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Meilleur Logiciel de centre de contact avec Capacités Données persistantes

Les avantages de Logiciel de centre de contact avec des capacités Données persistantes incluent : Gère et partage les informations entre les canaux et les agents au fur et à mesure de l’avancement du dossier.
Voici les Logiciel de centre de contact les mieux notés avec des capacités Données persistantes, vérifiés par l'équipe de recherche de G2. Les utilisateurs réels ont identifié Données persistantes comme une fonction importante de Logiciel de centre de contact. Comparez différents produits offrant cette fonctionnalité pour décider lequel convient le mieux à vos besoins commerciaux.
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33 annonces dans Centre de contact disponibles
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Aircall
(1,491)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Aircall
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Prix de lancement :$30 User/Month (Billed...
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Connectez-vous, responsabilisez-vous et développez-vous avec Aircall. Nous ne sommes pas seulement un système téléphonique d'entreprise ; nous sommes une plateforme alimentée par l'IA pour les convers

    Utilisateurs
    • Représentant du développement des ventes
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 53% Petite entreprise
    • 41% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
    • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
    • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Aircall Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    198
    Caractéristiques
    93
    Intégration facile
    90
    Enregistrement d'appel
    85
    Fiabilité
    84
    Inconvénients
    Problèmes de connexion
    54
    Problèmes d'appel
    46
    Fonctionnalités manquantes
    44
    Problèmes de numéroteur
    41
    Problèmes de numérotation
    39
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Aircall fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Aircall
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2014
    Emplacement du siège social
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,976 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    790 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Connectez-vous, responsabilisez-vous et développez-vous avec Aircall. Nous ne sommes pas seulement un système téléphonique d'entreprise ; nous sommes une plateforme alimentée par l'IA pour les convers

Utilisateurs
  • Représentant du développement des ventes
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 53% Petite entreprise
  • 41% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
  • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
  • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
Aircall Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
198
Caractéristiques
93
Intégration facile
90
Enregistrement d'appel
85
Fiabilité
84
Inconvénients
Problèmes de connexion
54
Problèmes d'appel
46
Fonctionnalités manquantes
44
Problèmes de numéroteur
41
Problèmes de numérotation
39
Voir tous les avantages et inconvénients
Aircall fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.8
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.8
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.9
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Aircall
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2014
Emplacement du siège social
New York
Twitter
@aircall
4,976 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
790 employés sur LinkedIn®
Talkdesk
(2,503)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
8th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Talkdesk
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Talkdesk® mène une nouvelle ère dans l'expérience client avec l'Automatisation de l'Expérience Client (CXA) — une nouvelle catégorie et plateforme conçue pour automatiser toute la complexité des parco

    Utilisateurs
    • Superviseur
    • Chef d'équipe
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 60% Marché intermédiaire
    • 20% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Talkdesk Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    239
    Appeler la gestion
    147
    Efficacité
    135
    Utile
    128
    Caractéristiques
    120
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    100
    Problèmes techniques
    66
    Fonctionnalités manquantes
    54
    Problèmes de notification
    54
    Problèmes de connexion
    50
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Talkdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.0
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Talkdesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,986 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,353 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Talkdesk® mène une nouvelle ère dans l'expérience client avec l'Automatisation de l'Expérience Client (CXA) — une nouvelle catégorie et plateforme conçue pour automatiser toute la complexité des parco

Utilisateurs
  • Superviseur
  • Chef d'équipe
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 60% Marché intermédiaire
  • 20% Entreprise
Talkdesk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
239
Appeler la gestion
147
Efficacité
135
Utile
128
Caractéristiques
120
Inconvénients
Problèmes d'appel
100
Problèmes techniques
66
Fonctionnalités manquantes
54
Problèmes de notification
54
Problèmes de connexion
50
Voir tous les avantages et inconvénients
Talkdesk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.0
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.8
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.1
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Talkdesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,986 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,353 employés sur LinkedIn®

Offres G2

L'achat de logiciels vient de devenir plus intelligent. Et moins cher.

Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

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CloudTalk
(1,633)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
12th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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Prix de lancement :$19.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    CloudTalk est le principal logiciel d'appel d'affaires mondial basé sur l'IA pour les PME en croissance, offrant une qualité d'appel inégalée et une couverture nationale. Plus de 4 000 PME modernes co

    Utilisateurs
    • PDG
    • DTS
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 62% Petite entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • CloudTalk Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    335
    Fiabilité
    169
    Intuitif
    158
    Fonctionnalités d'appel
    142
    Utile
    142
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    153
    Problèmes de connexion
    72
    Appeler la gestion
    66
    Fonctionnalités manquantes
    56
    Problèmes de numérotation
    48
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • CloudTalk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.6
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.8
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    CloudTalk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    New York
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    186 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

CloudTalk est le principal logiciel d'appel d'affaires mondial basé sur l'IA pour les PME en croissance, offrant une qualité d'appel inégalée et une couverture nationale. Plus de 4 000 PME modernes co

Utilisateurs
  • PDG
  • DTS
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 62% Petite entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
CloudTalk Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
335
Fiabilité
169
Intuitif
158
Fonctionnalités d'appel
142
Utile
142
Inconvénients
Problèmes d'appel
153
Problèmes de connexion
72
Appeler la gestion
66
Fonctionnalités manquantes
56
Problèmes de numérotation
48
Voir tous les avantages et inconvénients
CloudTalk fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.6
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.5
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.8
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
CloudTalk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
New York
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
(584)4.1 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Fondée en 2001 et ayant son siège à San Ramon, Californie, Five9 est devenue un leader mondial de l'expérience client (CX) avec plus de 2 500 clients dans le monde entier. En tant que pionnier de la t

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 56% Marché intermédiaire
    • 24% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
    • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    107
    Support client
    83
    Utile
    78
    Caractéristiques
    70
    Appeler la gestion
    49
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    40
    Complexité
    32
    Problèmes techniques
    31
    Fonctionnalités manquantes
    30
    Mauvais service client
    29
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.7
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.7
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Five9
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2001
    Emplacement du siège social
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,855 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,968 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Fondée en 2001 et ayant son siège à San Ramon, Californie, Five9 est devenue un leader mondial de l'expérience client (CX) avec plus de 2 500 clients dans le monde entier. En tant que pionnier de la t

Utilisateurs
  • Représentant du service client
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Services financiers
Segment de marché
  • 56% Marché intermédiaire
  • 24% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
  • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
107
Support client
83
Utile
78
Caractéristiques
70
Appeler la gestion
49
Inconvénients
Problèmes d'appel
40
Complexité
32
Problèmes techniques
31
Fonctionnalités manquantes
30
Mauvais service client
29
Voir tous les avantages et inconvénients
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.7
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.2
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.7
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Five9
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,855 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,968 employés sur LinkedIn®
JustCall
(2,353)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
Voir les meilleurs Services de Conseil pour JustCall
Enregistrer dans Mes Listes
Prix de lancement :$0.99
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    JustCall est la seule plateforme de communication d'entreprise alimentée par l'IA qui regroupe appels, textos, e-mails et WhatsApp en un seul endroit. Elle aide les équipes en contact avec les clients

    Utilisateurs
    • PDG
    • Responsable de compte
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 59% Petite entreprise
    • 31% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • JustCall est une plateforme de communication qui s'intègre avec divers systèmes CRM, offre des capacités d'appels internationaux et propose des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, l'analyse et le support vocal alimenté par l'IA.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, le support client rapide et réactif, l'intégration transparente avec les systèmes CRM, ainsi que la capacité de gérer et de surveiller les appels efficacement comme des avantages clés de l'utilisation de JustCall.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec le processus d'intégration, des problèmes de connectivité occasionnels pendant les appels, des temps de réponse lents du service client, et des limitations dans certaines fonctionnalités telles que l'automatisation des SMS et les minutes d'appels sortants.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • JustCall Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    1,313
    Caractéristiques
    794
    Utile
    649
    Appeler la gestion
    645
    Fonctionnalités d'appel
    599
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    726
    Appeler la fonctionnalité
    519
    Problèmes de connexion
    411
    Mauvaise qualité d'appel
    355
    Appeler la gestion
    329
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • JustCall fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.0
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.3
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.4
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Saas Labs
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    301 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    421 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

JustCall est la seule plateforme de communication d'entreprise alimentée par l'IA qui regroupe appels, textos, e-mails et WhatsApp en un seul endroit. Elle aide les équipes en contact avec les clients

