Yext Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe es, wie Yext es einfach macht, auf Bewertungen von verschiedenen sozialen Plattformen wie Google Business, BBB und Yelp zu antworten. Die KI-Software ist großartig darin, die Ausdrucksweise des ursprünglichen Teilnehmers zu überprüfen und eine dynamische Antwort zu formulieren, während sie uns auch darüber informiert, woher die Bewertung stammt und von wem sie ist. Ich genieße wirklich die Generierungsfunktion, bei der ich einen Link generieren kann, um Kunden oder Teilnehmer dazu zu bringen, Feedback zu geben. Es erstellt einen QR-Code und bietet einen einfachen Link, den man in andere Plattformen kopieren und einfügen kann. Die anfängliche Einrichtung von Yext war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünsche mir, dass die Generation-Funktion auffälliger und benutzerfreundlicher wäre. Im Moment werden die Links und QR-Codes in ein Excel-Blatt generiert, das ich dann in einem zusätzlichen Schritt auf den Computer herunterladen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Yext, um den Online-Ruf für unseren E-Commerce-Sektor und Einzelhandelsgeschäft zu verwalten. Ich mag, dass es benutzerfreundlich ist und ich jederzeit Hilfe erhalten kann, indem ich eine Anfrage einreiche. Wenn ich wissen möchte, wie man etwas macht, stellen sie Links zu allem bereit, um mir beim Verständnis zu helfen, und ihre Account-Manager haben monatliche Meetings zur Unterstützung. Ich schätze auch, dass wir Generative AI nutzen können, um auf Bewertungen zu antworten, was zu einer schnelleren Reaktionszeit beiträgt. Die anfängliche Einrichtung war dank der Account-Manager, die alles erklärten, ziemlich einfach, und unsere Massenimplementierung verlief großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Probleme mit unseren Flughafenstandorten, weil wir mehrere Standorte innerhalb eines Flughafens haben, die dadurch die gleiche Adresse haben. Dies führt dazu, dass Standorte als Duplikate gekennzeichnet werden, was die Verwaltung erschwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Überprüfen Sie die Antwort und die Verwendung von KI-Technologie, um die Antworten zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SEHR KOMPLIZIERT. Die Lernkurve ist zu hoch und es gibt keinerlei Unterstützung. Meine Marke wurde SEHR schlecht integriert. Die Hälfte unserer Standorte hat nicht einmal einen Online-Bestelllink in die Entität eingetragen. Fast alles ist LEER. Wir nutzen nur einen Bruchteil des Potenzials. Warum also dafür bezahlen? Es ist Ihnen egal, ob wir die Systeme in vollem Umfang nutzen. Sie haben den monatlichen Vertrag, also wen interessiert es danach noch. Völlig unethisch. Ich bin bereits in Gesprächen mit Chatmeter, um mein Geschäft möglicherweise zu verlagern. Ich fordere seit einem Jahr ein höheres Maß an Unterstützung und wir haben sie nicht erhalten. Absolut nichts Proaktives von Ihrer Seite, um darauf hinzuweisen, wie wir Ihre Systeme besser nutzen können. Es wird erwartet, dass wir IHR System selbst erlernen, und die Realität für die meisten Unternehmen ist, dass wir nicht die Ressourcen haben, etwas so Umfangreiches und Kompliziertes so intensiv zu erlernen, wie wir dafür bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yext war ein Lebensretter für den wilden Wilden Westen der Online-Geschäftsverzeichnisse. Ich war es so leid, Kundenserviceprobleme zu haben, weil eine Website, von der ich noch nie gehört hatte, die falschen Öffnungszeiten, ein veraltetes Menü, eine falsche Telefonnummer oder ein Sonderangebot, das wir nicht anboten, hatte. Yext gab unseren Einträgen eine Quelle der Wahrheit - eine Bibel, sozusagen - und konnte alle unsere Einträge auf Knopfdruck auf dem neuesten Stand halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Einträge erforderten noch Aktualisierungen, was ärgerlich war. Ich wünschte, es hätte eine 100-prozentige Integration gegeben. Die Kosten summierten sich auch, da unser Unternehmen viele separate Einträge hatte - ähnlich wie ein Einkaufszentrum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass Yext Bewertungen direkt an meinen Posteingang sendet, was eine bequeme und effiziente Möglichkeit bietet, Feedback zu verwalten. Diese Funktion bietet erheblichen Mehrwert durch Benutzerfreundlichkeit, die meine Erfahrung verbessert, indem sie den Bewertungsmanagementprozess vereinfacht. Der Einrichtungsprozess für Yext war ebenfalls bemerkenswert einfach, da sie mir einfach die Anmeldedaten per E-Mail geschickt haben und ich keine Probleme hatte, mein Konto als Manager zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, dass die mobilen Fähigkeiten von Yext verbessert werden könnten. Die aktuelle mobile App ist umständlich und schwer zu navigieren, was das Gesamterlebnis weniger reibungslos macht, als ich es von einer gut gestalteten App erwarten würde, wie sie von Unternehmen wie Apple oder Yelp angeboten werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yext macht es einfach, unsere Geschäftsinformationen auf mehreren Plattformen konsistent zu halten. Ich mag, wie intuitiv das Dashboard ist und wie schnell Updates auf Google, Facebook und anderen großen Verzeichnissen live gehen. Die Berichts- und Analysefunktionen sind auch sehr hilfreich, um Sichtbarkeit und Engagement zu verfolgen. Insgesamt spart es viel Zeit und gewährleistet Genauigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform kann anfangs mit der Vielzahl an verfügbaren Funktionen etwas überwältigend wirken, und die Preise können für kleinere Unternehmen etwas hoch sein. Einige Integrationen erfordern etwas zusätzliche Einrichtungszeit. Sobald man sich jedoch damit vertraut gemacht hat, überwiegen die Vorteile diese Herausforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe so eine großartige Erfahrung mit Yext gemacht! Ihre Plattform macht es so einfach, Geschäftsinformationen über mehrere Websites hinweg zu verwalten, und sie ist immer genau und aktuell. Die Tools sind benutzerfreundlich, der Support ist reaktionsschnell, und ich schätze wirklich, wie viel Zeit es mir spart. Ich kann Yext jedem empfehlen, der eine zuverlässige und effiziente Möglichkeit sucht, seine Online-Präsenz zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Yext nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yext bietet zentrale Kontrolle und Effizienz, wobei der Hauptvorteil darin besteht, ein einziges Dashboard bereitzustellen, um die Einträge eines Unternehmens in über 150 Online-Verzeichnissen, Suchmaschinen und Kartendiensten, einschließlich Google, Facebook, Yelp und Apple Maps, zu verwalten und zu aktualisieren.

