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Beste Beschwerdemanagement-Software für mittelständische Unternehmen

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Beschwerdemanagement eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Lösungen für mittelständische Unternehmen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Produkt für mittelständische Unternehmen Beschwerdemanagement zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Beschwerdemanagement zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Beschwerdemanagement-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Produkt für mittelständische Unternehmen Beschwerdemanagement-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem mittelständischen Unternehmen erhalten haben.

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12 bestehende Einträge in Beschwerdemanagement
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5th Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,715
    Merkmale
    1,505
    Fallmanagement
    1,485
    Effizienz
    1,298
    Hilfreich
    826
    Contra
    Komplexität
    907
    Lernkurve
    784
    Steile Lernkurve
    621
    Fehlende Funktionen
    591
    Teuer
    580
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    8.7
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    580,721 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,715
Merkmale
1,505
Fallmanagement
1,485
Effizienz
1,298
Hilfreich
826
Contra
Komplexität
907
Lernkurve
784
Steile Lernkurve
621
Fehlende Funktionen
591
Teuer
580
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
8.7
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
580,721 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
86,064 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(6,695)4.3 von 5
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2nd Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
Top Beratungsdienste für Zendesk for Customer Service anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    "Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundendienstleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 41% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
    • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
    • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Zendesk for Customer Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    515
    Merkmale
    389
    Kundendienst
    280
    Hilfreich
    270
    Ticketverwaltung
    247
    Contra
    Fehlende Funktionen
    210
    Eingeschränkte Funktionen
    177
    Lernkurve
    169
    Begrenzte Anpassung
    149
    Ticketprobleme
    134
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zendesk for Customer Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    8.3
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.4
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    103,004 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

"Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet sofort einsatzbereite Funktionen, die einfach zu modifizieren si

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundendienstleiter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 41% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zendesk Support Suite ist eine Kundenservice-Plattform, die Kommunikation aus E-Mail, Chat, sozialen Medien und Telefon in einem Arbeitsbereich zentralisiert und Ticketverwaltung, Automatisierung und Anpassung bietet.
  • Rezensenten mögen das einheitliche Dashboard, die nahtlose Integration mit anderen Tools und die Automatisierungsfunktionen, die sich wiederholende Aufgaben rationalisieren und die Reaktionszeiten verbessern.
  • Die Rezensenten erlebten eine steile Lernkurve, hohe Preise für größere Teams, gelegentliche Verzögerungen bei hohem Ticketaufkommen und Einschränkungen bei der nativen Berichterstattung und Anpassung.
Zendesk for Customer Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
515
Merkmale
389
Kundendienst
280
Hilfreich
270
Ticketverwaltung
247
Contra
Fehlende Funktionen
210
Eingeschränkte Funktionen
177
Lernkurve
169
Begrenzte Anpassung
149
Ticketprobleme
134
Zendesk for Customer Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
8.3
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
8.4
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
103,004 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
7,692 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Top Beratungsdienste für Freshdesk anzeigen
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Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservice-Lösung mit Unternehmensfähigkeit ohne die Komplexität eines Unternehmens. Freshdesk vereint Kanäle, Gespräche,

    Benutzer
    • Manager
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 48% Kleinunternehmen
    • 40% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Freshdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    322
    Merkmale
    218
    Automatisierung
    159
    Hilfreich
    155
    Effizienz
    154
    Contra
    Fehlende Funktionen
    111
    Ticketprobleme
    91
    Ticketverwaltung
    87
    Eingeschränkte Funktionen
    82
    Einschränkungen
    77
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    8.6
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,043 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) ist eine moderne, KI-gestützte Kundenservice-Lösung mit Unternehmensfähigkeit ohne die Komplexität eines Unternehmens. Freshdesk vereint Kanäle, Gespräche,

Benutzer
  • Manager
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 48% Kleinunternehmen
  • 40% Unternehmen mittlerer Größe
Freshdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
322
Merkmale
218
Automatisierung
159
Hilfreich
155
Effizienz
154
Contra
Fehlende Funktionen
111
Ticketprobleme
91
Ticketverwaltung
87
Eingeschränkte Funktionen
82
Einschränkungen
77
Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
8.6
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,043 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(7,316)4.4 von 5
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9th Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
Top Beratungsdienste für Zoho Desk anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