Utilisateurs
  • PDG
  • Responsable de compte
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Services financiers
Segment de marché
  • 59% Petite entreprise
  • 31% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • JustCall est une plateforme de communication qui s'intègre avec divers systèmes CRM, offre des capacités d'appels internationaux et propose des fonctionnalités telles que l'enregistrement des appels, l'analyse et le support vocal alimenté par l'IA.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, le support client rapide et réactif, l'intégration transparente avec les systèmes CRM, ainsi que la capacité de gérer et de surveiller les appels efficacement comme des avantages clés de l'utilisation de JustCall.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec le processus d'intégration, des problèmes de connectivité occasionnels pendant les appels, des temps de réponse lents du service client, et des limitations dans certaines fonctionnalités telles que l'automatisation des SMS et les minutes d'appels sortants.
JustCall Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
1,313
Caractéristiques
794
Utile
649
Appeler la gestion
645
Fonctionnalités d'appel
599
Inconvénients
Problèmes d'appel
726
Appeler la fonctionnalité
519
Problèmes de connexion
411
Mauvaise qualité d'appel
355
Appeler la gestion
329
Voir tous les avantages et inconvénients
JustCall fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.0
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.3
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.4
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Saas Labs
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
301 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
421 employés sur LinkedIn®
UJET
(1,123)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable mu

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Agent
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 57% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • UJET Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    49
    Caractéristiques
    31
    Efficacité
    24
    Utile
    22
    Simple
    18
    Inconvénients
    Chargement lent
    11
    Performance lente
    8
    Vitesse lente
    8
    Problèmes techniques
    7
    Bugs logiciels
    6
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • UJET fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.5
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    9.5
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.5
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    UJET
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2015
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @UJET
    1,338 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    332 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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UJET ouvre la voie à l'innovation des centres de contact alimentés par l'IA, offrant une plateforme cloud à l'épreuve du temps qui redéfinit l'expérience client avec une IA de pointe, une véritable mu

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Agent
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 57% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
UJET Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Facilité d'utilisation
49
Caractéristiques
31
Efficacité
24
Utile
22
Simple
18
Inconvénients
Chargement lent
11
Performance lente
8
Vitesse lente
8
Problèmes techniques
7
Bugs logiciels
6
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UJET fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.5
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
9.5
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.5
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
UJET
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2015
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@UJET
1,338 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
332 employés sur LinkedIn®
Amazon Connect
(69)4.4 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Amazon Connect
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Amazon Connect est un centre de contact cloud omnicanal facile à utiliser qui aide les entreprises à offrir un service client supérieur à moindre coût. Il y a plus de 10 ans, l'activité de vente au dé

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 49% Marché intermédiaire
    • 36% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Amazon Connect Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    6
    Configuration facile
    3
    Efficacité
    3
    Caractéristiques
    3
    Analytique
    2
    Inconvénients
    Fonctionnalités complexes
    2
    Complexité
    2
    Configuration complexe
    2
    Configuration difficile
    2
    Difficultés initiales
    2
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Amazon Connect fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.3
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Amazon Web Services (AWS)
    Année de fondation
    2006
    Emplacement du siège social
    Seattle, WA
    Twitter
    @awscloud
    2,218,945 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    152,002 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: AMZN
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Amazon Connect est un centre de contact cloud omnicanal facile à utiliser qui aide les entreprises à offrir un service client supérieur à moindre coût. Il y a plus de 10 ans, l'activité de vente au dé

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 49% Marché intermédiaire
  • 36% Entreprise
Amazon Connect Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Facilité d'utilisation
6
Configuration facile
3
Efficacité
3
Caractéristiques
3
Analytique
2
Inconvénients
Fonctionnalités complexes
2
Complexité
2
Configuration complexe
2
Configuration difficile
2
Difficultés initiales
2
Voir tous les avantages et inconvénients
Amazon Connect fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.9
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.3
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Amazon Web Services (AWS)
Année de fondation
2006
Emplacement du siège social
Seattle, WA
Twitter
@awscloud
2,218,945 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
152,002 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: AMZN
Ozonetel
(619)4.6 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Ozonetel est un fournisseur de premier plan dans l'industrie d'une plateforme unifiée d'intelligence de l'expérience client (oneCXi) qui permet aux entreprises de toutes tailles d'engager, de converti

