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Melhor Software de Sucesso do Cliente para Empresas

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

Produtos classificados na categoria geral Sucesso do Cliente são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios empresariais, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio Empresarial Sucesso do Cliente certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio Empresarial Sucesso do Cliente.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Sucesso do Cliente, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio Empresarial Software de Sucesso do Cliente, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio empresarial.

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Destaque Software de Sucesso do Cliente Em Um Relance

Melhor para Pequenas Empresas:
Melhor para Médias Empresas:
Maior Satisfação do Usuário:
Melhor Software Gratuito:
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Melhor para Médias Empresas:
Maior Satisfação do Usuário:
Melhor Software Gratuito:

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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11 Anúncios em Enterprise Software de Sucesso do Cliente Disponíveis

(1,632)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
7th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Gainsight Customer Success
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Gainsight Customer Success (CS) é o centro de comando para o crescimento pós-venda, oferecendo aos CROs e líderes de CS a visibilidade, automação e IA de que precisam para proteger a receita e escalar

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 58% Médio Porte
    • 34% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Gainsight Customer Success
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    96
    Informação Centralizada
    53
    Visibilidade
    51
    Suporte ao Cliente
    38
    Intuitivo
    37
    Contras
    Não Intuitivo
    24
    Recursos Faltantes
    22
    Curva de Aprendizado Íngreme
    20
    Personalização Limitada
    17
    Complexidade
    15
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Gainsight Customer Success recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    8.1
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.4
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    8.0
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @GainsightHQ
    13,177 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,095 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Gainsight Customer Success (CS) é o centro de comando para o crescimento pós-venda, oferecendo aos CROs e líderes de CS a visibilidade, automação e IA de que precisam para proteger a receita e escalar

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 58% Médio Porte
  • 34% Empresa
Prós e Contras de Gainsight Customer Success
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
96
Informação Centralizada
53
Visibilidade
51
Suporte ao Cliente
38
Intuitivo
37
Contras
Não Intuitivo
24
Recursos Faltantes
22
Curva de Aprendizado Íngreme
20
Personalização Limitada
17
Complexidade
15
Gainsight Customer Success recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Escalabilidade
Média: 8.8
8.1
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.4
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.0
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@GainsightHQ
13,177 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,095 funcionários no LinkedIn®
(1,146)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
14th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Totango é uma plataforma de Crescimento de Clientes para impulsionar o valor e a receita do cliente em escala, combinando gestão de clientes escalável, inteligência preditiva de receita e uma metodolo

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • CSM
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 57% Médio Porte
    • 22% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Totango
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    202
    Suporte ao Cliente
    98
    Útil
    98
    Personalização
    97
    Eficiência
    94
    Contras
    Curva de Aprendizado
    83
    Problemas de Integração
    65
    Recursos Faltantes
    57
    Personalização Limitada
    49
    Curva de Aprendizado Íngreme
    49
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Totango recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    8.0
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.2
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    8.2
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Totango
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    New York, NY
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Totango é uma plataforma de Crescimento de Clientes para impulsionar o valor e a receita do cliente em escala, combinando gestão de clientes escalável, inteligência preditiva de receita e uma metodolo

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • CSM
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 57% Médio Porte
  • 22% Pequena Empresa
Prós e Contras de Totango
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
202
Suporte ao Cliente
98
Útil
98
Personalização
97
Eficiência
94
Contras
Curva de Aprendizado
83
Problemas de Integração
65
Recursos Faltantes
57
Personalização Limitada
49
Curva de Aprendizado Íngreme
49
Totango recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Escalabilidade
Média: 8.8
8.0
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.2
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.2
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Totango
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
New York, NY
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
151 funcionários no LinkedIn®
G2 Advertising
Patrocinado
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
(1,566)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
2nd Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para ChurnZero
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    ChurnZero é a plataforma de IA e parceira para o crescimento de clientes. As equipes de clientes usam ChurnZero para impulsionar a receita e a retenção, trabalhar de forma mais eficiente e oferecer a

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Diretor de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 62% Médio Porte
    • 27% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de ChurnZero
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    165
    Útil
    110
    Automação
    96
    Suporte ao Cliente
    93
    Eficiência
    89
    Contras
    Curva de Aprendizado
    58
    Complexidade
    44
    Não Intuitivo
    44
    Recursos Faltantes
    41
    Curva de Aprendizado Íngreme
    35
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • ChurnZero recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    8.7
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    9.2
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    8.5
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ChurnZero
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Washington, District of Columbia
    Twitter
    @churnzero
    1,832 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    138 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

