# Meilleur Logiciel d'enquête

  *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)*

   Le logiciel d'enquête permet aux utilisateurs de créer des enquêtes en ligne, des quiz, des sondages et d'autres formulaires web. Ceux-ci sont ensuite distribués au public cible d'une organisation pour mener des études de marché ou solliciter des retours et des opinions. Pour les entreprises, les produits de logiciels d'enquête fournissent un aperçu des opinions des participants sur des événements, des projets, le service client ou d'autres aspects de leur entreprise. Les enquêtes sont le plus souvent envoyées par e-mail ou apparaissent sous forme de pop-ups sur le site d'une entreprise. Les [meilleurs outils d'enquête](https://learn.g2.com/best-survey-tools) peuvent également être utilisés par des entités non commerciales pour un usage personnel ou dans le milieu académique pour mener des recherches basées sur des questionnaires.

Bien que le logiciel d'enquête puisse avoir un chevauchement significatif avec le [logiciel de gestion des retours d'entreprise](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) et le [logiciel de gestion de l'expérience](https://www.g2.com/categories/experience-management), les trois catégories sont mutuellement exclusives. Les produits EFM sont plus spécifiques aux cas d'utilisation commerciale et fournissent des fonctionnalités pertinentes telles que le calcul du Net Promoter Score (NPS) et des intégrations avec le logiciel CRM par rapport aux produits de la catégorie Enquête. Ils offrent également plus d'outils d'analyse intégrés, de déclencheurs et d'actions post-retour par rapport aux produits d'enquête. Les produits de la catégorie Gestion de l'expérience s'appuient sur la fonctionnalité de base de l'EFM en ajoutant des fonctionnalités qui permettent aux entreprises d'exécuter des actions en boucle fermée basées sur les retours reçus.

Veuillez noter : En raison de la nature empilable de ces groupes de produits, les catégories Gestion de l'expérience, Gestion des retours d'entreprise et Enquête sont mutuellement exclusives pour fournir une clarté sur les ensembles de fonctionnalités exacts fournis par chaque type de solution logicielle.

Pour être inclus dans la catégorie Enquête, un produit doit :

- Permettre la création et la personnalisation de questions
- Recueillir, rapporter et archiver les données de réponse
- Être partageable et distribuable





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 539


## Trust & Credibility Stats

**Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:**

- 30 Analystes et experts en données
- 149,500+ Avis authentiques
- 539+ Produits
- Classements impartiaux

Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie.


## Best Logiciel d'enquête At A Glance

- **Leader :** [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews)
- **Meilleur performeur :** [Leapsome](https://www.g2.com/fr/products/leapsome/reviews)
- **Le plus facile à utiliser :** [Matter](https://www.g2.com/fr/products/matter-app/reviews)
- **Tendance :** [Tally](https://www.g2.com/fr/products/tally-forms-tally/reviews)
- **Meilleur logiciel gratuit :** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews)


---

**Sponsored**

### Alchemer Survey

Alchemer Survey est une solution d'enquête polyvalente conçue pour aider les organisations à recueillir et analyser les retours d'information de manière efficace. Cet outil s'adresse à un large éventail d'utilisateurs, des chercheurs de marché aux équipes de marketing, d'expérience client (CX), de support et de ressources humaines (RH). En combinant une interface intuitive avec des capacités de recherche avancées, Alchemer Survey permet aux utilisateurs de créer des enquêtes perspicaces qui favorisent une prise de décision éclairée. Le public cible d'Alchemer Survey s'étend à divers secteurs et fonctions d'équipe. Les organisations de toutes tailles peuvent tirer parti de cet outil pour obtenir des informations précieuses sur les clients, mener des recherches de marché, améliorer le support client et renforcer l'engagement des employés. Par exemple, les équipes marketing peuvent utiliser Alchemer pour mesurer la satisfaction client (CSAT) et les scores de promoteur net (NPS), tandis que les départements RH peuvent rapidement lancer des enquêtes de pulsation pour évaluer le sentiment des employés. La flexibilité de la plateforme permet aux utilisateurs d'adapter leurs enquêtes pour répondre à des besoins spécifiques, garantissant ainsi qu'ils capturent les données les plus pertinentes. Les fonctionnalités clés d'Alchemer Survey incluent des capacités avancées de logique et de branchement, qui permettent aux utilisateurs de créer des enquêtes dynamiques qui s'adaptent en fonction des réponses des participants. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour mener des études de marché complexes, permettant aux équipes de mettre en œuvre des quotas et d'atteindre efficacement un public mondial. De plus, l'outil offre des fonctionnalités de reporting robustes qui aident les utilisateurs à analyser les retours en profondeur, révélant les raisons sous-jacentes des opinions et comportements des clients. Un autre avantage significatif d'Alchemer Survey est son engagement envers le support utilisateur. Avec une équipe de support très bien notée disponible pour assister les utilisateurs, les organisations peuvent se sentir confiantes dans leur capacité à résoudre les problèmes, à développer leurs programmes de retour d'information et à concevoir des projets de recherche complexes. Ce niveau de support est essentiel pour les équipes cherchant à maximiser l'impact de leurs initiatives de retour d'information et à s'assurer qu'elles tirent des informations exploitables de leurs données. En résumé, Alchemer Survey se distingue comme une solution de retour d'information complète qui permet aux organisations de transformer les informations en actions. Avec sa combinaison de design convivial, de capacités de recherche avancées et de support dédié, Alchemer Survey est bien équipé pour répondre aux besoins diversifiés des équipes à travers diverses industries, en faisant un atout précieux pour toute organisation cherchant à exploiter le pouvoir du retour d'information.



[Visiter le site web de l'entreprise](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1627&secure%5Bresource_id%5D=28&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fsurvey&secure%5Btoken%5D=50b294b9541d4fdc44180c34e131e975143e23f7c9bb7236e7321cad4c14f20a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.alchemer.com%2Fl%2Falchemer-survey-g2-ppc%2F&secure%5Burl_type%5D=book_demo)

---

## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Google Workspace](https://www.g2.com/fr/products/google-workspace/reviews)
  Google Workspace est une solution complète de productivité et de collaboration conçue pour aider les utilisateurs à rationaliser leurs processus de travail en intégrant des outils essentiels tels que le courrier électronique, le chat, le stockage de fichiers et la visioconférence dans une plateforme unifiée. Cette suite d'applications est adaptée aux entreprises, aux établissements d'enseignement et aux particuliers cherchant à améliorer leurs efforts de communication et de collaboration, tout en tirant parti de la puissance de l'intelligence artificielle de Google. Ciblant un public diversifié, Google Workspace s'adresse à des équipes de toutes tailles, des petites startups aux grandes entreprises. Il est particulièrement bénéfique pour les équipes à distance et les organisations qui privilégient la collaboration à travers différents lieux. La plateforme prend en charge divers cas d'utilisation, y compris la gestion de projet, la communication d'équipe, le partage de documents et les réunions virtuelles, ce qui en fait un choix idéal pour les professionnels qui ont besoin de travailler ensemble efficacement, quel que soit leur emplacement physique. L'une des caractéristiques clés de Google Workspace est son intégration transparente d'applications telles que Gmail, Google Meet, Google Drive et Google Docs. Cette interconnexion permet aux utilisateurs de passer sans effort d'une tâche à l'autre, qu'ils envoient des e-mails, participent à des appels vidéo ou collaborent sur des documents en temps réel. Les capacités d'IA intégrées à la plateforme améliorent l'expérience utilisateur en fournissant des suggestions intelligentes, en automatisant les tâches répétitives et en améliorant les fonctionnalités de recherche, ce qui permet finalement de gagner du temps et d'augmenter la productivité. De plus, Google Workspace accorde la priorité à la sécurité et à la protection des données, offrant des fonctionnalités robustes telles que l'authentification à deux facteurs, la protection avancée contre le phishing et des contrôles d'accès personnalisables. Ces mesures garantissent que les informations sensibles restent sécurisées tout en permettant aux équipes de collaborer librement. La plateforme prend également en charge les intégrations tierces, permettant aux utilisateurs de connecter leurs applications et outils préférés, améliorant ainsi leur flux de travail. En résumé, Google Workspace se distingue dans la catégorie des logiciels de productivité en offrant une approche holistique de la collaboration. Son interface conviviale, combinée à des fonctionnalités puissantes basées sur l'IA et à des protocoles de sécurité solides, en fait un outil précieux pour quiconque cherche à améliorer ses processus de travail et à favoriser un travail d'équipe efficace. Que ce soit pour gérer des projets, communiquer avec des collègues ou partager des fichiers, Google Workspace est conçu pour répondre aux besoins divers de ses utilisateurs, en faisant une ressource essentielle dans le lieu de travail numérique d'aujourd'hui.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 45,354

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Google](https://www.g2.com/fr/sellers/google)
- **Année de fondation:** 1998
- **Emplacement du siège social:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @google (31,910,461 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NASDAQ:GOOG

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Étudiant, Enseignant
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation
  - **Company Size:** 46% Petite entreprise, 35% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (2229 reviews)
- Collaboration d'équipe (1349 reviews)
- Intégrations (1262 reviews)
- Caractéristiques (1142 reviews)
- Intuitif (1064 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (906 reviews)
- Fonctionnalités limitées (840 reviews)
- Caractéristiques manquantes (500 reviews)
- Manque de fonctionnalités (349 reviews)
- Personnalisation limitée (343 reviews)

### 2. [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/products/surveymonkey/reviews)
  SurveyMonkey est la plateforme de sondages et de formulaires la plus populaire au monde, conçue pour les entreprises et appréciée par les utilisateurs. Nous combinons des capacités puissantes avec un design intuitif, répondant efficacement à tous les cas d'utilisation, de l'expérience client à l'engagement des employés, de la recherche de marché aux formulaires de paiement et d'inscription. Avec une expertise en recherche intégrée et une technologie assistée par l'IA, c'est comme avoir une équipe de chercheurs experts à portée de main. Fiable par des millions de personnes, des startups aux entreprises du Fortune 500, SurveyMonkey aide les équipes à recueillir des informations et des données qui inspirent de meilleures décisions, créent des expériences que les gens adorent et stimulent la croissance des entreprises. Découvrez comment sur http://surveymonkey.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 23,163

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [SurveyMonkey](https://www.g2.com/fr/sellers/surveymonkey)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.surveymonkey.com/?
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** San Mateo, CA
- **Twitter:** @SurveyMonkey (42,940 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/surveymonkey/ (1,412 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Enseignant, Propriétaire
  - **Top Industries:** Gestion de l'éducation, Soins hospitaliers et de santé
  - **Company Size:** 36% Petite entreprise, 34% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (374 reviews)
- Facilité de création (170 reviews)
- Intuitif (121 reviews)
- Simple (113 reviews)
- Utile (96 reviews)