    Utilisateurs
    • Associer
    • Directeur adjoint
    Industries
    • Services financiers
    • Soins hospitaliers et de santé
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 28% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Ozonetel Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    152
    Caractéristiques
    102
    Appeler la gestion
    97
    Qualité d'appel
    78
    Support client
    61
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    68
    Problèmes de connexion
    62
    Problèmes de connectivité d'appel
    47
    Problèmes de connectivité
    41
    Problèmes techniques
    39
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Ozonetel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.1
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.1
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Ozonetel
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Jose, California
    Twitter
    @Ozonetel
    791 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    349 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Ozonetel est un fournisseur de premier plan dans l'industrie d'une plateforme unifiée d'intelligence de l'expérience client (oneCXi) qui permet aux entreprises de toutes tailles d'engager, de converti

Utilisateurs
  • Associer
  • Directeur adjoint
Industries
  • Services financiers
  • Soins hospitaliers et de santé
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 28% Petite entreprise
Ozonetel Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Facilité d'utilisation
152
Caractéristiques
102
Appeler la gestion
97
Qualité d'appel
78
Support client
61
Inconvénients
Problèmes d'appel
68
Problèmes de connexion
62
Problèmes de connectivité d'appel
47
Problèmes de connectivité
41
Problèmes techniques
39
Voir tous les avantages et inconvénients
Ozonetel fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.1
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.8
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.1
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Ozonetel
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Jose, California
Twitter
@Ozonetel
791 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
349 employés sur LinkedIn®
NiCE CXone Mpower
(1,726)4.3 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour NiCE CXone Mpower
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Prix de lancement :À partir de $71.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, s

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Superviseur
    Industries
    • Services aux consommateurs
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 52% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • NiCE CXone Mpower Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    42
    Caractéristiques
    30
    Efficacité
    29
    Utile
    24
    Interface utilisateur
    18
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    17
    Problèmes techniques
    14
    Mauvais service client
    12
    Fonctionnalités manquantes
    11
    Chargement lent
    11
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • NiCE CXone Mpower fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.2
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.6
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.9
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    NiCE
    Année de fondation
    1986
    Emplacement du siège social
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,675 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13,685 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: NICE
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

NiCE (NASDAQ : NICE) transforme le monde avec une IA qui met les gens au premier plan. Nos plateformes alimentées par l'IA, spécialement conçues, automatisent les interactions en actions proactives, s

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Superviseur
Industries
  • Services aux consommateurs
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 52% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
NiCE CXone Mpower Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
42
Caractéristiques
30
Efficacité
29
Utile
24
Interface utilisateur
18
Inconvénients
Problèmes d'appel
17
Problèmes techniques
14
Mauvais service client
12
Fonctionnalités manquantes
11
Chargement lent
11
Voir tous les avantages et inconvénients
NiCE CXone Mpower fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.2
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.6
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.9
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
NiCE
Année de fondation
1986
Emplacement du siège social
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,675 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
13,685 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: NICE
DialedIn
(274)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
6th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Centre de contact
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Prix de lancement :À partir de $25.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    DialedIn est un logiciel de centre de contact puissant et facile à utiliser, conçu pour vous offrir la flexibilité nécessaire pour mener des campagnes plus intelligentes et plus efficaces. Classé n°1

    Utilisateurs
    • Ventes
    • Agent d'assurance
    Industries
    • Assurances
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 48% Petite entreprise
    • 42% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • DialedIn Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    114
    Efficacité
    64
    Utile
    56
    Fonctionnalités de numérotation
    39
    Simple
    36
    Inconvénients
    Problèmes d'appel
    52
    Problèmes de numéroteur
    26
    Mauvaise qualité d'appel
    16
    Fonctionnalités manquantes
    15
    Problèmes de connexion
    13
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • DialedIn fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.2
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    9.4
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.4
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    ChaseData
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1996
    Emplacement du siège social
    Plantation, Florida
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    42 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

DialedIn est un logiciel de centre de contact puissant et facile à utiliser, conçu pour vous offrir la flexibilité nécessaire pour mener des campagnes plus intelligentes et plus efficaces. Classé n°1

Utilisateurs
  • Ventes
  • Agent d'assurance
Industries
  • Assurances
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 48% Petite entreprise
  • 42% Marché intermédiaire
DialedIn Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
114
Efficacité
64
Utile
56
Fonctionnalités de numérotation
39
Simple
36
Inconvénients
Problèmes d'appel
52
Problèmes de numéroteur
26
Mauvaise qualité d'appel
16
Fonctionnalités manquantes
15
Problèmes de connexion
13
Voir tous les avantages et inconvénients
DialedIn fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.2
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
9.4
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.4
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
ChaseData
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1996
Emplacement du siège social
Plantation, Florida
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
42 employés sur LinkedIn®
CallHippo
(375)4.5 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour CallHippo
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    CallHippo est un système téléphonique d'entreprise de nouvelle génération qui vous aide à vous connecter avec vos clients. CallHippo est facile à utiliser tout en offrant une fonctionnalité robuste av

