Vue d'ensemble des tarifs de Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratuit

25 Licenses Free to Start

Conçu pour les petites entreprises de moins de 50 employés afin de servir les clients comme les grandes marques—sans le coût ni la complexité. Avec Talkdesk Express™, vous obtenez des outils de service client alimentés par l'IA sur une plateforme facile à utiliser—pour que vous puissiez lancer rapidement, mieux servir vos clients et croître en toute confiance, tout comme les grandes marques.

Talkdesk Express comprend des fonctionnalités pour la communication omnicanale (voix, e-mail, chat, SMS, réseaux sociaux), des outils d'IA intégrés comme le routage intelligent et les agents virtuels, un Studio à faible code pour créer des flux clients, des outils de reporting et des tableaux de bord, une intégration avec d'autres systèmes d'entreprise, et un portail en libre-service pour la configuration et la formation, tous conçus pour être facilement accessibles aux petites entreprises.

CX Cloud Digital Essentials

$85.00

1 Per user, Per month

Nous contacter

la puissance de l'engagement client numérique à votre centre de contact Talkdesk, y compris le chat, l'email, le SMS, les réseaux sociaux, et plus encore.

CX Cloud Voice Essentials

$105.00

1 Per user, Per month

Nous contacter

Élevez votre expérience de centre de contact avec l'engagement client numérique, les notifications automatisées, la gestion de la qualité et les retours clients exploitables.

Talkdesk CXA

Engagement vocal

Studio & Routage

Fonctions Studio

Connexions

Accès API

Tableaux de bord en temps réel (Live)

Intelligence d'affaires (Explore)

Application mobile Conversations

Gestion de la qualité

Retour d'information

Guardian

Concepteur d'espace de travail

Concepteur d'automatisation

Également disponible : Accès numérique pour Essentials, plus de 70 intégrations prêtes à l'emploi, plus de 100 applications sur le marché AppConnect

CX Cloud Elite

$165.00

1 Per user, Per month

Nous contacter

Tout dans Digital et Voice Essentials, plus

Industry Experience Clouds

À partir de $225.00

Demander une démo

Conçu sur mesure avec des intégrations, des flux et une IA qui répondent à des besoins verticaux spécifiques.

Sélectionnez l'édition Talkdesk qui vous convient et restez en avance sur les besoins des clients avec des produits numériques, IA et spécifiques à l'industrie.

https://www.talkdesk.com/pricing/

Talkdesk a 5 éditions de tarification, de $0 à $225. Consultez les différentes éditions de tarification ci-dessous et voyez quelle édition et quelles fonctionnalités répondent à votre budget et à vos besoins.

Les informations de tarification de Talkdesk sont fournies par le fournisseur de logiciels ou récupérées à partir de documents de tarification accessibles au public. Les négociations finales sur le coût pour acheter Talkdesk doivent être menées avec le vendeur.

Les informations tarifaires ont été mises à jour pour la dernière fois le September 11, 2025

Alternatives les mieux notées

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Voir toutes les alternatives

Avis sur la tarification Talkdesk

(2)

Martin L.

Director, Customer Support Operations

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

7/31/2025

"Talkdesk - Changeur de jeu"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkdesk?

Ils ont libéré plus de capacités pour maximiser l'impact de votre centre de support. Vous avez la possibilité d'ajouter ces éléments de manière transparente et facile. Une excellente équipe de support axée sur votre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkdesk?

Pas de désaccords, il est juste essentiel de rester aligné sur les plans de rampe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aunalisa Arellano de Talkdesk

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Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis, Martin ! Nous sommes ravis d'apprendre que Talkdesk a été un véritable atout pour votre centre de support !

Vivek G.

Team lead-Managed Services

Entreprise (> 1000 employés)

12/17/2024

"Bel outil de téléphonie/conférence"

3.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Talkdesk?

Talkdesk a récemment publié de nombreuses bonnes mises à jour. Quelques-unes qui se démarquent :

Leur nouvelle IA dans Copilot semble plus intelligente et plus ancrée. Elle aide les agents à gérer des problèmes délicats sans se perdre.

La plateforme CXA s'améliore dans l'automatisation de flux de travail entiers, pas seulement des réponses de chat basiques.

Ils ont ajouté des clouds axés sur l'industrie pour le voyage et l'hôtellerie, ce qui rend l'automatisation plus pratique.

Les analyses conservent désormais des données historiques illimitées, ce qui est excellent pour les tendances à long terme.

Les canaux numériques ont reçu de belles améliorations comme un meilleur formatage des chats, la traduction en temps réel et des contrôles d'email plus clairs.

Ils se sont également étendus en Inde, ce qui est un bon signe pour une innovation plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Talkdesk?

Les rapports et les tableaux de bord pourraient être plus flexibles.

La stabilité peut diminuer pendant les périodes de forte activité.

Certaines fonctionnalités semblent un peu limitées en termes de personnalisation.

Les tarifs deviennent confus lorsque vous ajoutez des options d'IA.

Le support peut être lent pour les problèmes complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Aunalisa Arellano de Talkdesk

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Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Talkdesk convivial et efficace pour gérer les appels. Merci pour vos commentaires positifs !