**Cons:**

- Cher (115 reviews)
- Limitations (90 reviews)
- Problèmes d'enquête (78 reviews)
- Fonctionnalités limitées (69 reviews)
- Personnalisation limitée (61 reviews)

### 3. [Jotform](https://www.g2.com/fr/products/jotform/reviews)
  Fiable par plus de 35 millions d'utilisateurs dans le monde, Jotform est un créateur de formulaires en ligne alimenté par l'IA, conçu pour aider les individus et les organisations à créer, personnaliser et publier des formulaires en quelques minutes, depuis n'importe quel appareil. Avec une interface intuitive de glisser-déposer, Jotform permet à quiconque de créer facilement des formulaires professionnels et adaptés aux mobiles sans écrire une seule ligne de code. En tant que plateforme entièrement sans code, Jotform permet aux utilisateurs d'automatiser les flux de travail, de rationaliser la collecte de données et de numériser les processus. Jotform propose l'une des plus grandes bibliothèques de modèles de l'industrie, avec plus de 10 000 modèles de formulaires prêts à l'emploi adaptés à chaque cas d'utilisation. Les catégories populaires incluent les formulaires de paiement, les formulaires de génération de leads, les formulaires d'inscription à des événements, les formulaires de candidature, les enquêtes, les bons de commande, les formulaires d'intégration, les formulaires de consentement et les formulaires de retour d'information. Chaque modèle est entièrement personnalisable, permettant aux utilisateurs d'ajuster les mises en page, d'ajouter une logique conditionnelle, de collecter des signatures électroniques, de télécharger des fichiers, d'appliquer une image de marque et d'incorporer des types de champs avancés. Ce niveau de flexibilité garantit que chaque formulaire est optimisé pour l'expérience utilisateur et aligné sur les objectifs organisationnels. Pour rationaliser les flux de travail, Jotform s'intègre parfaitement à plus de 200 applications tierces populaires, y compris Google Sheets, Slack, Zoom, HubSpot, Salesforce, PayPal, Stripe et de nombreux autres outils professionnels. Ces intégrations automatisent la collecte de données, le traitement des paiements, les mises à jour CRM et les notifications d'équipe. En connectant directement les formulaires aux outils que votre équipe utilise déjà, Jotform aide à éliminer les silos de données et soutient l'automatisation des processus de bout en bout, le tout dans un environnement sans code. La sécurité et la conformité sont au cœur de la plateforme de Jotform. Des fonctionnalités telles que les options de conformité HIPAA, le cryptage SSL 256 bits, le CAPTCHA, les contrôles d'accès aux formulaires et les journaux d'audit aident les organisations à protéger les données sensibles et à respecter les normes de l'industrie. Que vous collectiez des informations de santé, des données financières ou des dossiers internes des employés, Jotform fournit la fiabilité et les garanties nécessaires pour opérer en toute confiance. Avec des fonctionnalités puissantes telles que les e-mails automatisés, les flux de travail d'approbation, les tableaux de bord analytiques et les widgets intégrables, Jotform offre une solution tout-en-un pour les organisations cherchant à simplifier la collecte de données et à améliorer la productivité. Des petites entreprises aux grandes entreprises, en passant par les établissements d'enseignement, les prestataires de soins de santé et les organisations à but non lucratif, des millions d'équipes comptent sur Jotform pour capturer efficacement les informations et transformer les soumissions en résultats exploitables.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 4,818

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Jotform](https://www.g2.com/fr/sellers/jotform)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.jotform.com/
- **Année de fondation:** 2006
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Jotform (39,399 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3541463/ (900 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG
  - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Marketing et publicité
  - **Company Size:** 70% Petite entreprise, 21% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1139 reviews)
- Simple (740 reviews)
- Facilité de création (497 reviews)
- Caractéristiques (485 reviews)
- Convivial (484 reviews)

**Cons:**

- Cher (287 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (250 reviews)
- Problèmes de formulaire (241 reviews)
- Personnalisation limitée (230 reviews)
- Conception de formulaire (215 reviews)

### 4. [Microsoft Forms](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-forms/reviews)
  Microsoft Forms est une application basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de créer facilement des enquêtes, des quiz, des sondages et des questionnaires personnalisés. Intégrée dans la suite Microsoft 365, elle permet une collecte et une analyse de données sans faille, ce qui en fait un outil idéal pour les établissements éducatifs, les entreprises et les utilisateurs individuels. Avec son interface conviviale, Microsoft Forms simplifie le processus de collecte de retours, d'évaluation des connaissances et d'organisation d'événements. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Création d'enquêtes et de quiz : Concevez des enquêtes et des quiz engageants avec divers types de questions, y compris à choix multiples, texte, évaluation, et plus encore. - Collaboration en temps réel : Partagez des formulaires avec d'autres pour collaborer à la création et à l'édition de contenu en temps réel. - Collecte de réponses : Distribuez des formulaires par e-mail, via un lien direct ou intégrez-les dans des pages web pour collecter des réponses de participants sur différentes plateformes. - Analyse de données : Utilisez les analyses intégrées pour évaluer les réponses, visualiser des graphiques automatiques et exporter des données vers Excel pour une analyse plus approfondie. - Intégration avec Microsoft 365 : Intégrez de manière transparente avec d'autres applications Microsoft 365, améliorant la productivité et la gestion des données. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Microsoft Forms répond au besoin de collecte et d'analyse de données efficace et simple. En fournissant une plateforme pour créer et distribuer rapidement des formulaires, elle permet aux utilisateurs de recueillir des informations précieuses, d'évaluer les performances et de prendre des décisions éclairées. Son intégration avec Microsoft 365 assure une expérience cohérente, permettant aux utilisateurs de tirer parti d'outils et de flux de travail familiers. Que ce soit pour des évaluations éducatives, des retours clients ou la planification d'événements, Microsoft Forms rationalise le processus, économisant du temps et améliorant la productivité.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 452

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft)
- **Année de fondation:** 1975
- **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,114,353 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** MSFT

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Chef de projet
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation
  - **Company Size:** 43% Marché intermédiaire, 38% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (32 reviews)
- Facilité de création (17 reviews)
- Intégrations (13 reviews)
- Intuitif (13 reviews)
- Utile (12 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (14 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (12 reviews)
- Fonctionnalités limitées (10 reviews)
- Mauvais design (9 reviews)
- Intégrations limitées (7 reviews)

### 5. [Typeform](https://www.g2.com/fr/products/typeform/reviews)
  Typeform est un créateur de formulaires rafraîchissant et différent. Nous aidons plus de 150 000 entreprises à collecter les données dont elles ont besoin grâce à des formulaires, des enquêtes et des quiz que les gens apprécient. Conçu pour être saisissant et facile à remplir, Typeform génère 500 millions de réponses chaque année et s'intègre avec des outils essentiels comme Slack, Zapier et HubSpot.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 966

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Typeform](https://www.g2.com/fr/sellers/typeform)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.typeform.com/
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Barcelona
- **Twitter:** @typeform (28,413 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3226972/ (870 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** PDG, Fondateur
  - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 65% Petite entreprise, 28% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (136 reviews)
- Intuitif (85 reviews)
- Simple (63 reviews)
- Intégrations (53 reviews)
- Facilité de création (50 reviews)

**Cons:**

- Cher (46 reviews)
- Personnalisation limitée (21 reviews)
- Fonctionnalités limitées (20 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (17 reviews)
- Mauvais design (14 reviews)

### 6. [Zoho Survey](https://www.g2.com/fr/products/zoho-survey/reviews)
  Zoho Survey est un logiciel de création de sondages et de questionnaires en ligne. Nous vous fournissons tous les éléments essentiels pour créer des sondages, les distribuer et analyser leurs réponses. ● Plus de 200 modèles conçus par des experts sur une large gamme de sujets, ● Thèmes, entièrement personnalisables pour correspondre à votre marque, ● Logique de saut, ● Collecte de réponses depuis presque tous les supports et tailles d'écran, même hors ligne, ● Panels de sondage, pour lorsque vous avez besoin de réponses de démographies spécifiques, ● Édition collaborative et partage de rapports, ● Intégration avec Zoho CRM, SalesIQ, Campaigns, Sheet, MailChimp et Google Sheets, ● Certification SSL, ● Créateur de sondages en 7 langues, ● Protection par mot de passe, multi-réponses et contre le spam. Les décisions éclairées sont à portée de main. En savoir plus sur https://www.zoho.com/survey/.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 978

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Zoho](https://www.g2.com/fr/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Année de fondation:** 1996
- **Emplacement du siège social:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,378 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 employés sur LinkedIn®)
- **Téléphone:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingénieur, Consultant
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation
  - **Company Size:** 50% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (74 reviews)
- Facilité de création (32 reviews)
- Intuitif (29 reviews)
- Simple (27 reviews)
- Utile (25 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (27 reviews)
- Problèmes d'enquête (16 reviews)
- Fonctionnalités limitées (12 reviews)
- Analyse de données limitée (10 reviews)
- Conception dépassée (10 reviews)

### 7. [Microsoft 365](https://www.g2.com/fr/products/microsoft365/reviews)
  Lancez et développez votre entreprise avec Microsoft 365. Faites plus, plus rapidement, avec des outils intelligents pour créer, envoyer, partager et stocker des documents professionnels et de marque avec vos clients et votre équipe - en toute sécurité dans le cloud. Microsoft 365 est une suite de logiciels basée sur le cloud conçue pour vous aider à faire plus - avec des applications de communication, de conception et de gestion de données de premier ordre, des services cloud intelligents et une sécurité avancée. Accédez à vos données de n'importe où, collaborez avec les membres de l'équipe en temps réel, rencontrez des personnes virtuellement et utilisez des milliers de modèles prédéfinis pour mieux communiquer avec les clients et gérer votre entreprise - le tout avec une technologie de sécurité intégrée qui protège vos données et appareils de n'importe où. Obtenez les dernières applications Office, telles que Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive, et plus encore.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,489

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft)
- **Année de fondation:** 1975
- **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,114,353 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** MSFT

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Manager
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation
  - **Company Size:** 37% Marché intermédiaire, 35% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (296 reviews)
- Collaboration d'équipe (227 reviews)
- Caractéristiques (219 reviews)
- Intégrations (197 reviews)
- Intégration transparente (177 reviews)

**Cons:**

- Cher (117 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (101 reviews)
- Courbe d'apprentissage (95 reviews)
- Fonctionnalités limitées (75 reviews)
- Caractéristiques manquantes (72 reviews)

