# Mejor Software de Retroalimentación de Video del Consumidor

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   El software de retroalimentación de video para consumidores, también conocido como software de encuestas de video, permite a las organizaciones capturar, analizar y compartir respuestas en video de los consumidores. Estas herramientas ayudan a las empresas a realizar investigaciones de mercado o solicitar retroalimentación de sus clientes con la intención de obtener conocimientos más profundos y matizados que los que puede proporcionar la retroalimentación basada en texto. Los investigadores, equipos de marketing, anunciantes y gerentes de producto utilizan el software de retroalimentación de video para consumidores para recopilar datos cualitativos y accionables que pueden usarse para informar decisiones comerciales sobre estrategia de marca, campañas de marketing, experiencia del cliente (CX), diseño de productos e innovación en tienda.

El software de retroalimentación de video para consumidores está estrechamente relacionado con el [software de investigación de usuarios](https://www.g2.com/categories/user-research) y el [software de encuestas](https://www.g2.com/categories/survey). Aunque hay cierta superposición entre estas categorías, las soluciones de retroalimentación de video para consumidores se centran en la recopilación, gestión y análisis de conocimientos en video específicamente, en lugar de retroalimentación cuantitativa basada en texto. La retroalimentación basada en video, por otro lado, permite a los encuestados proporcionar respuestas sinceras y espontáneas a preguntas abiertas, permitiendo obtener conocimientos cualitativos más contextuales y emocionalmente atractivos.

Para calificar para la inclusión en la categoría de Retroalimentación de Video para Consumidores, un producto debe:

- Facilitar la orientación de clientes actuales para retroalimentación en video, o obtener retroalimentación en video de una audiencia externa
- Permitir a los encuestados grabar retroalimentación en video usando su computadora de escritorio o teléfono móvil
- Ofrecer características de análisis de video como transcripción humana o por computadora, análisis de palabras clave o puntuación de sentimiento
- Proporcionar características que ayuden a los usuarios a gestionar, clasificar, etiquetar, analizar y compartir respuestas individuales en video con clientes o partes interesadas





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 59


## Trust & Credibility Stats

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 3,500+ Reseñas auténticas
- 59+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.


## Best Software de Retroalimentación de Video del Consumidor At A Glance

- **Líder:** [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews)
- **Mejor Desempeño:** [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews)
- **Más Fácil de Usar:** [Discuss](https://www.g2.com/es/products/discuss/reviews)
- **Tendencia Principal:** [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews)
- **Mejor Software Gratuito:** [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews)


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### FaceUp

FaceUp es una plataforma de gestión de informes y casos diseñada para líderes de cumplimiento y riesgo que necesitan claridad, control y procesos defendibles. Con la confianza de más de 3,500 organizaciones en más de 70 países, FaceUp centraliza los informes anónimos, las investigaciones y los análisis de riesgos en un sistema seguro, brindando a los equipos de cumplimiento visibilidad completa desde la recepción hasta la resolución. Cada informe está respaldado por un rastro de auditoría completo y permisos de control de acceso para cumplir con los requisitos regulatorios y proteger a la organización. Ya sea gestionando operaciones en varios países o investigaciones internas complejas, FaceUp permite estándares globales consistentes con ejecución local. Certificado ISO 27001 y totalmente compatible con GDPR, FaceUp ofrece seguridad de nivel empresarial con cifrado de extremo a extremo y autenticación de dos factores. Más allá de la recepción, FaceUp transforma los informes en información. Los paneles de control en tiempo real revelan tendencias, riesgos recurrentes y problemas sistémicos, permitiendo a la dirección actuar temprano, reducir la exposición y proteger la reputación. Si eres responsable de la supervisión del cumplimiento, la preparación regulatoria y la mitigación de riesgos internos, FaceUp proporciona la estructura y visibilidad para hacerlo con confianza.



[Visitar el sitio web de la empresa](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2048&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1958&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=152114&secure%5Bresource_id%5D=2048&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fconsumer-video-feedback&secure%5Btoken%5D=cf0923f21d8536a978550c3c067a998e233e44d7dd808c15c4e7e7b90b450c5d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.faceup.com%2Fen&secure%5Burl_type%5D=book_demo)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [UserTesting](https://www.g2.com/es/products/usertesting/reviews)
  UserTesting es el líder en conocimiento humano. Nuestro Motor de Conocimiento Humano empodera a los equipos para validar decisiones, co-innovar a gran escala y acelerar el camino hacia sus mejores productos y experiencias. Al integrar comentarios reales de humanos en cada etapa del desarrollo, desde la ideación hasta el lanzamiento, las organizaciones pueden eliminar conjeturas, alinear a las partes interesadas y ofrecer experiencias que realmente satisfagan las necesidades cambiantes de los clientes.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 730

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [UserTesting](https://www.g2.com/es/sellers/usertesting)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.usertesting.com
- **Año de fundación:** 2007
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @usertesting (42,918 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/564709/ (1,850 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Investigador de UX, Diseñador de Producto
  - **Top Industries:** Servicios Financieros, Software de Computadora
  - **Company Size:** 41% Empresa, 37% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (90 reviews)
- Útil (70 reviews)
- Ahorro de tiempo (46 reviews)
- Atención al Cliente (37 reviews)
- Características (35 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (28 reviews)
- Dificultades de prueba (28 reviews)
- Problemas de encuesta (22 reviews)
- Gestión de Participantes (21 reviews)
- Caro (20 reviews)