    Utilisateurs
    • PDG
    • Manager
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Marketing et publicité
    Segment de marché
    • 74% Petite entreprise
    • 21% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • CallHippo Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    43
    Qualité d'appel
    20
    Support client
    19
    Fiabilité
    17
    Fonctionnalités d'appel
    16
    Inconvénients
    Problèmes de numéroteur
    10
    Coût élevé
    9
    Problèmes de numérotation
    8
    Problèmes d'appel
    7
    Cher
    7
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • CallHippo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.8
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.0
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    CallHippo
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Claymont, Delaware
    Twitter
    @CallHippo
    453 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    66 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

CallHippo est un système téléphonique d'entreprise de nouvelle génération qui vous aide à vous connecter avec vos clients. CallHippo est facile à utiliser tout en offrant une fonctionnalité robuste av

Utilisateurs
  • PDG
  • Manager
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Marketing et publicité
Segment de marché
  • 74% Petite entreprise
  • 21% Marché intermédiaire
CallHippo Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
43
Qualité d'appel
20
Support client
19
Fiabilité
17
Fonctionnalités d'appel
16
Inconvénients
Problèmes de numéroteur
10
Coût élevé
9
Problèmes de numérotation
8
Problèmes d'appel
7
Cher
7
Voir tous les avantages et inconvénients
CallHippo fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.8
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.9
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.0
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
CallHippo
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Claymont, Delaware
Twitter
@CallHippo
453 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
66 employés sur LinkedIn®
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
(104)4.2 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Vonage Contact Center pour Salesforce est numéro 1 pour les avis des utilisateurs sur Salesforce AppExchange, avec une note de 4,9/5 sur Salesforce AppExchange. La solution offre une intégration inéga

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 52% Marché intermédiaire
    • 28% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    29
    Support client
    21
    Caractéristiques
    21
    Intégrations faciles
    20
    Configuration facile
    19
    Inconvénients
    Complexité
    6
    Cher
    6
    Problèmes d'appel
    5
    Difficulté de personnalisation
    5
    Courbe d'apprentissage
    5
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.1
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.6
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.6
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    Vonage
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2001
    Emplacement du siège social
    Holmdel, NJ
    Twitter
    @Vonage
    11,171 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,761 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

Vonage Contact Center pour Salesforce est numéro 1 pour les avis des utilisateurs sur Salesforce AppExchange, avec une note de 4,9/5 sur Salesforce AppExchange. La solution offre une intégration inéga

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 52% Marché intermédiaire
  • 28% Petite entreprise
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
29
Support client
21
Caractéristiques
21
Intégrations faciles
20
Configuration facile
19
Inconvénients
Complexité
6
Cher
6
Problèmes d'appel
5
Difficulté de personnalisation
5
Courbe d'apprentissage
5
Voir tous les avantages et inconvénients
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.1
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.6
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.6
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
Vonage
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2001
Emplacement du siège social
Holmdel, NJ
Twitter
@Vonage
11,171 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,761 employés sur LinkedIn®
3CX
(521)4.4 sur 5
Voir les meilleurs Services de Conseil pour 3CX
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Prix de lancement :Gratuit
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    3CX est un système de communication d'entreprise qui remplace les PBX traditionnels. Il offre une solution globale pour les appels, la visioconférence, le chat en direct et la messagerie. Il est basé

    Utilisateurs
    • Responsable informatique
    • Administrateur Systèmes
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 43% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • 3CX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    34
    Fiabilité
    25
    Flexibilité
    20
    Configuration facile
    19
    Intégrations
    18
    Inconvénients
    Processus complexes
    9
    Courbe d'apprentissage
    8
    Fonctionnalités limitées
    8
    Configuration difficile
    7
    Mauvais service client
    7
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • 3CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.9
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.2
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.0
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    3CX
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Nicosia
    Twitter
    @3CX
    29,638 abonnés Twitter
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    www.linkedin.com
    177 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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3CX est un système de communication d'entreprise qui remplace les PBX traditionnels. Il offre une solution globale pour les appels, la visioconférence, le chat en direct et la messagerie. Il est basé

