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RingCentral

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2,945 avis
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Note moyenne des étoiles
4.3
#1 dans les catégories 4
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
1999
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RingEX

1,309 avis

Des communications alimentées par l'IA qui redéfinissent l'engagement client pour les équipes modernes.

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RingCentral Events

940 avis

Créez des expériences de webinaires et d'événements engageantes avec RingCentral Events. Organisez des événements personnalisés alimentés par l'IA qui reflètent votre marque, construisent une communauté et laissent une impression durable sur votre audience du début à la fin.

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RingCentral Video

467 avis

Messagerie moderne pour les équipes modernes

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RingCentral Contact Center

183 avis

RingCentral Contact Center est la plateforme d'IA pour orchestrer les flux de travail, les agents et les connaissances avec une précision et une échelle inégalées. C'est la seule solution qui réunit les communications unifiées et le centre de contact de premier plan sur le marché, sous une seule plateforme.

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RingCX

41 avis

RingCX est une solution CCaaS alimentée par l'IA offrant des expériences client omnicanales sans effort à travers la voix et plus de 20 canaux numériques, alimentée par l'IA avant, pendant et après les interactions.

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RingCentral AI Receptionist (AIR)

5 avis

RingCentral AIR™ est un agent téléphonique d'IA générative disponible 24h/24 et 7j/7, conçu pour gérer les appels de routine, prendre des rendez-vous, capturer des prospects, acheminer les demandes et même envoyer des textos, le tout avec un ton naturel et humain.

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Kindite

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Kindite ouvre le cloud aux entreprises et aux organisations réglementées, surmontant les risques de confidentialité, de conformité et de contrôle grâce à une technologie de cryptage disruptive.

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RingCentral Avis

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1915
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DH
Donna H.
03/05/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
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Responsabilise le centre d'appels avec une gestion efficace des files d'attente

J'aime vraiment les rapports d'activité et les rapports de transaction offerts par RingCX. La variété des différentes options de rapport est excellente car le reporting raconte l'histoire de l'agent et l'aide à structurer sa journée efficacement. J'apprécie la possibilité de créer mes propres rapports et de ne pas me contenter des rapports préétablis fournis. Les instructions pour configurer les rapports sont assez simples, ce qui est pratique pour les utilisateurs.
Robert W.
RW
Robert W.
Technology Advisor | CX | Ai | Sales
02/27/2026
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Service client amélioré avec une installation facile

J'aime le plus leur forfait avancé. Il inclut des analyses qui m'aident à voir comment les clients interagissent dans leurs parcours et permet la recherche d'analyses, ce qui aide également dans le marketing et les promotions spéciales, rendant les choses plus faciles dans l'ensemble. J'apprécie également que le processus d'installation initial soit très facile avec une mise en œuvre programmée. Des fonctionnalités comme le standard automatique, les groupes de sonnerie et les files d'attente d'appels simplifient la gestion de la main-d'œuvre, et j'apprécie d'avoir la messagerie vocale par email, le fax en ligne et les outils de réunion inclus. Utiliser l'application mobile RingEX et le softphone m'aide à gérer les affaires en dehors du bureau avec le même identifiant d'appelant et numéro de téléphone comme si j'étais à mon bureau.
Utilisateur vérifié à Assurances
AA
Utilisateur vérifié à Assurances
02/27/2026
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Outils intégrés de RingCentral et fiabilité à toute épreuve

J'aime la façon dont tous les outils de RingCentral sont intégrés et la fiabilité générale du service. Mes appels ne sont pas interrompus, je rencontre rarement des problèmes de réseau, et le serveur n'a presque jamais de problèmes. Le service client est toujours excellent, et même l'équipe du chat de support est formidable.

À propos

Contact

Siège social :
Belmont, CA

Réseaux sociaux

@RingCentral

Qu'est-ce que RingCentral ?

RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) is a leading provider of AI-driven cloud business communications, contact center, video and hybrid event solutions. RingCentral empowers businesses with conversation intelligence, and unlocks rich customer and employee interactions to provide insights and improved business outcomes. RingCentral is headquartered in Belmont, California, and has offices around the world.

Détails

Année de fondation
1999
Propriété
NYSE:RNG