### 8. [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/products/questionpro/reviews)
  QuestionPro est une plateforme complète de gestion des insights et de l'expérience, utilisée par plus de 5,3 millions d'utilisateurs dans plus de 100 pays, allant des chercheurs individuels aux entreprises du Fortune 100. Notre logiciel puissant et facile à utiliser offre une suite intégrée d'outils pour créer, distribuer et analyser des enquêtes en ligne, des sondages, des tests et des quiz pour effectuer des analyses quantitatives et qualitatives. Exploitez des outils alimentés par l'IA comme QxBot pour construire des enquêtes de manière conversationnelle ou choisissez parmi plus de 50 types de questions avancées et plus de 350 modèles d'enquêtes. Notre plateforme propose une logique robuste de point-and-click, incluant le branchement, le piping et la randomisation, pour créer des flux de recherche sophistiqués. Atteignez les répondants partout grâce à une distribution multi-canal via email, SMS, code QR, réseaux sociaux et notre application mobile hors ligne. Analysez les résultats dans des tableaux de bord en temps réel et utilisez une suite d'outils analytiques incluant des tableaux croisés, une analyse de sentiment alimentée par l'IA et une analyse TURF. QuestionPro offre des solutions adaptées à chaque besoin de recherche : Essentials : Parfait pour les étudiants, les individus et les petites équipes, le compte Essentials offre une plateforme puissante gratuite à vie pour des projets de recherche rapides et la collecte de données. C'est le compte d'enquête gratuit le plus riche en fonctionnalités de l'industrie. Advanced & Teams : Conçu pour les PME, les consultants et les professionnels, les licences Advanced et Teams débloquent des fonctionnalités plus puissantes, des capacités de branding et des outils de collaboration pour transformer les données brutes en insights exploitables qui améliorent les résultats commerciaux. Research Suite : Pour les entreprises et les chercheurs de marché professionnels, la Research Suite est un ensemble d'outils leader de l'industrie conçu pour résoudre les défis de recherche les plus complexes. Cette suite inclut des analyses spécialisées comme Conjoint et MaxDiff, un panel d'audience global intégré, un référentiel d'insights alimenté par l'IA, et l'option d'accéder à des services de recherche de marché de bout en bout de notre équipe d'experts. Conçu pour l'entreprise, nous garantissons une sécurité et une confidentialité des données de premier ordre avec une conformité aux normes mondiales, y compris le RGPD, ISO 27001:2022, HIPAA, CCPA et SOC 2. Intégrez-vous de manière transparente avec des systèmes commerciaux clés comme Salesforce, HubSpot et Tableau, ou connectez-vous à des centaines d'applications via Zapier. Avec notre support client mondial 24/7, vous avez un partenaire dédié pour assurer le succès de vos projets. Rejoignez des millions d'utilisateurs et découvrez pourquoi des organisations comme BMW, Fujitsu et l'American Cancer Society font confiance à QuestionPro pour leurs besoins en insights. Commencez dès aujourd'hui avec notre compte Essentials. C'est gratuit pour toujours et aucune carte de crédit n'est requise.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,118

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [QuestionPro](https://www.g2.com/fr/sellers/questionpro-e7e208d7-85c1-4b51-8202-7d5f10958265)
- **Année de fondation:** 2005
- **Emplacement du siège social:** Austin , Texas
- **Twitter:** @questionpro (13,108 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3035857/ (538 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Étudiant
  - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Enseignement supérieur
  - **Company Size:** 60% Petite entreprise, 22% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (302 reviews)
- Utile (128 reviews)
- Intuitif (112 reviews)
- Support client (86 reviews)
- Facilité de création (85 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'enquête (77 reviews)
- Courbe d'apprentissage (51 reviews)
- Cher (32 reviews)
- Personnalisation limitée (29 reviews)
- Pas intuitif (26 reviews)

### 9. [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact/reviews)
  Nous livrons pour les petites entreprises avec des outils puissants pour simplifier et amplifier le marketing numérique. Que ce soit pour stimuler les ventes, développer une base de clients ou engager un public, nous vous aidons à établir des connexions solides et à générer des résultats puissants. - Développez votre audience Développez rapidement votre liste avec des pages de destination, des publicités de génération de prospects sur les réseaux sociaux, et plus encore. - Approfondissez les relations avec les clients Connectez-vous avec les gens là où ils se trouvent—par texto, email ou réseaux sociaux—le tout depuis une seule plateforme, pour stimuler plus d'engagement et de résultats pour votre entreprise. - Simplifiez vos réseaux sociaux Créez et gérez des publications et des publicités sur les réseaux sociaux pour générer de la notoriété, attirer des prospects et promouvoir la croissance. - Synchronisez avec les applications que vous utilisez déjà Connectez-vous avec les outils numériques que vous utilisez déjà pour développer votre entreprise et vendre plus en ligne, plus rapidement. En savoir plus sur www.constantcontact.com


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 7,191

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Constant Contact](https://www.g2.com/fr/sellers/constant-contact-5aaee82b-8325-4eeb-b7b7-15fada778076)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.constantcontact.com/home
- **Année de fondation:** 1995
- **Emplacement du siège social:** Waltham, US
- **Twitter:** @ConstantContact (67,244 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/constant-contact/ (1,147 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Propriétaire
  - **Top Industries:** Gestion d'organisations à but non lucratif, Marketing et publicité
  - **Company Size:** 70% Petite entreprise, 23% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1059 reviews)
- Création facile (495 reviews)
- Marketing par e-mail (490 reviews)
- Simple (457 reviews)
- Utile (418 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (286 reviews)
- Personnalisation limitée (255 reviews)
- Fonctionnalités limitées (254 reviews)
- Modèles limités (210 reviews)
- Problèmes de mise en page (183 reviews)

### 10. [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/fr/products/qualtrics-strategy-research/reviews)
  Utilisé par plus de 13 000 marques et 75 % des entreprises du Fortune 500, Qualtrics CoreXM est la plateforme tout-en-un la plus fiable, intelligente et évolutive pour la gestion de l'expérience. Qualtrics CoreXM est l'outil de recherche fondamental pour construire, lancer et analyser des recherches par sondage. Avec CoreXM, vous pouvez intégrer des opérations cloisonnées ou externalisées dans une plateforme holistique de bout en bout pour toutes les informations que vous souhaitez recueillir et exploiter. Doté de capacités et de solutions pour chaque département, CoreXM vous aide à atteindre vos audiences où qu'elles soient, vous assurant d'obtenir des informations plus rapidement que jamais. Vous pouvez même créer vos propres projets, ou utiliser des projets conçus par des experts de Qualtrics — pour la marque, les insights clients, la recherche produit ou l'expérience employé — afin de prendre des mesures là où elles sont le plus nécessaires. Avec Qualtrics CoreXM, vous permettez à chacun de capturer, analyser et partager des insights exploitables et de les utiliser pour identifier ou améliorer les produits, services et expériences existants. Il est temps d'augmenter l'efficacité de vos données d'expérience avec la solution la plus flexible au monde pour la recherche et le feedback modernes. 1) Concentrez-vous sur les bons résultats Renforcez chaque décision avec des insights prédictifs et des recommandations alimentées par l'IA pour prendre les bonnes mesures et améliorer les expériences. Cela inclut l'analyse de texte pilotée par l'IA pour comprendre les retours ouverts à grande échelle, des rapports pour chaque partie prenante, et bien plus encore. 2) Une recherche sophistiquée rendue simple Créez, personnalisez et modifiez n'importe quel projet de recherche en quelques minutes avec une interface utilisateur point-and-click, des méthodologies soutenues par des doctorats, et une bibliothèque robuste de plus de 100 types de questions et modèles conçus par des scientifiques en sondage. Tout est prêt à l'emploi, sans jamais nécessiter de codage. 3) Accélérez la vitesse et l'agilité Élargissez l'accès aux insights d'expérience à travers l'organisation avec des solutions, des flux de travail et une collaboration facile conçus à cet effet. Ajoutez à cela une plateforme flexible avec des intégrations inégalées dans les systèmes que votre organisation utilise déjà. 4) Gagnez du temps et de l'argent Standardisez votre recherche sur une seule plateforme pour construire un système de référence complet pour toutes vos données de répondants. Devenez un expert en recherche avec l'IA qui fait le gros du travail pour vous, offrant des recommandations pour améliorer la qualité et la compatibilité des sondages. 5) Consolidez et rationalisez la recherche Grâce à un système unifié qui connecte et centralise la capacité de chacun à écouter, comprendre et agir sur les retours et les opportunités d'expérience, plongez plus profondément dans les données, concevez des expériences personnelles à grande échelle, et augmentez considérablement l'efficacité de la recherche. 6) Réduisez l'exposition aux risques Doté d'une sécurité, d'une conformité et d'une fonctionnalité de gouvernance de niveau entreprise inégalées, Qualtrics CoreXM est certifié GDPR, HITRUST, ISO 27001 et conforme à FedRAMP. 7) Élargissez votre bande passante avec des experts à la demande Faites travailler vos données plus dur pour vous. Faites appel à nos services de recherche et à notre réseau de partenaires pour un soutien en matière de conception, d'analyse, de reporting et de sourcing de répondants. De plus, grâce à un modèle d'engagement entièrement flexible, utilisez-nous autant ou aussi peu que vous le souhaitez. \* Principales fonctionnalités du produit Qualtrics CoreXM - Modèles conçus par des experts - Constructeur de sondages par glisser-déposer - Solutions XM automatisées - Thèmes de sondage personnalisables - Outils de collaboration complets - Logique de sondage avancée - Gestion des quotas - Méthodologie intégrée pilotée par l'IA et analyse de la qualité des questions (ExpertReview) - Analytique et intelligence pilotées par l'IA (Stats iQ & Text iQ) - Tableaux croisés - Accès API REST pour l'intégration système - Distribution par SMS - Conforme à la norme WCAG 2.0 - Support par email et chat \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - À PROPOS DE QUALTRICS Qualtrics est la plateforme technologique que les organisations utilisent pour collecter, gérer et agir sur les données d'expérience, également appelées X-data. La plateforme XM de Qualtrics est un système d'action, utilisé par des équipes, des départements et des organisations entières pour gérer les quatre expériences fondamentales de l'entreprise — client, produit, employé et marque — sur une seule plateforme. \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics CustomerXM Écoutez la voix de chaque client, réparez chaque expérience défaillante et augmentez la fidélité et les dépenses des clients. Doté du moteur d'écoute ultime, ainsi que d'une intelligence prédictive et d'analyses, et de capacités d'action en boucle fermée complètes, Qualtrics CustomerXM vous permet d'aller au-delà de la mesure et de stimuler l'action dans toute l'organisation. https://www.g2.com/products/qualtrics-customer-experience/reviews \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics ProductXM Intégrez vos clients dans le développement de produits avec Qualtrics ProductXM. Recherchez et résolvez les expériences de produit défaillantes, le tout avec un système d'action unique pour tout, de l'évaluation du marché et des tests de concept à la tarification et à l'emballage. https://www.qualtrics.com/product-experience/ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics EmployeeXM Recueillez des retours continus de chaque expérience employé pour prendre les bonnes mesures afin d'impacter l'engagement, la planification des talents, la productivité et l'innovation. Avec Qualtrics EmployeeXM, donnez à chacun dans votre organisation les moyens de prendre des mesures qui mettent vos employés en premier. Cela inclut des analyses pilotées par l'IA et des outils de décision basés sur la psychologie IO, une planification d'action guidée pour les managers, des flux de travail automatisés en temps réel et bien plus encore. https://www.g2.com/products/qualtrics-employee-experience/reviews \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics BrandXM Ne vous contentez pas de suivre le passé de votre marque — obtenez les clés pour augmenter votre part de marché et acquérir des clients plus rapidement que jamais. Avec Qualtrics Brand Experience Management (BrandXM), donnez à votre organisation une technologie de classe mondiale et des méthodologies de confiance et des conseils d'experts pour que vous puissiez rester en avance sur la concurrence, maintenant et à l'avenir. Doté d'outils de performance de marque holistiques, d'insights de marché en temps réel, d'alertes automatisées et de sondages adaptables, vous pouvez rapidement élaborer des stratégies de marque basées sur des données probantes. https://www.qualtrics.com/brand-experience/ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ - Qualtrics DesignXM Découvrez les tendances du marché, les comportements changeants et les besoins non satisfaits, puis prenez les bonnes mesures pour concevoir les expériences que les gens veulent ensuite. Qualtrics DesignXM est une solution avancée de recherche de marché qui combine les retours d'expérience, des méthodologies de recherche sophistiquées et des analyses sur une seule plateforme. Avec des insights en temps réel et des actions automatisées intégrées dans chaque flux de travail commercial, DesignXM donne à chacun les outils pour créer des expériences qui alimentent des produits et services révolutionnaires. https://www.qualtrics.com/design-xm/


