Skedda Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Skedda es lo intuitivo que es para los usuarios finales, mientras que aún ofrece a los administradores un fuerte control detrás de escena. La mayoría de las personas pueden usarlo con poco o ningún entrenamiento, lo cual es crucial cuando estás implementando algo para una audiencia grande y con diferentes niveles de habilidad tecnológica.

Desde la perspectiva del administrador, la flexibilidad destaca. Puedes modelar las reglas de espacio del mundo real con precisión, establecer límites sin ser autoritario y ajustarte a medida que las necesidades evolucionan. También es muy confiable. Una vez configurado, simplemente funciona, lo que reduce la carga de soporte y nos permite centrarnos en mejorar la experiencia del espacio de trabajo en lugar de mantener la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que señalar un inconveniente, sería que la configuración inicial requiere una planificación cuidadosa. Skedda es muy flexible, lo cual es una fortaleza, pero eso también significa que necesitas una comprensión clara de tus espacios, políticas y grupos de usuarios desde el principio para aprovecharlo al máximo.

Dicho esto, esto es menos un defecto del producto y más una realidad de implementar cualquier sistema diseñado para reflejar la complejidad del mundo real. Una vez que se realiza ese trabajo preliminar, la gestión continua es mínima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar en el servicio público significa que nuestra agencia depende de herramientas que sean intuitivas, confiables y basadas en las realidades de las operaciones diarias. Skedda ha sido exactamente eso. Aunque trabajo en una industria técnica, no soy profundamente técnico, y aprecié lo naturalmente que el sistema se alineó con la forma en que pienso y organizo mi trabajo. Navegar por la plataforma ha sido sencillo, y está claro que se puso un diseño cuidadoso para hacer que los flujos de trabajo comunes sean simples y lógicos.

Lo que destacó aún más que la plataforma en sí fue el equipo con el que trabajé. Cada persona con la que interactué fue consistentemente amable, comprometida y genuinamente agradable para colaborar. Su disposición para ayudar nunca se sintió transaccional: aportaron gran energía a cada conversación e hicieron que el proceso fuera mucho más fluido de lo que esperaba.

También valoré lo receptivo que fue el equipo. Ya sea al realizar una actualización, responder a una pregunta o encajar una reunión de último minuto, su rapidez marcó una diferencia tangible para mí. Ese nivel de atención es algo que no doy por sentado, especialmente en entornos donde los plazos pueden cambiar rápidamente.

Otra fortaleza ha sido la apertura de Skedda a los comentarios. He ofrecido ideas y solicitudes a lo largo del camino, y el equipo siempre ha sido receptivo, reflexivo y alentador. Está claro que les importa mejorar el producto de maneras que apoyen a los usuarios del mundo real.

