# AfterShip Reviews **Vendor:** AfterShip **Category:** [Ferramentas de E-Commerce Software](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-tools) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 310 ## About AfterShip A AfterShip oferece uma experiência pós-compra perfeita para impulsionar a lealdade do cliente e vendas adicionais. - Importe automaticamente seus números de rastreamento para a AfterShip, para que você possa obter informações de rastreamento atualizadas para todos os seus envios em um só lugar - Filtre envios por datas, status, transportadoras e destinos - Acompanhe se todos os seus envios estão sendo entregues no prazo e identifique quaisquer atrasos/exceções. - 7 status de rastreamento padronizados - 40 sub-status de rastreamento padronizados Mantenha os clientes informados e atualizados - Incorpore o Botão de Rastreamento AfterShip para rastreamento de pedidos sem esforço - Insira automaticamente o link de rastreamento da AfterShip nas páginas de confirmação de pedido e histórico de pedidos da sua loja Shopify - Adicione seu link de rastreamento ao cabeçalho ou rodapé da sua loja - Envie notificações de entrega para clientes e para você mesmo por Email, SMS, WhatsApp e Messenger do Facebook - Configure notificações para Informações Recebidas, Em Trânsito, Saiu para Entrega, Disponível para Retirada, Entregue, Tentativa Falhada e Exceções - Agende SMS de entrega com base no fuso horário do comprador - Envie automaticamente atualizações por email com base no idioma do pedido para diferentes pontos de verificação de entrega para uma experiência pós-compra agradável. - Configure fluxos de trabalho automatizados de atualização de entrega por email para alertar automaticamente os clientes quando o status do pedido mudar. - Envie notificações de envio a partir do seu endereço de email - Personalize mensagens para incluir seu logotipo, URL e recomendações de produtos Proporcione uma experiência de marca - Gere automaticamente uma página de rastreamento para cada envio e personalize a aparência - Personalize sua página de rastreamento adicionando seu logotipo, URL da loja e recomendações de produtos impulsionadas por IA - Configure um domínio personalizado para exibir as informações de rastreamento - Certificado SSL para usuários com um domínio personalizado verificado Proteja seus pacotes com a Proteção AfterShip(R) - Proteja seus pacotes contra perda, dano e roubo de varanda com a Proteção AfterShip(R), alimentada pelo seguro de envio InsureShield(R). - Aprovação rápida de reivindicações - Alta porcentagem de reivindicações pagas rapidamente - Cobertura para perda, dano e roubo de varanda - Proteção até o valor total dos bens - Estime a recuperação de perdas com uma calculadora de ROI - Permita que os clientes optem por incluir ou não a cobertura de envio no checkout - Visibilidade do status de resolução 24/7 Múltiplas soluções de envio - A AfterShip conecta você com mais de 1000 transportadoras em todo o mundo - Incluindo UPS, DHL, USPS, China Post (ePacket) e China EMS - Layout padronizado dos resultados de rastreamento recebidos de diferentes transportadoras Previsão de data de entrega - Defina expectativas claras de entrega para seus clientes exibindo datas precisas de entrega de pedidos. Analise e tome medidas - Obtenha insights poderosos sobre envios, tempo de trânsito das transportadoras, notificações, páginas de rastreamento e feedback dos clientes - Filtre dados por data, tipo de envio, dispositivos, localização, visitas e mais ## AfterShip Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** da AfterShip, especialmente apreciando a assistência rápida e a resolução eficaz de problemas. (5 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações intuitivas** do AfterShip, simplificando a logística e melhorando a organização e eficiência geral. (5 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** com o AfterShip, simplificando o processo de rastreamento de pedidos e melhorando a eficiência. (4 reviews) - Os usuários acham o AfterShip **extremamente útil** para organizar a logística e automatizar as atualizações de remessas de forma eficiente. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **resolução eficiente de problemas** fornecida pela equipe de suporte conhecedora e paciente da AfterShip. (3 reviews) - Qualidade do Serviço (3 reviews) - Gestão de Envio (3 reviews) - Os usuários elogiam os **serviços de rastreamento incríveis** da AfterShip, melhorando a gestão de pedidos e a confiança do cliente sem esforço. (3 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência de rastreamento** do AfterShip, achando-o muito útil e fácil para acompanhar remessas. (3 reviews) - Automação (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o **preço excessivamente alto** , especialmente para pequenas empresas com volumes de envio menores. (3 reviews) - Os usuários relatam **problemas de rastreamento** com o AfterShip que dificultam a integração e os deixam se sentindo frustrados e sem suporte. (3 reviews) - Os usuários destacam **a falta de transportadoras pequenas** e problemas ocasionais de sincronização automática de contas com o Shopify como desvantagens notáveis. (2 reviews) - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , incluindo comunicação ineficaz e problemas técnicos não resolvidos com o AfterShip. (2 reviews) - Os usuários expressam frustração com o **suporte ruim** , destacando a comunicação ineficaz e problemas técnicos não resolvidos com o AfterShip. (2 reviews) - Os usuários encontram **problemas de preços** com o AfterShip, especialmente para pequenas empresas e cobranças excedentes que afetam a acessibilidade. (2 reviews) - Problemas de Devolução (2 reviews) - Problemas Técnicos (2 reviews) - Limitações do Transportador (1 reviews) - Problemas de Conectividade (1 reviews) ## AfterShip Reviews ### 1. 