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,911

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Qualtrics](https://www.g2.com/fr/sellers/qualtrics)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.qualtrics.com
- **Année de fondation:** 2002
- **Emplacement du siège social:** Provo, UT
- **Twitter:** @Qualtrics (42,181 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/314350/ (6,019 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Étudiant, Assistant de recherche
  - **Top Industries:** Enseignement supérieur, Gestion de l'éducation
  - **Company Size:** 45% Entreprise, 33% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (295 reviews)
- Création de sondage (245 reviews)
- Caractéristiques (108 reviews)
- Intuitif (98 reviews)
- Facilité de création (81 reviews)

**Cons:**

- Problèmes d'enquête (79 reviews)
- Limitations de l'enquête (62 reviews)
- Courbe d'apprentissage (52 reviews)
- Personnalisation limitée (47 reviews)
- Problèmes de tarification (46 reviews)

### 11. [Leapsome](https://www.g2.com/fr/products/leapsome/reviews)
  Leapsome est la plateforme de gestion des ressources humaines alimentée par l'IA pour l'excellence RH et les équipes à haute performance. Elle combine un SIRH moderne avec la gestion de la performance, l'engagement des employés, l'apprentissage, la rémunération, et plus encore — le tout dans une solution flexible et facile à utiliser. Conçu pour les entreprises avant-gardistes, Leapsome simplifie et automatise les processus RH tout au long du cycle de vie des employés — de l'intégration aux évaluations, enquêtes, développement, et au-delà. Avec des capacités puissantes d'IA, des meilleures pratiques intégrées, et des analyses de personnes interconnectées, Leapsome permet de meilleures décisions, moins d'administration, et plus d'impact. Plus de 1 750 équipes RH, managers, et leaders font confiance à Leapsome pour élever leur stratégie de gestion des personnes et construire des cultures où les employés grandissent et prospèrent. Leapsome a été fondée en 2016 par Kajetan Armansperg et Jenny Podewils.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2,343

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Leapsome](https://www.g2.com/fr/sellers/leapsome)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.leapsome.com
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** New York, New York, United States
- **Twitter:** @leapsome (1,897 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17954843/ (150 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Ingénieur Logiciel Senior
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
  - **Company Size:** 63% Marché intermédiaire, 19% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (886 reviews)
- Utile (480 reviews)
- Intuitif (452 reviews)
- Simple (450 reviews)
- Retour d'information (426 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (142 reviews)
- Courbe d'apprentissage (138 reviews)
- Difficulté de navigation (132 reviews)
- Pas intuitif (120 reviews)
- Problèmes de retour d'information (115 reviews)

### 12. [Mentimeter](https://www.g2.com/fr/products/mentimeter/reviews)
  Mentimeter est la plateforme d'engagement du public. Facile à utiliser, interactive et innovante ; présenter n'a jamais été aussi peu stressant et aussi simple ! Créez des présentations uniques et dynamiques qui impressionneront et engageront votre public. Avec Mentimeter, vous pouvez mieux vous connecter avec vos étudiants, collègues et clients. Que ce soit pour une conférence, un atelier ou une réunion, Mentimeter a été conçu pour convenir à chaque type de présentation. Les intégrations avec Zoom et Teams facilitent encore plus la distinction dans le monde à distance et hybride. L'éditeur en ligne facile à utiliser rend la création de présentations rapide et simple. Créez un diaporama complet rempli de questions, sondages, quiz, diapositives de contenu, nuages de mots, et plus encore. Votre public utilise ses smartphones pour se connecter à la présentation où il peut soumettre des réponses. La visualisation en temps réel aidera à susciter des discussions et des débats, que la réunion ait lieu en ligne ou en personne. Une fois la présentation terminée, téléchargez les résultats et utilisez ce que vous avez appris pour vous améliorer lors de futures réunions, cours ou conférences.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 785

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Mentimeter](https://www.g2.com/fr/sellers/mentimeter)
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Stockholm
- **Twitter:** @Mentimeter (10,436 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2413809/ (425 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Enseignant, Conférencier
  - **Top Industries:** Enseignement supérieur, Gestion de l'éducation
  - **Company Size:** 35% Petite entreprise, 34% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (297 reviews)
- Engagement (277 reviews)
- Engagement interactif (225 reviews)
- Amusement (185 reviews)
- Présentations (180 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (105 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (97 reviews)
- Intégration PowerPoint (84 reviews)
- Problèmes avec PowerPoint (78 reviews)
- Fonctionnalités limitées (77 reviews)

### 13. [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews)
  G2 est la meilleure et la plus fiable plateforme d’evaluation technologique au monde. Plus de 90 millions de personnes chaque année, y compris les employés de toutes les entreprises du Fortune 500, utilisent G2 pour prendre des décisions logicielles plus intelligentes basées sur des avis authentiques de pairs. Des milliers d'entreprises de logiciels et de services de toutes tailles s'associent à G2 pour construire leur réputation, gérer leurs dépenses logicielles et développer leur entreprise.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 5,239

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [G2](https://www.g2.com/fr/sellers/g2)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.g2.com
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** Chicago, USA
- **Twitter:** @G2dotcom (32,979 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2641084/ (1,448 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Responsable Marketing
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 44% Petite entreprise, 37% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (241 reviews)
- Authenticité (167 reviews)
- Avis (143 reviews)
- Avis des utilisateurs (141 reviews)
- Avis Réels (131 reviews)

**Cons:**

- Examiner les problèmes (105 reviews)
- Avis biaisés (65 reviews)
- Manque de clarté (55 reviews)
- Consommation de temps (34 reviews)
- Confusion (30 reviews)

### 14. [Userpilot](https://www.g2.com/fr/products/userpilot/reviews)
  Userpilot est une plateforme tout-en-un pour les équipes Produit et UX. Elle combine l'analyse de produit, l'engagement dans l'application et les enquêtes dans l'application pour vous aider à augmenter l'adoption du produit grâce à des expériences puissantes dans l'application, des analyses de produit exploitables et des retours d'utilisateurs. Userpilot permet aux équipes produit de créer des flux d'intégration utilisateur, de lancer des annonces de produit, d'améliorer votre UX et l'adoption du produit, de fournir un support en libre-service, de collecter des retours dans l'application, le tout sans code. Elle vous fournit également des outils d'analyse de produit puissants (entonnoirs, tendances, chemins, cohortes) pour que vous puissiez prendre des décisions produit informées et basées sur les données. NOUVEAU : Tableaux de bord personnalisés. Construisez des tableaux de bord sur mesure de 2 manières – glissez-déposez vos rapports préférés ou utilisez un modèle prêt à l'emploi. Intégrations : Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom, Segment, Webhooks, HubSpot, Salesforce.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 977

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Userpilot](https://www.g2.com/fr/sellers/userpilot)
- **Site Web de l'entreprise:** https://userpilot.com/
- **Année de fondation:** 2019
- **Emplacement du siège social:** Austin, US
- **Twitter:** @teamuserpilot (806 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/27027108/ (81 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Chef de produit, Responsable du succès client
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 53% Marché intermédiaire, 38% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (293 reviews)
- Intuitif (182 reviews)
- Configuration facile (165 reviews)
- Support client (158 reviews)
- Utile (156 reviews)

**Cons:**

- Courbe d'apprentissage (108 reviews)
- Courbe d'apprentissage abrupte (93 reviews)
- Personnalisation limitée (62 reviews)
- Limitations (42 reviews)
- Cher (38 reviews)