Dies spart uns erheblich Zeit und Mühe, und indem Aktualisierungen in Echtzeit an die Einträge gesendet werden, stellt Yext sicher, dass konsistente und genaue Geschäftsinformationen im gesamten Web vorhanden sind, was ein wesentlicher Faktor zur Verbesserung des lokalen SEO ist.

Die Plattform umfasst Tools zur Überwachung und Beantwortung von Bewertungen von mehreren Websites innerhalb einer einzigen Schnittstelle, was entscheidend für die Aufrechterhaltung eines positiven Markenrufs ist.

Kürzliche Updates der Plattform haben KI integriert, um Kundeninteraktionen zu automatisieren, die Stimmung in Bewertungen zu analysieren und markengerechte Antworten zu formulieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der hohe Preis und die günstigeren Starterpakete bieten im Vergleich zu den Kosten nur begrenzten Wert.

Wenn unser Unternehmen sein Yext-Abonnement kündigt, kehren die Einträge in der Regel in ihren Zustand vor Yext zurück. Dies schafft eine Abhängigkeit vom Service, da alle zuvor synchronisierten Daten nicht mehr gepflegt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Yext am meisten gefällt, ist die Ruhe, die es mir gibt. Sobald ich es eingerichtet hatte, fühlte sich alles nahtlos an. Ich muss Google, Facebook oder andere Verzeichnisse nicht manuell aktualisieren. Yext erledigt alles an einem Ort. Der Implementierungsprozess war tatsächlich einfacher, als ich erwartet hatte, und das Support-Team war hilfreich, um sicherzustellen, dass ich verstehe, wie man es benutzt.

Ich benutze Yext oft, wahrscheinlich ein paar Mal pro Woche, nur um Updates zu überprüfen oder einen Blick auf die Analysen zu werfen. Es ist einfach, sich einzuloggen, zu sehen, was passiert, und mit meinem Tag fortzufahren. Ich mag auch, dass es sich reibungslos in die Plattformen integriert, die ich bereits benutze, sodass ich nicht das Gefühl habe, separate Tools jonglieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuerst gab es eine gewisse Lernkurve, weil die Plattform so viele Funktionen bietet. Es fühlte sich anfangs nach viel an, aber sobald ich mich daran gewöhnt hatte, wurde es zur zweiten Natur. Ehrlich gesagt, abgesehen davon habe ich keine großen Abneigungen. Yext tut genau das, was ich brauche: Es hält meine Geschäftsinformationen genau, sichtbar und professionell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Yext vereinfacht den Prozess der Aktualisierung von Informationen über verschiedene Einträge hinweg und macht ihn sowohl einfach als auch effizient. Es hilft uns, unsere Kontaktdaten und Geschäftshighlights für potenzielle Kunden genau zu halten, und unterstützt auch unsere SEO-Bemühungen. Verfügbare Berichte machen es einfach, Chancenbereiche zu identifizieren. Ich nutze Yext täglich und finde es sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Implementierungsprozess dauerte länger als erwartet, und ich hätte mir mehr Kommunikation währenddessen gewünscht. Obwohl der Kundensupport reaktionsschnell und im Allgemeinen hilfreich ist, haben sie manchmal Schwierigkeiten, meine Bedürfnisse vollständig zu verstehen oder Lösungen so schnell bereitzustellen, wie ich es mir erhoffe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.