He utilizado 2-3 proveedores de servicios de WhatsApp, incluyendo Gupshup. Pero la interfaz de Gupshup se sintió diferente. Como usuario indio, es muy fácil y conveniente usar proveedores de servicios nacionales y Gupshup es una de las mejores opciones. Su servicio de atención al cliente siempre está a tiempo. Si algo falla directamente desde el lado de Meta, el equipo de Gupshup lo revisa proactivamente con ellos y nos ayuda en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Principalmente uso esta plataforma para la aprobación de plantillas de WhatsApp, a veces cuando creo una nueva plantilla y actualizo la página, las nuevas plantillas creadas tardan en reflejarse en la sección de lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gupshup ofrece una excelente variedad de funcionalidades para la creación y gestión de bots, con una fuerte integración en WhatsApp y otros canales. La interfaz es intuitiva y la curva de aprendizaje es relativamente rápida. La documentación es clara y el soporte al cliente responde en tiempos razonables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas funcionalidades avanzadas aún requieren un poco de trabajo técnico para configurarse de la mejor manera. Además, la interfaz de administración podría hacerse más moderna y rápida, especialmente cuando se gestionan proyectos complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gupshup es una herramienta de marketing y promoción en WhatsApp fácil de usar. Es fácil de implementar para todos los propósitos de marketing y comunicación. Es fácil crear plantillas en la plataforma y programar y configurar mensajes de marketing y promoción empresarial para los clientes. Se puede integrar fácilmente con otros software de marketing y CRM. El equipo de atención al cliente también es rápido y muy servicial y resuelve las consultas de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software a veces se retrasa y hay un poco más de tiempo de carga. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gupshup ha revolucionado la forma en que nos comunicamos a través de WhatsApp. Es fácil de usar y tiene muchas características que lo hacen adecuado tanto para mensajes transaccionales como promocionales. La integración fluida de la API ha hecho que sea sencillo sincronizar datos con nuestros sistemas internos, ahorrándonos una gran cantidad de trabajo manual.

La capacidad de Gupshup para gestionar mensajes de alto volumen es una característica que realmente destaca; incluso durante ventas flash u otros picos de tráfico, opera sin problemas. Además, no está restringido a WhatsApp; funciona perfectamente con chatbots, RCS y SMS, lo que lo convierte en una sólida plataforma todo en uno para conectar con clientes dondequiera que estén.

El equipo también es un placer con el que colaborar; comparten constantemente conceptos frescos, mejores prácticas de la industria y estrategias para la optimización de campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gupshup tiene el inconveniente de ser difícil de usar para los principiantes. Puede llevar algún tiempo acostumbrarse a todas las configuraciones debido a su curva de aprendizaje algo pronunciada, a pesar de su interfaz rica en funciones. Para ayudar a los nuevos usuarios a aprovechar al máximo la plataforma, la documentación también podría ser más completa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gupshup ofrece una plataforma robusta y fácil de usar que ayuda a optimizar la comunicación con los clientes a través de canales como WhatsApp, SMS y RCS. Sus herramientas para construir flujos de mensajería automatizados y personalizados son intuitivas y efectivas. La plataforma facilita la integración/implementación de nuevos canales y características, permitiéndonos adoptar rápidamente las últimas opciones de comunicación. La plataforma es confiable, escalable y adecuada para ejecutar campañas de gran volumen sin problemas de rendimiento.

Además, Naveen Verma de Gupshup nos presenta regularmente innovaciones de marketing relevantes que nos ayudan a optimizar el compromiso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gupshup es una gran plataforma con muchas fortalezas, y siempre hay espacio para crecer. Un área que podría mejorarse es la experiencia de soporte: hacerla más receptiva y proactiva añadiría aún más valor. Además, explorar una integración más profunda de la IA podría desbloquear nuevas posibilidades para una automatización más inteligente y mejores conocimientos, ayudando a los usuarios a obtener aún más de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gupshup tiene una amplia variedad de características que cubren diferentes casos de uso, lo que ayudará a abordar 1 CBP, diferentes plantillas, chatbots, SMS, RCS, correo electrónico, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La UI/UX podría ser mucho mejor y la facilidad de uso del panel de control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiene todo tipo de servicios de comunicación, incluyendo SMS, Whatsapp, etc. Capaz de enviar todo tipo de SMS, como transaccionales o promocionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no guste de la plataforma Gupshup. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gupshup hace que la automatización de WhatsApp sea fácil con una integración fluida de CRM, características poderosas y una plataforma fácil de usar. Un agradecimiento especial a nuestro CSM Naveen por su apoyo constante y enfoque proactivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Gupshup es una plataforma sólida en general, el panel de control a veces experimenta retrasos, y el formato de los informes podría ser más personalizable y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gupshup tiene múltiples plataformas como SMS y WhatsApp, RCS, servicios de bots y tiene buenos sistemas de soporte y confidencialidad. Es fácil de usar y ayuda a comunicarse con los clientes de manera eficiente. Además, proponen diferentes casos de uso para ayudarnos a aumentar nuestro ROI y utilizar prácticas de marketing actualizadas disponibles en el mercado. También pueden manejar el volumen de comunicaciones para funcionar sin problemas durante cualquier venta flash u ofertas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo es cooperativo y ayuda a resolver todos los problemas, pero hay ocasiones en que el soporte responde tarde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Gupshup es su plataforma de mensajería robusta y versátil que admite una integración fluida a través de múltiples canales como WhatsApp, SMS y más. La fiabilidad, escalabilidad y capacidades de comunicación en tiempo real lo convierten en una excelente opción para el compromiso con los clientes. Además, sus APIs amigables para desarrolladores y el soporte oportuno mejoran aún más la experiencia general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No por ahora. Sin embargo, el tiempo de respuesta del equipo de soporte podría ser mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.