    Benutzer
    • CEO
    • Direktor
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 73% Kleinunternehmen
    • 24% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Zoho Desk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    669
    Merkmale
    501
    Ticketverwaltung
    357
    Integrationen
    351
    Intuitiv
    328
    Contra
    Lernkurve
    296
    Steile Lernkurve
    209
    Begrenzte Anpassung
    185
    Fehlende Funktionen
    166
    Komplexität
    164
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    8.3
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoho
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1996
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    136,812 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    29,794 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

Benutzer
  • CEO
  • Direktor
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 73% Kleinunternehmen
  • 24% Unternehmen mittlerer Größe
Zoho Desk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
669
Merkmale
501
Ticketverwaltung
357
Integrationen
351
Intuitiv
328
Contra
Lernkurve
296
Steile Lernkurve
209
Begrenzte Anpassung
185
Fehlende Funktionen
166
Komplexität
164
Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
8.3
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoho
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@Zoho
136,812 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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29,794 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(358)4.5 von 5
1st Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

    Benutzer
    • Teamleiter
    • Manager
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Pharmazeutika
    Marktsegment
    • 59% Unternehmen mittlerer Größe
    • 28% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
    • Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
    • Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Kapture CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    114
    Merkmale
    83
    Hilfreich
    77
    Benutzerfreundlich
    72
    Kundendienst
    68
    Contra
    Langsame Leistung
    53
    Langsames Laden
    49
    Langsame Geschwindigkeit
    41
    Verzögerungen
    40
    Verbesserung nötig
    37
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    8.7
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kapture CX
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Bangalore
    Twitter
    @KaptureCX
    141 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    575 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

Benutzer
  • Teamleiter
  • Manager
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Pharmazeutika
Marktsegment
  • 59% Unternehmen mittlerer Größe
  • 28% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Kapture CX ist eine Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, Support-Operationen zu optimieren, indem sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen in einem einzigen Posteingang zusammenführt.
  • Rezensenten schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die leistungsstarken Funktionen und die nahtlosen Integrationen mit bestehenden Tools, die die Produktivität steigern und den Arbeitsablauf vereinfachen, sowie die Fähigkeit der Plattform, Probleme zu verfolgen und schneller zu lösen.
  • Benutzer erwähnten gelegentliche Systemverlangsamungen während der Stoßzeiten, Verriegelungsprobleme, Schwierigkeiten bei der Verfolgung von wiederkehrenden Kundeninteraktionen und Herausforderungen mit der Berichtsstruktur und Integration.
Kapture CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
114
Merkmale
83
Hilfreich
77
Benutzerfreundlich
72
Kundendienst
68
Contra
Langsame Leistung
53
Langsames Laden
49
Langsame Geschwindigkeit
41
Verzögerungen
40
Verbesserung nötig
37
Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
8.7
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kapture CX
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Bangalore
Twitter
@KaptureCX
141 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
575 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(160)4.8 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
3rd Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    FaceUp ist eine führende anonyme Meldeplattform, die Organisationen eine sichere, geschützte und effektive Möglichkeit bietet, ethische Bedenken anzugehen. Vertraut von über 3.500 Organisationen weltw

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Automobil
    Marktsegment
    • 61% Unternehmen mittlerer Größe
    • 31% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • FaceUp ist ein webbasiertes Tool, das es Benutzern ermöglicht, anonym Berichte und Feedback einzureichen, um Transparenz und offene Kommunikation innerhalb einer Organisation zu fördern.
    • Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die intuitive Benutzeroberfläche, die sichere und anonyme Berichterstattungsfunktion und den ausgezeichneten Kundensupport als Hauptvorteile der Nutzung von FaceUp.
    • Rezensenten erwähnten einige Verbesserungsbereiche, wie die Notwendigkeit für direktere Integrationen mit Personalmanagementplattformen, optisch ansprechendere Dashboards für Analysen, bessere Analysetools und umfassendere Schulungen für Benutzer.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • FaceUp Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    51
    Anonymität
    30
    Kundendienst
    29
    Einfache Umsetzung
    20
    Intuitiv
    20
    Contra
    Fehlerprobleme
    2
    Integrationsprobleme
    2
    Sprachliche Einschränkungen
    2
    Lernkurve
    2
    Eingeschränkte Funktionen
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • FaceUp Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.6
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    9.5
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    9.8
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2017
    Hauptsitz
    San Francisco, US
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    52 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

