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UJET

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4.7 sur 5 étoiles
1,129 avis
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Note moyenne des étoiles
4.7
Au service des clients depuis
2015

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UJET Avis

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HK
Hariharan K.
04/27/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

UJET simplifie les interactions avec les clients et augmente la productivité

|UJET
J'aime UJET parce qu'il rend la gestion des interactions avec les clients plus fluide et plus efficace, surtout dans un environnement de support rapide. De mon point de vue, travaillant dans une configuration BPO, la plateforme regroupe tout, à savoir les appels, les chats, les détails des clients et l'historique des interactions en un seul endroit. Cela permet de gagner beaucoup de temps et réduit le besoin de passer d'un outil à l'autre. Cela m'aide également à offrir une expérience plus personnalisée aux clients, car toutes les informations pertinentes sont faciles d'accès lors de chaque interaction. Dans l'ensemble, UJET augmente la productivité tout en gardant le flux de travail plus organisé et moins stressant.
Rupesh k.
RK
Rupesh k.
Technology Analyst @Infosys
03/27/2026
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Intégrations CCaaS puissantes et support omnicanal avec des fonctionnalités d'IA

|UJET
La plateforme Ujet CCaaS est capable de s'intégrer à un grand nombre d'outils tiers, y compris plusieurs CRM. Elle peut également intégrer directement les agents virtuels de Google Dialogflow. Elle prend en charge plusieurs canaux de communication tels que l'IVR, le SMS, l'email et WhatsApp. De plus, elle prend en charge l'assistance aux agents et d'autres fonctionnalités d'IA.
Utilisateur vérifié à Télécommunications
UT
Utilisateur vérifié à Télécommunications
03/09/2026
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Utilisation de ce meilleur outil

|UJET
J'aime cet outil parce qu'il est polyvalent et inclut des fonctionnalités qui aident à réduire notre charge de travail à travers les emails, les chats, et surtout les appels. J'apprécie également la façon dont il s'intègre bien avec l'autre outil que nous utilisons, ce qui rend notre flux de travail global plus efficace. Nous l'utilisons tout le temps au travail parce qu'il est facile à naviguer. Les fonctions sont simples à comprendre par auto-exploration, et il ne nécessite aucune formation formelle.

À propos

Contact

Siège social :
San Francisco, California

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@UJETcx

Qu'est-ce que UJET ?

UJET leads the way in AI-powered contact center innovation, delivering a future-proof, cloud platform that redefines the customer experience with cutting-edge AI, true multimodality, and a mobile-first approach. We infuse AI across every aspect of your customer journey and contact center operations, to drive automation and efficiency. UJET's AI solutions empower agents, optimize customer journeys, and transform contact center operations for elevated experiences and actionable insights. Built on a cloud-native architecture with a unique CRM-first approach, UJET ensures unmatched security, scalability, and prioritized data insights (without storing PII). Designed for effortless use, UJET partners with businesses to deliver exceptional interactions, smarter decision-making, and accelerated growth in the AI-driven world.

Détails

Année de fondation
2015
Site web
www.ujet.cx