### 2. [Discuss](https://www.g2.com/es/products/discuss/reviews)
  Discuss es la plataforma líder de investigación cualitativa de extremo a extremo para obtener conocimientos de mercado en profundidad, ayudando a los equipos a capturar comentarios sobre la experiencia del cliente y del usuario en tiempo real a gran escala. Lo mejor de ambos mundos: Combina conocimientos de mercado dirigidos por humanos y por IA en una sola plataforma. Para los equipos que desean lo mejor de ambos mundos, pasa fácilmente de un enfoque dirigido por IA para obtener conocimientos rápidos a un enfoque dirigido por humanos para una comprensión más profunda y matizada, o una combinación de ambos, todo dentro de una sola plataforma. Nuestra plataforma de conocimientos de mercado todo en uno, completa con agentes de IA avanzados y acompañada de servicios clave, permite a las organizaciones recopilar, analizar y compartir comentarios detallados de audiencias de todo el mundo. Confiada por los principales profesionales de Market Insights, CX y UX en todo el mundo, Discuss ofrece conocimientos profundos en tiempo real y devuelve la conexión humana al corazón de cada decisión. Como líder pionero en el espacio de investigación de mercado cualitativa, nuestra plataforma es la elección de marcas y agencias globales, incluidas 3M, Jägermeister, Mastercard, HelloFresh, Imperial Brands, Ipsos y Buzzback, permitiéndoles tomar decisiones más informadas más rápido que nunca. Nuestras capacidades únicas generan valor en una variedad de programas de desarrollo de productos, marketing y publicidad, y cercanía con el cliente, creando una nueva y mejor manera para que cualquier equipo escuche las verdaderas voces, vea las verdaderas emociones y cree conexiones reales con sus audiencias en todo el mundo. - Realiza investigaciones en profundidad: A través de nuestras capacidades de investigación dirigidas por humanos, a tu propio ritmo, cargadas o dirigidas por IA. - Analiza los hallazgos: Descubre temas, citas, gráficos de sentimientos y crea resúmenes destacados. - Agentes de IA a lo largo del ciclo de vida de la investigación: Desde encontrar las audiencias adecuadas hasta realizar entrevistas y entregar conocimientos. - Modelo de conocimiento ilimitado para más conocimientos, a tu manera: Obtén acceso ilimitado para tener conversaciones en profundidad junto con herramientas y servicios integrales que te ayudan a hacer las preguntas correctas y obtener las respuestas correctas, cada vez. En Discuss, creemos que la confianza es tu brújula en el camino hacia el crecimiento y las grandes decisiones. Ayudamos a las organizaciones a romper suposiciones, para que puedan construir una comprensión y lealtad más profundas. Porque cuando realmente escuchas, no solo construyes mejores productos, campañas y soluciones, construyes relaciones más fuertes que conducen a un impacto y crecimiento duraderos. Descubre lo que la verdadera comprensión humana puede hacer por tu negocio en www.discuss.io.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 253

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Discuss.io](https://www.g2.com/es/sellers/discuss-io)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.discuss.io/
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Seattle, Washington
- **Twitter:** @discuss_io (3,416 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/discuss-io (296 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Proyecto, Propietario
  - **Top Industries:** Investigación de mercado, Bienes de Consumo
  - **Company Size:** 44% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (63 reviews)
- Atención al Cliente (46 reviews)
- Características (23 reviews)
- Interfaz de usuario (22 reviews)
- Configura la facilidad (19 reviews)

**Cons:**

- Dificultad de navegación (9 reviews)
- Problemas técnicos (9 reviews)
- No es fácil de usar (8 reviews)
- Mejora de UX (8 reviews)
- Pobre usabilidad (7 reviews)

### 3. [Dscout](https://www.g2.com/es/products/dscout/reviews)
  Dscout es una plataforma de investigación impulsada por IA para capturar insights en el momento de participantes de alta calidad. Las marcas más grandes del mundo utilizan Dscout para probar ideas, iterar rápidamente, colaborar y construir con confianza. Dscout ayuda a los equipos de marca y producto a realizar investigaciones de múltiples métodos como: -pruebas de usabilidad -pruebas de concepto -entrevistas -estudios de campo -estudios de diario -encuestas -interceptaciones -ordenación de tarjetas y más Dscout es conocido por: -Participantes de alta calidad con verificación de ID y video, además de acceso a 3 millones de participantes a través de Paneles de Socios -Una herramienta de gestión de Panel Privado incorporada (CRM) -Soporte sin problemas para múltiples métodos de investigación en un solo estudio, incluidos estudios de múltiples actividades (Diario) -Un nivel extremadamente alto de servicio y soporte para todos los niveles de precios, con soporte de proyectos personalizados disponible a través del equipo de servicios especiales -Agentes de IA útiles para planificar, moderar y analizar investigaciones -Privacidad y seguridad de nivel empresarial Dscout es utilizado principalmente por Investigadores de Experiencia de Usuario (UXRs), Diseñadores de Producto, Gerentes de Producto, Investigadores de Mercado, Equipos de Sitios Web, especialistas en Comercio Electrónico, Insights del Consumidor y Equipos de Experiencia del Cliente en organizaciones empresariales y de mercado medio. Algunos casos de uso comunes son: -investigación competitiva y de mercado -descubrimiento e iteración continua -investigación de descubrimiento -pruebas de GenAI -personas y segmentación -prototipado y diseño de producto -pruebas y validación Las características de IA están integradas en toda la plataforma Dscout para que los usuarios trabajen más rápido, sigan las mejores prácticas y descubran patrones e insights ocultos. Los usuarios pueden elegir qué características de IA desean usar. Todo el contenido de IA está etiquetado, es editable y referencia fuentes cuando es posible.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 182

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Dscout](https://www.g2.com/es/sellers/dscout)
- **Sitio web de la empresa:** https://dscout.com
- **Año de fundación:** 2011
- **Ubicación de la sede:** Chicago, IL
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2438748/ (304 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Investigador de UX, Investigador Senior de Experiencia de Usuario
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 58% Empresa, 23% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (77 reviews)
- Atención al Cliente (60 reviews)
- Características (44 reviews)
- Útil (28 reviews)
- Participación de los participantes (25 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (26 reviews)
- Gestión de Participantes (19 reviews)
- Limitaciones de características (18 reviews)
- Usabilidad compleja (15 reviews)
- Capacidades de análisis limitadas (15 reviews)

### 4. [Respondent](https://www.g2.com/es/products/respondent/reviews)
  Un mercado en tiempo real para obtener y programar entrevistas de investigación con cualquier persona, en cualquier parte del mundo. Una forma poderosa de realizar investigaciones de ventas, investigaciones competitivas, identificar problemas, identificar necesidades, alcanzar el ajuste del producto al mercado, adelantarse a la competencia.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 378

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Respondent Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/respondent-inc)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Brooklyn, US
- **Twitter:** @respondent_io (776 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10643189/ (239 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Profesor
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Oportunidades (20 reviews)
- Facilidad de uso (19 reviews)
- Útil (15 reviews)
- Generación de ingresos (14 reviews)
- Configura la facilidad (13 reviews)

**Cons:**

- Opciones limitadas (9 reviews)
- Problemas de encuesta (7 reviews)
- Procesos Lentos (6 reviews)
- Problemas de compensación (5 reviews)
- Caro (5 reviews)