1.100 Transportadoras e Páginas de Rastreamento Personalizadas Que Entregam **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** SANDILE N. | IT Administrator, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em AfterShip?** 1100 transportadoras e páginas de rastreamento com marca **O que você não gosta em AfterShip?** Você pode criar uma experiência perfeita onde os usuários acompanham suas compras de tecnologia de ponta diretamente em uma página que combina com a estética do seu site. **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** AfterShip substitui essa ansiedade por páginas de rastreamento personalizadas. Em vez de enviar seu público para um site de logística básico, você pode mantê-los dentro do seu próprio ecossistema. Isso ajuda a preservar a sensação "premium" das suas recomendações de produtos e mantém sua marca em destaque durante a parte mais aguardada da compra. AfterShip também oferece integração profunda com mais de 1.300 transportadoras e todas as principais plataformas. No lado de desempenho e suporte, inclui datas de entrega estimadas com tecnologia de IA (com até 95% de precisão) juntamente com gatilhos de status proativos. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Obrigado por compartilhar seu feedback sobre o AfterShip. Ficamos felizes em saber que você aprecia as extensas opções de transportadoras e as páginas de rastreamento personalizadas. Entendemos suas preocupações sobre a manutenção de uma experiência de usuário contínua e levaremos isso em consideração para futuras melhorias. ### 2. Rastreamento de Encomendas Limpo e Intuitivo com Notificações Fortemente Personalizadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee P. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em AfterShip?** A AfterShip oferece uma interface limpa e intuitiva que facilita o gerenciamento de remessas através de múltiplos transportadores. O painel parece bem organizado, de modo que tanto usuários técnicos quanto não técnicos podem rapidamente entender os status de rastreamento, exceções e informações de entrega de relance. As páginas de rastreamento personalizadas e os fluxos de notificação são especialmente fortes, ajudando a criar uma experiência pós-compra suave e contínua. Dito isso, algumas partes da interface podem parecer um pouco desatualizadas, e ao trabalhar com recursos mais avançados, ocasionalmente notei pequenas inconsistências de navegação. **O que você não gosta em AfterShip?** Embora as integrações sejam geralmente fortes, alguns usuários encontraram problemas técnicos ou sincronização inconsistente com plataformas como ferramentas de marketing ou sistemas de eCommerce. Esses problemas podem levar tempo para serem solucionados e podem exigir a contribuição de um desenvolvedor para serem resolvidos. **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reduz a sobrecarga de “Onde Está Meu Pedido?” (WISMO) Um dos maiores pontos de dor no eCommerce é o grande volume de perguntas WISMO dos clientes. O AfterShip automatiza atualizações de rastreamento e notificações, o que pode reduzir significativamente os tickets de suporte recebidos e dar mais espaço para as equipes de suporte. Em muitos casos, a comunicação proativa ajuda a diminuir essas perguntas repetitivas de “Onde está meu pedido?” antes que elas cheguem à sua caixa de entrada. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Estamos felizes em saber que você acha a interface do AfterShip limpa e intuitiva, facilitando o gerenciamento de remessas e o acompanhamento de status em vários transportadores. Agradecemos seu feedback sobre a interface desatualizada e as inconsistências de navegação, e levaremos isso em consideração para futuras melhorias. ### 3. AfterShip nos poupa esforço manual com a verificação de remessas em massa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **O que você mais gosta em AfterShip?** A Aftership está nos poupando muito esforço manual. Graças ao serviço deles, conseguimos verificar um grande número de remessas em massa e tomar as medidas necessárias. **O que você não gosta em AfterShip?** Não há nada que eu não goste no Aftership. **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Verificamos os números de rastreamento fornecidos por nossos vendedores para entender o status real das remessas em massa. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Estamos entusiasmados em saber que o AfterShip está economizando seu tempo e esforço com a verificação em massa de remessas. Obrigado por compartilhar sua experiência positiva! ### 4. Plataforma de Rastreamento Útil Que Alivia a Carga de Trabalho da Minha Equipe **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin D. | Senior Talent Acquisition Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 10, 2025 **O que você mais gosta em AfterShip?