La plataforma es ágil, lo que nos permite desplegar rápidamente nuestro AI SDR, iterar en los flujos de chat en tiempo real e integrarnos sin problemas con Salesforce para capturar demanda las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Más allá de la tecnología, nuestro Gerente de Éxito del Cliente ha sido la característica más destacada de nuestra experiencia. Operan como un verdadero socio estratégico en lugar de ser solo un contacto de soporte tradicional. Durante nuestro despliegue de IA, nuestro CSM aportó experiencia técnica. Tener un CSM que comprende profundamente tanto la arquitectura de la plataforma como nuestra estrategia GTM específica ha sido invaluable para nuestro rápido tiempo de obtención de valor.

Me encanta cómo Qualified es el primer punto de contacto cada vez que alguien visita nuestro sitio, rastreando e informando métricas de inmediato. Asiste a nuestro equipo de Inbound al captar visitantes que ellos no pueden, gracias a la capacidad de Qualified AISDR de ayudar a muchos visitantes a la vez. Me parece realmente impresionante que documente cada interacción de manera reportable, ahorrándonos tiempo instantáneamente en la entrada de datos y reduciendo el error humano. La capacidad del AISDR para recordar temas anteriores proporciona una experiencia personalizada y coherente para los usuarios. Además, me gusta el personal genuino y brillante de la empresa que ofrece una excelente comunicación, apoyo y orientación. La capacidad de integración, la interfaz de usuario y los servicios que ofrecen siempre destacan. Aprecio lo personalizable que es la IA, y recibo paneles de control e informes sobre todas las interacciones. Las campañas de correo electrónico de la IA y la información de señales aseguran que tenga toda la información disponible sobre un visitante. La configuración inicial también fue muy fácil.

El software es excelente. Dicho esto, lo mejor de Qualified es su equipo de Éxito del Cliente. Nuestra CSM ha sido extraordinaria. Su apoyo durante el último año usando Qualified nos ha ayudado a sacarle el máximo provecho. Desde la experiencia del prospecto en nuestro sitio, hasta la asignación de leads y las capacidades de IA, no puedo recomendar lo suficiente Qualified a cualquier equipo. En cuanto a la herramienta en sí, es fácil de usar. Qualified enfatiza mucho el apoyo durante tu implementación inicial. Las capacidades de IA de la herramienta continúan siendo iteradas y avanzadas.