# interakt Reviews **Vendor:** Interakt **Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About interakt Interakt é um conjunto simples de Engajamento e Suporte ao Cliente Tudo-em-Um que ajuda a capturar, engajar e reter todos os seus valiosos usuários e clientes. Capturar: Adquirir novos leads por meio de pop-ups de saída, notificações, chat ao vivo e formulários personalizados. Engajar: Usar marketing/automação por e-mail, notificações web/push e gatilhos de chat automatizados para engajar seus clientes e aumentar as conversões. Reter: Segmentar e gerenciar dados de leads e atividades de usuários através de um CRM embutido. Fornecer suporte em tempo real 24/7 por meio de chat ao vivo, helpdesk e uma base de conhecimento. Tudo isso e mais através de uma simples integração de javascript única. ## interakt Reviews ### 1. Ótima plataforma para empresas que desejam vender no WhatsApp e manter um bom serviço pós-venda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshit P. | Sales Development rep, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2022 **O que você mais gosta em interakt?** Muito boa plataforma para vender os produtos no WhatsApp, simplificando o processo de vendas e suporte com login multi-equipe em uma caixa de entrada compartilhada, notifique seus clientes no WhatsApp, também envie ofertas atraentes para seus clientes no WhatsApp em massa! **O que você não gosta em interakt?** você receberá um período de teste gratuito de 14 dias, mas eles não trabalharam em nenhuma consulta ou integração. então, qual é o significado de teste? **Que problemas interakt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Totalmente uma plataforma única do WhatsApp Business que ajuda o seu negócio a crescer muito mais rápido do que a média. ### 2. Ótimo aplicativo para startups crescerem mais rápido usando este aplicativo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshit P. | Business Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **O que você mais gosta em interakt?** A melhor característica que gostei é sobre o desenvolvimento de um canal de e-commerce que se integrou com o WhatsApp. **O que você não gosta em interakt?** No estágio inicial, o plano parecia ser caro, mas agora, quando começamos a gerar receita com isso, parece valer mais a pena comprá-lo. **Que problemas interakt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a enviar campanhas para pessoas para qualquer evento de maneira muito fácil, podemos enviar a campanha para um grande público de uma só vez. ### 3. Mais barato e mais fácil do que o Intercom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2017 **O que você mais gosta em interakt?** Se você não é um desenvolvedor e precisa lançar um MVP, então o Interakt é definitivamente o melhor para você. **O que você não gosta em interakt?** O design poderia ser melhor e não é realmente utilizável para propósitos multilíngues. **Que problemas interakt está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Manter contato com clientes desde potenciais até usuários reais. - [View interakt pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/interakt/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+09%3A54%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0c514df1-cd08-407d-8358-ec23b45eec2f&secure%5Btoken%5D=e87e95cde70abff14ca14f80acc28f760f8d85ab2332128dea87ee50bffdafb2&format=llm_user) ## interakt Features **Gerenciamento de Tickets e Casos** - Experiência do usuário de criação de tickets - Experiência do usuário de resposta de ticket - Workflow - Automação de Resposta - Gerenciamento de SLA - Anexos/Screencasts - Colaboração de Tickets - Banco de Dados de Clientes e Contatos **Conectores** - Integração de API - Tipos de conectores **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Segurança** - Criptografia **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Integração** - Integração de dados - Integração de aplicativos **Agente AI - Help Desk** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Automação** - Implantação de carga de trabalho **Canais de Comunicação** - Portal do Cliente - E-mail para o caso - Suporte por chat/ao vivo - Integração social - Voz **Plataforma** - Suporte ao usuário móvel - Personalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Integração - Relatórios - Painéis ## Top interakt Alternatives - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - 4.4/5.0 (2,812 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,309 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,930 reviews)