Vue d'ensemble des tarifs de NiCE CXone Mpower

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Essai gratuit

CXone Mpower Digital Agent

À partir de $71.00

1 Agent Par mois

Le premier package numérique prend en charge plus de 30 chaînes numériques.

CXone Mpower Voice Agent

À partir de $94.00

1 Agent Par mois

Support des appels vocaux pour les agents en direct et l'auto-service

Cloud multi-locataire CXone, plateforme ouverte, ensembles de données et modèles communs

Administration unifiée et interface utilisateur

File d'attente universelle avec gestion des interactions simultanées

Espace de travail dédié pour agent et superviseur

Libre-service via IVR vocal avec configuration sans code

Tableaux de bord et rapports inter-domaines préconstruits et personnalisables

Enregistrement et stockage vocal

CXone Mpower Omnichannel Agent

À partir de $110.00

1 Agent Par mois

Comprend à la fois un agent numérique et vocal plus

CXone Mpower Essential Suite

À partir de $135.00

1 Agent Par mois

Comprend l'agent omnicanal plus

Comprend le package Agent Omnicanal

Enregistrement d'écran pour le bureau de l'agent pour les interactions vocales et numériques

Flux de travail de gestion de la qualité, y compris des options d'évaluation riches, distribution automatisée des interactions, coaching, calibrations, appels et auto-évaluation

Espace de travail dédié pour les superviseurs permettant une surveillance en temps réel omnicanal et des flux de travail simplifiés pour la gestion des agents

Tableaux de bord et rapports inter-domaines préconstruits et personnalisables

CXone Mpower Core Suite

À partir de $169.00

1 Agent Par mois

Comprend la Suite Essentielle plus

CXone Mpower Complete Suite

À partir de $209.00

1 Agent Par mois

Comprend la Suite Core plus

Comprend la suite Core

Identifier les tendances et les causes profondes à l'aide d'analyses omnicanales pilotées par l'IA sur 100 % des interactions vocales, textuelles et numériques

Analyser, mesurer et découvrir rapidement des insights avec des catégories préconstruites, des entités et des analyses de sentiment

Commentaires clients contextuels et conversationnels

Capturer la Voix du Client dans le cadre des flux de travail IVR et de qualité

CXone Mpower Ultimate Suite

À partir de $249.00

1 Per Agent Par mois

Comprend la suite complète CXone Mpower plus

Augmenter les employés avec des recommandations en temps réel, des connaissances contextuelles et un résumé automatique

Automatiser les interactions avec les connaissances fiables de l'entreprise et les flux conversationnels formés par vos meilleurs agents

Améliorer le sentiment avant, pendant et après chaque interaction avec le routage IA, les insights comportementaux pilotés par l'IA, la qualité automatisée, et plus encore

Pour plus d'informations, veuillez visiter notre page de tarification sur NICE.com : https://www.nice.com/websites/pricing/

NiCE CXone Mpower a 7 éditions de tarification, de $71 à $249. Un essai gratuit de NiCE CXone Mpower est également disponible. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins.

Les informations de tarification de NiCE CXone Mpower sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter NiCE CXone Mpower doivent être menées avec le vendeur.

For more information, please visit our pricing page on NICE.com: https://www.nice.com/websites/pricing/

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le December 19, 2024

Alternatives les mieux notées

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Voir toutes les alternatives

Tarification des alternatives de NiCE CXone Mpower

Ce qui suit est un aperçu rapide des éditions proposées par d'autres Logiciel de centre de contact

Talkdesk Talkdesk Express™ \| United States & Canada Small Business Exclusive	Gratuit25 Licenses Free to Start	Conçu pour les petites entreprises de moins de 50 employés afin de servir les clients comme les grandes marques—sans le coût ni la complexité. Avec Talkdesk Express™, vous obtenez des outils de service client alimentés par l'IA sur une plateforme facile à utiliser—pour que vous puissiez lancer rapidement, mieux servir vos clients et croître en toute confiance, tout comme les grandes marques. Talkdesk Express comprend des fonctionnalités pour la communication omnicanale (voix, e-mail, chat, SMS, réseaux sociaux), des outils d'IA intégrés comme le routage intelligent et les agents virtuels, un Studio à faible code pour créer des flux clients, des outils de reporting et des tableaux de bord, une intégration avec d'autres systèmes d'entreprise, et un portail en libre-service pour la configuration et la formation, tous conçus pour être facilement accessibles aux petites entreprises.
Salesforce Service Cloud Starter Suite	À partir de $25.001 User Par mois	La suite CRM simple pour le marketing, les ventes, le service et le commerce. Gestion des cas Gestion des connaissances Application mobile Salesforce Rapports et tableaux de bord personnalisables Gestion des tâches, flux d'activités Créateur d'applications Lightning Intégration d'applications AppExchange Afficher plus
Sprinklr Service Custom CCaaS Solution (Enterprise)	Nous contacter1 Seat/Per month (billed annually)	Mieux adapté aux grandes équipes cherchant à exceller dans le service client. Obtenez un devis personnalisé selon vos besoins. Accès à plus de 30 canaux sociaux et numériques Opérations de centre de contact unifiées Intelligence de centre de contact premium IA conversationnelle premium et chatbots Gestion de la main-d'œuvre et de la qualité Communauté Accès à la mise en œuvre et à l'intégration de produits premium Accès aux services professionnels de transformation numérique Accès aux ressources de formation premium Accès à la base de connaissances et à la communauté Sprinklr Service client omnicanal avec SLA garantis Gestionnaire de succès client dédié Afficher plus

Différentes alternatives de tarification et plans

Essai gratuit

Les informations de tarification des différentes alternatives de NiCE CXone Mpower ci-dessus sont fournies par le fournisseur de logiciels respectif ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter l'un de ces produits doivent être menées avec le vendeur.

Avis sur la tarification NiCE CXone Mpower

(2)

vignesh k.

Senior Analyst

Entreprise (> 1000 employés)

8/8/2023

"Support technique étendu et service ininterrompu"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de NiCE CXone Mpower?

Convivial et facile à identifier le changement qui se produit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NiCE CXone Mpower?

Tout va bien, car jusqu'à présent, le système agréable n'a pas créé d'impact sur notre environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marianna R.

Senior Accountant

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/28/2025

"Lisse mais pas parfait"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de NiCE CXone Mpower?

Le NICE CXone Mpower est un programme rapide, réactif et facile à utiliser. L'interface est épurée, et cela rend la gestion des interactions avec les clients fluide. Il s'intègre également bien avec d'autres outils, ce qui aide à tout garder au même endroit, ce que j'adore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de NiCE CXone Mpower?

Cela peut sembler un peu complexe au début, surtout avec toutes les fonctionnalités. Certaines zones pourraient être plus intuitives, et les bugs occasionnels peuvent être frustrants. Les prix sont également assez élevés à mon avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Amy Cornelius de NiCE CXone Mpower

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Merci de partager votre expérience positive avec NICE CXone Mpower. Nous comprenons que la complexité initiale et les bugs occasionnels peuvent être frustrants, et nous nous engageons à améliorer l'expérience utilisateur.