Talkdesk
2,503 avis
- 1 profils
- 11 catégories
Note moyenne des étoiles
4.4
#1 dans les catégories 1
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2011
Talkdesk Avis
VP
VINAY P.
ᴇɴɢɪɴᴇᴇʀ @ ʟ&ᴛ|| ᴇx-ᴀʟᴛᴇɴ||ᴀᴜᴛᴏᴍᴏᴛɪᴠᴇ ɪɴᴅᴜꜱᴛʀʏM'aide à gérer plusieurs interactions de travail sans perdre le contexte
D'après mon expérience, Talkdesk a été utile pour gérer la communication de manière plus structurée, surtout lorsqu'il y a plusieurs interactions au cours de la journée. Au lieu de gérer les appels et les mises à jour séparément, il regroupe tout en un seul endroit, ce qui facilite le suivi des conversations.
Ce que je trouve utile, c'est la façon dont il soutient une communication continue sans créer de confusion. Par exemple, lorsqu'il s'agit de gérer plusieurs discussions ou suivis, je peux compter sur le système pour maintenir le contexte plutôt que de tout retenir manuellement. Cela rend la coordination plus fluide, surtout pendant les périodes de travail chargées où les détails manquants peuvent créer des retards.
AM
Aarif M.
Customer Service Executive at CMA CGMDiscussion facile avec des amis et des collègues
Cela aide à discuter facilement avec des amis et d'autres collègues.
KH
Kajal H.
Favorise la connexion avec les clients en toute simplicité
Je prends des appels facilement avec Talkdesk et cela me permet de me connecter aux clients sans effort, de rappeler et de voir quels appels j'ai manqués. J'aime vraiment la fonctionnalité d'enregistrement des appels, et je trouve également le tableau de bord bénéfique. La configuration initiale de Talkdesk a été facile.
À propos
Qu'est-ce que Talkdesk ?
Talkdesk® is leading a new era in customer experience with Customer Experience Automation (CXA)—a new category and platform designed to automate the full complexity of modern customer journeys. CXA replaces human-coordinated, fragmented workflows with autonomous AI agents that scale support, service, and sales across the front and back office. At its core is the Talkdesk Data Cloud, which turns transcripts, case notes, and customer records into real-time, actionable context for every agent. With prebuilt AI agents, rapid deployment, and measurable outcomes, Talkdesk helps enterprises reduce costs, grow revenue, and transform CX—without the disruption of a rip-and-replace.
Détails
Année de fondation
2011
Site web
www.talkdesk.comÀ la recherche de informations sur les logiciels ?
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