FaceUp ist eine führende anonyme Meldeplattform, die Organisationen eine sichere, geschützte und effektive Möglichkeit bietet, ethische Bedenken anzugehen. Vertraut von über 3.500 Organisationen weltw

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Automobil
Marktsegment
  • 61% Unternehmen mittlerer Größe
  • 31% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • FaceUp ist ein webbasiertes Tool, das es Benutzern ermöglicht, anonym Berichte und Feedback einzureichen, um Transparenz und offene Kommunikation innerhalb einer Organisation zu fördern.
  • Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die intuitive Benutzeroberfläche, die sichere und anonyme Berichterstattungsfunktion und den ausgezeichneten Kundensupport als Hauptvorteile der Nutzung von FaceUp.
  • Rezensenten erwähnten einige Verbesserungsbereiche, wie die Notwendigkeit für direktere Integrationen mit Personalmanagementplattformen, optisch ansprechendere Dashboards für Analysen, bessere Analysetools und umfassendere Schulungen für Benutzer.
FaceUp Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
51
Anonymität
30
Kundendienst
29
Einfache Umsetzung
20
Intuitiv
20
Contra
Fehlerprobleme
2
Integrationsprobleme
2
Sprachliche Einschränkungen
2
Lernkurve
2
Eingeschränkte Funktionen
2
FaceUp Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.6
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
9.5
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
9.8
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2017
Hauptsitz
San Francisco, US
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
52 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,274)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
7th Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Hiver ist eine moderne KI-Kundenservice-Plattform, die für schnell agierende Teams entwickelt wurde, um herausragenden Service über Kanäle wie E-Mail, Chat, Sprache und mehr zu bieten - alles von eine

    Benutzer
    • Eigentümer
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 66% Kleinunternehmen
    • 27% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Hiver is a shared inbox tool that helps manage emails, assign tasks, and enhance customer service by integrating with Gmail.
    • Users frequently mention the convenience of automatic email assignment, the ease of setup, and the seamless integration with Gmail as key benefits of using Hiver.
    • Users reported occasional performance lags when handling high volumes of emails, limited automation features, and issues with the mobile app's user-friendliness.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Hiver Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    181
    Teamzusammenarbeit
    150
    E-Mail-Verwaltung
    129
    Kommunikation
    105
    Kundendienst
    83
    Contra
    E-Mail-Probleme
    71
    Fehlende Funktionen
    47
    Eingeschränkte Funktionen
    34
    Langsames Laden
    32
    Fehlerprobleme
    29
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Hiver Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    8.3
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.3
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Hiver
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,648 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    287 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Hiver ist eine moderne KI-Kundenservice-Plattform, die für schnell agierende Teams entwickelt wurde, um herausragenden Service über Kanäle wie E-Mail, Chat, Sprache und mehr zu bieten - alles von eine

Benutzer
  • Eigentümer
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 66% Kleinunternehmen
  • 27% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Hiver is a shared inbox tool that helps manage emails, assign tasks, and enhance customer service by integrating with Gmail.
  • Users frequently mention the convenience of automatic email assignment, the ease of setup, and the seamless integration with Gmail as key benefits of using Hiver.
  • Users reported occasional performance lags when handling high volumes of emails, limited automation features, and issues with the mobile app's user-friendliness.
Hiver Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
181
Teamzusammenarbeit
150
E-Mail-Verwaltung
129
Kommunikation
105
Kundendienst
83
Contra
E-Mail-Probleme
71
Fehlende Funktionen
47
Eingeschränkte Funktionen
34
Langsames Laden
32
Fehlerprobleme
29
Hiver Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
8.3
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
8.3
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Hiver
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@hiverhq
5,648 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
287 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(1,531)4.5 von 5
6th Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm

    Benutzer
    • CEO
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 67% Kleinunternehmen
    • 29% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • LiveAgent ist ein Kundensupport-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verwalten, E-Mails zu bearbeiten und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die schnelle Implementierung und die Fähigkeit, eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Viele loben die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und die Ergänzung von KI-Funktionen.
    • Rezensenten erwähnten einige Probleme mit der anfänglichen Komplexität der Benutzeroberfläche, dem Fehlen eines 24/7 Live-Hilfe-Agenten online und Schwierigkeiten bei bestimmten Systemintegrationen, insbesondere mit der WhatsApp Business API und dem Microsoft 365-Ökosystem.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • LiveAgent Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    57
    Merkmale
    46
    Kundendienst
    45
    Hilfreich
    40
    Effizienz
    35
    Contra
    Lernkurve
    12
    Fehlende Funktionen
    12
    Steile Lernkurve
    10
    Mangel an Funktionen
    9
    Nicht intuitiv
    9
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    10.0
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    10.0
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    10.0
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    QualityUnit
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    485 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    58 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm

