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Mejor Software de Marketing Conversacional para Empresas

Yukta Rustagi
YR
Investigado y escrito por Yukta Rustagi

Los productos clasificados en la categoría general Marketing Conversacional son similares en muchos aspectos y ayudan a empresas de todos los tamaños a resolver sus problemas comerciales. Sin embargo, las características, precios, configuración e instalación de empresas de tamaño empresarial difieren de las empresas de otros tamaños, por eso emparejamos a los compradores con la Empresa Comercial Marketing Conversacional adecuada para satisfacer sus necesidades. Compare las calificaciones de los productos basadas en reseñas de usuarios empresariales o conecte con uno de los asesores de compra de G2 para encontrar las soluciones adecuadas dentro de la categoría Empresa Comercial Marketing Conversacional.

Además de calificar para la inclusión en la categoría Software de Marketing Conversacional, para calificar para la inclusión en la categoría Empresa Comercial Software de Marketing Conversacional, un producto debe tener al menos 10 reseñas dejadas por un revisor de una empresa comercial.

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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    El cuarto trimestre es decisivo, y las herramientas adecuadas pueden ser la diferencia entre alcanzar tus objetivos o no lograrlos. En esta guía rápida, descubrirás cinco características de alto impa

    Usuarios
    • Gerente de Marketing
    • Coordinador de Marketing
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 52% Pequeña Empresa
    • 41% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Hubspot es una plataforma de marketing que ofrece funciones como CRM, marketing por correo electrónico, automatización y análisis.
    • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la naturaleza integral de la plataforma y la eficiencia que aporta a la gestión de actividades de marketing.
    • Los usuarios experimentaron problemas con el alto costo, especialmente para las funciones avanzadas y listas de contactos más grandes, y algunos encontraron que las opciones de personalización y las características de informes de la plataforma eran limitadas.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de HubSpot Marketing Hub
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    3,010
    Características
    1,371
    Marketing por correo electrónico
    1,316
    Intuitivo
    1,224
    Automatización
    1,167
    Contras
    Características faltantes
    924
    Curva de aprendizaje
    919
    Características limitadas
    904
    Caro
    725
    Complejidad
    561
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • HubSpot Marketing Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.4
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.2
    Orientación
    Promedio: 8.6
    8.3
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2006
    Ubicación de la sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    787,233 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,595 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

El cuarto trimestre es decisivo, y las herramientas adecuadas pueden ser la diferencia entre alcanzar tus objetivos o no lograrlos. En esta guía rápida, descubrirás cinco características de alto impa

Usuarios
  • Gerente de Marketing
  • Coordinador de Marketing
Industrias
  • Software de Computadora
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 52% Pequeña Empresa
  • 41% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Hubspot es una plataforma de marketing que ofrece funciones como CRM, marketing por correo electrónico, automatización y análisis.
  • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la naturaleza integral de la plataforma y la eficiencia que aporta a la gestión de actividades de marketing.
  • Los usuarios experimentaron problemas con el alto costo, especialmente para las funciones avanzadas y listas de contactos más grandes, y algunos encontraron que las opciones de personalización y las características de informes de la plataforma eran limitadas.
Pros y Contras de HubSpot Marketing Hub
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
3,010
Características
1,371
Marketing por correo electrónico
1,316
Intuitivo
1,224
Automatización
1,167
Contras
Características faltantes
924
Curva de aprendizaje
919
Características limitadas
904
Caro
725
Complejidad
561
HubSpot Marketing Hub características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.4
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.2
Orientación
Promedio: 8.6
8.3
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
HubSpot
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2006
Ubicación de la sede
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
787,233 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
11,595 empleados en LinkedIn®
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2nd Más Fácil de Usar en software Marketing Conversacional
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Birdeye es la plataforma de marketing agencial número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por las marcas más grandes a nivel mundial, incluyendo H&R Block, Aspen Dental y Caesars Ent