Utilisateurs
  • Responsable informatique
  • Administrateur Systèmes
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 43% Petite entreprise
3CX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
34
Fiabilité
25
Flexibilité
20
Configuration facile
19
Intégrations
18
Inconvénients
Processus complexes
9
Courbe d'apprentissage
8
Fonctionnalités limitées
8
Configuration difficile
7
Mauvais service client
7
Voir tous les avantages et inconvénients
3CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.9
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.2
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.0
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
3CX
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Nicosia
Twitter
@3CX
29,638 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
177 employés sur LinkedIn®
8x8 Contact Center
(227)4.1 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    8x8 Contact Center est une solution complète, fiable et sécurisée qui aide les entreprises à améliorer l'engagement, la collaboration et l'efficacité opérationnelle pour le succès client. Construit su

    Utilisateurs
    • Responsable des opérations
    Industries
    • Services financiers
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 56% Marché intermédiaire
    • 36% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
    • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • 8x8 Contact Center Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    28
    Support client
    17
    Utile
    17
    Caractéristiques
    13
    Efficacité
    12
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    8
    Complexité
    7
    Problèmes d'intégration
    7
    Mauvais service client
    7
    Appeler la gestion
    6
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • 8x8 Contact Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    8.5
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.0
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    8.8
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    8x8
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1987
    Emplacement du siège social
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,092 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,853 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

8x8 Contact Center est une solution complète, fiable et sécurisée qui aide les entreprises à améliorer l'engagement, la collaboration et l'efficacité opérationnelle pour le succès client. Construit su

Utilisateurs
  • Responsable des opérations
Industries
  • Services financiers
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 56% Marché intermédiaire
  • 36% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
  • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
8x8 Contact Center Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
28
Support client
17
Utile
17
Caractéristiques
13
Efficacité
12
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
8
Complexité
7
Problèmes d'intégration
7
Mauvais service client
7
Appeler la gestion
6
Voir tous les avantages et inconvénients
8x8 Contact Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
8.5
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.0
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
8.8
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
8x8
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1987
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,092 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
2,853 employés sur LinkedIn®
3CLogic Cloud Call Center
(48)4.4 sur 5
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
    • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    3CLogic transforme les expériences des clients et des employés avec ses solutions de centre de contact cloud alimentées par l'IA, brevetées et primées, spécialement conçues pour améliorer les principa

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 42% Entreprise
    • 33% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
    • 3CLogic Cloud Call Center Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    11
    Utile
    9
    Expérience positive
    9
    Efficacité
    8
    Facilité d'utilisation
    7
    Inconvénients
    Personnalisation limitée
    4
    Manque de personnalisation
    3
    Fonctionnalités manquantes
    3
    Problèmes de connexion
    2
    Problèmes de tableau de bord
    2
    Voir tous les avantages et inconvénients
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
    • 3CLogic Cloud Call Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 8.8
    9.3
    Appels simultanés
    Moyenne : 8.8
    8.3
    Notes de synthèse de session
    Moyenne : 8.5
    9.3
    Accès administrateur
    Moyenne : 8.9
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
    • Détails du vendeur
    Vendeur
    3CLogic
    Année de fondation
    2005
    Emplacement du siège social
    Rockville, Maryland
    Twitter
    @3CLogic
    1,982 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    182 employés sur LinkedIn®
    Téléphone
    800 350 8656
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

3CLogic transforme les expériences des clients et des employés avec ses solutions de centre de contact cloud alimentées par l'IA, brevetées et primées, spécialement conçues pour améliorer les principa

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 42% Entreprise
  • 33% Marché intermédiaire
3CLogic Cloud Call Center Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
11
Utile
9
Expérience positive
9
Efficacité
8
Facilité d'utilisation
7
Inconvénients
Personnalisation limitée
4
Manque de personnalisation
3
Fonctionnalités manquantes
3
Problèmes de connexion
2
Problèmes de tableau de bord
2
Voir tous les avantages et inconvénients
3CLogic Cloud Call Center fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 8.8
9.3
Appels simultanés
Moyenne : 8.8
8.3
Notes de synthèse de session
Moyenne : 8.5
9.3
Accès administrateur
Moyenne : 8.9
Détails du vendeur
Vendeur
3CLogic
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Rockville, Maryland
Twitter
@3CLogic
1,982 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
182 employés sur LinkedIn®
Téléphone
800 350 8656
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