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Talkdesk
2,498 avis
- 1 profils
- 11 catégories
Note moyenne des étoiles
4.4
#1 dans les catégories 1
Leader du Grid®
Au service des clients depuis
2011
Talkdesk Avis
AB
Adam B.
Marketing Manager at Green Hills CollegeSupport omnicanal polyvalent avec routage puissant, analyses et intégrations
Talkdesk est polyvalent dans la gestion de toutes les communications impliquant les clients, des e-mails, appels, messages sociaux et même des chats. La plateforme dispose d'une solution de routage d'appels puissante, qui garantit que le bon agent reçoit l'appel. Talkdesk est magnifique pour mener des analyses détaillées, notamment sur le volume d'appels, la satisfaction des clients et la performance pour guider la direction sur la manière d'améliorer leurs services clients. Talkdesk s'intègre parfaitement avec des outils comme Zendesk, Salesforce, entre autres, pour un accès facile aux contacts clients.
MP
Martin P.
Talkdesk, le logiciel le plus avancé pour automatiser l'expérience commerciale de tous vos clients.
J'aime utiliser les fonctionnalités numériques de Talkdesk car c'est un logiciel avec les meilleures capacités techniques pour automatiser l'expérience commerciale de tous les clients de votre entreprise, améliorant rapidement votre service client et service professionnel.
De plus, je peux également dire que Talkdesk, avec sa plateforme centrale conviviale et avancée, facilite l'exécution de toutes ses fonctionnalités numériques et vous permet d'apporter les modifications nécessaires pour offrir une expérience commerciale personnalisée à tous les clients de votre entreprise.
UT
Utilisateur vérifié à Télécommunications
Intégration CRM efficace qui fait le travail
J'aime qu'il puisse s'intégrer à un autre CRM, ce qui m'aide à accomplir la plupart du travail efficacement.
À propos
Qu'est-ce que Talkdesk ?
Talkdesk® is leading a new era in customer experience with Customer Experience Automation (CXA)—a new category and platform designed to automate the full complexity of modern customer journeys. CXA replaces human-coordinated, fragmented workflows with autonomous AI agents that scale support, service, and sales across the front and back office. At its core is the Talkdesk Data Cloud, which turns transcripts, case notes, and customer records into real-time, actionable context for every agent. With prebuilt AI agents, rapid deployment, and measurable outcomes, Talkdesk helps enterprises reduce costs, grow revenue, and transform CX—without the disruption of a rip-and-replace.
Détails
Année de fondation
2011
Site web
www.talkdesk.comÀ la recherche de informations sur les logiciels ?
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