Benutzer
  • CEO
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 67% Kleinunternehmen
  • 29% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • LiveAgent ist ein Kundensupport-Tool, das es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen zu verwalten, E-Mails zu bearbeiten und verschiedene Kommunikationskanäle zu integrieren.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die schnelle Implementierung und die Fähigkeit, eine große Anzahl von Kundenanfragen zu bearbeiten. Viele loben die Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und die Ergänzung von KI-Funktionen.
  • Rezensenten erwähnten einige Probleme mit der anfänglichen Komplexität der Benutzeroberfläche, dem Fehlen eines 24/7 Live-Hilfe-Agenten online und Schwierigkeiten bei bestimmten Systemintegrationen, insbesondere mit der WhatsApp Business API und dem Microsoft 365-Ökosystem.
LiveAgent Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
57
Merkmale
46
Kundendienst
45
Hilfreich
40
Effizienz
35
Contra
Lernkurve
12
Fehlende Funktionen
12
Steile Lernkurve
10
Mangel an Funktionen
9
Nicht intuitiv
9
LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
10.0
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
10.0
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
10.0
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
QualityUnit
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Bratislava
Twitter
@qualityunit
485 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
58 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(2,412)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
8th Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
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Einstiegspreis:$25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Front ist die moderne CX-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Wir bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für alle Kundenkommunikationen – sogar individuelle Postfächer und interne Zusammena

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Logistik und Lieferkettenmanagement
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 49% Kleinunternehmen
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Front Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    323
    Teamzusammenarbeit
    252
    Kommunikation
    251
    Merkmale
    217
    E-Mail-Verwaltung
    187
    Contra
    Fehlende Funktionen
    129
    E-Mail-Probleme
    121
    E-Mail-Verwaltung
    100
    Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
    71
    E-Mail-Kommunikationsprobleme
    69
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    8.2
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Front App
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,445 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    524 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Front ist die moderne CX-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Wir bieten einen einheitlichen Arbeitsbereich für alle Kundenkommunikationen – sogar individuelle Postfächer und interne Zusammena

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Logistik und Lieferkettenmanagement
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 49% Kleinunternehmen
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
Front Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
323
Teamzusammenarbeit
252
Kommunikation
251
Merkmale
217
E-Mail-Verwaltung
187
Contra
Fehlende Funktionen
129
E-Mail-Probleme
121
E-Mail-Verwaltung
100
Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
71
E-Mail-Kommunikationsprobleme
69
Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
8.2
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Front App
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,445 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
524 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(27)4.5 von 5
13th Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Aptean Respond ist eine leistungsstarke Plattform für Fall- und Beschwerdemanagement, die darauf ausgelegt ist, Kundenerfahrungen zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren. Maßgeschneidert für

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen mittlerer Größe
    • 22% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Aptean Respond Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    8
    Fallmanagement
    7
    Funktionen Funktionalität
    4
    Anpassung
    3
    Management erleichtern
    3
    Contra
    Einschränkungen
    4
    Begrenzte Anpassung
    4
    Komplexität
    3
    Lernkurve
    3
    Dashboard-Probleme
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Aptean Respond Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.4
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    7.6
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.0
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Aptean
    Gründungsjahr
    2012
    Hauptsitz
    Alpharetta, Georgia
    Twitter
    @Aptean
    1,626 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    3,001 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    +1-770-351-9600
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Aptean Respond ist eine leistungsstarke Plattform für Fall- und Beschwerdemanagement, die darauf ausgelegt ist, Kundenerfahrungen zu verbessern und den Kundenservice zu optimieren. Maßgeschneidert für