### 5. [VideoAsk (by Typeform)](https://www.g2.com/es/products/videoask-by-typeform/reviews)
  VideoAsk ayuda a las empresas a tener interacciones significativas al aprovechar la proximidad del video.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Typeform](https://www.g2.com/es/sellers/typeform)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** Barcelona
- **Twitter:** @typeform (28,413 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3226972/ (870 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Gestión Educativa
  - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa


### 6. [Askable](https://www.g2.com/es/products/askable/reviews)
  ¿Qué es Askable? Askable es la plataforma de investigación de inteligencia artificial número uno que está revolucionando la forma en que las empresas recopilan inteligencia del cliente. Piénsalo como tu superhéroe de investigación: entregando insights de clase mundial en 48 horas en lugar de semanas, porque ¿quién tiene tiempo para esperar respuestas? La Potencia de Investigación Todo en Uno No somos solo otra herramienta de investigación acumulando polvo en tu pila de software. Askable es la plataforma de investigación más completa que maneja todo, desde el reclutamiento de participantes hasta la entrega de insights, todo impulsado por una IA de vanguardia que realmente entiende lo que estás buscando. ¿Qué Nos Hace Diferentes (Spoiler: Todo) Insights Rápidos como un Rayo: Obtén resultados de investigación completos en solo 48 horas, eso es 20 veces más rápido que los métodos tradicionales. Tus competidores aún están configurando su primera encuesta mientras tú ya estás actuando sobre los insights. Alcance Global, Experiencia Local: Nuestro panel premium abarca más de 5,300 ciudades en todo el mundo con una tasa de asistencia aplastante del 97.8% (en comparación con el mísero promedio de la industria del 60%). Cuando decimos que alguien se presentará, realmente lo hace. IA Que Lo Entiende: Nuestra IA específica para investigación no solo es inteligente, es brillante. Construida exclusivamente para la investigación de mercado, ofrece insights matizados que las herramientas de IA genéricas pasan por alto por completo. Transparencia Total: Sin tarifas ocultas, sin límites de asientos, sin límites de estudios. Solo precios honestos para un poder de investigación ilimitado. Soporte Que Realmente Apoya: Soporte al cliente personalizado 24/7 que conoce la investigación de principio a fin. Humanos reales que resuelven problemas reales, no chatbots leyendo guiones. La Solución de Investigación Completa Entrega de Principio a Fin: Desde el concepto inicial hasta los insights finales, manejamos todo el viaje de investigación. Capacidades multilingües significan insights globales sin barreras de idioma. Participantes Premium: Calidad sobre cantidad con el panel de investigación más comprometido del mundo. No son encuestadores aleatorios, son participantes comprometidos que brindan comentarios reflexivos y accionables. Características de Grado Empresarial: Todo lo que necesitas para operaciones de investigación serias, desde análisis avanzados hasta integraciones sin problemas. Reconocimiento de la Industria Estamos causando sensación en múltiples categorías en G2: Plataformas de Encuestas de IA Conversacional Empresas Líderes en Investigación de Mercado Mejor Software de Encuestas Repositorios de Investigación de Usuarios de Primera Soluciones de Pruebas de Software de Élite Gestión Avanzada de Retroalimentación Empresarial Software de IA de Vanguardia Entrevistas en Video Profesionales Askable no solo está cambiando el juego de la investigación, estamos reescribiendo el libro de reglas por completo. ¿Listo para obtener insights que realmente importan, entregados más rápido de lo que pensabas posible?


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 46

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Askable](https://www.g2.com/es/sellers/askable)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.askable.com/
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Chicago, United States
- **Página de LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/askable (127 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Diseño
  - **Company Size:** 26% Mediana Empresa, 24% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (33 reviews)
- Útil (26 reviews)
- Atención al Cliente (24 reviews)
- Facilidad de Reclutamiento (20 reviews)
- Configura la facilidad (18 reviews)

**Cons:**

- Limitaciones de características (9 reviews)
- Problemas de encuesta (9 reviews)
- Gestión de Participantes (7 reviews)
- Personalización limitada (6 reviews)
- Restricciones (6 reviews)

### 7. [Userback](https://www.g2.com/es/products/userback/reviews)
  Userback es una solución de software para la retroalimentación de usuarios y el seguimiento de errores, diseñada para ayudar a los equipos a recopilar, comprender y actuar sobre la retroalimentación de productos de usuarios y partes interesadas. Esta plataforma es particularmente beneficiosa para empresas SaaS, gerentes de producto, desarrolladores, diseñadores y equipos de soporte al cliente, proporcionándoles las herramientas necesarias para recopilar retroalimentación contextual directamente desde sus aplicaciones web. El público principal de Userback incluye equipos que se centran en mejorar sus ofertas de productos a través de las percepciones de los usuarios. Al facilitar la recopilación de retroalimentación tanto interna como externa, Userback permite a las organizaciones refinar continuamente la experiencia de sus productos. Soporta varios casos de uso como retroalimentación de usuarios, reporte de errores, pruebas de usabilidad, aseguramiento de calidad, validación de características y seguimiento de la satisfacción del cliente. La plataforma enriquece los elementos de retroalimentación con contexto esencial, incluyendo capturas de pantalla, datos de sesión, reglas de automatización y flujos de trabajo de integración, permitiendo a los equipos de producto tomar decisiones informadas rápidamente. Userback se destaca en su categoría con un conjunto de características clave diseñadas para agilizar el proceso de retroalimentación. Una de sus funcionalidades notables son las herramientas de retroalimentación visual, que permiten a los usuarios recopilar capturas de pantalla anotadas, grabaciones de pantalla y comentarios directamente dentro de su aplicación. Este contexto visual ayuda a los equipos a comprender más claramente los problemas de los usuarios. Además, la función de reporte de errores captura automáticamente registros de consola, detalles del navegador, eventos y otros metadatos técnicos, facilitando un proceso de resolución de problemas más eficiente. Otro aspecto significativo de Userback es su capacidad de reproducción de sesiones, que visualiza el comportamiento real de los usuarios, ayudando a los equipos a identificar y abordar problemas de manera efectiva. Las encuestas personalizables dentro de la aplicación, como el Net Promoter Score (NPS), la Satisfacción del Cliente (CSAT) y el Customer Effort Score (CES), permiten a las organizaciones medir con precisión el sentimiento y la satisfacción del usuario. El portal de características permite a los equipos gestionar, priorizar y validar ideas de productos con su base de clientes, asegurando que los esfuerzos de desarrollo se alineen con las necesidades de los usuarios. Userback también incorpora automatización inteligente para mejorar la productividad al automatizar tareas como la asignación de retroalimentación y el establecimiento de fechas de vencimiento. Las integraciones sin problemas con herramientas populares como Jira, Slack, Intercom, ClickUp y GitHub agilizan aún más los flujos de trabajo. Hay una extensión de navegador disponible para capturar retroalimentación rápidamente desde cualquier sitio web o aplicación web. Userback ofrece un Plan Gratuito con características esenciales, mientras que sus planes de pago escalan según las necesidades del usuario, asegurando que todos los planes soporten la recopilación ilimitada de retroalimentación.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 257