ChurnZero é a plataforma de IA e parceira para o crescimento de clientes. As equipes de clientes usam ChurnZero para impulsionar a receita e a retenção, trabalhar de forma mais eficiente e oferecer a

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Diretor de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 62% Médio Porte
  • 27% Pequena Empresa
Prós e Contras de ChurnZero
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
165
Útil
110
Automação
96
Suporte ao Cliente
93
Eficiência
89
Contras
Curva de Aprendizado
58
Complexidade
44
Não Intuitivo
44
Recursos Faltantes
41
Curva de Aprendizado Íngreme
35
ChurnZero recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
8.7
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.2
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.5
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ChurnZero
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Washington, District of Columbia
Twitter
@churnzero
1,832 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
138 funcionários no LinkedIn®
(2,893)4.4 de 5
Otimizado para resposta rápida
4th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para HubSpot Service Hub
20% de Desconto
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Service Hub oferece atendimento ao cliente em escala, impulsionado por IA, unificando insights do cliente, fornecendo ferramentas de suporte omnicanal e permitindo opções de autoatendimento eficient

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Especialista em Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 60% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de HubSpot Service Hub
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    325
    Recursos
    214
    Útil
    170
    Eficiência
    155
    Gestão de Casos
    147
    Contras
    Recursos Faltantes
    117
    Personalização Limitada
    93
    Recursos Limitados
    88
    Falta de Recursos
    75
    Gestão de Bilhetes
    75
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    8.6
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.7
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    8.6
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    HubSpot
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    786,255 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,675 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Service Hub oferece atendimento ao cliente em escala, impulsionado por IA, unificando insights do cliente, fornecendo ferramentas de suporte omnicanal e permitindo opções de autoatendimento eficient

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Especialista em Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 60% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Prós e Contras de HubSpot Service Hub
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
325
Recursos
214
Útil
170
Eficiência
155
Gestão de Casos
147
Contras
Recursos Faltantes
117
Personalização Limitada
93
Recursos Limitados
88
Falta de Recursos
75
Gestão de Bilhetes
75
HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Escalabilidade
Média: 8.8
8.6
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.7
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.6
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
HubSpot
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
786,255 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
11,675 funcionários no LinkedIn®
(883)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
8th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Planhat é uma plataforma de clientes que fornece software e serviços para ajudar organizações a desenvolver clientes para a vida toda. Nossa plataforma impulsiona produtos de vendas, serviços e sucess

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Chefe de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 59% Médio Porte
    • 32% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Planhat
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    215
    Suporte ao Cliente
    155
    Personalização
    106
    Eficiência da Automação
    103
    Útil
    103
    Contras
    Curva de Aprendizado
    113
    Complexidade
    78
    Curva de Aprendizado Íngreme
    62
    Problemas de Integração
    58
    Limitações
    56
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Planhat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    8.5
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.5
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    8.3
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Planhat
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2015
    Localização da Sede
    Stockholm, Stockholm County
    Twitter
    @Planhat
    1,051 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    227 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Planhat é uma plataforma de clientes que fornece software e serviços para ajudar organizações a desenvolver clientes para a vida toda. Nossa plataforma impulsiona produtos de vendas, serviços e sucess

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Chefe de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 59% Médio Porte
  • 32% Pequena Empresa
Prós e Contras de Planhat
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
215
Suporte ao Cliente
155
Personalização
106
Eficiência da Automação
103
Útil
103
Contras
Curva de Aprendizado
113
Complexidade
78
Curva de Aprendizado Íngreme
62
Problemas de Integração
58
Limitações
56
Planhat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Escalabilidade
Média: 8.8
8.5
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.5
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.3
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Planhat
Website da Empresa
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Stockholm, Stockholm County
Twitter
@Planhat
1,051 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
227 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conhecido como Experience Management™) capacita os líderes de CX a otimizar as experiências dos clientes em tempo real. Com o Verint Voice of the Customer

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Varejo
    Segmento de Mercado
    • 51% Empresa
    • 37% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Verint Voice of the Customer recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    9.2
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    9.0
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    8.2
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Verint
    Ano de Fundação
    1994
    Localização da Sede
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,755 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,226 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ: VRNT
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Verint® Voice of the Customer™ (anteriormente conhecido como Experience Management™) capacita os líderes de CX a otimizar as experiências dos clientes em tempo real. Com o Verint Voice of the Customer

