# IssueCentre Reviews
**Vendor:** IssueCentre  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About IssueCentre
IssueCentre oferece uma solução de helpdesk com um sistema de tickets online.




## IssueCentre Reviews
  ### 1. Sistema de bilhética muito amigável ao usuário

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Siddhesh K. | Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** October 14, 2023

**O que você mais gosta em IssueCentre?**

A melhor coisa sobre isso é que eles oferecem uma versão de teste gratuita e uma versão gratuita. Este é um sistema de bilhética baseado em nuvem para empresas de todos os tamanhos. Ele nos permite configurar um fluxo de trabalho personalizado. Os relatórios também parecem bons—facilidade de uso. facilidade de implementação.

**O que você não gosta em IssueCentre?**

Parece que o portal de autoatendimento adicionará benefícios para o cliente. Outra coisa que posso dizer é que a integração com as redes sociais ajudará a crescer amplamente.

**Que problemas IssueCentre está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Isso está nos ajudando a gerenciar problemas relatados pelos clientes. Relatar também é muito fácil.

  ### 2. Revisão do IssueCentre

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 05, 2024

**O que você mais gosta em IssueCentre?**

Sua interface amigável para navegar no aplicativo

**O que você não gosta em IssueCentre?**

Mais opções para descrever o problema e mostrar no resumo

**Que problemas IssueCentre está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Para registrar os problemas e obter suas resoluções



- [View IssueCentre pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/issuecentre/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+19%3A07%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5e4ed767-4e0f-4316-8702-685b3efbbbdf&secure%5Btoken%5D=5ec85e9611be178ca10ed44154f685541cd67b36e19c5d740e8a1775e8a25817&format=llm_user)

## IssueCentre Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top IssueCentre Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,341 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,938 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,581 reviews)