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Enlace de la encuesta:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Userback](https://www.g2.com/es/sellers/userback)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.userback.io
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** Brisbane
- **Twitter:** @userbackio (204 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7960309/ (6 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador, Propietario
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora
  - **Company Size:** 80% Pequeña Empresa, 8% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (63 reviews)
- Gestión de Retroalimentación (37 reviews)
- Características (30 reviews)
- Configura la facilidad (30 reviews)
- Simple (29 reviews)

**Cons:**

- Personalización limitada (17 reviews)
- Limitaciones de características (13 reviews)
- Características faltantes (13 reviews)
- Características limitadas (9 reviews)
- Opciones limitadas (9 reviews)

### 8. [Dovetail](https://www.g2.com/es/products/dovetail-research-pty-ltd-dovetail/reviews)
  Nunca ha sido más fácil construir un producto o servicio. Las barreras de entrada (ideas, talento y herramientas) se están convirtiendo rápidamente en bienes comunes gracias a la IA. Cuanto más rápido se alineen tus equipos para resolver los problemas más críticos de los clientes, más ingresos y cuota de mercado desbloquearás. La única manera de ganar es identificar lo que los clientes necesitan y entregarlo antes que la competencia. Pero esto es difícil de hacer. Los datos están dispersos entre equipos y herramientas que utilizan varios métodos y es difícil de entender y alinear rápidamente. Incluso en el mundo de la IA, los desafíos únicos asociados con la recopilación, el análisis y la comprensión de comentarios complejos de los clientes llevan a los equipos a desperdiciar millones de dólares en productos fallidos, ciclos de desarrollo más lentos y esfuerzos duplicados. Como resultado, están continuamente arriesgando disminuciones en la satisfacción del cliente y, en última instancia, en los ingresos. Dovetail proporciona una comprensión del cliente siempre activa. Nuestra plataforma de inteligencia de clientes nativa de IA convierte automáticamente las llamadas de ventas, los comentarios de los usuarios, los tickets de soporte y los datos de la voz del cliente en información procesable que hace crecer tu negocio. Dovetail se integra con docenas de herramientas como Gong, Intercom, Zoom, Salesforce, Slack, Teams y Google Play para analizar video, audio, documentos y texto. Genera automáticamente informes y documentos de requisitos; configura paneles para visualizar tendencias; y configura agentes para asegurar que se actúe sobre las ideas. Permite a tu equipo rastrear solicitudes de funciones, identificar puntos de dolor, reducir la rotación y aumentar la satisfacción del cliente a través de inteligencia de clientes de alta calidad, precisa y en tiempo real que está accesible para todos. Despliega el sistema de registro estándar de la industria, de nivel empresarial, para toda tu inteligencia de clientes. Pon a tu cliente primero y haz crecer tu negocio. Estamos para los equipos que se preocupan por resolver problemas reales de los clientes. Únete a empresas como Meta, Volvo, AWS, Dyson, Deloitte y miles más mientras ponen a su cliente primero con Dovetail.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 166

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 5.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 4.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Dovetail Research Pty. Ltd.](https://www.g2.com/es/sellers/dovetail-research-pty-ltd)
- **Sitio web de la empresa:** https://dovetail.com/
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** Sydney, Australia
- **Twitter:** @hidovetail (2,181 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://au.linkedin.com/company/heydovetail (169 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Investigador Senior de Experiencia de Usuario, Investigador de UX
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 45% Mediana Empresa, 27% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (114 reviews)
- Características (83 reviews)
- Útil (51 reviews)
- Perspectivas (50 reviews)
- Análisis de Perspectivas (48 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (39 reviews)
- Limitaciones (35 reviews)
- Etiquetado ineficiente (28 reviews)
- Complejidad (25 reviews)
- Limitaciones de características (22 reviews)

### 9. [Userfeel](https://www.g2.com/es/products/userfeel/reviews)
  Haz que todo haga clic. Ve dónde se atascan los usuarios. Recoge comentarios de usuarios reales sobre tu prototipo, aplicación o sitio web. Con un panel global de más de 7 millones de participantes, puedes entender cómo se sienten tus usuarios y capturar sus primeras impresiones genuinas. Ya sea que estés realizando una encuesta, prueba A/B, prueba de usuario, prueba de árbol o clasificación de tarjetas, Userfeel te ayuda a entender exactamente cómo interactúan los usuarios con tu producto. Proporcionamos herramientas para apoyar tu investigación de principio a fin: - Creación de Pruebas: Usa nuestro asistente de IA para generar escenarios de prueba y tareas efectivas en segundos. - Análisis de IA: Analiza automáticamente las sesiones para generar mapas de sentimientos y recomendaciones priorizadas para mejorar. - Compartición sin Esfuerzo: Comparte fácilmente resúmenes destacados e informes narrativos con tu junta o clientes para alinear equipos más rápido. Userfeel ayuda a tu equipo a construir con claridad y decidir con confianza, todo mientras mantiene el cumplimiento.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 94

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Userfeel](https://www.g2.com/es/sellers/userfeel)
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** London, GB
- **Twitter:** @userfeel (549 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/userfeel-com/ (174 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director Ejecutivo
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Venta al por Menor
  - **Company Size:** 64% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (12 reviews)
- Útil (8 reviews)
- Configura la facilidad (8 reviews)
- Configuración fácil (7 reviews)
- Características (7 reviews)

**Cons:**

- Caro (3 reviews)
- Problemas de crédito (2 reviews)
- Mecanismo de Retroalimentación Inadecuado (1 reviews)
- Información insuficiente (1 reviews)
- Falta de orientación (1 reviews)