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Varejo
Segmento de Mercado
  • 51% Empresa
  • 37% Médio Porte
Verint Voice of the Customer recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
9.2
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.0
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.2
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Verint
Ano de Fundação
1994
Localização da Sede
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,755 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,226 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: VRNT
(659)4.5 de 5
10th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Catalyst e Totango uniram forças para fornecer uma Plataforma de Crescimento de Clientes e uma metodologia que ajuda a proteger e aumentar a receita de seus clientes. Hoje, a Catalyst trabalha com eq

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 75% Médio Porte
    • 13% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Catalyst
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    45
    Automação
    21
    Integrações
    21
    Interface do Usuário
    21
    Engajamento do Cliente
    19
    Contras
    Problemas de Integração
    15
    Curva de Aprendizado
    15
    Recursos Faltantes
    12
    Não Intuitivo
    12
    Navegação Difícil
    10
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Catalyst recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    8.2
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.5
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Totango
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    New York, NY
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    151 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Catalyst e Totango uniram forças para fornecer uma Plataforma de Crescimento de Clientes e uma metodologia que ajuda a proteger e aumentar a receita de seus clientes. Hoje, a Catalyst trabalha com eq

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 75% Médio Porte
  • 13% Pequena Empresa
Prós e Contras de Catalyst
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
45
Automação
21
Integrações
21
Interface do Usuário
21
Engajamento do Cliente
19
Contras
Problemas de Integração
15
Curva de Aprendizado
15
Recursos Faltantes
12
Não Intuitivo
12
Navegação Difícil
10
Catalyst recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Escalabilidade
Média: 8.8
8.2
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.5
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.7
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Totango
Website da Empresa
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
New York, NY
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
151 funcionários no LinkedIn®
(686)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Vitally é a plataforma de sucesso do cliente impulsionada por IA, criada para ajudar equipes de Sucesso do Cliente, líderes de Operações de CS e organizações orientadas para a receita a oferecer exper

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • CSM
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 54% Médio Porte
    • 41% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Vitally
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    46
    Integrações
    28
    Intuitivo
    23
    Personalização
    22
    Automação
    21
    Contras
    Complexidade
    16
    Problemas de Integração
    11
    Curva de Aprendizado
    10
    Não Intuitivo
    9
    Curva de Aprendizado Íngreme
    9
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Vitally recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    8.5
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.8
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Vitally
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
    @vitally_io
    478 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    124 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Vitally é a plataforma de sucesso do cliente impulsionada por IA, criada para ajudar equipes de Sucesso do Cliente, líderes de Operações de CS e organizações orientadas para a receita a oferecer exper

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • CSM
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 54% Médio Porte
  • 41% Pequena Empresa
Prós e Contras de Vitally
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
46
Integrações
28
Intuitivo
23
Personalização
22
Automação
21
Contras
Complexidade
16
Problemas de Integração
11
Curva de Aprendizado
10
Não Intuitivo
9
Curva de Aprendizado Íngreme
9
Vitally recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Escalabilidade
Média: 8.8
8.5
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.8
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.4
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Vitally
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
New York
Twitter
@vitally_io
478 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
124 funcionários no LinkedIn®
(708)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
11th Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Certinia Professional Services (PS) Cloud é uma solução de automação de serviços profissionais (PSA) nativa do Salesforce, confiada por mais de 1.400 organizações em todo o mundo. Como um software PSA

    Usuários
    • Administrador do Salesforce
    • Analista de Negócios
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 53% Médio Porte
    • 36% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Certinia PS Cloud é um software construído na plataforma Salesforce que atua como uma ponte entre Vendas e Serviços, fornecendo funcionalidades como relatórios de utilização, análise financeira de projetos e gestão de recursos.
    • Os usuários gostam da integração perfeita com os dados do CRM, da capacidade de personalizar o software de acordo com suas necessidades e das capacidades de gerenciamento de recursos baseadas na correspondência de habilidades e na visão paralela sobre o planejamento de capacidade.
    • Os usuários mencionaram que algumas das funcionalidades mais antigas falham por razões desconhecidas, o relatório de status do projeto é desajeitado e o sistema tem uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para novos usuários.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Certinia PS Cloud
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    63
    Gestão de Projetos
    41
    Relatório
    38
    Fácil de usar
    36
    Integração com Salesforce
    29
    Contras
    Curva de Aprendizado
    28
    Usabilidade Complexa
    20
    Personalização Difícil
    17
    Desempenho lento
    17
    Recursos Faltantes
    16
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Certinia PS Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.7
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    9.3
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    8.4
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    7.9
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Certinia
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    San Francisco, CA
    Twitter
    @CertiniaInc
    12,247 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    943 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Certinia Professional Services (PS) Cloud é uma solução de automação de serviços profissionais (PSA) nativa do Salesforce, confiada por mais de 1.400 organizações em todo o mundo. Como um software PSA

