Recursos de Okendo
Inteligência do Consumidor (3)
Feedback do cliente
Fornece um fórum para os clientes darem feedback e armazenamento de dados para análise da empresa. Revisores de 23 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Inteligência Competitiva
Permite que os usuários obtenham informações em tempo real sobre o desempenho e a reputação dos concorrentes. Revisores de 17 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Análise de Sentimento
Dá aos usuários maior visibilidade sobre como sentir e responder às táticas de ganho de reputação. Revisores de 19 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Relatórios (3)
Relatórios de Receita
Fornece ferramentas com filtragem aprimorada e correlação entre receita e reputação. Este recurso foi mencionado em 15 avaliações de Okendo.
Relatórios Corporativos
Conforme relatado em 14 avaliações de Okendo. Ajuda a monitorar o desempenho geral dos esforços de marketing e estabelecimento da marca.
Painel de controle
Fornece um hub centralizado e ferramentas de gerenciamento para todos os pontos de dados relacionados à reputação online. Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Okendo.
Monitoramento de Mídia (3)
Monitoramento de Redes Sociais
Conforme relatado em 15 avaliações de Okendo. Ajuda a rastrear e monitorar tendências e interações de mídia social.
Gerenciamento de Mídias Sociais
Conforme relatado em 15 avaliações de Okendo. Ajuda a gerenciar mensagens sociais e mede todo o impacto das campanhas sociais.
Monitoramento de Mídia Digital
Com base em 15 avaliações de Okendo. Ajuda a gerenciar mensagens de anúncios e mede todo o impacto das campanhas de publicidade digital.
Gestão Interna (2)
Desempenho dos Funcionários
Com base em 13 avaliações de Okendo. Dá visibilidade ao desempenho dos funcionários e ao impacto de cada indivíduo nas iniciativas de reputação.
Fluxo de trabalho da equipe
Ajuda a estabelecer um fluxo de trabalho que permite que os membros da equipe se comuniquem de forma eficaz e colaborativa. Este recurso foi mencionado em 12 avaliações de Okendo.
Coleção (5)
Autenticação
Com base em 124 avaliações de Okendo. Forneça vários métodos de autenticação de usuário, como contas de mídia social.
Formulários de revisão
Conforme relatado em 135 avaliações de Okendo. Gere formulários de revisão e questionários para coletar feedback dos usuários.
Personalização
Capacidade de personalizar formulários de revisão e questionários com base no tipo de usuário. Revisores de 128 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Noivado
Permita que os usuários compartilhem, curtam/não gostem e comentem avaliações. Revisores de 123 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Perguntas e respostas da comunidade
Com base em 117 avaliações de Okendo. Os consumidores podem fazer perguntas sobre produtos e solicitar feedback dos colegas.
Moderação (3)
Validação do revisor
Com base em 127 avaliações de Okendo. Verificações para garantir que os revisores sejam pessoas reais que usaram os produtos.
Tipos de resposta
Avalie o feedback do consumidor para garantir que ele seja autêntico e relevante. Revisores de 125 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Acordos Legais
Com base em 119 avaliações de Okendo. Definir e implementar termos e condições de privacidade, direitos autorais ou propriedade intelectual.
Casos de uso (3)
Comércio eletrônico
Com base em 131 avaliações de Okendo. As avaliações podem ser coletadas diretamente de plataformas de comércio eletrônico ou lojas online.
Varejo
Conforme relatado em 120 avaliações de Okendo. As avaliações podem ser distribuídas em vários canais (online, na loja, etc.).
Atendimento ao cliente
Permita que os consumidores forneçam feedback enquanto interagem com os representantes de atendimento ao cliente. Revisores de 128 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Administração (5)
Incentivos
Com base em 124 avaliações de Okendo. Forneça incentivos para revisores, como cupons e cartões-presente.
Syndication
Gerencie a distribuição para distribuir avaliações em vários canais. Revisores de 118 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Insights
Com base em 121 avaliações de Okendo. Analise pontos de dados, como visualizações de página, classificação média ou sentimento do consumidor.
Conteúdo
Conforme relatado em 117 avaliações de Okendo. Suporte a vários tipos de conteúdo gerado pelo usuário, como texto, vídeo ou fotos.
Amostragem
Conforme relatado em 108 avaliações de Okendo. Gerencie amostras de produtos usados para fins promocionais.
Opções de exibição (4)
Emblemas
Com base em 115 avaliações de Okendo. Gere vários tipos de selos com base nas classificações do usuário.
Widgets
Crie widgets de avaliações que podem ser incorporados em sites e lojas online. Este recurso foi mencionado em 125 avaliações de Okendo.
Integração & APIs
Conforme relatado em 124 avaliações de Okendo. Forneça APIs ou integração direta com software de comércio eletrônico e construtores de sites.