** A AfterShip torna todo o processo de rastreamento de pedidos suave e profissional. As páginas de rastreamento com marca e as notificações nos ajudaram a reduzir as consultas dos clientes e a melhorar a confiança. A integração com o Shopify foi simples, e o painel é muito fácil de navegar, mesmo para membros da equipe que não são técnicos. Também aprecio a ampla cobertura de transportadoras em todo o mundo, o que nos poupa tempo de ter que lidar com vários sites de correios. **O que você não gosta em AfterShip?** Às vezes, pode haver um ligeiro atraso nas atualizações em comparação com os sites das transportadoras, especialmente para remessas internacionais. Os preços poderiam ser um pouco mais flexíveis para pequenas empresas que não enviam em grandes volumes. **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Enquanto eu trabalhava como recrutador, nós o usamos principalmente para rastrear remessas para a América do Norte e Europa. Isso melhorou a satisfação do cliente, pois os compradores se sentem informados em cada etapa da jornada. No geral, nos ajuda a apresentar uma experiência pós-compra mais profissional. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com o AfterShip. Estamos satisfeitos em saber que nossa plataforma ajudou a reduzir as consultas dos clientes, melhorar a confiança e economizar tempo para sua equipe. Entendemos a importância de atualizações oportunas e preços competitivos, e estamos continuamente nos esforçando para aprimorar nosso serviço para atender a essas preocupações. ### 5. Uma Plataforma para Gestão de Serviços Pré e Pós-Venda Sem Interrupções **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lovish K. | Subject Matter Expert, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **O que você mais gosta em AfterShip?** Plataforma única para gerenciar serviços de pré e pós-venda. **O que você não gosta em AfterShip?** Nada, tudo está bem e os comerciantes de e-commerce podem optar por isso. **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajudou a rastrear todos os meus pacotes de diferentes transportadoras em um único aplicativo. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Estamos entusiasmados em saber que você considera o AfterShip uma plataforma única para gerenciar serviços pré e pós-venda. Obrigado pelo seu feedback positivo! ### 6. Feed do Aftership para TikTok **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tayfun B. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em AfterShip?** Suporte rápido........................... **O que você não gosta em AfterShip?** Na verdade, estou explorando o aplicativo agora. **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** a configuração da conta está feita, precisava verificar com a equipe e eles ajudaram a verificar, Aditya estava lá para me ajudar. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Estamos felizes em saber que você achou nosso suporte rápido e útil! Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência enquanto explora o aplicativo, sinta-se à vontade para nos contatar. ### 7. Feed do Aftership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alejandro V. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **O que você mais gosta em AfterShip?** Tenho usado o Aftership há 6 meses e adoro o recurso de mapeamento de categorias. **O que você não gosta em AfterShip?** ainda explorando todas as opções que o Aftership tem disponível **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conexão com a loja Tiktok **Official Response from Philips Tourangbam:** > Estamos felizes em saber que você está gostando do recurso de mapeamento de categorias! Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência para explorar outras opções, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte. ### 8. Serviço Excepcional, Minucioso e Profissional para Questões Complexas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **O que você mais gosta em AfterShip?** O que mais gostei foi o serviço completo e profissional prestado. A equipe foi além para resolver meu problema um pouco complexo, demonstrando expertise e dedicação. Sua abordagem detalhada garantiu que tudo fosse resolvido de forma eficiente, tornando a experiência realmente excepcional. **O que você não gosta em AfterShip?** Nenhum que eu saiba - continue com o bom trabalho! **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acompanhar e ajudar-me a selecionar o melhor pacote de rastreamento que se adapta às necessidades do meu negócio. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Obrigado pelas suas amáveis palavras! Estamos comprometidos em abordar questões complexas com expertise e dedicação. Agradecemos o seu apoio e esperamos continuar a fornecer um serviço excepcional para atender às necessidades do seu negócio. ### 9. Poupe-se do incômodo e procure em outro lugar por uma solução confiável. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **O que você mais gosta em AfterShip?** O WeAfterShip inicialmente mostrou muito potencial e tivemos uma ótima chamada introdutória com eles. **O que você não gosta em AfterShip?