Eu absolutamente adoro os recursos compactos e o preço acessível deste plugin. Honestamente, duvido que alguém possa igualar o que eles oferecem em termos de recursos e orçamento. É incrivelmente rápido e eficiente.
Tenho usado o Fluent Support há um tempo, e ele nunca me decepcionou. Eles lançam atualizações consistentemente que melhoram a experiência geral do usuário. A adição recente da integração com OpenAI é "de primeira linha". Estou particularmente impressionado com as ferramentas de análise de sentimento e resumo.
No geral, este plugin é uma potência para aumentar a produtividade e eficiência da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Acho que eles podem introduzir algumas capacidades omnichannel fortes em breve. Embora não seja uma grande preocupação minha no momento. Mas estou definitivamente de olho nessa funcionalidade, pois quero que meus clientes sejam ainda melhor atendidos.
Além disso, ao contrário de outras soluções de suporte, o Fluent Support atualmente não oferece chat ao vivo.
No entanto, com seu histórico de adicionar consistentemente recursos valiosos, estou esperançoso de que eles abordarão isso no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Avaliação orgânica. Esta avaliação foi escrita inteiramente sem convite ou incentivo do G2, de um vendedor ou de um afiliado.
Esta avaliação foi traduzida de English usando IA.