### 15. [Matter](https://www.g2.com/fr/products/matter-app/reviews)
  Apportez la reconnaissance des employés, les récompenses, les enquêtes et bien plus directement dans Slack ou Microsoft Teams ! 💜 Approuvé par plus de 4 700 entreprises, y compris Sephora, Petco, Shell, Bolt, JiffyLube, Siemens, Carrier, True Classic, Microsoft, Sotheby’s, et bien d'autres ! ✅ Essai gratuit de 14 jours – Accès complet à toutes les fonctionnalités, aucune carte de crédit requise ✅ Configuration en 2 minutes – Commencez à construire la culture instantanément ✅ Plan gratuit pour toujours – Conservez les fonctionnalités de reconnaissance de base sans frais Matter vous aide à construire la culture, à stimuler l'engagement et à créer des équipes plus heureuses — là où le travail se passe. Ce que vous pouvez faire avec Matter : 🎉 Reconnaissance : Célébrez les réussites ensemble avec la reconnaissance par les pairs liée aux valeurs de votre entreprise. Créez une habitude de reconnaissance avec Feedback Friday™ — des rappels d'engagement automatiques qui ludifient la reconnaissance et encouragent la participation. 🎁 Récompenses : Plus de 5 500 options de récompenses dans plus de 200 pays. Transformez la reconnaissance en récompenses que les gens adorent — cartes-cadeaux, cadeaux premium, dons, cartes prépayées, options monétaires, et plus encore ! Créez votre propre boutique de récompenses avec des récompenses personnalisées à l'image de votre entreprise. Que ce soit un jour de congé supplémentaire, un t-shirt exclusif ou un avantage unique, offrez des récompenses qui correspondent à votre culture. 📋 Enquêtes : Collectez des retours continus et des insights avec des enquêtes de pulsation, eNPS, des enquêtes personnalisées pour les employés, et des enquêtes d'intégration automatisées, toutes livrées nativement dans Microsoft Teams (et par email). Augmentez les taux de réponse jusqu'à 10x avec une livraison fluide et des récompenses intégrées. 🏆 Défis & Incitations : Stimulez l'action avec des défis et incitations personnalisables qui s'alignent sur vos objectifs, renforcent la culture d'entreprise, et récompensent les comportements qui font avancer les gens. 🥳 Célébrations & Jalons : Ne manquez jamais un anniversaire ou un anniversaire de travail avec des célébrations automatisées et la livraison de récompenses — renforçant la connexion d'équipe et la culture pour chaque moment spécial et jalon de service. 📊 Analytique & Rapports : Accédez à des tableaux de bord en temps réel, des rapports de données exportables, des insights au niveau des managers, un filtrage avancé à travers les groupes (par exemple, départements) et segments, et des rapports entièrement personnalisés pour comprendre et améliorer l'engagement dans votre organisation. ⚙️ Intégrations : Matter s'intègre nativement avec Slack, Microsoft Teams, et plus de 200 systèmes RHIS pour une intégration clé en main et une importation de données. Accès API pour tous vos besoins en matière de rapports, comptabilité, et facturation. Ce que les entreprises disent de Matter : - « La culture et le moral de notre entreprise ont changé du jour au lendemain ! En moins de 2 mois, nous avons envoyé plus de 2 000 kudos et plus de 80 % d'engagement parmi tous les employés. Matter a motivé les gens à participer comme aucun autre logiciel que nous avons jamais utilisé. » — Jeff Hagel, Président - « J'adore la facilité avec laquelle les employés peuvent se reconnaître avec des kudos. Matter a boosté le moral, augmenté l'engagement des employés, et c'est maintenant une forte présence dans notre culture d'entreprise. » — Michael Margolese, Responsable Senior des Ressources Humaines - « Matter aide nos employés à se sentir plus valorisés, récompensés et reconnus. C'est une plateforme très amusante et facile à utiliser qui a créé une expérience positive et un engagement pour nos gens tout en aidant également à renforcer nos valeurs fondamentales au quotidien. » — Taylor Rapp, Directeur des Personnes & de la Culture


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,181

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Matter](https://www.g2.com/fr/sellers/matter-3982001e-ce7e-4670-a111-96d93a9900db)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.matterapp.com
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, California
- **Twitter:** @matterapp (937 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/matterapp (3 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Représentant du service client, Chef de produit
  - **Top Industries:** Marketing et publicité, Services d'information
  - **Company Size:** 49% Petite entreprise, 37% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Reconnaissance (430 reviews)
- Appréciation (364 reviews)
- Reconnaissance des employés (279 reviews)
- Reconnaissance par les pairs (279 reviews)
- Facilité d'utilisation (260 reviews)

**Cons:**

- Options limitées (50 reviews)
- Personnalisation limitée (49 reviews)
- Notifications excessives (39 reviews)
- Limitations des pièces (37 reviews)
- Distractions ennuyeuses (30 reviews)

### 16. [Delighted](https://www.g2.com/fr/products/delighted/reviews)
  Ravi est le moyen le plus rapide et le plus simple de recueillir des commentaires exploitables en temps réel de vos clients, employés, partenaires et fournisseurs. Approuvé par Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target et des milliers d'autres marques pour mesurer, comprendre et améliorer les expériences. Les organisations utilisant Delighted peuvent instantanément collecter, analyser et distribuer les commentaires des clients, leur permettant d'aligner les besoins des clients avec la croissance de l'entreprise, de mesurer la voix du client au fil du temps et de réduire de manière proactive le taux de désabonnement.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Qualtrics](https://www.g2.com/fr/sellers/qualtrics)
- **Année de fondation:** 2002
- **Emplacement du siège social:** Provo, UT
- **Twitter:** @Qualtrics (42,181 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/314350/ (6,019 employés sur LinkedIn®)
- **Propriété:** NASDAQ: XM

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 62% Marché intermédiaire, 40% Petite entreprise


### 17. [Tally](https://www.g2.com/fr/products/tally-forms-tally/reviews)
  Dites adieu aux formulaires ennuyeux Tally est le moyen le plus simple de créer des formulaires en ligne gratuitement. Aucun codage requis — il suffit de taper vos questions comme vous le feriez dans un document, et vous êtes prêt à partir. La meilleure partie ? Vous obtenez des formulaires et des soumissions illimités gratuitement. Aussi simple que possible : Tally est le créateur de formulaires intuitif que vous recherchiez. Il suffit de taper et de créer tout type de formulaire en quelques secondes. Soumissions illimitées gratuitement : Dites adieu aux barrières payantes. Avec Tally, vous pouvez créer des formulaires illimités et collecter des soumissions illimitées sans frais, tant que vous respectez nos directives d'utilisation équitable. Support client exceptionnel : Chez Tally, nos utilisateurs passent en premier. En tant qu'entreprise indépendante, nous construisons en public avec une feuille de route façonnée par vos retours et fournissons un support rapide et réactif.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 120

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Tally Forms](https://www.g2.com/fr/sellers/tally-forms)
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** Ghent, BE
- **Twitter:** @TallyForms (14,111 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tallyforms/ (480 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fondateur
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Conseil
  - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 9% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (33 reviews)
- Configuration facile (15 reviews)
- Intégrations (15 reviews)
- Simple (13 reviews)
- Support client (11 reviews)

**Cons:**

- Courbe d'apprentissage (6 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (6 reviews)
- Personnalisation limitée (5 reviews)
- Problèmes de formulaire (4 reviews)
- Problèmes de mise en page (3 reviews)

### 18. [SurveyMars](https://www.g2.com/fr/products/surveymars/reviews)
  SurveyMars est une plateforme de création de sondages et de questionnaires entièrement gratuite. Avec des sondages, des questions et des réponses illimités, vous pouvez recueillir des informations rapidement et sans effort. Commencez gratuitement et aucune carte de crédit n'est requise.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 118

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [SurveyMars](https://www.g2.com/fr/sellers/surveymars)
- **Emplacement du siège social:** N/A
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/surveymars/ (7 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 67% Petite entreprise, 19% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (373 reviews)
- Simple (192 reviews)
- Facilité de création (175 reviews)
- Utile (171 reviews)
- Configuration facile (151 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (119 reviews)
- Analyse de données limitée (84 reviews)
- Problèmes d'enquête (65 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (64 reviews)
- Mauvaise visualisation (49 reviews)

### 19. [Assembly by Quantum Workplace](https://www.g2.com/fr/products/assembly-by-quantum-workplace/reviews)
  🚀 Assembly : Reconnaissance des employés moderne qui stimule la rétention, la culture et le ROI Assembly est une plateforme de reconnaissance et d'engagement des employés qui aide les équipes RH à construire des cultures performantes et connectées. Conçu pour les équipes hybrides et à distance, Assembly facilite la célébration des succès quotidiens, des jalons et des valeurs de l'entreprise par les pairs et les managers — boostant le moral et réduisant le turnover. 🌟 Reconnaissance par les pairs et les managers Permettez une appréciation continue au sein de votre organisation. Les employés peuvent facilement reconnaître leurs pairs, tandis que les managers ont un impact avec des récompenses structurées et des flux de travail d'approbation à plusieurs niveaux. 🎉 Célébrations automatisées Ne manquez jamais un anniversaire, un anniversaire de travail ou un accueil de nouvel employé. Assembly automatise les célébrations de jalons, afin que personne ne se sente oublié — même dans les équipes distribuées. 🎁 Catalogue de récompenses flexible Offrez des cartes-cadeaux numériques, des expériences significatives, des dons caritatifs, des produits de marque, et même des récompenses Amazon. Adaptez votre catalogue aux préférences globales et locales. 🏆 Récompenses, 📣 Annonces & 🎯 Défis Célébrez l'excellence avec des récompenses formelles, gardez les équipes alignées avec des annonces opportunes, et stimulez l'engagement avec des défis ludiques et gamifiés qui construisent l'énergie, la participation et un objectif commun. ✍️ Messages de reconnaissance générés par l'IA Facilitez la reconnaissance avec notre assistant alimenté par l'IA. Les employés reçoivent de l'aide pour rédiger des messages personnalisés, authentiques et alignés sur les valeurs qui résonnent. 🧠 Insights alimentés par l'IA avec DoraAI Utilisez DoraAI pour découvrir les tendances de reconnaissance, les lacunes d'engagement et la santé culturelle de votre entreprise. Obtenez des réponses instantanées, des recommandations intelligentes et de belles visualisations de données. 📊 Tableaux de bord et notifications pour les managers Les managers reçoivent des alertes proactives lorsque des membres de l'équipe sont reconnus ou célébrés, ainsi que des informations sur l'engagement de l'équipe, la participation et les modèles de reconnaissance. 🖼️ Personnalisation de la marque Personnalisez les logos, les couleurs, les modèles d'e-mails, les valeurs fondamentales et les types de récompenses pour vous aligner sur l'identité et la culture de votre marque — pas d'expérience générique ici. 🌍 Support multilingue Favorisez la participation mondiale avec des expériences localisées pour les équipes internationales et distribuées. 💎 Support client premium Bénéficiez d'une intégration rapide et experte et d'un support dédié pour garantir le succès de votre programme dès le premier jour.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 3,791

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Quantum Workplace](https://www.g2.com/fr/sellers/quantum-workplace)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.quantumworkplace.com
- **Année de fondation:** 2002
- **Emplacement du siège social:** Omaha, NE
- **Twitter:** @QuantumWork (1,910 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/350249/ (147 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Manager
  - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 67% Marché intermédiaire, 18% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Reconnaissance (1652 reviews)
- Facilité d'utilisation (1337 reviews)
- Récompenses (1164 reviews)
- Appréciation (1160 reviews)
- Reconnaissance par les pairs (1143 reviews)

**Cons:**

- Options limitées (204 reviews)
- Limitations des récompenses (203 reviews)
- Points limités (194 reviews)
- Pas convivial (158 reviews)
- Confusion (141 reviews)