Finalmente, los materiales de apoyo: videos personalizados de cómo hacer para nuestro espacio específico, documentación útil e incluso las comunicaciones generales que envían, han sido genuinamente útiles. He encontrado un valor real en las oportunidades de aprendizaje que proporcionan y estoy deseando asistir a clases que me ayudarán a profundizar mi comprensión de la plataforma con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sinceramente, no tengo ningún comentario que añadir aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las cosas que más nos gustan de Skedda son la interfaz moderna, la posibilidad de mostrar una vista de mapa de nuestras instalaciones (muy apreciada tanto por el personal como por los usuarios) y el fantástico servicio al cliente. Es literalmente el mejor servicio al cliente que he experimentado: si he tenido alguna pregunta sobre la configuración o las funciones disponibles en Skedda, nuestro gerente de incorporación, Patrick, ha respondido a mis correos electrónicos en minutos, muchas veces incluso grabando clips de video útiles para mostrar algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que definitivamente estamos mayormente contentos con el producto, pero por supuesto siempre hay pequeñas cosas que podrían mejorarse. Desde una perspectiva de UX, nos encantaría que ciertos aspectos de la disponibilidad de reservas (como cuando no se permiten reservas con más de 14 días de anticipación) se desactivaran de antemano en lugar de mostrar un mensaje de error después de que el usuario intente reservar algo que no está permitido, pero el equipo de Skedda también es muy receptivo a los comentarios e ideas, y pasa las solicitudes de funciones para su consideración futura, así que con suerte cosas como esta se solucionarán en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Skedda es particularmente beneficioso debido a su vista limpia, que mejora la usabilidad y la estética. El software es fácil de usar, lo que lo hace accesible incluso para aquellos que no son expertos en tecnología, simplificando los procesos de programación y reserva. También aprecio la función de arrastrar y soltar para editar horarios, lo que añade flexibilidad y eficiencia a la gestión de reservas. La configuración inicial de Skedda fue bastante fácil, lo que ayudó a integrarlo rápidamente en nuestro flujo de trabajo sin mucha complicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo las actualizaciones de Skedda no siempre se implementan de manera limpia y organizada. Además, cuando se realizan ediciones, los correos electrónicos carecen de claridad, y cuando ocurren ediciones grupales, se distribuyen una por una en lugar de colectivamente. Las funciones de facturación y mapas también tienen margen de mejora, aunque no se proporcionaron detalles específicos sobre estos aspectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso. La capacidad de centrarse en el uso del espacio y de mostrarlo en la pantalla de muchas maneras diferentes según tus necesidades en el momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco caro. ¡Pero tal vez tengas que pagar por lo que obtienes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Skedda tiene una interfaz fácil de usar con características robustas. Nuestra implementación fue muy bien apoyada, y dieron varias presentaciones a mi personal mostrándoles cómo usar el producto. ¡Incluso pudimos importar datos de nuestro antiguo software de gestión de salas! Hemos estado usando Skedda durante algunos años y podemos atestiguar que es muy estable, sigue siendo extremadamente fácil de usar y flexible; recientemente lo hemos integrado con nuestras pantallas Dakboard utilizando el feed iCal que Skedda proporciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuvimos solo algunas sugerencias de mejora, que fueron bien recibidas por el equipo de Skedda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin lugar a dudas, el servicio al cliente proporcionado por el equipo de Skedda ha sido excelente. Desde las conversaciones iniciales con la Gerente de Cuenta, Emmalia Brock, cuando estábamos considerando implementar Skedda, hasta el proceso de incorporación, ha sido perfecto. Monash es una organización grande y no siempre es fácil integrar nuevos sistemas, pero incluso ese proceso fue muy sencillo y eficiente. Tenemos al gerente de incorporación más increíble, Sam Smith, quien ha sido y sigue siendo increíblemente útil y conocedor de la plataforma, y ha sido súper receptivo a todas nuestras consultas. La plataforma en sí es intuitiva y muy fácil de usar, tanto a nivel de administrador como para el usuario. No podríamos estar más contentos con cómo ha evolucionado todo el proceso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no guste. Hemos mencionado un par de mejoras que el equipo podría considerar para el futuro, pero aparte de eso ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Skedda es muy intuitivo para los usuarios, fácil de usar e implementar, ofrece una amplia gama de características, una integración fluida con MS Teams y Outlook, y un excelente soporte al cliente; realmente no hay mucho que no guste y no hay desventajas reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada de qué quejarse, y no he encontrado ningún inconveniente significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría reconocer y agradecer sinceramente a Gem Jefferson, nuestro especialista en incorporación en Skedda, quien ha sido un socio increíble durante nuestro proceso de toma de decisiones de seis meses. De principio a fin, Gem ha sido la cara de Skedda para nosotros, representando consistentemente la plataforma con profesionalismo, experiencia y genuino cuidado.

Ha ido más allá para responder a cada pregunta (¡y hubo muchas!), siempre respondiendo rápidamente, de manera exhaustiva y con una actitud positiva. Su profundo conocimiento de la plataforma, junto con su enfoque amable y apasionado, hizo que toda la experiencia se sintiera fluida y de apoyo.

Incluso después de que firmamos oficialmente con Skedda, Gem continuó superando las expectativas. Me guió a través de la configuración de la plataforma paso a paso y compartió proactivamente tutoriales personalizados para ayudar a todo nuestro departamento a ponerse al día y sentirse seguro usando el nuevo sistema. Su dedicación no se detuvo en la venta: ha sido un verdadero socio en cada paso del camino.

El compromiso de Gem con la excelencia y su seguimiento constante jugaron un papel clave en nuestra decisión de avanzar con Skedda. Realmente encarna lo que debería ser la atención al cliente, y no puedo agradecerle lo suficiente por el apoyo excepcional que ha brindado. ¡Skedda tiene suerte de tenerlo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada. Desearía que nuestra universidad hubiera permitido la función de integración SSO. Pero esa decepción recae en nuestro lado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de acceso para ver los planos de planta y el enlace con Teams. La capacidad de configurar el sistema para que el reservador tenga opciones para la configuración de la sala y la hospitalidad, que si se reservan, emiten automáticamente una notificación a los equipos de Instalaciones y Catering. Cualquier problema encontrado en la etapa de implementación fue rápidamente solucionado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en lo que pueda pensar. Cuando trabajamos con Skedda para desarrollar nuestro sistema, pudieron diseñar una solución que cumplía con todos nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.