    Usuarios
    • Propietario
    • Gerente de Marketing
    Industrias
    • Atención hospitalaria y sanitaria
    • Bienes Raíces
    Segmento de Mercado
    • 51% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Birdeye es una plataforma fácil de usar diseñada para gestionar reseñas de clientes, enviar encuestas e interactuar con los clientes a través de varias funciones como chats en vivo, respuestas automáticas e integraciones personalizadas.
    • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente, y los valiosos conocimientos proporcionados por las herramientas de análisis de la plataforma, que han ayudado a mejorar la productividad de sus negocios y su reputación en línea.
    • Los revisores experimentaron problemas como la necesidad de actualizar la página para que los chats se llenen automáticamente, la falta de notificaciones en la aplicación, la dificultad para extraer imágenes y retrasos ocasionales en las actualizaciones, especialmente de plataformas de redes sociales integradas como Instagram.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Birdeye
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Útil
    786
    Facilidad de uso
    774
    Gestión de Reseñas
    642
    Atención al Cliente
    586
    Características
    439
    Contras
    Características faltantes
    164
    Mejora necesaria
    123
    Gestión de Reseñas
    118
    Curva de aprendizaje
    108
    Informar de problemas
    101
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Birdeye características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.4
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.7
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.9
    Orientación
    Promedio: 8.6
    9.0
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Birdeye
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2012
    Ubicación de la sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @BirdEye_
    5,246 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,439 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Birdeye es la plataforma de marketing agencial número 1 para marcas con múltiples ubicaciones, confiada por las marcas más grandes a nivel mundial, incluyendo H&R Block, Aspen Dental y Caesars Ent

Usuarios
  • Propietario
  • Gerente de Marketing
Industrias
  • Atención hospitalaria y sanitaria
  • Bienes Raíces
Segmento de Mercado
  • 51% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Birdeye es una plataforma fácil de usar diseñada para gestionar reseñas de clientes, enviar encuestas e interactuar con los clientes a través de varias funciones como chats en vivo, respuestas automáticas e integraciones personalizadas.
  • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente, y los valiosos conocimientos proporcionados por las herramientas de análisis de la plataforma, que han ayudado a mejorar la productividad de sus negocios y su reputación en línea.
  • Los revisores experimentaron problemas como la necesidad de actualizar la página para que los chats se llenen automáticamente, la falta de notificaciones en la aplicación, la dificultad para extraer imágenes y retrasos ocasionales en las actualizaciones, especialmente de plataformas de redes sociales integradas como Instagram.
Pros y Contras de Birdeye
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Útil
786
Facilidad de uso
774
Gestión de Reseñas
642
Atención al Cliente
586
Características
439
Contras
Características faltantes
164
Mejora necesaria
123
Gestión de Reseñas
118
Curva de aprendizaje
108
Informar de problemas
101
Birdeye características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.4
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.7
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.9
Orientación
Promedio: 8.6
9.0
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Birdeye
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2012
Ubicación de la sede
Palo Alto, CA
Twitter
@BirdEye_
5,246 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    6sense Revenue Marketing es una plataforma de marketing de ingresos B2B y de entrada al mercado (GTM) basada en cuentas que ayuda a los equipos de marketing e ingresos a identificar cuentas en el merc

    Usuarios
    • Ejecutivo de Cuentas
    • Representante de Desarrollo de Ventas
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 55% Mediana Empresa
    • 36% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de 6sense Revenue Marketing
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Datos de intención
    193
    Características
    157
    Generación de leads
    139
    Facilidad de uso
    137
    Intención de compra
    134
    Contras
    Curva de aprendizaje pronunciada
    118
    Curva de aprendizaje
    108
    Dificultad de aprendizaje
    93
    Complejidad
    73
    No intuitivo
    64
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • 6sense Revenue Marketing características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    7.8
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.1
    Orientación
    Promedio: 8.6
    7.9
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    6sense
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2013
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @6senseInc
    17,060 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,561 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

6sense Revenue Marketing es una plataforma de marketing de ingresos B2B y de entrada al mercado (GTM) basada en cuentas que ayuda a los equipos de marketing e ingresos a identificar cuentas en el merc

Usuarios
  • Ejecutivo de Cuentas
  • Representante de Desarrollo de Ventas
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 55% Mediana Empresa
  • 36% Empresa
Pros y Contras de 6sense Revenue Marketing
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Datos de intención
193
Características
157
Generación de leads
139
Facilidad de uso
137
Intención de compra
134
Contras
Curva de aprendizaje pronunciada
118
Curva de aprendizaje
108
Dificultad de aprendizaje
93
Complejidad
73
No intuitivo
64
6sense Revenue Marketing características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
7.8
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.1
Orientación
Promedio: 8.6
7.9
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
6sense
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2013
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@6senseInc
17,060 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,561 empleados en LinkedIn®
(1,344)4.9 de 5
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3rd Más Fácil de Usar en software Marketing Conversacional
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified está diseñada para modernizar y maximizar la generación de pipeline de entrada

