Melhor Software de Atendimento ao Cliente - Página 17
O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são normalmente enviadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam as melhores ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.
Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:
Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregação de consultas de e-mails e um portal do cliente Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápidoMelhor Software de Atendimento ao Cliente Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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CustomerFirst é um software de CRM Help Desk que inclui capacidades de software de rastreamento de defeitos e bugs para aquelas empresas que estão apoiando software desenvolvido internamente.
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Deskware é um software de suporte ao cliente confiável, baseado em nuvem, projetado para simplificar e aprimorar a experiência de atendimento ao cliente para empresas de todos os tamanhos. Ao centrali
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Solução Integrada Baseada na Web para HelpDesk
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eTicket é um sistema de tickets de suporte eletrônico baseado em PHP que pode receber tickets via e-mail (pop3/pipe) ou um formulário web.
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Há 4 anos, Simon Sewart era o fundador de uma pequena empresa (ClinicAppointments.com) com 18 funcionários que estava lutando para responder de forma rápida e eficiente aos e-mails dos clientes. Simon
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Fluent Support é um plugin de help desk para WordPress que simplifica o suporte ao cliente com recursos impulsionados por IA, gerenciamento de tickets e automação. Ele se integra a múltiplos canais e
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HelpDeskEddy é um sistema unificado de atendimento ao cliente que está sempre à disposição para suas necessidades.
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O Help Sumo é mais acessível, mais fácil de configurar e usar, e projetado principalmente para pequenas e médias empresas. O Help Sumo inclui uma Base de Conhecimento integrada que permite que sua equ
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Helpy é um sistema de helpdesk e de código aberto. Ele exibe relatórios sobre quantos tickets estão chegando, assim como a produtividade dos agentes.
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Hipporello conecta seus clientes e funcionários às suas equipes de suporte, TI e negócios criando cartões Trello por meio de formulários online e e-mails. Transforma seu quadro Trello em uma central d
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i-net HelpDesk é uma solução abrangente de gestão de serviços adaptada para empresas de médio porte, adequada para suporte interno, mesas de serviço ITIL ou como um sistema de tickets para atendimento
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Interakt é um conjunto simples de Engajamento e Suporte ao Cliente Tudo-em-Um que ajuda a capturar, engajar e reter todos os seus valiosos usuários e clientes. Capturar: Adquirir novos leads por meio
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IssueCentre oferece uma solução de helpdesk com um sistema de tickets online.
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JustReply é uma ferramenta de suporte ao cliente alimentada por IA que permite que empresas em estágio inicial tenham conversas de suporte significativas com usuários em grande escala.
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Liberum Help Desk é uma solução de help desk para departamentos de TI pequenos a médios e provedores de serviços.
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