Avaliações e Detalhes do Produto Okendo

Gosto da aparência do widget de avaliação e da personalização para torná-lo mais alinhado com a marca. No geral, um suporte realmente ótimo da equipe deles quando você tem uma pergunta ou problema. Eles sempre respondem rapidamente e ajudam. A capacidade de oferecer diferentes recompensas para avaliações de texto/foto/vídeo é excelente. Gosto do quiz, mas adoraria mais opções lá (design e funcionalidade). No geral, uma ótima plataforma, fácil de usar. A migração foi super fácil e a equipe foi muito útil em garantir que todas as nossas avaliações fossem transferidas corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma grande diferença entre o plano de 200/mês e o de 1500/mês. Parece estranho e você tem que comprar créditos se estiver em algum lugar no meio. O que é aceitável, mas se você não estiver prestando muita atenção, pode nem saber que está sem créditos. Um plano intermediário seria ótimo. Ou até mesmo alguns pacotes adicionais de créditos seriam ótimos, há apenas duas opções. Adoraria mais análises. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos uma ótima experiência em parceria com a Okendo em programas de avaliações, fidelidade e indicação de amigos. A Okendo serve como nossa principal ferramenta de coleta de avaliações e se integra perfeitamente com Shopify e Klaviyo, o que tornou nosso marketing por e-mail mais eficaz e fácil de escalar.

Nosso Gerente de Sucesso do Cliente, Roy, é fantástico! Ele é altamente responsivo, proativo e genuinamente investido em nosso sucesso. Também tivemos experiências consistentemente positivas com a equipe de suporte da Okendo. Eles não apenas ajudam rapidamente, mas estão abertos a novas ideias e são colaborativos na melhoria da plataforma. A Okendo parece um verdadeiro parceiro, não apenas um fornecedor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das funcionalidades não são intuitivas, mas uma vez que você as descobre - elas funcionam muito bem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é a plataforma perfeita tudo-em-um para gerenciar programas de fidelidade e coletar avaliações. A plataforma deles está constantemente introduzindo novos recursos, o que realmente beneficia o meu negócio. Ela nos ajuda a construir uma base de clientes leais incentivando avaliações e, em troca, recompensamos nossos clientes com pontos que eles podem usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nada específico, ainda não encontrei algo de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o Okendo se integra perfeitamente com nossos fluxos do Shopify e Klaviyo. Essa integração nos permite automatizar e-mails de solicitação de avaliação através do Klaviyo, permitindo-nos direcionar os clientes no momento perfeito após a compra, o que é incrivelmente eficiente. No lado do Shopify, a exibição de avaliações é tanto perfeita quanto personalizável, permitindo-nos manter a estética da nossa marca nas páginas de produtos, o que considero realmente benéfico. Além disso, a configuração inicial do Okendo foi simples e bem suportada, tornando fácil implementar e fazer tudo funcionar rapidamente. No geral, esses recursos realmente melhoram nossa operação e tornam o gerenciamento de avaliações de clientes muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero a falta de análises mais profundas e insights diretamente no Okendo uma limitação. As informações fornecidas poderiam ser mais acionáveis para nos ajudar a tomar decisões mais baseadas em dados. Além disso, acho que poderia haver mais flexibilidade de design na personalização de widgets. Um editor de arrastar e soltar mais intuitivo ou predefinições de estilo integradas tornariam mais fácil personalizar a exibição enquanto mantemos a estética da nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais se destacou foi o nível de suporte e a capacidade de resposta durante todo o processo. A facilidade de integração e uso. Roy entendeu a importância de preservar o histórico de nossos clientes e ajudou a garantir que começássemos esta próxima fase da marca com uma base sólida já estabelecida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos no início da nossa implementação, então continuamos a aprender a plataforma e a lançar recursos adicionais à medida que crescemos, incluindo a avaliação do programa de fidelidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Josh foi absolutamente incrível de se trabalhar. Ele dedicou uma quantidade significativa de tempo nos ajudando a projetar e implementar um layout de revisão em estilo cascata totalmente novo, e foi incrivelmente paciente durante todo o processo.

Ele dedicou tempo para entender nossos requisitos, iterou conosco várias vezes e ajudou a solucionar cada detalhe até que tudo funcionasse perfeitamente. Sua capacidade de resposta, profissionalismo e disposição para ir além fizeram uma grande diferença para nossa equipe.

Realmente grato por todo o esforço e apoio — muito obrigado, Josh! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

até agora, não tenho coisas que não gosto em Oknedo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro os recursos do programa de recompensas da Okendo, e nossos clientes acham claro e fácil de usar, o que lhes dá um motivo para voltar. Eu realmente aprecio como a Okendo se integra bem com nossas outras plataformas e, principalmente, como se integra bem com o Shopify. Após um cliente do programa fazer uma compra, ele recebe uma mensagem de texto informando quantos pontos possui, o que é um ótimo recurso. Os clientes podem verificar as classificações e avaliações de outros clientes nas páginas de produtos, e adoramos reutilizar as avaliações para nossos e-mails e outras criações de conteúdo. As pessoas da Okendo são ótimas para trabalhar, oferecendo um suporte maravilhoso e comunicação consistente. Um agradecimento especial ao Roy pelo suporte incrível. Embora eu não tenha me envolvido muito com a configuração inicial, sei que a equipe da Okendo estava lá passo a passo para oferecer orientação e suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos funcionários da loja mencionam que isso desacelera o processo deles no caixa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Okendo torna o conteúdo do cliente realmente utilizável. As ferramentas de avaliação são limpas, personalizáveis e fáceis de integrar ao nosso site de uma maneira que parece alinhada à marca, em vez de padronizada. A plataforma parece feita para marcas que se preocupam com a narrativa, não apenas com a coleta de avaliações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma certa curva de aprendizado ao implementar novas ferramentas (como referências), mas Henry fez um ótimo trabalho ao nos explicar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Okendo é que ele realmente cumpre o que uma plataforma de avaliações deve fazer. Mudamos de outra ferramenta que estava faltando vários recursos, e o Okendo tinha tudo o que precisávamos desde o primeiro dia. Dá para perceber que eles estão sempre atualizando e melhorando o produto, o que faz com que pareça uma solução sólida a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa até agora é que a plataforma pode parecer um pouco avassaladora no início porque tem muitos recursos. Mas isso nunca nos atrasou. A equipe de integração tem sido incrível e tornou a implementação muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Okendo para adicionar prova social ao site, o que ajuda as lojas que estou gerenciando a ganhar mais confiança dos clientes. O suporte do aplicativo é muito útil e sempre disponível para ajudar com todas as preocupações que tive, até mesmo estendendo a ajuda na atualização de alguns códigos CSS. A equipe de suporte auxilia na exportação/importação de avaliações e responde rapidamente quando encontro problemas, tornando meu trabalho muito fácil. Eu aprecio a flexibilidade que o Okendo oferece, sendo muito mais barato que o Yotpo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acredito que poderia ser melhorado em termos de ter mais flexibilidade em onde podemos colocar as avaliações. Acabei de descobrir que o aplicativo não pode exibir as avaliações até o checkout, enquanto outros aplicativos podem fazer isso. Espero que esse recurso seja adicionado em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.