    Usuarios
    • Representante de Desarrollo de Ventas
    • Gerente de Operaciones de Marketing
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 70% Mediana Empresa
    • 20% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Qualified es una herramienta de tecnología de marketing que se integra con Salesforce para crear experiencias en tiempo real y dirigidas a cuentas clave, e incluye características como un constructor de experiencias, visibilidad en la intención de compra y datos de interacción por chat.
    • A los revisores les gusta la flexibilidad del constructor de Experiencias, la visibilidad en la intención del comprador, la facilidad de implementación y el excelente soporte al cliente, con muchos elogiando a sus gerentes de cuenta dedicados por su capacidad de respuesta y conocimiento.
    • Los revisores mencionaron una curva de aprendizaje para construir experiencias avanzadas o personalizar integraciones, especialmente sin un administrador dedicado, y algunos encontraron que las funciones de informes eran insuficientes, requiriendo la exportación de datos para una comprensión completa del rendimiento.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Qualified
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Atención al Cliente
    277
    Útil
    248
    Atención al Cliente
    211
    Facilidad de uso
    210
    Características
    208
    Contras
    Curva de aprendizaje
    84
    Características faltantes
    73
    Curva de aprendizaje pronunciada
    49
    Personalización limitada
    34
    Complejidad
    32
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Qualified características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    9.5
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    9.4
    Orientación
    Promedio: 8.6
    9.2
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2018
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @tryqualified
    696 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    286 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Qualified es la plataforma de marketing agentic para empresas B2B en todo el mundo. Con sede en San Francisco, Qualified está diseñada para modernizar y maximizar la generación de pipeline de entrada

Usuarios
  • Representante de Desarrollo de Ventas
  • Gerente de Operaciones de Marketing
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 70% Mediana Empresa
  • 20% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Qualified es una herramienta de tecnología de marketing que se integra con Salesforce para crear experiencias en tiempo real y dirigidas a cuentas clave, e incluye características como un constructor de experiencias, visibilidad en la intención de compra y datos de interacción por chat.
  • A los revisores les gusta la flexibilidad del constructor de Experiencias, la visibilidad en la intención del comprador, la facilidad de implementación y el excelente soporte al cliente, con muchos elogiando a sus gerentes de cuenta dedicados por su capacidad de respuesta y conocimiento.
  • Los revisores mencionaron una curva de aprendizaje para construir experiencias avanzadas o personalizar integraciones, especialmente sin un administrador dedicado, y algunos encontraron que las funciones de informes eran insuficientes, requiriendo la exportación de datos para una comprensión completa del rendimiento.
Pros y Contras de Qualified
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
277
Útil
248
Atención al Cliente
211
Facilidad de uso
210
Características
208
Contras
Curva de aprendizaje
84
Características faltantes
73
Curva de aprendizaje pronunciada
49
Personalización limitada
34
Complejidad
32
Qualified características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
9.5
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
9.4
Orientación
Promedio: 8.6
9.2
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2018
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@tryqualified
696 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
286 empleados en LinkedIn®
(2,037)4.6 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
1st Más Fácil de Usar en software Marketing Conversacional
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
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    Podium es una plataforma de comunicaciones nativa de IA que despliega Empleados de IA para ayudar a los negocios locales a convertir cada conversación—texto, llamada o chat web—en ingresos. Confiado p

    Usuarios
    • Propietario
    • Gerente General
    Industrias
    • Automotriz
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequeña Empresa
    • 35% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Podium es una plataforma de comunicación que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varios canales, gestionar comentarios y optimizar operaciones.
    • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de gestionar múltiples conversaciones simultáneamente y la conveniencia de enviar pagos e invitaciones a reseñas por mensaje de texto, lo que ha mejorado significativamente el compromiso y la tasa de respuesta de los clientes.
    • Los revisores mencionaron fallos técnicos ocasionales, problemas con las notificaciones, limitaciones en la mensajería de grupo y la categorización de contactos, y descontento con la capacidad de respuesta de la aplicación móvil en comparación con la versión de escritorio.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Podium
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    402
    Útil
    360
    Comunicación
    319
    Comunicación fácil
    319
    Atención al Cliente
    225
    Contras
    Problemas de mensajería
    102
    Características faltantes
    101
    Características limitadas
    73
    Funcionalidad de chat
    63
    Pobre atención al cliente
    62
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Podium características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.2
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.3
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.2
    Orientación
    Promedio: 8.6
    8.5
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Podium
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    Lehi, UT
    Twitter
    @PodiumHQ
    3,499 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,491 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Podium es una plataforma de comunicaciones nativa de IA que despliega Empleados de IA para ayudar a los negocios locales a convertir cada conversación—texto, llamada o chat web—en ingresos. Confiado p