Marketing
Gerencie campanhas de marketing, bem como testes de SEO, SERP e A/B. Revisores de 115 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Gestão de Pesquisas (4)
Construtor de Pesquisas
Permite que os usuários criem pesquisas por meio de um simples editor de arrastar e soltar ou WYSIWYG Revisores de 26 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Tipos de perguntas
Permite o uso de vários tipos de perguntas, como abertas, fechadas, de múltipla escolha e classificações Este recurso foi mencionado em 24 avaliações de Okendo.
Modelos
Com base em 24 avaliações de Okendo. Oferece modelos pré-criados para criar pesquisas com diferentes públicos ou casos de uso
Distribuição da pesquisa
Fornece ferramentas para distribuição de pesquisas através de e-mail, SMS, mídias sociais, etc. Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de Okendo.
Personalização da pesquisa (4)
Lógica de ramificação/pulo
Ajuda a criar pesquisas mais inteligentes com base nas ações e respostas dos respondentes Revisores de 24 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Marca
Com base em 24 avaliações de Okendo. Permite que os usuários personalizem cores, logotipos e URLs do questionário para corresponder à identidade visual da empresa
Suporte Multimídia
Conforme relatado em 23 avaliações de Okendo. Capacidade de incorporar vídeos, fotos ou outras mídias avançadas
Inquéritos Multilingues
Com base em 24 avaliações de Okendo. Permite a criação de pesquisas em diferentes idiomas e tradução avançada de pesquisas
Insights da pesquisa (4)
Relatórios & Analytics
Fornece ferramentas para visualizar e analisar dados Revisores de 27 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Integração de ferramentas de BI
Conforme relatado em 24 avaliações de Okendo. Permite a integração com aplicativos de business intelligence e relatórios de terceiros
Exportação de dados
Permite que os usuários exportem relatórios do produto para um arquivo .xsl, .csv ou .pdf Este recurso foi mencionado em 25 avaliações de Okendo.
Permissões
Conforme relatado em 24 avaliações de Okendo. Permite que os administradores definam permissões para exibir, filtrar ou compartilhar resultados de pesquisas
Experiência de fidelidade (6)
Motor de Fidelização
Fornece um mecanismo de fidelidade que pode configurar diferentes tipos de programas de fidelidade para recompensar os clientes por compras, ações ou comportamentos específicos. Este recurso foi mencionado em 34 avaliações de Okendo.
Recompensas
Com base em 32 avaliações de Okendo. Oferece um sistema de recompensa flexível e personalizável.
Associação
Segmenta os clientes em camadas ou grupos de membros. Revisores de 30 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Personalização
Personaliza mensagens e recompensas com base no perfil do cliente, histórico de compras, status de associação, etc. Revisores de 30 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Gamificação
Com base em 30 avaliações de Okendo. Fornece recursos gamificados, como emblemas, conquistas e tabelas de classificação.
Cartões de Fidelidade
Com base em 29 avaliações de Okendo. Inclui ferramentas para gerenciar e projetar cartões de fidelidade físicos ou digitais da marca.
Plataforma de Fidelidade (5)
Ferramentas de Comunicação
Com base em 29 avaliações de Okendo. Fornece ferramentas de mensagens integradas para se comunicar com os membros do programa de fidelidade por e-mail, SMS e/ou notificações push.
Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)
Permite que os usuários visualizem e gerenciem perfis de clientes dentro da plataforma. Este recurso foi mencionado em 29 avaliações de Okendo.
Análise de fidelidade
Conforme relatado em 27 avaliações de Okendo. Oferece análises abrangentes para acompanhar o ROI e o envolvimento com o programa de fidelidade.
Localização
Conforme relatado em 28 avaliações de Okendo. Suporta vários idiomas e moedas.
Integrações
Integra-se com outros softwares de marketing e comércio, como CRM, ERP, sistemas de ponto de venda (PDV) ou plataformas de e-commerce. Revisores de 30 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
IA generativa (2)
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto. Este recurso foi mencionado em 78 avaliações de Okendo.
Geração de Texto
Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.
Agente AI - Gestão de Fidelidade (4)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana Este recurso foi mencionado em 19 avaliações de Okendo.
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados Revisores de 18 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência Revisores de 18 de Okendo forneceram feedback sobre este recurso.
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado Este recurso foi mencionado em 18 avaliações de Okendo.
Agente AI - Defesa do Cliente (3)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Assistência Proativa
Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Gestão de Reputação Online (6)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Planejamento em várias etapas
Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas
Integração entre sistemas
Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos.
Gerenciamento de Avaliações - AI Agente (2)
Aprendizagem Adaptativa
Com base em 63 avaliações de Okendo. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas Este recurso foi mencionado em 64 avaliações de Okendo.
Agente AI - Pesquisa (3)
Aprendizagem Adaptativa
Conforme relatado em 13 avaliações de Okendo. Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Assistência Proativa
Conforme relatado em 13 avaliações de Okendo. Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado
Tomada de Decisão
Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos Este recurso foi mencionado em 13 avaliações de Okendo.





