Avis et détails du produit symplr Contract

C'est un système facile à se connecter et à naviguer. J'aime particulièrement que vous puissiez suivre qui possède le contrat pour un contact facile si nécessaire et qu'il y a une belle piste d'audit des étapes ou du cycle de vie du contrat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai constaté qu'il est difficile de trouver certains contrats ou de comprendre où certains contrats se trouvent. Cela semble presque un peu dispersé, mais cela pourrait être dû à la façon dont l'institution utilise le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'intègre bien avec d'autres unités commerciales en dehors du service juridique et leur permet de participer à la gestion des contrats. Le système est facile à apprendre mais dispose d'une vaste gamme de fonctions avancées qui rendent la gestion des contrats beaucoup moins complexe. J'apprécie vraiment toutes les récentes mises à jour et améliorations apportées à la dernière version de symplr Contract. J'aime pouvoir utiliser le système toute la journée et le laisser ouvert en arrière-plan sans qu'il se déconnecte ou utilise des ressources sur mon PC. Le support client est excellent et ils répondent généralement à vos questions en temps réel ou vous recontactent rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Maintenant que les récentes mises à niveau et améliorations ont été effectuées dans la dernière version de symplr Contract, je n'ai vraiment plus de points négatifs car l'équipe de symplr a résolu tous les problèmes précédents que j'avais rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Symplr Contract fournit différents rapports pour les contrats, les flux de travail, les pièces jointes, etc. Ils sont utiles pour obtenir un aperçu de tous les contrats avec leurs statuts, dates d'entrée en vigueur, types, et bien d'autres. Les abonnements pour recevoir des rapports quotidiens ou hebdomadaires aident également beaucoup à voir les mises à jour ou les changements. Naviguer à travers le site web est assez facile et simple grâce à un design de page web épuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a un problème avec l'ID de contrat attribué à chaque contrat. Seule la première partie est visible du côté de notre utilisateur, le reste de l'ID est caché et ne peut être visible que par le backend de Symplr. Nous avons trouvé plusieurs contrats affichant le même ID (la partie visible) et nous avons seulement appris qu'ils ont des clés d'ID différentes en contactant le support. Heureusement, ces contrats ne sont pas du même type, donc nous pouvons toujours les séparer par type. Cependant, nous ne pouvons pas simplement prendre l'ID système comme identifiant unique. Le nom du contrat pourrait être unique mais il est trop long pour un identifiant, et en même temps, le nom du fournisseur peut être mis à jour par les utilisateurs, ce qui ne correspondrait pas à l'ancien enregistrement/rapports. Un autre problème avec les rapports est que les utilisateurs ne peuvent pas exporter les détails de la liste de travail tels que chaque action, phase et partie responsable à des fins d'audit. Les utilisateurs ne peuvent accéder à ces données qu'en entrant dans chaque flux de travail et en cliquant sur chaque historique. Un tel rapport serait extrêmement utile s'il était accessible du côté de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pouvoir utiliser des modèles intelligents qui incluent des PDF remplissables. Surtout avec la mise en œuvre récente de l'éditeur Microsoft 365. Le produit est très convivial et le support client dédié a été utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit construit pour nous a été personnalisé et chaque fois que des mises à jour étaient effectuées, il avait tendance à "casser" le système. Il semble y avoir eu des améliorations au cours des dernières années et ces problèmes semblent avoir été corrigés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un 'super admin' et je suis dans symplr tous les jours dans le cadre de mon rôle en gestion de contrats; J'ai également travaillé avec d'autres plateformes de gestion de contrats/dossiers, donc j'ai une solide compréhension de ce qui est nécessaire pour mon organisation. symplr fournit les bases, telles qu'un vaste référentiel de contrats; des rapports de données approfondis; gestion des contacts fournisseurs/vendeurs; paramètres utilisateur personnalisables; personnalisation admin pour la gestion back-end; et traitement de flux de travail simple. symplr offre beaucoup de flexibilité dans la structuration des permissions utilisateur, ce qui est excellent lorsque nous traitons des contrats hautement confidentiels qui nécessitent un public limité. Ils ont également une 'Base de Connaissances', qui est leur version d'un catalogue de ressources pouvant être consulté pour la plupart des aspects de la plateforme. Il y a des webinaires fréquents disponibles pour les utilisateurs et ils offrent ces webinaires enregistrés dans le catalogue. Le service d'assistance est également assez réactif lorsque des tickets sont soumis, ce qui est très utile lorsqu'il y a des demandes critiques qui doivent être traitées dès que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le bien que symplr offre, il semble qu'il n'atteigne pas tout à fait son plein potentiel dans plusieurs domaines.