Usuarios
  • Propietario
  • Gerente General
Industrias
  • Automotriz
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 60% Pequeña Empresa
  • 35% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Podium es una plataforma de comunicación que permite a las empresas interactuar con los clientes a través de varios canales, gestionar comentarios y optimizar operaciones.
  • Los usuarios mencionan frecuentemente la facilidad de uso, la capacidad de gestionar múltiples conversaciones simultáneamente y la conveniencia de enviar pagos e invitaciones a reseñas por mensaje de texto, lo que ha mejorado significativamente el compromiso y la tasa de respuesta de los clientes.
  • Los revisores mencionaron fallos técnicos ocasionales, problemas con las notificaciones, limitaciones en la mensajería de grupo y la categorización de contactos, y descontento con la capacidad de respuesta de la aplicación móvil en comparación con la versión de escritorio.
Pros y Contras de Podium
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
402
Útil
360
Comunicación
319
Comunicación fácil
319
Atención al Cliente
225
Contras
Problemas de mensajería
102
Características faltantes
101
Características limitadas
73
Funcionalidad de chat
63
Pobre atención al cliente
62
Podium características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.2
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.3
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.2
Orientación
Promedio: 8.6
8.5
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Podium
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Lehi, UT
Twitter
@PodiumHQ
3,499 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,491 empleados en LinkedIn®
(1,488)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para Genesys Cloud CX
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y

    Usuarios
    • Defensor del caso
    • Gerente
    Industrias
    • Tecnología de la información y servicios
    • Servicios Financieros
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 40% Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Genesys Cloud CX es una plataforma que combina voz, chat, correo electrónico, mensajería y canales sociales en una sola interfaz, permitiendo a los agentes manejar todas las interacciones con los clientes desde un solo lugar.
    • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, los controles intuitivos, las capacidades de integración sin problemas y la variedad de APIs disponibles, que han hecho que la integración tanto desde como hacia Genesys Cloud sea sencilla.
    • Los revisores experimentaron problemas con la aplicación de escritorio que no cargaba, limitaciones en las capacidades de generación de informes y desafíos con las herramientas de informes, los formatos de exportación de datos y las opciones restringidas para exportar grabaciones.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Genesys Cloud CX
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    129
    Características
    90
    Fiabilidad
    63
    Útil
    57
    Eficiencia
    55
    Contras
    Características limitadas
    60
    Características faltantes
    47
    Informe Inadecuado
    34
    Funcionalidad faltante
    32
    Complejidad
    30
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Genesys Cloud CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.5
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.7
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.9
    Orientación
    Promedio: 8.6
    9.1
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Genesys
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    1990
    Ubicación de la sede
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,339 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,430 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de empresas pequeñas, medianas y grandes y reconocida en todo el mundo como una solución líder en la industria de centros de llamadas en la nube y

Usuarios
  • Defensor del caso
  • Gerente
Industrias
  • Tecnología de la información y servicios
  • Servicios Financieros
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 40% Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Genesys Cloud CX es una plataforma que combina voz, chat, correo electrónico, mensajería y canales sociales en una sola interfaz, permitiendo a los agentes manejar todas las interacciones con los clientes desde un solo lugar.
  • Los revisores aprecian la facilidad de uso de la plataforma, los controles intuitivos, las capacidades de integración sin problemas y la variedad de APIs disponibles, que han hecho que la integración tanto desde como hacia Genesys Cloud sea sencilla.
  • Los revisores experimentaron problemas con la aplicación de escritorio que no cargaba, limitaciones en las capacidades de generación de informes y desafíos con las herramientas de informes, los formatos de exportación de datos y las opciones restringidas para exportar grabaciones.
Pros y Contras de Genesys Cloud CX
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
129
Características
90
Fiabilidad
63
Útil
57
Eficiencia
55
Contras
Características limitadas
60
Características faltantes
47
Informe Inadecuado
34
Funcionalidad faltante
32
Complejidad
30
Genesys Cloud CX características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.5
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.7
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.9
Orientación
Promedio: 8.6
9.1
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Genesys
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1990
Ubicación de la sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,339 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8,430 empleados en LinkedIn®
(1,254)4.4 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

    Usuarios
    • Representante de Desarrollo de Ventas
    • Representante de Desarrollo de Negocios
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 51% Mediana Empresa
    • 27% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Drift
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    118
    Útil
    108
    Características
    68
    Generación de leads
    59
    Funciones de chat
    56
    Contras
    Características faltantes
    29
    Problemas de notificación
    24
    Notificaciones inadecuadas
    20
    Gestión de chat
    19
    Sistema de Notificación
    18
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.9
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.7
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.6
    Orientación
    Promedio: 8.6
    8.1
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Salesloft
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    Atlanta, GA
    Twitter
    @Salesloft
    18,534 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,184 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Drift es una plataforma de compromiso del comprador centrada en el ser humano y potenciada por IA. Una plataforma que escucha, entiende y aprende automáticamente de los compradores para proporcionar

