Kapture CX Preisübersicht

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ENTERPRISE

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Enthält alle Funktionen der Professional-Version, plus...

Ticketsystem

Omnichannel - Text, Anruf, E-Mail, Soziale Medien, Kioske, Mobile Apps, Website

1000+ API-Integrationen

Online-Support - Chat, E-Mail, Anruf

Mehrsprachiger Support

24x7 Support

Modul zur kontinuierlichen Verbesserung

Dedizierter Kundenbetreuer

Kunden 360

Datenimport & Migration

Erweitertes Analyse-Dashboard

Kontaktverwaltung

Seitenkonversationen

Beschwerdemanagement & Vorgefertigte Antworten

IP-Whitelisting

SLA- & TAT-Management

Gen-AI-Wissensdatenbank

Automatischer Auslöser

Ordner- & Warteschlangenmanagement

Kontextuelles SOP

Webformulare

Sandbox

Interner Chat

Selbstbedienung

Chatbot

E-Mail-Bot

Social-Media-Bot

Intelligente Weiterleitung

Kundenpersona-basierte Lösung

Zusammenfassen

Tonwahl

Text erweitern

Erkennung von Obszönitäten

Magische Antwort

Agenten-Co-Pilot

Automatische Ticketzusammenfassung

Automatische Fähigkeiten

Automatische Qualitätskontrolle

NLQ

CX-Lastvorhersagen

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Kontaktmanagement

Nebenunterhaltungen

Beschwerdemanagement & Vorgefertigte Antworten

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SLA- & TAT-Management

Gen-AI-Wissensdatenbank

Automatischer Auslöser

Ordner- & Warteschlangenmanagement

Kontextuelles SOP

Selbstbedienung

Intelligente Weiterleitung

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Tonwahl

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Profanitätserkennung

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Automatische Ticketzusammenfassung

Automatische Fähigkeitenzuordnung

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ESSENTIAL

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Alle wesentlichen Funktionen, um ein effizientes Kundensupport-Team zu betreiben.

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Beschwerdemanagement & Vorlagenantworten

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Kapture CX offers transparent, value based pricing with no contract lock-ins.

Kapture CX hat 3 Preisversionen. Schauen Sie sich unten verschiedene Preisversionen an und sehen Sie, welche Version und Funktionen Ihrem Budget und Ihren Anforderungen entsprechen.

Preisinformationen für Kapture CX werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von Kapture CX müssen mit dem Verkäufer geführt werden.

Preisinformationen wurden zuletzt am October 09, 2024 aktualisiert

Preiseinblicke

Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

2 Monate

Return on Investment

11 Monate

Durchschnittlicher Rabatt

13%

Wahrgenommene Kosten

$$$$$

Top-bewertete Alternativen

Freshdesk

4.4/5

(3,532)

Zendesk for Customer Service - AC

Alle Alternativen anzeigen

Kapture CX Preisbewertungen

(2)

Hasan s.

junior pharmacist

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

27.3.2025

"neutral"

5/5

Was gefällt dir am besten Kapture CX?

leicht zugänglich, kostengünstig ist effektiv Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kapture CX?

gute Erfahrung haben, aber manchmal passiert ein Fehler Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Navneet Kaur aus Kapture CX

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Wir freuen uns zu hören, dass Sie Kapture CX als leicht zugänglich und kostengünstig empfinden. Wir entschuldigen uns für etwaige Störungen, die Sie erlebt haben, und versichern Ihnen, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Plattform zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie die Vorteile der Omni-Channel-Integration hervorgehoben haben. Wir schätzen Ihr Feedback!

Aman S.

Sr Quality analyst customer experince

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

28.4.2025

"Da ich kürzlich bei 1mg angefangen habe, hatte ich die Gelegenheit, Kapture CX zu nutzen,"

3.5/5

Was gefällt dir am besten Kapture CX?

Die Plattform ist sehr einfach zu navigieren, selbst für neue Benutzer, und sie bringt alle Kundeninteraktionen in eine organisierte Ansicht. Sie hilft wirklich dabei, Kundenanfragen schnell zu verfolgen, zu verwalten und zu lösen. Ich schätze auch die Anpassungsoptionen – sie passt sich gut an unterschiedliche Geschäftsbedürfnisse an. Insgesamt macht sie den Supportprozess reibungsloser, schneller und transparenter, was die Kundenerfahrung direkt verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kapture CX?

Kapture CX ist eine sehr effektive und benutzerfreundliche Plattform, es gibt jedoch gelegentlich Bereiche, in denen sie verbessert werden könnte. Manchmal kann sich das System etwas langsam anfühlen, wenn es sehr große Mengen an Tickets bearbeitet, und bestimmte erweiterte Anpassungsfunktionen könnten intuitiver gestaltet werden. Etwas mehr Flexibilität bei der Personalisierung des Dashboards würde das Erlebnis ebenfalls verbessern. Diese sind jedoch im Vergleich zum Gesamtwert, den die Plattform bietet, nur geringfügige Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Navneet Kaur aus Kapture CX

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Wir freuen uns zu hören, dass Sie Kapture CX leicht zu navigieren finden und dass es Ihnen hilft, Kundenanfragen schnell zu verfolgen, zu verwalten und zu lösen. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Anpassungsoptionen und arbeiten ständig daran, die Plattform zu verbessern.