### 20. [ArcGIS Survey123](https://www.g2.com/fr/products/arcgis-survey123/reviews)
  ArcGIS Survey123 offre une solution de collecte de données de bout en bout, sensible à la localisation et centrée sur les formulaires. Avec Survey123, vous pouvez concevoir des formulaires intelligents puissants et les utiliser dans toute votre organisation pour rationaliser votre façon de travailler. Les organisations du monde entier utilisent Survey123 pour soutenir les flux de travail d'inspection des actifs et des inventaires, effectuer des évaluations des dommages sur le terrain, soutenir la science citoyenne, les efforts de crowdsourcing et bien plus encore. Survey123 est inclus avec ArcGIS et offre des fonctionnalités puissantes pour vous aider à exploiter la puissance de la localisation afin d'augmenter votre productivité tout en capturant des données et en analysant les résultats de vos enquêtes.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Esri](https://www.g2.com/fr/sellers/esri)
- **Année de fondation:** 1969
- **Emplacement du siège social:** Redlands, CA
- **Twitter:** @Esri (188,943 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5311/ (7,207 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Administration gouvernementale, Services environnementaux
  - **Company Size:** 42% Marché intermédiaire, 28% Entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (5 reviews)
- Efficacité (4 reviews)
- Personnalisation (3 reviews)
- Intégrations faciles (3 reviews)
- Configurer la facilité (3 reviews)

**Cons:**

- Complexité (4 reviews)
- Personnalisation limitée (3 reviews)
- Fonctionnalités limitées (3 reviews)
- Problèmes d'enquête (3 reviews)
- Problèmes de téléchargement (3 reviews)

### 21. [Vevox](https://www.g2.com/fr/products/vevox/reviews)
  Vevox est une plateforme de sondages en temps réel et de questions-réponses anonymes pour l'engagement des employés. Classé numéro 1 par les utilisateurs sur Trustpilot, G2 et Capterra, Vevox rend les réunions et les cours en ligne et en présentiel incontournables en offrant aux participants, où qu'ils se trouvent, l'opportunité d'avoir un droit de parole égal. Les participants peuvent interagir librement en utilisant l'application Vevox ou des intégrations pour répondre aux sondages ou contribuer aux questions-réponses via leurs smartphones ou ordinateurs portables. Donner une voix à votre personnel et écouter leurs retours n'a jamais été aussi facile, ni aussi inclusif. Qu'est-ce qui le rend si bon ? Vevox est la technologie d'engagement des employés la plus intuitive qui soit, avec des fonctionnalités conviviales qui ont été perfectionnées en partenariat avec des clients comme vous. Les utilisateurs de Vevox disent que leurs réunions de communication hybrides ont été transformées. Commencer est rapide et facile et la plateforme peut fonctionner de manière indépendante en tant qu'outil autonome, ou s'intègre parfaitement avec votre technologie de réunion existante, y compris Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint et d'autres technologies, offrant une solution tout-en-un pour organiser des réunions hybrides réussies et engageantes. Rendez vos réunions plus interactives, démocratiques – et plus amusantes !


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 426

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Vevox](https://www.g2.com/fr/sellers/vevox)
- **Site Web de l'entreprise:** https://vevox.com
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Oakhanger, GB
- **Twitter:** @Vevoxapp (2,574 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17942170 (23 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Maître de conférences senior, Directeur
  - **Top Industries:** Enseignement supérieur, Pharmaceutique
  - **Company Size:** 40% Entreprise, 30% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (178 reviews)
- Engagement (111 reviews)
- Caractéristiques (97 reviews)
- Engagement interactif (86 reviews)
- Sondage interactif (85 reviews)

**Cons:**

- Intégration PowerPoint (24 reviews)
- Problèmes avec PowerPoint (24 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (22 reviews)
- Problèmes d'intégration (20 reviews)
- Personnalisation limitée (20 reviews)

### 22. [SOCi](https://www.g2.com/fr/products/soci/reviews)
  SOCi redéfinit la manière dont les entreprises multi-sites atteignent la visibilité locale et la recherche IA avec la première main-d'œuvre agentique au monde. Conçu spécifiquement pour les marques distribuées, les agents formés par la marque de SOCi sont guidés par un moteur de visibilité unifié qui exécute et optimise de manière autonome le travail de marketing local à travers la recherche IA, les écosystèmes GEO, les réseaux sociaux et les avis — garantissant que chaque emplacement est visible, découvrable et en croissance dans le paysage actuel axé sur la géolocalisation. Fié par des marques de premier plan comme Ford, Ace Hardware et Liberty Tax, et reconnu par Fast Company comme l'une des entreprises les plus innovantes au monde, SOCi transforme le marketing d'un logiciel que vous gérez en un travail qui est effectué — intelligemment, de manière cohérente et à grande échelle. Apprenez-en plus sur www.soci.ai ou contactez hello@soci.ai RENCONTREZ LES AGENTS GENIUS DE SOCi : Formés sur votre marque, vos données et vos directives, les Genius Agents travaillent 24h/24 et 7j/7 sur chaque site, gérant la recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation pour vous. La recherche locale, les réseaux sociaux et la réputation sont tous connectés. Lorsque les Genius Agents travaillent ensemble, partageant des informations et coordonnant des plans, ils débloquent une valeur encore plus grande. Genius Local Search Agent : Améliore le SEO local et la visibilité de la recherche IA en analysant les signaux, en optimisant les listes et en publiant des Google Posts. Genius Social Agent : Publie et gère le contenu social et les engagements, guidé par les signaux des clients et les tendances du marché. Genius Reputation Agent : Répond à tous les avis, analyse les enquêtes et utilise les retours des clients pour découvrir des informations et des tendances de sentiment. SOLUTIONS SUPPLÉMENTAIRES : Pages : Créez des pages de destination locales personnalisables et optimisées pour la recherche afin de maximiser la visibilité et de stimuler les conversions. Locators : Facilitez la recherche de vos emplacements et produits à proximité pour les clients avec des pages de localisation optimisées pour le SEO. Boost & Ads : Générez automatiquement et déployez des campagnes publicitaires hyper-localisées sur tous vos sites, adaptées aux audiences locales. Forms & Surveys : Automatisez les formulaires et enquêtes localisés sur chaque site pour capturer les informations des clients, générer des prospects, gérer les retours et collecter des données de première main.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,922

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [SOCi](https://www.g2.com/fr/sellers/soci)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.soci.ai/
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** San Diego, California
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/soci-inc-/ (632 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Propriétaire, Gestionnaire de propriété
  - **Top Industries:** Immobilier, Marketing et publicité
  - **Company Size:** 51% Petite entreprise, 29% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (1212 reviews)
- Planification des publications (808 reviews)
- Planification des publications (653 reviews)
- Gestion centralisée (645 reviews)
- Planification (633 reviews)

**Cons:**

- Fonctionnalités manquantes (301 reviews)
- Publication de problèmes (275 reviews)
- Fonctionnalités limitées (237 reviews)
- Courbe d'apprentissage (205 reviews)
- Amélioration nécessaire (185 reviews)

### 23. [SurveySparrow](https://www.g2.com/fr/products/surveysparrow/reviews)
  SurveySparrow est une plateforme d'expérience client alimentée par l'IA qui va plus loin — en rassemblant les retours d'enquêtes, d'avis, de conversations de support, d'appels et de médias sociaux en un seul endroit, et en les transformant en insights sur lesquels votre équipe peut agir le jour même. Au lieu de gérer un programme de feedback, vous construisez un système continu qui améliore la satisfaction, la rétention et la croissance des clients. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours. Aucune carte de crédit requise. À quoi ressemble réellement la gestion de l'expérience client sur SurveySparrow : Vous voulez lancer une enquête — mais pas du genre qui ressemble à une enquête. Avec les enquêtes conversationnelles, cela ressemble à une discussion. Les clients ne remplissent pas un formulaire ; ils ont une conversation, et cela change tout. Les taux de réponse augmentent de 40 %, et les réponses ont réellement du sens. Mais une bonne question ne vous mène que jusqu'à un certain point. Alors Echo AI intervient en milieu de conversation, posant automatiquement les questions de suivi que votre équipe aurait posées de toute façon. Le score est accompagné de l'histoire qui le sous-tend. Maintenant, vous avez des réponses — des centaines, peut-être des milliers. CogniVue lit chacune d'elles. Les sentiments, les thèmes et les tendances sont tous automatiquement mis en avant, avant que quiconque de votre équipe n'ouvre un tableau de bord. Pas de feuilles de calcul. Pas de marquage manuel. Pas d'attente. Et vous n'avez pas eu à passer des jours à construire l'enquête en premier lieu. Le constructeur d'enquêtes IA a suggéré les questions, la logique et le flux en fonction de ce que vous cherchiez à découvrir. La traduction automatique a veillé à ce qu'elle soit exécutée dans toutes les langues parlées par vos clients, sur tous les canaux qu'ils utilisent — enquêtes, avis, réseaux sociaux, support, appels. Tout atterrit en un seul endroit grâce à la collecte de feedback omnicanal. Vos tableaux de bord NPS, CSAT et CES reflètent désormais l'image complète. La direction voit ce qui se passe en temps réel. Et quand quelque chose nécessite une action, l'automatisation des flux de travail s'assure qu'elle soit effectuée — déclenchant des suivis, notifiant les bonnes équipes, et poussant les données directement dans Salesforce, HubSpot, Slack, Jira, et plus de 95 autres outils sans que personne n'ait à déplacer quoi que ce soit manuellement. Pour les équipes sur le terrain, il y a les enquêtes hors ligne. Pour les recherches qui nécessitent un visage humain, les enquêtes vidéo. Pour les industries réglementées, la conformité HIPAA. Et pour les entreprises qui veulent que toute l'expérience soit indubitablement la leur, l'ajout de votre propre marque garde votre marque au premier plan à travers chaque enquête, chaque communication, et chaque point de contact client. C'est la boucle complète. De la première question à la dernière action traitée.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,010

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [SurveySparrow Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/surveysparrow-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** https://surveysparrow.com/
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @surveysparrow (913 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13253328 (444 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fondateur, PDG
  - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité
  - **Company Size:** 68% Petite entreprise, 24% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (23 reviews)
- Utile (17 reviews)
- Interface utilisateur (17 reviews)
- Caractéristiques (16 reviews)
- Intuitif (15 reviews)

**Cons:**

- Mauvaise communication (11 reviews)
- Rapport difficile (10 reviews)
- Personnalisation limitée (10 reviews)
- Rapport limité (10 reviews)
- Cher (9 reviews)