### 10. [Userlytics](https://www.g2.com/es/products/userlytics/reviews)
  Userlytics es una plataforma integral de investigación de experiencia de usuario diseñada para ayudar a empresas y agencias a mejorar la experiencia del usuario y del cliente en sitios web, aplicaciones y prototipos. Establecida en 2009, Userlytics ha cultivado un grupo global de participantes con más de 2 millones de panelistas, lo que permite a las organizaciones realizar estudios de usabilidad moderados y no moderados adaptados a sus necesidades específicas. Esta plataforma es particularmente beneficiosa para aquellos que buscan obtener información procesable sobre el comportamiento y las preferencias de los usuarios. Dirigido principalmente a empresas y agencias, Userlytics atiende a una audiencia diversa que abarca varias industrias. Su modelo de precios escalable permite a las organizaciones involucrar a tantos o tan pocos participantes como sea necesario, haciéndolo adaptable para proyectos de cualquier tamaño. Esta flexibilidad es crucial para las empresas que buscan optimizar sus interfaces digitales y asegurarse de que cumplan con las expectativas de los usuarios de manera efectiva. Userlytics es particularmente útil para gerentes de producto, diseñadores de UX y equipos de marketing que se centran en refinar sus ofertas basándose en comentarios reales de los usuarios. Una de las características destacadas de Userlytics es su capacidad para facilitar pruebas de usabilidad tanto moderadas como no moderadas. Esto significa que los usuarios pueden elegir observar a los participantes en tiempo real o recopilar información de sesiones grabadas, dependiendo de sus objetivos de investigación. Para acelerar este proceso de investigación, Userlytics integra potentes capacidades de inteligencia artificial, incluidas las Anotaciones de IA y un Análisis UX de IA integral, que ayudan a los equipos a extraer rápidamente patrones e ideas significativas de los datos cualitativos. Además, la plataforma está expandiendo activamente su conjunto de herramientas innovadoras, con personas sintéticas y entrevistas moderadas por IA próximamente. El extenso panel global de la plataforma permite una representación demográfica diversa, asegurando que los comentarios recopilados sean relevantes y completos. Además, Userlytics ofrece servicios profesionales opcionales, que incluyen acceso a consultores senior de UX con sede en Europa y EE. UU., quienes pueden proporcionar orientación experta y apoyo durante todo el proceso de investigación. Un diferenciador clave de Userlytics es su puntaje ULX propietario, una herramienta de evaluación comparativa que evalúa múltiples dimensiones de la experiencia del usuario, incluyendo Atractivo, Adecuación, Distinción, Usabilidad, Confianza, Rendimiento, Afinidad y Apariencia. Este enfoque holístico para medir la experiencia del usuario proporciona a los clientes una visión de 360 grados de las fortalezas y debilidades de su producto, permitiéndoles tomar decisiones informadas basadas en datos empíricos. Al aprovechar estos conocimientos, las organizaciones pueden mejorar sus productos digitales, lo que finalmente conduce a una mayor satisfacción y compromiso del usuario. En general, Userlytics se destaca en la categoría de investigación de experiencia de usuario al combinar una sólida red de participantes, opciones de prueba flexibles y servicios de consultoría experta. Esta plataforma empodera a las organizaciones para obtener valiosos conocimientos sobre el comportamiento del usuario, ayudándolas a crear experiencias digitales más efectivas y amigables para el usuario.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 179

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Userlytics](https://www.g2.com/es/sellers/userlytics)
- **Sitio web de la empresa:** https://www.userlytics.com
- **Año de fundación:** 2009
- **Ubicación de la sede:** Miami, Florida
- **Twitter:** @Userlytics (43,661 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/312385/ (126 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Investigador de UX, Investigador Senior de Experiencia de Usuario
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Servicios Financieros
  - **Company Size:** 46% Mediana Empresa, 32% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (14 reviews)
- Atención al Cliente (12 reviews)
- Configuración fácil (12 reviews)
- Útil (8 reviews)
- Configura la facilidad (7 reviews)

**Cons:**

- Pobre usabilidad (5 reviews)
- No es fácil de usar (4 reviews)
- Diseño de interfaz de usuario deficiente (4 reviews)
- Procesos Lentos (4 reviews)
- Información insuficiente (3 reviews)

### 11. [HeyMarvin](https://www.g2.com/es/products/heymarvin/reviews)
  HeyMarvin es la plataforma de conocimientos de clientes nativa de IA número 1. Los equipos utilizan HeyMarvin para convertir el conocimiento disperso de los clientes en una comprensión compartida sobre la que toda la empresa puede actuar. La mayoría de las empresas tienen años de valiosa investigación de usuarios, estudios de marca, datos de mercado y comentarios de clientes enterrados en carpetas, presentaciones y herramientas desconectadas. HeyMarvin convierte todo eso en un repositorio de conocimiento inteligente y buscable que se vuelve más inteligente con el tiempo. Con más de 30 integraciones nativas que continuamente incorporan datos, cualquier persona en la organización puede buscar, hacer preguntas y obtener respuestas citadas al instante. ¿Necesitas realizar investigaciones? HeyMarvin permite a equipos pequeños rendir como un equipo diez veces su tamaño. Realiza cientos de entrevistas moderadas por IA simultáneamente, captura conversaciones en vivo con transcripción automática y analiza miles de puntos de datos sin perder el matiz que hace que la investigación cualitativa valga la pena. Cada respuesta se cita con datos reales de clientes, y los investigadores mantienen el control de cada interpretación. Cuando los conocimientos están listos, se presentan en las herramientas donde los equipos ya trabajan: Slack, Figma, Salesforce y más. Comparte clips de video, resúmenes destacados y citas directas de clientes para que cada decisión se base en voces reales de clientes. La investigación deja de vivir en presentaciones y comienza a construir el tipo de empatía con el cliente que da forma a mejores productos, mensajes más precisos y estrategias más inteligentes. Listo para empresas desde el primer día. HeyMarvin cuenta con certificaciones SOC 2 Tipo II, HIPAA, GDPR e ISO 27001, con redacción automática de PII, desenfoque de rostros y controles de acceso basados en roles diseñados para industrias reguladas. Confiado por equipos de Microsoft, Included Health, Best Buy y NRG Energy, y respaldado por inversores líderes en IA, incluidos Sam Altman y Fuel Capital. ¿Listo para poner a trabajar el conocimiento de tus clientes? Aprende más en HeyMarvin.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 123

