# JustReply Reviews
**Vendor:** JustReply  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About JustReply
JustReply é uma ferramenta de suporte ao cliente alimentada por IA que permite que empresas em estágio inicial tenham conversas de suporte significativas com usuários em grande escala.




## JustReply Reviews
  ### 1. O atendimento ao cliente permanece no Slack.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jared H. | Associate Pastor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 22, 2024

**O que você mais gosta em JustReply?**

Não ter que baixar outro software para poder cuidar dos clientes como uma organização.

**O que você não gosta em JustReply?**

Algumas das funcionalidades parecem que se encaixariam melhor fora do Slack, mas mesmo isso é mais uma questão de preferência.

**Que problemas JustReply está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Minha equipe e eu não precisamos sair do Slack para responder a clientes, consumidores e membros da nossa organização.

  ### 2. Ferramenta incrível para atendimento ao cliente!!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** sumeet b. | Principal Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** January 23, 2024

**O que você mais gosta em JustReply?**

A melhor parte sobre esta ferramenta é que ela está integrada com o Slack!

**O que você não gosta em JustReply?**

Nada disso, mas quero integrar com plataformas de mídia social.

**Que problemas JustReply está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Ele integrado com o Slack e facilidade de uso.



- [View JustReply pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/justreply/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+15%3A23%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=15a6b5c4-f6be-400e-aeb8-47a61f51c0e1&secure%5Btoken%5D=ed1947fdfd152be8eec86afed7014516c48f87b3c4a6e8fa6cbf92889402f79a&format=llm_user)

## JustReply Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top JustReply Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,402 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,952 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,595 reviews)