Usuarios
  • Representante de Desarrollo de Ventas
  • Representante de Desarrollo de Negocios
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 51% Mediana Empresa
  • 27% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Drift
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
118
Útil
108
Características
68
Generación de leads
59
Funciones de chat
56
Contras
Características faltantes
29
Problemas de notificación
24
Notificaciones inadecuadas
20
Gestión de chat
19
Sistema de Notificación
18
Drift características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.7
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.6
Orientación
Promedio: 8.6
8.1
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Salesloft
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
Atlanta, GA
Twitter
@Salesloft
18,534 seguidores en Twitter
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(65)4.4 de 5
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Gupshup.io es la principal Nube de Conversación para la automatización de marketing, comercio y soporte. Las soluciones de automatización de Gupshup permiten a más de 45,000 marcas en India, América L

    Usuarios
    • Gerente de Producto
    Industrias
    • Servicios Financieros
    • Software de Computadora
    Segmento de Mercado
    • 46% Mediana Empresa
    • 29% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Gupshup
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    30
    Atención al Cliente
    24
    Útil
    16
    Integraciones fáciles
    12
    Características
    12
    Contras
    Problemas del panel de control
    5
    Rendimiento lento
    5
    Pobre atención al cliente
    4
    Diseño de interfaz deficiente
    4
    Carga lenta
    4
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Gupshup características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    7.7
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.2
    Orientación
    Promedio: 8.6
    7.9
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Gupshup
    Año de fundación
    2004
    Ubicación de la sede
    San Francisco, US
    Twitter
    @gupshup
    3,027 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,115 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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Gupshup.io es la principal Nube de Conversación para la automatización de marketing, comercio y soporte. Las soluciones de automatización de Gupshup permiten a más de 45,000 marcas en India, América L

Usuarios
  • Gerente de Producto
Industrias
  • Servicios Financieros
  • Software de Computadora
Segmento de Mercado
  • 46% Mediana Empresa
  • 29% Empresa
Pros y Contras de Gupshup
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
30
Atención al Cliente
24
Útil
16
Integraciones fáciles
12
Características
12
Contras
Problemas del panel de control
5
Rendimiento lento
5
Pobre atención al cliente
4
Diseño de interfaz deficiente
4
Carga lenta
4
Gupshup características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
7.7
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.2
Orientación
Promedio: 8.6
7.9
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Gupshup
Año de fundación
2004
Ubicación de la sede
San Francisco, US
Twitter
@gupshup
3,027 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,115 empleados en LinkedIn®
(727)4.6 de 5
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  • Resumen
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  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del clie

    Usuarios
    • Gerente de CRM
    • Analista de Datos
    Industrias
    • Venta al por Menor
    • Marketing y publicidad
    Segmento de Mercado
    • 49% Mediana Empresa
    • 28% Pequeña Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Bloomreach es una plataforma de datos de clientes y una herramienta de automatización de marketing que ofrece funciones como personalización, segmentación, creación de campañas e informes.
    • Los revisores aprecian la amplia funcionalidad de la plataforma, su capacidad para centralizar y segmentar los datos de los clientes, la flexibilidad que ofrece para crear recorridos personalizados para los clientes, y el soporte al cliente receptivo y servicial.
    • Los revisores señalaron que la plataforma puede ser compleja y poco intuitiva para navegar, algunas funciones requieren conocimientos técnicos para implementarlas, y hay limitaciones en la generación de informes y el manejo de datos.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Bloomreach
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    96
    Atención al Cliente
    88
    Útil
    87
    Características
    85
    Compromiso del cliente
    67
    Contras
    Curva de aprendizaje
    77
    Características limitadas
    53
    Dificultad de aprendizaje
    52
    Características faltantes
    49
    Aprendizaje difícil
    40
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Bloomreach características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    7.0
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.7
    Orientación
    Promedio: 8.6
    8.7
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Bloomreach
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2009
    Ubicación de la sede
    Mountain View, CA
    Twitter
    @bloomreach_tm
    10,466 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,105 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Bloomreach es la plataforma agéntica para la personalización. Impulsando la búsqueda autónoma, las compras conversacionales y el marketing autónomo, Bloomreach personaliza toda la experiencia del clie