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 5.8/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [HeyMarvin](https://www.g2.com/es/sellers/heymarvin)
- **Sitio web de la empresa:** https://heymarvin.com
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** Oakland, CA
- **Twitter:** @HeyMarvinApp (338 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hey-marvin-app/ (97 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Investigador de UX, Investigador Senior de Experiencia de Usuario
  - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 48% Mediana Empresa, 29% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (66 reviews)
- Características (61 reviews)
- Características de la IA (54 reviews)
- Servicios de transcripción (36 reviews)
- Analítica (32 reviews)

**Cons:**

- Precisión de la IA (10 reviews)
- No es fácil de usar (9 reviews)
- Pobre precisión de transcripción (9 reviews)
- Aprendizaje difícil (8 reviews)
- Caro (8 reviews)

### 12. [Senja](https://www.g2.com/es/products/senja/reviews)
  Recopilar, gestionar y compartir prueba social. Recopilar testimonios en video y texto para hacer crecer su negocio.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Senja](https://www.g2.com/es/sellers/senja)
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** United Kingdom
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/senjaio/ (7 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 29% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)
- Calidad Claridad (1 reviews)


### 13. [StoryPrompt](https://www.g2.com/es/products/storyprompt/reviews)
  StoryPrompt is the best way to capture and showcase video testimonials from your happiest clients. Effortlessly capture, produce, and share client success stories so you can boost conversions, accelerate sales, and build trust faster.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 20

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [StoryPrompt](https://www.g2.com/es/sellers/storyprompt)
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** London, GB
- **Twitter:** @heystoryprompt (68 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/storyprompt/ (2 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (9 reviews)
- Compromiso auténtico (3 reviews)
- Atención al Cliente (3 reviews)
- Características (3 reviews)
- Útil (3 reviews)

**Cons:**

- Opciones limitadas (3 reviews)
- Problemas de integración (2 reviews)
- Falta de integraciones (2 reviews)
- Personalización limitada (2 reviews)
- Problemas de video (2 reviews)

### 14. [Indeemo](https://www.g2.com/es/products/indeemo/reviews)
  Investigación en Video en el Momento Impulsada por IA: Indeemo es una plataforma integral que ayuda a los equipos de MR, UX y CX a capturar ideas del mundo real a través de video, facilitando la comprensión de personas, productos y experiencias a gran escala. Nuestra plataforma combina reclutamiento en la aplicación, pagos de incentivos, un panel de investigador intuitivo con aplicaciones móviles que facilitan a los participantes compartir videos, imágenes, grabaciones de pantalla y texto en cualquier contexto y en cualquier momento. Los investigadores pueden realizar entrevistas 1:1 y pruebas de usabilidad moderadas o importar video a través de nuestras integraciones con Zoom, MS Teams o Google Meet. PODEROSOS INSIGHTS IMPULSADOS POR IA Las herramientas avanzadas de IA de Indeemo transcriben, traducen y analizan contenido de investigación en más de 27 idiomas, ayudando a los investigadores a descubrir insights más rápido. El editor intuitivo de Reels facilita recortar y organizar momentos clave de video. Metodologías de Investigación que apoyamos: Investigación de Descubrimiento y Exploratoria - Estudios de Diario - Etnografía Móvil y Digital - Personas de Usuario Investigación de Viaje - Mapeo de Viaje - Safaris de Servicio - Camino a la Compra - Viajes de Decisión de Comprador Investigación de Método Mixto - Pre-tareas para Entrevistas / Grupos Focales - Dando Vida a Segmentaciones y Personas con Video Investigación de Usabilidad y Experiencia - Pruebas de Producto / IHUTs - Experiencia de Comprador, Cliente y Empleado DISEÑADO PARA LA COLABORACIÓN El panel de autoservicio de Indeemo permite a investigadores, diseñadores y equipos de producto recopilar, analizar y compartir insights rápidamente. La búsqueda impulsada por IA, el análisis de palabras clave, la transcripción automatizada y el reconocimiento óptico de caracteres por IA facilitan encontrar momentos clave. Múltiples roles de usuario (Investigador, Reclutador, Observador) aseguran que toda la organización pueda conectarse con los clientes y construir empatía. FLEXIBLE Y SEGURO Estamos certificados por ISO27001 y HIPAA, asegurando seguridad de nivel empresarial para marcas globales, consultorías, startups y clientes gubernamentales.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 66

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 9.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Indeemo](https://www.g2.com/es/sellers/indeemo)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Cork, Cork
- **Twitter:** @indeemo (212 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10289689/ (29 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Investigación de mercado, Investigación
  - **Company Size:** 45% Pequeña Empresa, 27% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (17 reviews)
- Atención al Cliente (13 reviews)
- Características (8 reviews)
- Participación de los participantes (7 reviews)
- Eficiencia del análisis (6 reviews)

**Cons:**

- Características faltantes (4 reviews)
- Limitaciones de características (3 reviews)
- Problemas de filtrado (3 reviews)
- Procesos manuales (3 reviews)
- No es fácil de usar (3 reviews)

### 15. [VideoPeel](https://www.g2.com/es/products/videopeel/reviews)
  VideoPeel es un software de entrevistas en video y una plataforma de contenido generado por el usuario (UGC) que ayuda a las empresas a recopilar, analizar y publicar contenido de video a gran escala, utilizando un enlace simple. Sin necesidad de aplicaciones, inicios de sesión o programación, VideoPeel facilita la captura de videos auténticos de clientes, candidatos, empleados y socios en cualquier parte del mundo. Desde un solo enlace, los usuarios pueden enviar respuestas en video desde cualquier dispositivo en minutos, lo que resulta en tasas de finalización más altas y conocimientos más rápidos. A diferencia de las herramientas de video tradicionales, VideoPeel va más allá de la recopilación. La plataforma organiza, etiqueta y analiza automáticamente las presentaciones de video, luego las transforma en contenido listo para usar con subtítulos, traducciones, títulos y descripciones generados por IA. Las empresas utilizan VideoPeel en varios departamentos para potenciar: -Marketing y Crecimiento – Recopilar testimonios en video, reseñas y contenido generado por el usuario (UGC) para aumentar las conversiones y el rendimiento de los anuncios -Reclutamiento y RRHH – Realizar entrevistas en video asincrónicas y evaluaciones de candidatos a gran escala -Experiencia y Soporte al Cliente – Permitir que los clientes envíen videos para una resolución de problemas más rápida y un mejor servicio -Investigación y Análisis – Capturar comentarios cualitativos en video y descubrir tendencias con análisis impulsados por IA -Operaciones e Inspecciones – Recopilar videos para inspecciones, verificaciones y evaluaciones remotas Las capacidades clave incluyen: -Recopilación de video sin fricciones a través de un enlace compartible (sin descargas ni registros requeridos) -Encuestas de video personalizables con indicaciones de múltiples preguntas -Etiquetado automatizado, transcripción y subtítulos impulsados por IA en múltiples estilos -Traducción instantánea a múltiples idiomas para equipos y audiencias globales -Títulos y descripciones de video generados automáticamente para una publicación más rápida y SEO -Información impulsada por IA que incluye análisis de sentimientos, resúmenes y generación de clips -Herramientas de publicación integradas que incluyen bibliotecas de videos, carruseles y páginas para compartir -Recompensas automatizadas para aumentar la participación -Permisos de nivel empresarial, gestión de consentimiento e integraciones Confiado por más de 10,000 empresas, VideoPeel permite a los equipos recopilar de 10 a 100 veces más videos mientras convierte a personas reales en contenido escalable, conocimientos y activos listos para publicar que impulsan el marketing, la contratación, la experiencia del cliente y los resultados operativos.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 27