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 56% Unternehmen mittlerer Größe
  • 22% Kleinunternehmen
Aptean Respond Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
8
Fallmanagement
7
Funktionen Funktionalität
4
Anpassung
3
Management erleichtern
3
Contra
Einschränkungen
4
Begrenzte Anpassung
4
Komplexität
3
Lernkurve
3
Dashboard-Probleme
2
Aptean Respond Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.4
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
7.6
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
8.0
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
Aptean
Gründungsjahr
2012
Hauptsitz
Alpharetta, Georgia
Twitter
@Aptean
1,626 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
3,001 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
+1-770-351-9600
(500)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
12th Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    MasterControl Quality Excellence ist das führende Qualitätsmanagementsystem (QMS) in den Lebenswissenschaften. Auf einer KI-gesteuerten Plattform aufgebaut, ermöglicht es Unternehmen der Lebenswissens

    Benutzer
    • Qualitätssicherungsspezialist
    • Qualitätsingenieur
    Branchen
    • Pharmazeutika
    • Medizinische Geräte
    Marktsegment
    • 65% Unternehmen mittlerer Größe
    • 26% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • MasterControl Quality Management System Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    128
    Dokumentenverwaltung
    95
    Ausbildung
    71
    Dokumentenkontrolle
    50
    Merkmale
    47
    Contra
    Lernkurve
    47
    Nicht intuitiv
    47
    Schwierige Benutzerfreundlichkeit
    38
    Komplexe Einrichtung
    32
    Nicht benutzerfreundlich
    32
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • MasterControl Quality Management System Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    8.1
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    7.1
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    MasterControl
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1993
    Hauptsitz
    Salt Lake City, UT
    Twitter
    @MCMasterControl
    6,293 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    782 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

MasterControl Quality Excellence ist das führende Qualitätsmanagementsystem (QMS) in den Lebenswissenschaften. Auf einer KI-gesteuerten Plattform aufgebaut, ermöglicht es Unternehmen der Lebenswissens

Benutzer
  • Qualitätssicherungsspezialist
  • Qualitätsingenieur
Branchen
  • Pharmazeutika
  • Medizinische Geräte
Marktsegment
  • 65% Unternehmen mittlerer Größe
  • 26% Unternehmen
MasterControl Quality Management System Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
128
Dokumentenverwaltung
95
Ausbildung
71
Dokumentenkontrolle
50
Merkmale
47
Contra
Lernkurve
47
Nicht intuitiv
47
Schwierige Benutzerfreundlichkeit
38
Komplexe Einrichtung
32
Nicht benutzerfreundlich
32
MasterControl Quality Management System Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
8.1
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
7.1
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
MasterControl
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1993
Hauptsitz
Salt Lake City, UT
Twitter
@MCMasterControl
6,293 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
782 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(164)4.4 von 5
15th Am einfachsten zu bedienen in Beschwerdemanagement Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Computer ist ein KI-Teamkollege von DevRev, der Ihr Wissen vereint, Arbeit automatisiert und Team Intelligence über jeden Arbeitsablauf hinweg liefert. Im Gegensatz zu anderen KI-Tools verbindet Comp

    Benutzer
    • Produktmanager
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 54% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • DevRev Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    54
    Effizienz
    51
    Merkmale
    48
    Hilfreich
    40
    Kundendienst
    29
    Contra
    Fehlende Funktionen
    30
    Eingeschränkte Funktionen
    21
    Mangel an Funktionen
    19
    Lernkurve
    18
    Nicht intuitiv
    16
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • DevRev Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Zugriff für alle Mitarbeiter
    Durchschnittlich: 8.7
    7.9
    Vorrangige Fallwarnungen
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Zwei-Wege-Kommunikation
    Durchschnittlich: 8.5
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    DevRev
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2020
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @devrev
    3,226 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    889 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Computer ist ein KI-Teamkollege von DevRev, der Ihr Wissen vereint, Arbeit automatisiert und Team Intelligence über jeden Arbeitsablauf hinweg liefert. Im Gegensatz zu anderen KI-Tools verbindet Comp

Benutzer
  • Produktmanager
Branchen
  • Computersoftware
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 54% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Kleinunternehmen
DevRev Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
54
Effizienz
51
Merkmale
48
Hilfreich
40
Kundendienst
29
Contra
Fehlende Funktionen
30
Eingeschränkte Funktionen
21
Mangel an Funktionen
19
Lernkurve
18
Nicht intuitiv
16
DevRev Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Zugriff für alle Mitarbeiter
Durchschnittlich: 8.7
7.9
Vorrangige Fallwarnungen
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Zwei-Wege-Kommunikation
Durchschnittlich: 8.5
Verkäuferdetails
Verkäufer
DevRev
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2020
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@devrev
3,226 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
889 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®