Usuarios
  • Gerente de CRM
  • Analista de Datos
Industrias
  • Venta al por Menor
  • Marketing y publicidad
Segmento de Mercado
  • 49% Mediana Empresa
  • 28% Pequeña Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Bloomreach es una plataforma de datos de clientes y una herramienta de automatización de marketing que ofrece funciones como personalización, segmentación, creación de campañas e informes.
  • Los revisores aprecian la amplia funcionalidad de la plataforma, su capacidad para centralizar y segmentar los datos de los clientes, la flexibilidad que ofrece para crear recorridos personalizados para los clientes, y el soporte al cliente receptivo y servicial.
  • Los revisores señalaron que la plataforma puede ser compleja y poco intuitiva para navegar, algunas funciones requieren conocimientos técnicos para implementarlas, y hay limitaciones en la generación de informes y el manejo de datos.
Pros y Contras de Bloomreach
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
96
Atención al Cliente
88
Útil
87
Características
85
Compromiso del cliente
67
Contras
Curva de aprendizaje
77
Características limitadas
53
Dificultad de aprendizaje
52
Características faltantes
49
Aprendizaje difícil
40
Bloomreach características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
7.0
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.7
Orientación
Promedio: 8.6
8.7
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
Bloomreach
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
Mountain View, CA
Twitter
@bloomreach_tm
10,466 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
1,105 empleados en LinkedIn®
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    Experiencia la forma más creativa y conforme de recopilar datos directamente de los consumidores. Experiencias divertidas, atractivas e interactivas que impulsan más ventas, fomentan el compromiso y

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Bienes de Consumo
    • Venta al por Menor
    Segmento de Mercado
    • 38% Mediana Empresa
    • 34% Pequeña Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Jebbit
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    12
    Útil
    10
    Atención al Cliente
    8
    Configuración fácil
    8
    Intuitivo
    7
    Contras
    Curva de aprendizaje
    11
    No intuitivo
    6
    No es fácil de usar
    6
    Curva de aprendizaje pronunciada
    6
    Configuración difícil
    4
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Jebbit características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.3
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.5
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    7.9
    Orientación
    Promedio: 8.6
    8.4
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    BlueConic
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2010
    Ubicación de la sede
    Boston, Massachusetts
    Twitter
    @blueconic
    2,296 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    188 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

Experiencia la forma más creativa y conforme de recopilar datos directamente de los consumidores. Experiencias divertidas, atractivas e interactivas que impulsan más ventas, fomentan el compromiso y

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Bienes de Consumo
  • Venta al por Menor
Segmento de Mercado
  • 38% Mediana Empresa
  • 34% Pequeña Empresa
Pros y Contras de Jebbit
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
12
Útil
10
Atención al Cliente
8
Configuración fácil
8
Intuitivo
7
Contras
Curva de aprendizaje
11
No intuitivo
6
No es fácil de usar
6
Curva de aprendizaje pronunciada
6
Configuración difícil
4
Jebbit características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.3
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.5
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
7.9
Orientación
Promedio: 8.6
8.4
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
BlueConic
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2010
Ubicación de la sede
Boston, Massachusetts
Twitter
@blueconic
2,296 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
188 empleados en LinkedIn®
(14,477)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ver los mejores Servicios de Consultoría para ActiveCampaign
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15% de Descuento
  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    ActiveCampaign es la plataforma de marketing autónoma diseñada para transformar la forma en que trabajan los mercadólogos, agencias y propietarios de negocios. Usa Active Intelligence para impulsar au

    Usuarios
    • Propietario
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Marketing y publicidad
    • Salud, bienestar y fitness
    Segmento de Mercado
    • 92% Pequeña Empresa
    • 7% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ActiveCampaign
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    974
    Automatización
    865
    Características de automatización
    709
    Automatizaciones
    686
    Características
    635
    Contras
    Curva de aprendizaje
    453
    Caro
    432
    Características faltantes
    414
    Características limitadas
    311
    No intuitivo
    294
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ActiveCampaign características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    7.6
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    7.6
    Orientación
    Promedio: 8.6
    7.6
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2003
    Ubicación de la sede
    Chicago, IL
    Twitter
    @ActiveCampaign
    13,241 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    865 empleados en LinkedIn®
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

ActiveCampaign es la plataforma de marketing autónoma diseñada para transformar la forma en que trabajan los mercadólogos, agencias y propietarios de negocios. Usa Active Intelligence para impulsar au

Usuarios
  • Propietario
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Marketing y publicidad
  • Salud, bienestar y fitness
Segmento de Mercado
  • 92% Pequeña Empresa
  • 7% Mediana Empresa
Pros y Contras de ActiveCampaign
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
974
Automatización
865
Características de automatización
709
Automatizaciones
686
Características
635
Contras
Curva de aprendizaje
453
Caro
432
Características faltantes
414
Características limitadas
311
No intuitivo
294
ActiveCampaign características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
7.6
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
7.6
Orientación
Promedio: 8.6
7.6
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2003
Ubicación de la sede
Chicago, IL
Twitter
@ActiveCampaign
13,241 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
865 empleados en LinkedIn®
(773)4.5 de 5
Ver los mejores Servicios de Consultoría para LiveChat
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Esta descripción es proporcionada por el vendedor.