### 24. [PerformYard Performance Management](https://www.g2.com/fr/products/performyard-performance-management/reviews)
  PerformYard est un ensemble d'outils complet de gestion de la performance des employés, piloté par l'IA. Avec lui, vous pouvez construire votre vision de la gestion de la performance avec un système facile à utiliser que vos collaborateurs adoreront. Obtenez des évaluations de performance simplifiées et assistées par l'IA, des réunions en tête-à-tête, la gestion des objectifs, des retours continus et des enquêtes d'engagement, le tout en un seul endroit. Avec PerformYard, votre organisation peut s'améliorer continuellement, utiliser des recommandations alimentées par l'IA et développer une culture de haute performance.  
_Les flux de travail de gestion de la performance alimentés par l'IA de PerformYard, les outils d'engagement et les tableaux de bord de données vous aident à prendre les actions tactiques nécessaires pour obtenir la meilleure version de vos collaborateurs. La plateforme crée une boucle de rétroaction naturelle, des enquêtes d'engagement scientifiquement validées informent votre stratégie et la plateforme de gestion de la performance la plus flexible du marché évolue au fur et à mesure que votre stratégie évolue. Une main-d'œuvre hautement engagée et productive est un voyage et PerformYard AI est là pour vous guider.  
Performance : La boîte à outils de gestion de la performance pilotée par l'IA de PerformYard facilite la rationalisation de l'ensemble du processus, en intégrant les cycles d'évaluation, les objectifs, les retours et l'analyse des données de performance dans une seule plateforme qui peut fournir des insights IA pour chaque employé.Engagement : PerformYard Engagement vous permet d'affiner votre organisation avec des enquêtes d'engagement anonymes, des données visuelles et des recommandations alimentées par l'IA pour construire une forte culture d'employés dynamiques et productifs.Flexibilité : PerformYard vous aide à construire une boucle de rétroaction de performance unique pour la culture spécifique de votre entreprise avec un ensemble de fonctionnalités riches qui peuvent répondre aux besoins de tout type d'organisation.Simplicité : PerformYard facilite la vie des RH, des managers et des employés avec une plateforme centralisée pour la performance et les retours. Les résumés alimentés par l'IA et l'automatisation capturent toutes vos données de performance dans une seule plateforme avec des rapports détaillés alimentés par l'IA.Soutien humain : Nous fournissons le meilleur support de l'industrie, toujours humain, par téléphone, gratuit et illimité._


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 1,238

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [PerformYard](https://www.g2.com/fr/sellers/performyard)
- **Site Web de l'entreprise:** https://performyard.com
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Arlington, VA
- **Twitter:** @PerformYard (2,091 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3239388/ (119 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Directeur des Ressources Humaines, Consultant
  - **Top Industries:** Comptabilité, Technologie de l'information et services
  - **Company Size:** 69% Marché intermédiaire, 23% Petite entreprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (374 reviews)
- Fixation d'objectifs (185 reviews)
- Utile (126 reviews)
- Simple (115 reviews)
- Suivi des objectifs (110 reviews)

**Cons:**

- Confusion des objectifs (58 reviews)
- Difficulté de navigation (49 reviews)
- Personnalisation limitée (42 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (35 reviews)
- Courbe d'apprentissage (34 reviews)

### 25. [Okendo](https://www.g2.com/fr/products/okendo/reviews)
  Okendo est la plateforme de marketing client conçue pour les marques Shopify afin de renforcer les relations et maximiser la valeur à vie. Okendo facilite la collecte de retours, la récompense de l'engagement et la personnalisation des interactions, aidant les marques à transformer les acheteurs en Superfans. Les produits d'Okendo fonctionnent ensemble pour instaurer la confiance, augmenter la rétention et capturer des informations précieuses. Avec des profils unifiés, des outils et des insights alimentés par l'IA, des programmes personnalisables et des intégrations profondes à travers la pile eCommerce, Okendo fournit aux marques les outils pour construire des communautés plus fortes et stimuler la croissance à long terme. Avec Okendo, les marques peuvent : - Mieux convertir en mettant en avant du contenu comme les évaluations clients, les avis, les photos et les vidéos qui instaurent la confiance et améliorent la confiance des acheteurs. - Retenir davantage avec des programmes de fidélité et de parrainage qui récompensent l'engagement, encouragent les achats répétés et renforcent la défense de la marque. - S'adapter plus rapidement avec des quiz, des enquêtes et une automatisation par IA qui capturent les insights clients et personnalisent les campagnes en temps réel. Pourquoi les marques choisissent Okendo - Approuvé par plus de 18 000 marques Shopify en forte croissance, y compris SKIMS, Rhode et Oh Polly. - Impact prouvé avec une augmentation moyenne de 4X des taux de conversion et un ROI de 15X. - Plus de 65 intégrations avec des outils comme Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript et Meta. - Support client dédié avec des conseils réactifs et pratiques pour les PME jusqu'aux grandes entreprises. - Performance fiable et évolutive conçue pour soutenir la croissance à chaque étape.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 339

**User Satisfaction Scores:**

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Autorisations:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Types de questions:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Exportation de données:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendeur:** [Okendo](https://www.g2.com/fr/sellers/okendo)
- **Site Web de l'entreprise:** https://www.okendo.io
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Sydney, Australia
- **Twitter:** @GetOkendo (1,261 abonnés Twitter)
- **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13228018 (150 employés sur LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Responsable Marketing, PDG
  - **Top Industries:** Détail, Biens de consommation
  - **Company Size:** 64% Petite entreprise, 20% Marché intermédiaire


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilité d'utilisation (183 reviews)
- Support client (159 reviews)
- Utile (129 reviews)
- Caractéristiques (119 reviews)
- Configuration facile (96 reviews)

**Cons:**

- Personnalisation limitée (29 reviews)
- Fonctionnalités manquantes (26 reviews)
- Cher (24 reviews)
- Manque de personnalisation (21 reviews)
- Difficulté d'utilisation (18 reviews)



## Parent Category

[Logiciels de collaboration et de productivité](https://www.g2.com/fr/categories/collaboration-productivity)



## Related Categories

- [Logiciel d'engagement des employés](https://www.g2.com/fr/categories/employee-engagement)
- [Logiciel de création de formulaires en ligne](https://www.g2.com/fr/categories/online-form-builder)
- [Outils de recherche utilisateur](https://www.g2.com/fr/categories/user-research)



---

## Buyer Guide

### Ce que vous devez savoir sur les logiciels d'enquête

### Qu'est-ce que le logiciel d'enquête ?

Le logiciel d'enquête permet aux utilisateurs de créer divers types d'enquêtes pour recueillir des informations. Ces solutions sont utiles dans un large éventail d'industries et pour collecter différents ensembles d'informations. Les entreprises peuvent recueillir les avis des clients pour orienter le développement de leurs produits et leurs stratégies marketing. Ces informations peuvent également être utilisées pour développer des stratégies d'engagement des employés en interne. Le logiciel d'enquête peut même être utilisé pour sonder les électeurs dans une circonscription politique. Ces données sont ensuite utilisées pour façonner les stratégies de campagne. Les applications mobiles de logiciels d'enquête ont maintenant élargi les possibilités d'utilisation. En bref, le logiciel d'enquête est un outil polyvalent qui n'est limité que par la créativité de ses utilisateurs lors de son déploiement.

Principaux avantages du logiciel d'enquête

- Collecter des avis et des données efficacement
- Exploiter les données pour développer une stratégie
- Obtenir des informations sur les clients
- Gérer le processus d'enquête

### Pourquoi utiliser un logiciel d'enquête ?

Le logiciel d'enquête a de nombreux cas d'utilisation différents. Les entreprises peuvent utiliser le logiciel d'enquête pour orienter le développement de produits en fonction des avis des clients, et les établissements d'enseignement utilisent le logiciel d'enquête pour évaluer leurs programmes académiques et leurs employés. Les entreprises peuvent l'utiliser pour solliciter les avis des employés, prendre ces avis et les utiliser pour créer une stratégie d'engagement des employés. Les outils d'enquête peuvent être utilisés lors d'événements en direct et même sur le terrain pour collecter des données précieuses.

**Développement de produits —** Les produits, qu'ils soient logiciels ou autres, peuvent toujours être améliorés. Les équipes de développement de produits internes sont souvent très proches du produit qu'elles développent, il peut donc être difficile de rester objectif et de maintenir une perspective impartiale lorsqu'il s'agit d'évaluer les domaines potentiels d'amélioration. Le logiciel d'enquête peut être utilisé avant le lancement pour aider les équipes à mettre en place un produit complet axé sur le client ou après le lancement pour aider les équipes de produits à ajuster le produit pour l'améliorer.

**Évaluation des programmes éducatifs —** Les enquêtes sur les programmes académiques font depuis longtemps partie des cours universitaires. Elles donnent aux étudiants une voix qui peut être entendue par l'administration en produisant des évaluations des enseignants. Des évaluations de cours sont également données pour compiler des avis sur la structure et le contenu réels du cours lui-même. Les avis sont ensuite utilisés pour améliorer la performance des enseignants et augmenter la valeur que les étudiants retirent de leurs cours.

**Retour d'information des employés —** L'un des cas d'utilisation du logiciel d'enquête est la collecte des avis des employés. Ces enquêtes sont souvent anonymes pour solliciter les avis les plus précis et non filtrés des employés. Les entreprises compilent ensuite les données recueillies auprès des employés lors de l'enquête et les analysent. Les équipes de gestion et des ressources humaines utilisent ensuite les informations obtenues grâce à l'analyse des données pour identifier les problèmes mis en évidence par les employés et mettre en place des stratégies actives pour améliorer ces domaines. Bien que les outils d'enquête puissent être utilisés pour solliciter les avis des employés, les outils d'engagement des employés contiennent à la fois des fonctionnalités d'enquête et des outils complets pour répondre aux préoccupations des employés et augmenter les niveaux d'engagement.

### Qui utilise le logiciel d'enquête ?

Les départements des ressources humaines, les établissements d'enseignement (généralement les universités), les équipes de produits, les spécialistes du marketing et les chercheurs utilisent tous le logiciel d'enquête. Étant donné que le logiciel d'enquête peut être utilisé pour structurer et distribuer des enquêtes de multiples façons, la base d'utilisateurs est extrêmement diversifiée et les cas d'utilisation variés. Chaque groupe utilise le logiciel d'enquête pour recueillir des ensembles d'informations spécifiques.

**Spécialistes du marketing —** Les spécialistes du marketing utilisent le logiciel d'enquête pour évaluer la réaction des clients aux publicités et aux campagnes qu'ils produisent. Ils utilisent également ces solutions pour mener des recherches de marché approfondies, jetant les bases du développement de produits et des campagnes marketing en voyant ce que leur public cible veut et a besoin.

**Chercheurs académiques —** Les chercheurs utilisent le logiciel d'enquête pour collecter les données qui alimentent leurs analyses. Une grande partie de la recherche académique, en particulier dans les sciences sociales, est menée à l'aide d'enquêtes, et le logiciel d'enquête est de plus en plus utilisé pour réaliser ces enquêtes.

**Départements des ressources humaines —** Les professionnels des ressources humaines utilisent le logiciel d'enquête pour réaliser des enquêtes de satisfaction des employés. Ces enquêtes portent généralement sur des aspects tels que le bonheur des employés, la perception de la disponibilité des opportunités d'avancement de carrière, la culture d'entreprise, et plus encore. Des outils, comme le score net promoteur (NPS), peuvent être calculés à partir des réponses données pour évaluer le contentement global des employés avec leur lieu de travail.

