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Resumen de precios de Bloomreach

Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

3 meses

Retorno de la Inversión

12 meses

Descuento Promedio

11%

Costo Percibido

$$$$$

Reseñas de precios de Bloomreach

(2)
Gaz C.
GC
CRM Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Usuario de Bloomreach de ProCook"
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

La versatilidad del software es excelente y puede gestionar una gran cantidad de datos de clientes e integrarse con todas las demás partes del negocio. El equipo de soporte siempre está disponible cuando las cosas se complican y siempre responde con información oportuna y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

Algunos de los informes son difíciles de ejecutar juntos. Al intentar ver los datos de compra para las campañas, puede ser difícil obtener que los informes muestren los datos que esperas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Jorge H.
JH
Head of Digital
"Sorpresas costosas superaron una sólida personalización"
¿Qué es lo que más te gusta de Bloomreach?

Me gusta que Bloomreach ofrezca recomendaciones dinámicas basadas en el usuario, utilizando diferentes algoritmos. Está bastante bien para la personalización, recomendando productos basados en los datos que proporcionas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Bloomreach?

Desde el punto de vista de la usabilidad, es muy técnico, y necesitarás contratar a un consultor técnico de Bloomreach para desarrollar los escenarios, lo cual es un costo adicional. Inicialmente, durante las negociaciones, subestimarán la cantidad de eventos procesados que realmente necesitas para atraerte con una inversión más baja. Una vez que te hayas inscrito, insistirán en que estás muy por debajo de los eventos procesados que requieres. Incluso nos presionaron para que actualizáramos seis niveles por encima de nuestra cotización inicial. Otro gran costo adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Ema Fajnorová de Bloomreach

Jorge, gracias por tomarte el tiempo de compartir comentarios tan honestos y por reconocer el valor que estás obteniendo de nuestras recomendaciones de productos dinámicas y basadas en datos en el correo electrónico. Nos alegra que el lado de la personalización esté cumpliendo con lo que esperabas.

Lamentamos escuchar sobre tu experiencia con la complejidad percibida y especialmente con el cambio a un nivel de uso más alto. Bloomreach es una plataforma poderosa y, por naturaleza, técnica, y aunque muchos equipos pueden autoabastecerse, otros eligen trabajar con nuestros consultores para acelerar el tiempo de obtención de valor. Sabemos que eso puede sentirse como una carga adicional cuando aún estás en proceso de adaptación.

En el lado comercial, nunca queremos que los clientes se sientan sorprendidos por el uso o los costos. Tus comentarios sobre cómo se estimaron y comunicaron los volúmenes de eventos y los niveles se toman muy en serio. Estamos trabajando activamente con nuestros equipos de ventas y atención al cliente para mejorar cómo pronosticamos y revisamos el uso para que las expectativas sean más claras desde el principio y a lo largo de la asociación.

Estaríamos encantados de reunirnos contigo y tu equipo para:

1. Revisar en detalle tu configuración actual de eventos y uso

2. Buscar oportunidades para optimizar lo que se está rastreando

3. Asegurarnos de que tu plan y precios estén alineados con cómo estás usando la plataforma

Realmente apreciamos que destaques tanto las fortalezas como los desafíos, y agradeceríamos la oportunidad de cambiar esta experiencia para ti.

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