** Inscrevemo-nos no serviço deles com a promessa de uma integração suave com o Klaviyo, apenas para enfrentar problemas técnicos persistentes que tornaram o serviço completamente inutilizável em produção. Apesar de passarmos meses solucionando problemas e trocando inúmeros e-mails com a equipe de suporte deles, a funcionalidade prometida nunca foi entregue. Para piorar a situação, fomos cobrados por dois meses de serviço (incluindo uma cobrança extra por "uso excessivo" no segundo mês!) e recebemos apenas um reembolso parcial pelo primeiro mês—deixando-nos no prejuízo por serviços que nunca chegaram a ser utilizados em produção devido aos problemas técnicos deles. É um eufemismo dizer que foi desastroso para o nosso pequeno negócio familiar. Não podemos recomendar o AfterShip com base em nossa experiência. Sua integração ineficaz e resolução insatisfatória de cobrança nos deixaram com a sensação de termos sido enganados. Poupe-se do incômodo e procure uma solução confiável em outro lugar. **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Apesar de passar meses solucionando problemas e trocando inúmeros e-mails com a equipe de suporte deles, a funcionalidade prometida nunca foi entregue. **Official Response from Philips Tourangbam:** > Estamos felizes em saber que você acha o AfterShip fácil de usar e aprecia nossas opções de integração de API. Obrigado pelo feedback positivo sobre nosso suporte ao cliente também! ### 10. Aplicativo de feed Aftership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carla B. | Manager Marketplace, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em AfterShip?** Gostei do suporte fornecido ............. **O que você não gosta em AfterShip?** Ainda explorando o aplicativo por enquanto ........ **Que problemas AfterShip está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para enviar os produtos para a loja Tiktok **Official Response from Philips Tourangbam:** > Obrigado pelo seu feedback! Esperamos que continue a ter uma experiência positiva enquanto explora o aplicativo. Se encontrar algum problema ou tiver alguma sugestão, por favor, informe-nos. ## AfterShip Discussions - [What courier does AfterShip use?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-courier-does-aftership-use) - 1 comment, 1 upvote - [Como você usa o AfterShip?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-aftership) - 1 comment - [What is AfterShip app?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-aftership-app) - 1 comment - [Como funciona o rastreamento do AfterShip?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-aftership-tracking-work) - 1 comment - [View AfterShip pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/aftership/reviews/aftership-review-9388774?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+16%3A47%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b3351a9-cd8d-43db-9fea-38dacda9b629&secure%5Btoken%5D=5b5400d743a1047c80b78eae43976a9dcf7cd3627bd732cf4e46cb73dcebb201&format=llm_user) ## AfterShip Integrations - [Attentive](https://www.g2.com/pt/products/attentive/reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) - [Loox](https://www.g2.com/pt/products/loox/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) - [Omnisend](https://www.g2.com/pt/products/omnisend/reviews) - [OpenCart](https://www.g2.com/pt/products/opencart/reviews) - [Postman](https://www.g2.com/pt/products/postman/reviews) - [PrestaShop](https://www.g2.com/pt/products/prestashop/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [ShipBob](https://www.g2.com/pt/products/shipbob/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - [Shopware](https://www.g2.com/pt/products/shopware/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/pt/products/squarespace/reviews) - [Tapcart](https://www.g2.com/pt/products/tapcart-tapcart/reviews) - [Wix](https://www.g2.com/pt/products/wix/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/pt/products/yotpo/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho Inventory](https://www.g2.com/pt/products/zoho-inventory/reviews) ## AfterShip Features **Rótulos** - Impressão de Etiquetas - Etiquetas de devolução - Códigos de barras **Integrações** - Comércio eletrônico - WMS - Contabilidade - OMS **Seguro de Envio** - Rastreamento de sinistros - Integrações de rastreamento de remessas - Rastreamento de Cargas - Relatórios & Analytics - Rastreamento de E-Commerce B2C - Apresentação de Reclamações **IA Agente - Personalização** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Rastreamento de Pacotes - AI Agente** - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Ferramentas de E-Commerce - AI Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Gerenciamento de Pedidos** - Rastreamento de Pedidos - Integrações de E-Commerce - Gerenciar pedidos - Status do pedido **Rastreamento** - Transporte - Inventário **Gestão de transportadoras e tarifas** - Comparação rápida de tarifas - Disponibilidade do fornecedor - Serviços de tarifa fixa **Transações** - Exchange - Aprovações - Reembolso - Crédito **Gestão de Estoques** - Alertas de estoque baixo - Pedidos de estoque automatizados - Atribuir fornecedores **Relatórios** - Relatórios de embarque - Relatórios de inventário - Produtos não enviados ## Top AfterShip Alternatives - [Narvar](https://www.g2.com/pt/products/narvar/reviews) - 4.2/5.0 (171 reviews) - [ShipStation](https://www.g2.com/pt/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (573 reviews) - [Route](https://www.g2.com/pt/products/route-2023-05-09/reviews) - 4.5/5.0 (110 reviews)