**Équipes de produits —** Les équipes de produits peuvent utiliser le logiciel d'enquête pour solliciter les avis des clients sur leur produit. Elles peuvent poser des questions sur des fonctionnalités spécifiques, des fonctionnalités souhaitées, et plus encore pour améliorer leur produit existant. Cela peut toujours être un outil vital mais est particulièrement utile dans les premières étapes du développement.

### Types de logiciels d'enquête

Il existe trois principaux types de logiciels d'enquête : téléphonique, en personne et en ligne. Le logiciel d'enquête téléphonique automatise le processus d'appel des personnes et de collecte et d'enregistrement de leurs réponses. Le logiciel d'enquête assisté par ordinateur en personne est conçu pour être utilisé pour la collecte de réponses approfondies lorsque les deux parties, l'intervieweur et l'interviewé, sont dans la même pièce. Il y a des invites délivrées via l'interface logicielle des deux côtés. Le logiciel d'enquête entièrement en ligne est le type le plus courant et est réalisé entièrement en ligne.

### Fonctionnalités du logiciel d'enquête

Le logiciel d'enquête contient souvent, mais ne se limite pas à, les fonctionnalités suivantes :

**Constructeur d'enquête —** Le logiciel d'enquête est livré avec une fonctionnalité, souvent un outil de glisser-déposer, qui permet aux utilisateurs de créer facilement des enquêtes au sein de la solution. Cet outil permet aux utilisateurs de concevoir chaque aspect de l'enquête, y compris la forme de la question, la mise en page de l'enquête, et plus encore.

**Modèle d'enquête —** Les solutions d'enquête offrent généralement des modèles préconstruits pour permettre aux utilisateurs de gagner du temps lors de la création d'enquêtes. Ces modèles varient en fonction du type d'enquête en cours de construction. Par exemple, une enquête pour recueillir des avis pour la recherche académique sera très différente d'une enquête de recherche de marché mise en place par une équipe marketing.

**Support multimédia —** Certaines enquêtes fonctionnent mieux lorsqu'il y a des médias riches inclus. Certaines solutions d'enquête offrent la possibilité d'inclure des multimédias comme des images, des vidéos, et plus encore.

**Analytique —** Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'obtenir des informations à partir des données collectées au sein du logiciel. Les capacités analytiques du logiciel d'enquête peuvent aller de relativement basiques à très complexes, avec la possibilité d'avoir différents types de pondération, de filtrage et d'analyse multivariable.

**Distribution par e-mail —** Utilisez l'e-mail pour distribuer les questions d'enquête. Cette fonctionnalité peut être une intégration ou simplement intégrée à l'application elle-même.

**Mobilité —** Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de distribuer des enquêtes via des appareils mobiles, ce qui est une fonctionnalité de plus en plus importante à avoir, car les gens passent plus de temps et effectuent plus d'activités sur leurs téléphones et tablettes que jamais auparavant.

#### Fonctionnalités supplémentaires du logiciel d'enquête

**Support multilingue —** La capacité de produire des enquêtes dans plusieurs langues peut être vitale si l'on effectue une collecte de données internationale.

**Marquage blanc —** Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de marquer complètement leurs enquêtes avec le logo et l'identité de leur entreprise ou organisation. L'enquête entièrement marquée peut être utile pour accroître la notoriété de la marque.

**Évaluation des réponses —** Le logiciel d'enquête peut calculer automatiquement les scores des enquêtes, ce qui dépend de l'algorithme de notation pour chaque enquête. L'algorithme définit le poids des différentes questions pour déterminer le score final.

**Flux de réponses —** Cette fonctionnalité gère la réaction de l'enquête aux différentes réponses données. Au fur et à mesure que les utilisateurs parcourent l'enquête, différents chemins peuvent être empruntés, en fonction de leurs réponses à certaines questions.

### Tendances liées au logiciel d'enquête

Il existe plusieurs tendances qui affectent actuellement le marché des logiciels d'enquête. Certaines des principales incluent une augmentation de l'accent mis sur l'expérience client avec le produit, un changement de paradigme vers la réflexion sur l'expérience client dans son ensemble.

**Écosystème de l'expérience client —** Les entreprises ont commencé à se concentrer sur chaque point de contact client. Au lieu de se concentrer uniquement sur les enquêtes pour obtenir des avis sur les produits, les entreprises utiliseront des outils d'enquête pour obtenir des informations sur la façon dont les clients perçoivent leur support et tous les autres points d'interaction avec l'entreprise. La nature polyvalente du logiciel d'enquête facilitera la collecte de ces données.

**Retour d'information réel des utilisateurs —** C'est un aspect de plus en plus important pour solidifier la confiance dans une base de clients. Les clients potentiels veulent voir des avis réels d'utilisateurs pour vérifier les qualifications d'un produit. Ces avis sont souvent collectés à l'aide de logiciels d'enquête, ce qui permet aux clients d'exprimer leurs griefs ou de recommander chaleureusement des produits. L'important ici est la transparence que les avis réels des utilisateurs permettent à une entreprise de tamponner son produit.

**Options multicanaux —** Le public vit de plus en plus dans différentes parties du monde numérique. L'augmentation de l'utilisation des téléphones mobiles qui a accompagné la prolifération des smartphones a entraîné un besoin accru pour les entreprises d'atteindre les clients à différents points de contact. Les versions mobiles des applications de logiciels d'enquête apparaissent partout, permettant aux utilisateurs de collecter des données à partir de plusieurs canaux. Certaines personnes préfèrent encore les enquêtes téléphoniques. Le logiciel d'enquête s'est adapté pour couvrir toutes les voies disponibles pour le questionnement.

**Intelligence artificielle —** L'essor de l'IA a affecté l'industrie des enquêtes, en plus de nombreuses autres. Les applications utilisent maintenant l'apprentissage automatique pour aider les enquêteurs à concevoir de nouveaux ensembles de questions et à analyser les données qu'ils reçoivent de ceux qu'ils interrogent. Le nombre de solutions d'enquête qui intègrent l'apprentissage automatique et l'IA dans leur logiciel devrait continuer à augmenter à l'avenir.

**Questions personnalisées —** Les ensembles de questions personnalisées sont la nouvelle norme. À mesure que les solutions d'enquête offrent des options de création d'enquêtes de plus en plus complexes, y compris la logique de saut et des chemins d'enquête variés en fonction des réponses aux questions d'enquête, il y a plus d'options pour les enquêteurs de concevoir des enquêtes compliquées qui leur fourniront des données précieuses.

**Enquêtes de pouls —** Les enquêtes de pouls gagnent en popularité. Ce sont des enquêtes extrêmement courtes, souvent d'une seule question, pour évaluer la satisfaction des clients. (Vous avez peut-être vu ces enquêtes dans les magasins de détail ou les aéroports, où la question porte souvent sur votre expérience et les réponses possibles vont d'un visage triste à un visage souriant.) Le logiciel d'enquête accommodera davantage ces enquêtes de pouls à l'avenir.

### Problèmes potentiels avec le logiciel d'enquête

**Réponses de qualité inférieure —** C'est un problème potentiel qui peut entraver le processus de collecte de données, en particulier lors des enquêtes anonymes. Si le nom de quelqu'un n'est pas attaché à quelque chose, il peut se sentir moins obligé de remplir les réponses dans la mesure où il le ferait autrement.

**Ambiguïté des questions d'enquête —** Cet problème n'est pas exclusif aux enquêtes menées avec un logiciel d'enquête mais est néanmoins quelque chose à prendre en compte. Si une entreprise veut utiliser les données recueillies par son enquête, elle doit s'assurer que les questions ouvertes sont claires et que les réponses peuvent être standardisées. Les ambiguïtés dans les questions peuvent conduire à de mauvaises données, ce qui annule alors l'objectif de mener l'enquête en premier lieu.

**Confidentialité —** La question de l'exposition des données d'enquête est toujours une préoccupation, donc les organisations devraient prendre des mesures supplémentaires pour s'assurer que les données qu'elles collectent sont protégées.

### Logiciels et services liés au logiciel d'enquête

Le logiciel d'enquête s'intègre souvent avec des solutions tierces dans les catégories de [logiciels de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing).

[**Logiciel CRM**](https://www.g2.com/categories/crm) **—** Les solutions d'enquête s'intègrent parfois avec le logiciel CRM pour fournir aux utilisateurs des données d'enquête attachées aux profils des clients.

**Logiciel de marketing —** Le logiciel d'enquête interagit également généralement avec le logiciel de marketing pour fournir aux solutions marketing un accès aux données qui peuvent aider à façonner la stratégie.

### Quels sont les meilleurs outils logiciels pour créer des enquêtes professionnelles ?

Voici quelques-unes des principales plateformes logicielles pour créer des enquêtes professionnelles de haute qualité avec facilité :

- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/products/surveymonkey/reviews) offre des modèles d'enquête avancés et des fonctionnalités de logique qui facilitent la conception d'enquêtes soignées et de qualité professionnelle.
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/products/qualtrics-strategy-research-formerly-corexm/reviews)fournit des capacités d'enquête de niveau entreprise avec des analyses approfondies, idéales pour la recherche à enjeux élevés et les retours stratégiques.
- [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) crée des enquêtes visuellement attrayantes et conversationnelles qui semblent plus interactives et conviviales pour les répondants.
- [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) combine une création de formulaires puissante avec des mises en page d'enquête personnalisables pour soutenir l'image de marque professionnelle et la flexibilité de conception.
- [Zoho Survey](https://www.g2.com/products/zoho-survey/reviews) offre des outils d'enquête robustes avec un support multilingue et des analyses, parfaits pour les équipes mondiales cherchant des informations soignées.

### Quels sont les outils logiciels d'enquête les plus conviviaux pour les petites équipes ?

Voici quelques-uns des outils d'enquête les plus conviviaux idéaux pour [les petites équipes](https://www.g2.com/categories/survey/small-business) cherchant à recueillir des informations rapides et exploitables :

- [Google Workspace (Forms)](https://www.g2.com/products/google-workspace/reviews) est facile à configurer et à partager. Google Forms est idéal pour les petites équipes cherchant à créer rapidement des enquêtes avec une collaboration intégrée.
- [Microsoft Forms](https://www.g2.com/products/microsoft-forms/reviews) offre une interface épurée et une intégration transparente avec Microsoft 365, ce qui en fait un choix naturel pour les petites équipes utilisant déjà les outils Office.
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/products/surveysparrow/reviews) propose des enquêtes conversationnelles et adaptées aux mobiles avec une courbe d'apprentissage minimale, parfaites pour les petites équipes axées sur l'engagement.
- [Jotform](https://www.g2.com/products/jotform/reviews) fournit un constructeur de formulaires par glisser-déposer avec des modèles flexibles, permettant aux petites équipes de lancer des enquêtes soignées sans compétences techniques.
- [Typeform](https://www.g2.com/products/typeform/reviews) propose un format visuellement attrayant et étape par étape qui améliore l'expérience utilisateur et simplifie la collecte de données pour les équipes légères.