Automat Reseñas y Detalles del Producto

Con Automat pudimos convertir una experiencia de usuario normalmente plana en algo más atractivo para el consumidor final y recopilar datos sobre cómo podemos servir mejor a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El tiempo fue largo para poner esto en marcha y hubo mucho ir y venir, pero la verdad es que eso viene con cualquier nueva asociación y desarrollo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automat ha sido un excelente socio en la construcción del primer Bot de Messenger de nuestra marca. Su profunda experiencia en la industria, especializada en belleza, nos ayudó a avanzar varios pasos y agilizar el proceso. Pudieron ayudar a dar forma a nuestros objetivos para que la experiencia estuviera en línea con una experiencia de usuario ideal para el consumidor de belleza.

Automat también fue INCREÍBLEMENTE receptivo en cada obstáculo que encontramos. Fueron más allá al construir conexiones con las herramientas de otros proveedores y reformular el árbol de mensajería basado en comentarios de última hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adaptar la mensajería en los árboles de decisión fue un proceso manual que fue un poco difícil de seguir. Los documentos están configurados de manera intuitiva para el equipo de automatización, pero no son tan fáciles de navegar para nuestro equipo. Ellos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal fortaleza de Automat reside en el poder de su tecnología para permitirnos escalar los esfuerzos de marketing/ventas conversacionales. Realmente están impulsando el espacio conversacional con su tecnología innovadora.

En segundo lugar, su colaboración con nosotros ha sido verdaderamente excepcional. Siempre dispuestos a asociarse estrechamente, generar nuevas ideas y muy receptivos a todas nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automat solía ser solo un mensajero, pero ahora han agregado nuevos canales como páginas web y páginas de destino conversacionales, lo que en su mayoría resolvió nuestras preocupaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automat fue un gran socio para trabajar en el desarrollo de una experiencia de marketing conversacional/chat bot para uno de nuestros clientes, Covergirl, llamado KalaniBot. Su experiencia en procesamiento de lenguaje natural, diseño conversacional, así como en análisis de backend, permitió a nuestro equipo la capacidad de realizar un lanzamiento sin problemas para la marca y los usuarios por igual. Además, la plataforma de IA conversacional de Automat complementó nuestros propios conocimientos de datos impulsados por retroalimentación, resultando en un sentimiento de compromiso del 91% y una tasa de clics del 51% en los cupones entregados a los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En ese momento, Automat tuvo dificultades para simplificar su tecnología sofisticada y el proceso de desarrollo de chatbots a medida, ya que ellos mismos acababan de lanzar su plataforma y servicios. Dado que el proyecto era el primero de su tipo en la industria, muchos, si no todos, de los problemas que tuvimos en ese primer lanzamiento se agilizaron poco después a medida que desarrollaron su oferta y ajustaron sus operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre se trata del equipo y el equipo de Automat no solo es el mejor en el negocio, sino que también es un placer trabajar con ellos. Colaborativos, puntuales y siempre aportando ideas frescas, nuevas y líderes en la industria. Lanzar el primer chatbot de influencers del mundo para CoverGirl fue un gran proyecto y se llevó a cabo sin problemas y ha resistido la prueba del tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que no tengo más proyectos en los que colaborar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automat reunió un equipo de estrellas del rock para el espacio de IA conversacional. Aportan mucha experiencia de la vida real utilizando IA y análisis de voz para ofrecer soluciones que funcionan y satisfacen una necesidad real del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque su enfoque en el marketing conversacional es muy visionario, parecen estar por delante del mercado y del comportamiento del cliente. En algunos contextos, esto es una gran ventaja, pero para nuestra necesidad actual, este enfoque es menos aplicable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy útil, fácil de configurar, genera ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada. Es una gran aplicación para todos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automat es un socio estratégico para nosotros gracias a su experiencia en la industria y su capacidad para integrarse con nuestra pila tecnológica. Son adaptables, amigables y comprenden nuestra visión a 3 años para el chatbot que estamos desarrollando ahora. Los recomiendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Automat no proporcionó el soporte de diseño UX/UI que necesitamos para lanzar nuestro chatbot. Dicho esto, tenemos recursos internos y no esperábamos que Automat ayudara en esa área de nuestro proyecto. El mayor inconveniente ha sido que Automat todavía está trabajando en un feed de productos, lo cual es importante para nosotros porque tenemos un portafolio de más de 100 productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra asociación con AUTOMAT ha sido exitosa. Esto se refleja no solo en los KPIs positivos y el impacto en nuestras marcas, sino también en los elogiosos comentarios de nuestros empleados que colaboran con AUTOMAT diariamente.

Con AUTOMAT, hemos podido implementar y lanzar un servicio innovador en múltiples marcas y países. El equipo de AUTOMAT es experimentado, completo y apasionado no solo por la tecnología, sino también por las personas que la crean, implementan y utilizan.

El equipo de AUTOMAT maneja hábilmente las estructuras matriciales y complejas de organizaciones muy grandes, las sutilezas culturales de un proyecto global (que juegan un papel significativo en el marketing conversacional) y respeta los plazos definidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que AUTOMAT adoptara una postura más estratégica y de consultoría, y construyera proactivamente soluciones a medio y largo plazo que vayan más allá de su oferta/experiencia actual para construir el ecosistema más completo de servicios y experiencias que nuestros compradores necesitan. ¡Lleva su oferta al siguiente nivel definitivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El pensamiento progresista, proactivo e innovador de Automat nos ha ayudado a aprovechar el marketing conversacional para acelerar esa conexión directa con nuestros consumidores y desarrollar aún más servicios digitales. El aumento en la conversión, el tiempo invertido y la satisfacción del cliente ha demostrado que Automat puede desarrollar soluciones relevantes para los consumidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desarrollar aún más su oferta, especialmente sistemas de mensajería nativos y otros que no sean Facebook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.