* Les fonctionnalités de reporting sont excellentes et peuvent être réalisées dans de nombreux domaines de symplr. Cependant, il y a encore des points de données sur lesquels nous ne pouvons pas faire de rapport et que nous devons fréquemment demander au service d'assistance. Vous pouvez créer de nombreux champs personnalisés/points de données (génial !), dont tous peuvent faire l'objet de rapports (génial !) ; cependant, si votre point de données n'est pas un champ personnalisé et n'est pas l'un des points de données pré-sélectionnés qu'ils ont structurés pour être rapportés, il n'est pas rapportable et nécessite l'intervention de leur équipe de développement (inconvénient).

* Je souhaite qu'il y ait plus de communication de la part du service d'assistance concernant les bugs ou problèmes connus ; généralement, nous devons attendre que nos utilisateurs nous informent des problèmes, puis nous contactons le service d'assistance pour confirmation et orientation et ils étaient déjà au courant. Si les administrateurs le savaient à l'avance, nous pourrions informer nos utilisateurs avant qu'ils ne demandent de l'aide.

* Le développement est généralement lent et beaucoup de nos demandes de modifications sont mises sur une "liste de souhaits" qui peut ou non être mise en œuvre dans les futures mises à jour.

* L'utilisation n'est pas intuitive et nécessite presque toujours une formation préalable pour les nouveaux utilisateurs.

* L'innovation technologique ne semble pas être au premier plan pour l'entreprise, du moins pas pour le produit Contract. Il n'y a actuellement aucune fonctionnalité d'IA et il semble qu'il n'y ait aucun intérêt à poursuivre cela, ce qui est regrettable car cela élèverait considérablement le produit (nous en avons besoin !).

* Les révisions dans les flux de travail ne sont pas concurrentes, mais séquentielles, ce qui peut retarder le traitement. Ce serait bien s'il offrait les deux et laissait l'utilisateur choisir ce qui est nécessaire pour la situation.

* Il semble qu'il ait beaucoup de fonctionnalités et de fonctionnalités, ce qui peut être GÉNIAL, mais cela peut aussi rendre le flux de travail inefficace. Par exemple, les flux de travail ont un bouton/processus "Phase de début" et "Phase de fin" qui donne aux utilisateurs le contrôle de la progression de la phase. C'est génial, mais ce n'est pas intuitif pour les nouveaux utilisateurs et entraîne des blocages des flux de travail parce que l'utilisateur ne savait pas qu'il devait appuyer sur ces boutons pour continuer, ou il oublie simplement/se laisse distraire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de création et de mise à jour de conception à la demande lorsque cela est nécessaire. De plus, symplr dispose de fonctionnalités pour des mises à jour globales, ce qui simplifie la vie lorsqu'il y a besoin de nombreux changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système CLM manque de tableaux de bord complets, nécessitant un temps et des efforts considérables pour créer des analyses/insights manuels. De plus, généralement, lorsqu'une nouvelle mise à jour est publiée, quelque chose se casse dans le système. Un autre défi est que les architectes et designers de SymplrContract ne semblent pas prendre le temps d'expérimenter le système du point de vue de l'utilisateur final, ce qui entraîne certains décalages fonctionnels. Enfin, Symplr ne semble pas investir facilement dans l'avenir avec des capacités ou des fonctionnalités d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons fait un essai. J'aime que Symplr semble rendre le processus de certification plus facile tout en retirant une partie des étapes excessives du fournisseur. Il assure une conformité totale avec les normes réglementées et le processus de vérification a un délai d'exécution relativement rapide. Être accrédité par la NCQA est indispensable pour la certification dans le monde d'aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des erreurs qui se sont produites et cela peut parfois ne pas être aussi convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Symplr Contract est un moyen de conserver les contrats et je peux les rechercher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de fonctionnalité d'IA et il semble qu'ils soient très loin d'intégrer l'IA dans le processus de révision des contrats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service d'assistance est réactif ; option de créer plusieurs flux de travail Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a actuellement aucune fonctionnalité d'IA. L'interface utilisateur est un peu maladroite par rapport à d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.