    LiveChat es una plataforma integral de comunicación con clientes que permite a las empresas conectarse con los visitantes de su sitio web y clientes en tiempo real, impulsando las ventas, brindando so

    Usuarios
    • Representante de Servicio al Cliente
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 45% Pequeña Empresa
    • 36% Mediana Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de LiveChat
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    7
    Integraciones fáciles
    4
    Eficiencia
    4
    Características
    4
    Interfaz de usuario
    4
    Contras
    Curva de aprendizaje
    3
    Curva de aprendizaje pronunciada
    3
    Problemas con el chatbot
    2
    Problemas de facturación
    1
    Configuración difícil
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • LiveChat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.0
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
    0.0
    No hay información disponible
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    Text
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2002
    Ubicación de la sede
    Wrocław, Lower Silesia
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    375 empleados en LinkedIn®
    Propiedad
    WSE: TXT
Descripción del Producto
¿Cómo se determinan estas?Información
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LiveChat es una plataforma integral de comunicación con clientes que permite a las empresas conectarse con los visitantes de su sitio web y clientes en tiempo real, impulsando las ventas, brindando so

Usuarios
  • Representante de Servicio al Cliente
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 45% Pequeña Empresa
  • 36% Mediana Empresa
Pros y Contras de LiveChat
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
7
Integraciones fáciles
4
Eficiencia
4
Características
4
Interfaz de usuario
4
Contras
Curva de aprendizaje
3
Curva de aprendizaje pronunciada
3
Problemas con el chatbot
2
Problemas de facturación
1
Configuración difícil
1
LiveChat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.0
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
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Detalles del vendedor
Vendedor
Text
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2002
Ubicación de la sede
Wrocław, Lower Silesia
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Propiedad
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Optimizado para una respuesta rápida
7th Más Fácil de Usar en software Marketing Conversacional
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Fin de Intercom es el agente de IA de mejor rendimiento para el servicio al cliente. Automatiza consultas complejas, mejora los tiempos de resolución y ofrece un soporte de alta calidad de manera cons

    Usuarios
    • Gerente de Éxito del Cliente
    • Director Ejecutivo
    Industrias
    • Software de Computadora
    • Tecnología de la información y servicios
    Segmento de Mercado
    • 57% Pequeña Empresa
    • 37% Mediana Empresa
    Sentimiento del Usuario
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
    • Fin de Intercom es una herramienta impulsada por IA diseñada para manejar consultas de soporte entrantes y proporcionar respuestas instantáneas y relevantes a las consultas de los clientes.
    • Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas.
    • Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano.
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de Fin by Intercom
    ¿Cómo se determinan estas?Información
    Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
    Pros
    Facilidad de uso
    409
    Útil
    390
    Características
    314
    Atención al Cliente
    250
    Eficiencia
    240
    Contras
    Características faltantes
    144
    Características limitadas
    119
    Curva de aprendizaje
    99
    Limitaciones de la IA
    95
    Caro
    86
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Fin by Intercom características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    8.8
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.3
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.8
    Orientación
    Promedio: 8.6
    8.2
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Sitio web de la empresa
    Año de fundación
    2011
    Ubicación de la sede
    San Francisco, CA
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    @intercom
    43,874 seguidores en Twitter
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    www.linkedin.com
    1,820 empleados en LinkedIn®
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Fin de Intercom es el agente de IA de mejor rendimiento para el servicio al cliente. Automatiza consultas complejas, mejora los tiempos de resolución y ofrece un soporte de alta calidad de manera cons

Usuarios
  • Gerente de Éxito del Cliente
  • Director Ejecutivo
Industrias
  • Software de Computadora
  • Tecnología de la información y servicios
Segmento de Mercado
  • 57% Pequeña Empresa
  • 37% Mediana Empresa
Sentimiento del Usuario
¿Cómo se determinan estas?Información
Estas ideas, actualmente en beta, se recopilan a partir de reseñas de usuarios y se agrupan para mostrar una visión general del software.
  • Fin de Intercom es una herramienta impulsada por IA diseñada para manejar consultas de soporte entrantes y proporcionar respuestas instantáneas y relevantes a las consultas de los clientes.
  • Los revisores mencionan con frecuencia que Fin es fácil de configurar, se integra bien con los centros de ayuda existentes y maneja eficazmente un alto volumen de preguntas comunes de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas más complejas.
  • Los revisores señalaron que Fin a veces tiene dificultades con preguntas matizadas o de múltiples capas, puede dar respuestas genéricas o incorrectas, y carece de flexibilidad para adaptar sus respuestas, lo que hace que a veces se sienta menos humano.
Pros y Contras de Fin by Intercom
¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Facilidad de uso
409
Útil
390
Características
314
Atención al Cliente
250
Eficiencia
240
Contras
Características faltantes
144
Características limitadas
119
Curva de aprendizaje
99
Limitaciones de la IA
95
Caro
86
Fin by Intercom características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
8.8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.3
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.8
Orientación
Promedio: 8.6
8.2
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2011
Ubicación de la sede
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
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(50)4.6 de 5
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  • Descripción del Producto
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    ViaSay ayuda a los equipos de servicio al cliente a superar desafíos comunes, permitiéndoles automatizar grandes volúmenes de solicitudes de clientes, eliminar procesos que consumen mucho tiempo y opt

