Services de conseil pour 3CX

Fidalia Networks est un fournisseur de services gérés canadien offrant des solutions d'internet d'affaires, de voix, de reprise après sinistre et de cybersécurité, avec un fort accent sur l'architecture axée sur le réseau et la résilience opérationnelle. Conçus pour les entreprises et les organisations du secteur public, les services de Fidalia soutiennent les infrastructures critiques, les équipes à distance et la prestation de services numériques ininterrompue. Basée en Ontario, Fidalia possède et exploite son propre réseau IP et ses centres de données, permettant une prestation de services personnalisée avec un contrôle direct sur le temps de fonctionnement, le routage et le support. Leur clientèle comprend des petites entreprises, des entreprises multi-sites et des agences gouvernementales avec des exigences strictes en matière de disponibilité et de conformité. Les offres principales incluent : Internet d'affaires et connectivité de secours : Fibre dédiée (DIA), GPON, DSL, LTE, options multi-lien liées, et internet de secours IP dynamique ou statique conçu pour des environnements à haute disponibilité. VoIP géré (système téléphonique 3CX) : Hébergé sur le réseau vocal Fidalia avec accès PSTN, sécurité intégrée et options d'intégration CRM. Reprise après sinistre en tant que service (DRaaS) : Basculement transparent avec service LAN transparent (TLS), sauvegardes immuables via Veeam, et reconfiguration minimale pendant la récupération. Cybersécurité et protection du réseau : Pare-feux gérés, détection d'intrusion, atténuation DDoS, et surveillance des menaces à la périphérie du réseau. Services de support informatique : Assistance technique, gestion de Microsoft 365, et sécurité des terminaux adaptée aux équipes distribuées. L'avantage concurrentiel de Fidalia réside dans son infrastructure de niveau FAI intégrée directement dans ses services gérés. Cela permet un basculement plus rapide, une expérience utilisateur cohérente pendant les pannes, et une approche simplifiée des opérations informatiques—particulièrement là où le temps de fonctionnement et la connectivité sont essentiels.

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Mixvoip est un fournisseur européen de télécommunications qui offre des services de communication d'entreprise aux entreprises de toutes tailles. Fondée au Luxembourg, Mixvoip opère en tant qu'opérateur télécom réglementé dans plusieurs pays européens et se concentre sur la fourniture de services de voix, de connectivité et de mobile fiables pour un usage professionnel. L'entreprise dessert des petites entreprises, des organisations de taille moyenne et de grandes entreprises dans divers secteurs. Au cœur de l'offre de Mixvoip se trouve la téléphonie d'entreprise fournie via des technologies VoIP et basées sur le cloud. Sa plateforme Cloud PBX, Voxbi, permet aux organisations de gérer les communications fixes et mobiles à partir d'un système unique. Voxbi prend en charge le routage avancé des appels, les SVI, les files d'attente d'appels, la messagerie vocale, l'analyse et la gestion des utilisateurs, permettant aux entreprises de structurer leurs systèmes téléphoniques selon leurs besoins opérationnels. La plateforme prend en charge les téléphones de bureau, les softphones et les appareils mobiles, ce qui la rend adaptée aux équipes basées au bureau, à distance et hybrides. En plus des services Cloud PBX, Mixvoip fournit des trunks SIP, des numéros de téléphone géographiques et mobiles, des tarifs d'appel et des services d'interconnexion. Ces services sont conçus pour s'intégrer aux systèmes basés sur le cloud et sur site, offrant aux clients la flexibilité dans la manière dont ils déploient et évoluent leurs communications. La convergence fixe-mobile permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels en utilisant leur numéro professionnel sur des appareils mobiles, aidant les entreprises à unifier les communications fixes et mobiles. Mixvoip propose également des services mobiles, y compris des cartes SIM professionnelles pour les cas d'utilisation de voix, de données et d'IoT. Ces services sont disponibles à travers l'Europe et peuvent être combinés avec des fonctionnalités de téléphonie fixe et de Cloud PBX. Cela permet aux organisations de travailler avec un seul fournisseur pour la connectivité fixe, mobile et de données. La sécurité, la conformité et la fiabilité des services sont au cœur des opérations de Mixvoip. L'infrastructure et l'hébergement des données sont basés en Europe, et les services sont conçus pour répondre aux exigences réglementaires et de protection des données. Des mesures anti-fraude, des contrôles d'accès et des outils de surveillance sont intégrés aux plateformes pour aider à protéger les environnements des clients. Mixvoip exploite son propre réseau et ses plateformes et s'appuie sur des équipes techniques internes pour la prestation et le support des services. Les clients ont accès à des équipes de support locales qui comprennent les réglementations régionales, les plans de numérotation et les exigences d'interconnexion. Cette approche permet à Mixvoip d'assister dans des tâches telles que la portabilité des numéros, la configuration des systèmes, le dépannage et l'optimisation continue. Au-delà de la téléphonie, Mixvoip offre des solutions de connectivité telles que l'accès à Internet, le SD WAN, le VPN et les services réseau, ainsi que des services de sécurité et d'assistance pour les clients professionnels. Ces offres permettent aux entreprises de construire une configuration complète de communication et de connectivité autour d'un seul fournisseur. L'objectif de Mixvoip est de fournir aux clients professionnels des outils de communication stables et flexibles soutenus par une expertise locale, des tarifs clairs et des services qui s'adaptent à mesure que les organisations grandissent ou changent.

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