Recursos de Okendo
Inteligência do Consumidor (3)
Feedback do cliente
As reported in 23 Okendo reviews.
Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa.
Inteligência Competitiva
As reported in 17 Okendo reviews.
Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes.
Análise de Sentimento
As reported in 19 Okendo reviews.
Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação.
Relatórios (3)
Relatórios de Receita
15 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Fornece ferramentas com filtragem aprimorada e correlação entre receita e reputação.
Relatórios Corporativos
Based on 14 Okendo reviews.
Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.
Painel de controle
As reported in 18 Okendo reviews.
Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online.
Monitoramento de Mídia (3)
Monitoramento de Redes Sociais
Based on 15 Okendo reviews.
Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social.
Gerenciamento de Mídias Sociais
As reported in 15 Okendo reviews.
Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais.
Monitoramento de Mídia Digital
As reported in 15 Okendo reviews.
Ajuda a gerenciar mensagens de anúncios e mede todo o impacto das campanhas de publicidade digital.
Gestão Interna (2)
Desempenho dos Funcionários
As reported in 13 Okendo reviews.
Dá visibilidade ao desempenho dos funcionários e ao impacto de cada indivíduo nas iniciativas de reputação.
Fluxo de trabalho da equipe
As reported in 12 Okendo reviews.
Ajuda a estabelecer um fluxo de trabalho que permite que os membros da equipe se comuniquem de forma eficaz e colaborativa.
Coleção (5)
Autenticação
Based on 124 Okendo reviews.
Forneça vários métodos de autenticação de usuário, como contas de mídia social.
Formulários de revisão
142 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Gere formulários de revisão e questionários para coletar feedback dos usuários.
Personalização
This feature was mentioned in 128 Okendo reviews.
Capacidade de personalizar formulários de revisão e questionários com base no tipo de usuário.
Noivado
As reported in 123 Okendo reviews.
Permita que os usuários compartilhem, curtam/não gostem e comentem avaliações.
Perguntas e respostas da comunidade
This feature was mentioned in 118 Okendo reviews.
Os consumidores podem fazer perguntas sobre produtos e solicitar feedback dos colegas.
Moderação (3)
Validação do revisor
Based on 129 Okendo reviews.
Verificações para garantir que os revisores sejam pessoas reais que usaram os produtos.
Tipos de resposta
127 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Avalie o feedback do consumidor para garantir que ele seja autêntico e relevante.
Acordos Legais
119 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Definir e implementar termos e condições de privacidade, direitos autorais ou propriedade intelectual.
Casos de uso (3)
Comércio eletrônico
As reported in 141 Okendo reviews.
As avaliações podem ser coletadas diretamente de plataformas de comércio eletrônico ou lojas online.
Varejo
Based on 120 Okendo reviews.
As avaliações podem ser distribuídas em vários canais (online, na loja, etc.).
Atendimento ao cliente
As reported in 134 Okendo reviews.
Permita que os consumidores forneçam feedback enquanto interagem com os representantes de atendimento ao cliente.
Administração (5)
Incentivos
As reported in 131 Okendo reviews.
Forneça incentivos para revisores, como cupons e cartões-presente.
Syndication
119 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Gerencie a distribuição para distribuir avaliações em vários canais.
Insights
This feature was mentioned in 129 Okendo reviews.
Analise pontos de dados, como visualizações de página, classificação média ou sentimento do consumidor.
Conteúdo
This feature was mentioned in 123 Okendo reviews.
Suporte a vários tipos de conteúdo gerado pelo usuário, como texto, vídeo ou fotos.
Amostragem
As reported in 108 Okendo reviews.
Gerencie amostras de produtos usados para fins promocionais.
Opções de exibição (4)
Emblemas
115 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Gere vários tipos de selos com base nas classificações do usuário.
Widgets
This feature was mentioned in 135 Okendo reviews.
Crie widgets de avaliações que podem ser incorporados em sites e lojas online.
Integração & APIs
138 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Forneça APIs ou integração direta com software de comércio eletrônico e construtores de sites.
Marketing
Based on 117 Okendo reviews.