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Aerolíneas/Aviación
    • Ocio, viajes y turismo
    Segmento de Mercado
    • 50% Mediana Empresa
    • 34% Empresa
  • Pros y Contras
    Expandir/Contraer Pros y Contras
  • Pros y Contras de ViaSay
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    Pros
    Atención al Cliente
    1
    Facilidad de uso
    1
    Eficiencia
    1
    Útil
    1
    Perspectivas
    1
    Contras
    Limitaciones de la IA
    1
    Gestión del Flujo
    1
    Curva de aprendizaje
    1
    Dependencia del equipo
    1
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • ViaSay características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.7
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    8.0
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.3
    Orientación
    Promedio: 8.6
    8.0
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Vendedor
    ViaSay
    Año de fundación
    2016
    Ubicación de la sede
    Paris, Île-de-France
    Twitter
    @Mindsay_ai
    1,447 seguidores en Twitter
    Página de LinkedIn®
    www.linkedin.com
    10 empleados en LinkedIn®
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ViaSay ayuda a los equipos de servicio al cliente a superar desafíos comunes, permitiéndoles automatizar grandes volúmenes de solicitudes de clientes, eliminar procesos que consumen mucho tiempo y opt

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Aerolíneas/Aviación
  • Ocio, viajes y turismo
Segmento de Mercado
  • 50% Mediana Empresa
  • 34% Empresa
Pros y Contras de ViaSay
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Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Atención al Cliente
1
Facilidad de uso
1
Eficiencia
1
Útil
1
Perspectivas
1
Contras
Limitaciones de la IA
1
Gestión del Flujo
1
Curva de aprendizaje
1
Dependencia del equipo
1
ViaSay características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.7
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
8.0
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.3
Orientación
Promedio: 8.6
8.0
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Vendedor
ViaSay
Año de fundación
2016
Ubicación de la sede
Paris, Île-de-France
Twitter
@Mindsay_ai
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Página de LinkedIn®
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  • Resumen
    Expandir/Contraer Resumen
  • Descripción del Producto
    ¿Cómo se determinan estas?Información
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    Automat es una empresa de conversaciones. Las conversaciones son la mejor manera de vender, y por eso llevamos el poder de las conversaciones de ventas a tu comercio electrónico—a gran escala. Las e

    Usuarios
    No hay información disponible
    Industrias
    • Cosméticos
    • Bienes de Consumo
    Segmento de Mercado
    • 72% Empresa
    • 17% Pequeña Empresa
  • Satisfacción del Usuario
    Expandir/Contraer Satisfacción del Usuario
  • Automat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
    9.1
    Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
    Promedio: 9.0
    7.3
    Reunión de plomo
    Promedio: 8.4
    8.3
    Orientación
    Promedio: 8.6
    8.3
    Analytics
    Promedio: 8.4
  • Detalles del vendedor
    Expandir/Contraer Detalles del vendedor
  • Detalles del vendedor
    Año de fundación
    2014
    Ubicación de la sede
    Montreal, QC
    Twitter
    @automat_inc
    541 seguidores en Twitter
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Automat es una empresa de conversaciones. Las conversaciones son la mejor manera de vender, y por eso llevamos el poder de las conversaciones de ventas a tu comercio electrónico—a gran escala. Las e

Usuarios
No hay información disponible
Industrias
  • Cosméticos
  • Bienes de Consumo
Segmento de Mercado
  • 72% Empresa
  • 17% Pequeña Empresa
Automat características y calificaciones de usabilidad que predicen la satisfacción del usuario
9.1
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
Promedio: 9.0
7.3
Reunión de plomo
Promedio: 8.4
8.3
Orientación
Promedio: 8.6
8.3
Analytics
Promedio: 8.4
Detalles del vendedor
Año de fundación
2014
Ubicación de la sede
Montreal, QC
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@automat_inc
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Preguntas frecuentes sobre Software de Marketing Conversacional

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