NiCE CXone Mpower

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NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, sûres et intelligentes, permettant aux individus et aux organisations d'innover et d'agir, de l'interaction à la résolution. Fiables par des organisations dans plus de 150 pays à travers le monde, les plateformes de NiCE sont largement adoptées dans divers secteurs, connectant les personnes, les systèmes et les flux de travail pour travailler plus intelligemment à grande échelle, améliorant la performance à travers l'organisation et offrant des résultats mesurables prouvés.

NICE Workforce Management

90 avis

NICE WFM est l'outil de gestion de la main-d'œuvre le plus avancé basé sur l'IA—il révèle des modèles cachés, fait des prévisions précises et identifie le meilleur modèle de prévision et les meilleurs candidats lors du processus d'embauche. WFM utilise l'IA pour faire des prévisions et l'apprentissage automatique pour générer des horaires. Les leaders des centres de contact dépendent de WFM pour engager les employés et répondre à leurs besoins d'équilibre travail-vie personnelle avec des ajustements d'horaires dynamiques. Les utilisateurs de NICE WFM peuvent passer au cloud pour étendre leur portée et s'aligner sur les stratégies commerciales. En intégrant de nouveaux canaux numériques et des contacts asynchrones avec la prévision True to Interval (TTI) de WFM, les centres de contact peuvent optimiser plus précisément leur personnel de front-office et de back-office.

NICE Actimize Xceed

25 avis

Fournit une prévention de la fraude en temps réel, centrée sur le client, qui soutient un programme de gestion de la fraude holistique à l'échelle de l'entreprise.

Actimize AML Essentials

6 avis

Actimize AML Essentials, une offre basée sur le cloud qui repose sur notre plateforme de lutte contre le blanchiment d'argent de bout en bout, éprouvée et leader dans l'industrie, répond aux défis des institutions financières régionales et communautaires.

X-sight

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Conçu pour l'évolutivité des entreprises, X-Sight étend la gestion des risques de criminalité financière de premier ordre avec des services de base alimentés par le cloud. En répondant aux demandes complexes de flexibilité et d'extensibilité à grande échelle, X-Sight introduit des données illimitées de toute source, des analyses sans limites et une automatisation intelligente.