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [VideoPeel](https://www.g2.com/es/sellers/videopeel)
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Lehi, UT
- **Twitter:** @vidpeel (43 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/videopeel (5 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 70% Pequeña Empresa, 27% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Comodidad (2 reviews)
- Atención al Cliente (2 reviews)
- Facilidad de uso (2 reviews)
- Características (2 reviews)
- Útil (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de facturación (1 reviews)
- No es fácil de usar (1 reviews)
- Pobre atención al cliente (1 reviews)

### 16. [Vouch](https://www.g2.com/es/products/vouch-2023-02-28/reviews)
  Vouch es la plataforma de marca empleadora que ayuda a los equipos de talento a mostrar la cultura laboral y atraer a personas excelentes. Atrás quedaron los días de descripciones de trabajo estandarizadas y agencias de producción costosas - Vouch pone el poder del video y la defensa de los empleados en manos de los mercadólogos de talento y en las pantallas de grandes candidatos - desde sitios de carrera hasta listados de trabajo y redes sociales. Con edición impulsada por IA y una experiencia de usuario moderna que no necesita grandes presupuestos ni recursos de diseño, Vouch facilita la creación de un programa de marca empleadora único y escalable que involucra a los candidatos adecuados, genera confianza y cubre puestos.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Vouch](https://www.g2.com/es/sellers/vouch)
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Singapore, SG
- **Twitter:** @vouchhq (194 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13226726 (41 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios
  - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa


### 17. [Medallia Video](https://www.g2.com/es/products/medallia-video/reviews)
  Medallia Video ayuda a las mejores marcas del mundo y a las agencias de investigación de mercado a trabajar con retroalimentación en video a gran escala al analizar los datos contenidos en el habla, el sentimiento, la emoción y el tono. Nuestra plataforma de inteligencia de video extrae automáticamente ideas e identifica temas clave que lo llevan a contenido significativo rápidamente, para que pueda contar historias poderosas que inspiren acción y generen cambios dentro de su organización.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Medallia](https://www.g2.com/es/sellers/medallia)
- **Año de fundación:** 2001
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Medallia (12,239 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/49697/ (1,917 empleados en LinkedIn®)
- **Teléfono:** 650-321-3000

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Investigación de mercado
  - **Company Size:** 57% Mediana Empresa, 36% Pequeña Empresa


### 18. [Forsta](https://www.g2.com/es/products/forsta/reviews)
  Forsta, una empresa de Press Ganey, impulsa la Plataforma HX (Experiencia Humana), una plataforma integral de Tecnología de Experiencia e Investigación que rompe los silos entre la Experiencia del Cliente (CX), la Experiencia del Empleado (EX), la Investigación de Mercado, para que las empresas puedan obtener una comprensión más profunda y completa de las experiencias de sus audiencias. La Plataforma HX recopila y analiza datos, y traduce los hallazgos en acciones compartibles para informar la toma de decisiones y fomentar el crecimiento. La tecnología de Forsta, combinada con su equipo de consultores expertos, sirve a organizaciones en una variedad de industrias, incluyendo servicios financieros, atención médica, hospitalidad, investigación de mercado, servicios profesionales, comercio minorista y tecnología. Forsta es reconocida como Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner® 2021 para la Voz del Cliente.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 297

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Forsta](https://www.g2.com/es/sellers/forsta)
- **Año de fundación:** 1990
- **Ubicación de la sede:** London, United Kingdom
- **Twitter:** @Forstaglobal (845 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/forstainfo/ (485 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Proyecto, Gerente
  - **Top Industries:** Investigación de mercado, Consultoría de gestión
  - **Company Size:** 43% Mediana Empresa, 29% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (5 reviews)
- Perspectivas (4 reviews)
- Personalización (3 reviews)
- Análisis de datos (3 reviews)
- Mejora de la eficiencia (3 reviews)

**Cons:**

- Opciones limitadas (3 reviews)
- Rendimiento deficiente (3 reviews)
- Que consume mucho tiempo (3 reviews)
- Problemas de retraso (2 reviews)
- Caro (2 reviews)

### 19. [Plotto](https://www.g2.com/es/products/plotto/reviews)
  Plotto es una plataforma de investigación de video diseñada para ayudar a descubrir la verdad a través de respuestas en video generadas por los usuarios.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 23

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 7.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Quantilope](https://www.g2.com/es/sellers/quantilope-59e0ca22-d7a4-4ba4-82cf-d7e64f6e6d3e)
- **Año de fundación:** 2014
- **Ubicación de la sede:** New York
- **Twitter:** @quantilope (250 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/quantilope (204 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 46% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Compromiso auténtico (1 reviews)
- Perspectivas (1 reviews)
- Configura la facilidad (1 reviews)
- Simple (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas del panel de control (1 reviews)
- Problemas de diseño (1 reviews)
- Dificultad de navegación (1 reviews)
- No intuitivo (1 reviews)
- No es fácil de usar (1 reviews)

### 20. [Testimonial](https://www.g2.com/es/products/testimonial/reviews)
  Testimonial ayuda a recopilar testimonios en video de tus clientes en minutos. Solo compartes el enlace, y tus clientes pueden grabar sus videos en cualquier dispositivo, ¡sin necesidad de iniciar sesión! También puedes incrustar todos los testimonios en tu sitio web sin necesidad de programación.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 6.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 7.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Testimonial](https://www.g2.com/es/sellers/testimonial)
- **Año de fundación:** 2020
- **Ubicación de la sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @testimonialto (3,805 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/testimonialto/ (8 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 62% Pequeña Empresa, 23% Mediana Empresa