Gerencie campanhas de marketing, bem como testes de SEO, SERP e A/B.
Gestão de Pesquisas (4)
Construtor de Pesquisas
As reported in 27 Okendo reviews.
Permite que os usuários criem pesquisas por meio de um simples editor de arrastar e soltar ou WYSIWYG
Tipos de perguntas
Based on 25 Okendo reviews.
Permite o uso de vários tipos de perguntas, como abertas, fechadas, de múltipla escolha e classificações
Modelos
25 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Oferece modelos pré-criados para criar pesquisas com diferentes públicos ou casos de uso
Distribuição da pesquisa
26 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Fornece ferramentas para distribuição de pesquisas através de e-mail, SMS, mídias sociais, etc.
Personalização da pesquisa (4)
Lógica de ramificação/pulo
25 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos respondentes
Marca
This feature was mentioned in 25 Okendo reviews.
Permite que os usuários personalizem cores, logotipos e URLs do questionário para corresponder à identidade visual da empresa
Suporte Multimídia
24 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Capacidade de incorporar vídeos, fotos ou outras mídias avançadas
Inquéritos Multilingues
Based on 24 Okendo reviews.
Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas
Insights da pesquisa (4)
Relatórios & Analytics
This feature was mentioned in 28 Okendo reviews.
Fornece ferramentas para visualizar e analisar dados
Integração de ferramentas de BI
Based on 24 Okendo reviews.
Permite a integração com aplicativos de business intelligence e relatórios de terceiros
Exportação de dados
As reported in 26 Okendo reviews.
Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf
Permissões
This feature was mentioned in 25 Okendo reviews.
Permite que os administradores definam permissões para exibir, filtrar ou compartilhar resultados de pesquisas
Experiência de fidelidade (6)
Motor de Fidelização
As reported in 36 Okendo reviews.
Fornece um mecanismo de fidelidade que pode configurar diferentes tipos de programas de fidelidade para recompensar os clientes por compras, ações ou comportamentos específicos.
Recompensas
33 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Oferece um sistema de recompensa flexível e personalizável.
Associação
31 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Segmenta os clientes em camadas ou grupos de membros.
Personalização
Based on 31 Okendo reviews.
Personaliza mensagens e recompensas com base no perfil do cliente, histórico de compras, status de associação, etc.
Gamificação
This feature was mentioned in 31 Okendo reviews.
Fornece recursos gamificados, como emblemas, conquistas e tabelas de classificação.
Cartões de Fidelidade
Based on 30 Okendo reviews.
Inclui ferramentas para gerenciar e projetar cartões de fidelidade físicos ou digitais da marca.
Plataforma de Fidelidade (5)
Ferramentas de Comunicação
This feature was mentioned in 29 Okendo reviews.
Fornece ferramentas de mensagens integradas para se comunicar com os membros do programa de fidelidade por e-mail, SMS e/ou notificações push.
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Based on 30 Okendo reviews.
Permite que os usuários visualizem e gerenciem perfis de clientes dentro da plataforma.
Análise de fidelidade
28 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Oferece análises abrangentes para acompanhar o ROI e o envolvimento com o programa de fidelidade.
Localização
As reported in 29 Okendo reviews.
Suporta vários idiomas e moedas.
Integrações
This feature was mentioned in 33 Okendo reviews.
Integra-se com outros softwares de marketing e comércio, como CRM, ERP, sistemas de ponto de venda (PDV) ou plataformas de e-commerce.
IA generativa (2)
Geração de Texto
78 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Agente AI - Gestão de Fidelidade (4)
Execução Autônoma de Tarefas
As reported in 20 Okendo reviews.
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
19 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
18 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
18 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Defesa do Cliente (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Gestão de Reputação Online (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente (2)
Aprendizagem Adaptativa
Based on 63 Okendo reviews.
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
This feature was mentioned in 64 Okendo reviews.
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Agente AI - Pesquisa (3)
Aprendizagem Adaptativa
Based on 13 Okendo reviews.
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
13 reviewers of Okendo have provided feedback on this feature.
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
This feature was mentioned in 13 Okendo reviews.
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos





