Die Top 20 Beschwerdemanagement-Software

Schauen Sie sich diese Liste der Top Beschwerdemanagement-Software Produkte basierend auf Benutzerzufriedenheit an. Die Zufriedenheitsbewertung eines Produkts wird durch einen eigenen Algorithmus berechnet, der echte Benutzerzufriedenheitsbewertungen aus Rezensionsdaten einbezieht. Softwarekäufer können Produkte nach ihren Zufriedenheitsbewertungen vergleichen, um den Kaufprozess zu optimieren und schnell die besten Produkte basierend auf den Erfahrungen ihrer Kollegen zu identifizieren.

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G2 Zufriedenheitswert

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Salesforce Service Cloud

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Informationstechnologie und Dienstleistungen

31%

Finanzdienstleistungen

26%

herstellungs-

24%

Computersoftware

19%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

8.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.1

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

8.3

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.0

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.8

Zoho Desk

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Informationstechnologie und Dienstleistungen

49%

Computersoftware

27%

Finanzdienstleistungen

13%

Computer- und Netzwerksicherheit

11%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

8.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

8.9

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

8.6

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

8.5

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

8.5

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.5

Zendesk for Customer Service

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Computersoftware

30%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

30%

Finanzdienstleistungen

21%

Einzelhandel

19%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.3

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

8.9

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

8.7

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

8.8

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.8

FaceUp

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Computersoftware

33%

Essen & Trinken

22%

Automotive

22%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

22%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.9

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.8

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

10.0

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

10.0

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

10.0

Freshdesk

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Informationstechnologie und Dienstleistungen

34%

Computersoftware

27%

Finanzdienstleistungen

23%

Verbraucherdienstleistungen

15%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.2

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

8.9

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.1

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

9.1

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

8.9

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

9.1

LiveAgent

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Finanzdienstleistungen

32%

Marketing und Werbung

26%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

26%

Unterhaltungselektronik

16%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.8

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.3

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

9.8

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.8

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

9.8

Kapture CX

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Verbraucherdienstleistungen

33%

Einzelhandel

25%

Finanzdienstleistungen

25%

Gesundheit, Wellness und Fitness

18%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.3

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

9.1

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.0

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.4

Hiver

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Buchhaltung

38%

Marketing und Werbung

23%

Logistik und Supply Chain

23%

Computersoftware

15%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.5

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

8.3

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

9.6

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.4

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

9.6

RingCentral Contact Center

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Verbraucherdienstleistungen

40%

Computersoftware

20%

Geschäftsbedarf und -ausrüstung

20%

Bekleidung & Mode

20%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.5

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

0.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

9.9

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.9

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

0.0

#10

Front

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Logistik und Supply Chain

35%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

30%

Computersoftware

18%

Transport/LKW/Eisenbahn

18%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.2

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

8.7

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

8.7

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.0

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.1

#11

next4biz CSM

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Einzelhandel

33%

Automotive

33%

Computer-Hardware

17%

Verbraucherdienstleistungen

17%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.1

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.4

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

8.8

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

8.7

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.8

#12

Complaints Pro

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Finanzdienstleistungen

33%

Krankenhaus & Gesundheitswesen

33%

Juristische Dienstleistungen

17%

Marktforschung

17%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.5

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

0.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

9.7

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.7

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

0.0

#13

Aptean Respond

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Finanzdienstleistungen

42%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

25%

Öffentliche Verwaltung

17%

Buchhaltung

17%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

8.9

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

9.2

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

8.6

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.8

#14

Case IQ

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

hochschulbildung

33%

Finanzdienstleistungen

29%

Personalwesen

19%

Non-Profit-Organisationsmanagement

19%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

8.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

8.8

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.2

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

7.6

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.3

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.7

#15

Cirrus Complaints Handling System

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Buchhaltung

33%

Fluggesellschaften/Luftfahrt

22%

Bildungsmanagement

22%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

22%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

8.8

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

8.9

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

8.8

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

8.7

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.2

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

9.5

#16

UsefulFeedback!

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Computersoftware

29%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

29%

Buchhaltung

29%

Automotive

14%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

8.5

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.1

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.3

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

9.0

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

8.7

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.3

#17

MasterControl Quality Management System

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Medizinprodukte

44%

Pharmaka

28%

Biotechnologie

22%

Personalwesen

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

8.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.1

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

8.9

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

7.8

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.1

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.6

#18

DevRev

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Finanzdienstleistungen

43%

Computersoftware

30%

Informationstechnologie und Dienstleistungen

14%

Versicherung

13%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

8.5

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

8.4

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

9.2

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

8.5

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

9.0

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

8.8

#19

ScopeAI

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Gastfreundschaft

40%

Unterhaltungselektronik

20%

Kosmetik

20%

Broadcast-Medien

20%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

8.9

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.1

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

0.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

8.8

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

8.5

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

0.0

#20

HappyFox Complaint Management

Gesamtzufriedenheitswert

Top-Branchen der Rezensenten:

Bildungsmanagement

40%

Finanzdienstleistungen

20%

Personalwesen

20%

Verbraucherdienstleistungen

20%

Bewertungen aus Rezensionen (von 10):

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.1

8.6

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.2

9.0

Einfachheit der Geschäftsabwicklung

Durchschnitt: 7.2

0.0

Einfachheit der Einrichtung

Durchschnitt: 8.5

0.0

Qualität der Unterstützung

Durchschnitt: 9.1

8.3

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 7.1

0.0