### 21. [Voxpopme](https://www.g2.com/es/products/voxpopme/reviews)
  En Voxpopme, creemos que no deberías sacrificar la calidad para obtener los insights que necesitas rápidamente, a un costo razonable. Los equipos de insights están bajo una inmensa presión para ofrecer respuestas confiables a preguntas empresariales cruciales con recursos limitados. Voxpopme transforma los equipos de insights al recopilar, centralizar y analizar datos cualitativos. La Plataforma de Insights Cualitativos de Voxpopme combina la rapidez de las Encuestas en Video, nuestra herramienta completa de encuestas en video, con la profundidad de las Entrevistas en Vivo, nuestro producto de IDI y grupos focales, y el poder de AI Insights para un análisis 60 veces más rápido. Más marcas confían en Voxpopme para enriquecer sus estudios de investigación y transformar fundamentalmente cómo construyen mejores productos y forman empresas visionarias.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 7.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Voxpopme](https://www.g2.com/es/sellers/voxpopme)
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Park City, Utah
- **Twitter:** @voxpopme (4,184 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3032072/ (57 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Investigación de mercado
  - **Company Size:** 53% Empresa, 47% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analítica (1 reviews)
- Compromiso auténtico (1 reviews)
- Compromiso del cliente (1 reviews)
- Perspectivas del cliente (1 reviews)
- Facilidad de uso (1 reviews)

**Cons:**

- Calidad de transcripción (1 reviews)
- Problemas de video (1 reviews)

### 22. [Vocal Video](https://www.g2.com/es/products/vocal-video/reviews)
  En el pasado, los testimonios en video eran prohibitivamente caros y requerían mucho tiempo para crearse. Las organizaciones se enfrentaban a la creación de videos caseros, agencias costosas o rendimientos decrecientes de las reseñas en texto. Vocal Video es la única plataforma de testimonios en video que hace que sea increíblemente fácil recopilar, editar y compartir videos bellamente producidos. Perfecto para videos de clientes y empleados, y utilizado para marketing, promoción de eventos, comunicaciones internas, habilitación de ventas y mucho más. Vocal Video es confiado por decenas de miles de clientes que van desde empresas de la lista Fortune 500 como ADP, Google y GM hasta marcas de comercio electrónico en etapas iniciales.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 24

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Vocal Video](https://www.g2.com/es/sellers/vocal-video)
- **Año de fundación:** 2018
- **Ubicación de la sede:** Walnut Creek, CA
- **Twitter:** @VocalVideo (177 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vocal-video (7 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing y publicidad
  - **Company Size:** 79% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidad de uso (1 reviews)
- Características (1 reviews)
- Interfaz de usuario (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de suscripción (2 reviews)
- Problemas de cuenta (1 reviews)
- Informes inexactos (1 reviews)
- Curva de aprendizaje (1 reviews)
- Problemas de Licencias (1 reviews)

### 23. [Simple Testimonial](https://www.g2.com/es/products/simple-testimonial/reviews)
  Simple Testimonial es un software de recopilación de testimonios en video de clientes. La manera sencilla de construir confianza rápidamente. Recoge e incrusta testimonios en video en unos pocos clics. Aumenta las conversiones hasta en un 38%.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 9

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Simple Testimonial](https://www.g2.com/es/sellers/simple-testimonial)
- **Año de fundación:** 2024
- **Ubicación de la sede:** N/A
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simple-testimonial/ (1 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa


### 24. [RecRam](https://www.g2.com/es/products/recram/reviews)
  RecRam es una empresa dinámica de SaaS que se especializa en soluciones de marketing de video personalizado. Nuestra plataforma revoluciona la forma en que las empresas interactúan con sus audiencias al recopilar respuestas interactivas de video y voz de visitantes y usuarios, proporcionando un análisis integral y retroalimentación procesable. Aprovechando análisis avanzados impulsados por IA, RecRam mejora la experiencia del usuario a través de herramientas de marketing personalizadas y ofrece profundos conocimientos del cliente. Nuestra suite de características incluye la ejecución fluida de encuestas, recopilación de retroalimentación e investigación de usuarios, empoderando a las marcas para forjar conexiones más fuertes con sus clientes. Con modos de llamada a la acción personalizables, recolección eficiente de correos electrónicos, reservas de calendario integradas y amplias capacidades de integración, RecRam apoya a los equipos de marketing, especialistas en experiencia del cliente y diversas industrias en lograr una comunicación más efectiva con sus audiencias objetivo. Únase a nosotros en RecRam y transforme sus estrategias de compromiso con el cliente con nuestras enriquecidas herramientas de comunicación.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [RecRam](https://www.g2.com/es/sellers/recram)
- **Año de fundación:** 2022
- **Ubicación de la sede:** Muallimköy, TR
- **Twitter:** @recramcom (3 seguidores en Twitter)
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/recram/about/ (5 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 53% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Atención al Cliente (4 reviews)
- Facilidad de uso (3 reviews)
- Útil (3 reviews)
- Facilidad de Reclutamiento (1 reviews)
- Configuración fácil (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de acceso (1 reviews)
- Cuestiones de diversidad (1 reviews)
- Limitaciones de características (1 reviews)
- Personalización limitada (1 reviews)
- Características limitadas (1 reviews)

### 25. [Hark](https://www.g2.com/es/products/hark/reviews)
  Hark ayuda a las marcas a recopilar, analizar e informar sobre la retroalimentación de los clientes con un enfoque moderno y centrado en el video. Vemos resultados de un 30% más de retroalimentación e información útil (impulsada por IA) que un enfoque normal basado en encuestas no detecta. La reducción de los costos de soporte es un beneficio adicional también.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 12

**User Satisfaction Scores:**

- **Facilidad de uso:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Invitación:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Enlace de la encuesta:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Biblioteca de medios:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Hark Technologies](https://www.g2.com/es/sellers/hark-technologies)
- **Año de fundación:** 2021
- **Ubicación de la sede:** New York, US
- **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/send-hark (23 empleados en LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 58% Mediana Empresa, 42% Pequeña Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Útil (3 reviews)
- Compromiso auténtico (2 reviews)
- Perspectivas del cliente (2 reviews)
- Atención al Cliente (2 reviews)
- Automatización (1 reviews)




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