Usuários
  • Administrador do Salesforce
  • Analista de Negócios
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 53% Médio Porte
  • 36% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Certinia PS Cloud é um software construído na plataforma Salesforce que atua como uma ponte entre Vendas e Serviços, fornecendo funcionalidades como relatórios de utilização, análise financeira de projetos e gestão de recursos.
  • Os usuários gostam da integração perfeita com os dados do CRM, da capacidade de personalizar o software de acordo com suas necessidades e das capacidades de gerenciamento de recursos baseadas na correspondência de habilidades e na visão paralela sobre o planejamento de capacidade.
  • Os usuários mencionaram que algumas das funcionalidades mais antigas falham por razões desconhecidas, o relatório de status do projeto é desajeitado e o sistema tem uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para novos usuários.
Prós e Contras de Certinia PS Cloud
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
63
Gestão de Projetos
41
Relatório
38
Fácil de usar
36
Integração com Salesforce
29
Contras
Curva de Aprendizado
28
Usabilidade Complexa
20
Personalização Difícil
17
Desempenho lento
17
Recursos Faltantes
16
Certinia PS Cloud recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Escalabilidade
Média: 8.8
9.3
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
8.4
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
7.9
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Certinia
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
San Francisco, CA
Twitter
@CertiniaInc
12,247 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
943 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Desde a Integração até os Serviços Profissionais e Sucesso, as equipes de pós-venda estão em constante diálogo com seus clientes. Os pontos de contato são fragmentados, com colegas trabalhando em silo

    Usuários
    • Gerente de Projetos
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 53% Médio Porte
    • 31% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Cloud Coach is a project management tool that integrates with Salesforce to provide project planning, milestone tracking, resource management, and automation features.
    • Reviewers frequently mention the efficiency and time-saving benefits of Cloud Coach, highlighting its robust integration with Salesforce, automation features, and the ability to streamline workflows and optimize resource use.
    • Users mentioned that the interface of Cloud Coach can be overwhelming due to its many features, and the configuration and customization process can be demanding and time-consuming.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Cloud Coach
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    51
    Gestão de Projetos
    44
    Integrações
    42
    Integração Fácil
    33
    Integração com Salesforce
    32
    Contras
    Curva de Aprendizado
    24
    Complexidade
    20
    Recursos Faltantes
    15
    Personalização Limitada
    13
    Usabilidade Complexa
    12
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Cloud Coach recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.0
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    7.9
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    7.7
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    8.2
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Cloud Coach
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2005
    Localização da Sede
    Fort Collins, Colorado
    Twitter
    @cloudcoach
    117 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    43 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Desde a Integração até os Serviços Profissionais e Sucesso, as equipes de pós-venda estão em constante diálogo com seus clientes. Os pontos de contato são fragmentados, com colegas trabalhando em silo

Usuários
  • Gerente de Projetos
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 53% Médio Porte
  • 31% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Cloud Coach is a project management tool that integrates with Salesforce to provide project planning, milestone tracking, resource management, and automation features.
  • Reviewers frequently mention the efficiency and time-saving benefits of Cloud Coach, highlighting its robust integration with Salesforce, automation features, and the ability to streamline workflows and optimize resource use.
  • Users mentioned that the interface of Cloud Coach can be overwhelming due to its many features, and the configuration and customization process can be demanding and time-consuming.
Prós e Contras de Cloud Coach
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
51
Gestão de Projetos
44
Integrações
42
Integração Fácil
33
Integração com Salesforce
32
Contras
Curva de Aprendizado
24
Complexidade
20
Recursos Faltantes
15
Personalização Limitada
13
Usabilidade Complexa
12
Cloud Coach recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.0
Escalabilidade
Média: 8.8
7.9
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
7.7
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
8.2
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Cloud Coach
Website da Empresa
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
Fort Collins, Colorado
Twitter
@cloudcoach
117 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
43 funcionários no LinkedIn®
(485)4.7 de 5
1st Mais Fácil de Usar em software Sucesso do Cliente
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Custify é a plataforma de sucesso do cliente projetada para ajudar empresas SaaS a reduzir o churn, aumentar o valor vitalício do cliente e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Com uma

    Usuários
    • Gerente de Sucesso do Cliente
    • Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 62% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Custify
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    123
    Suporte ao Cliente
    83
    Intuitivo
    54
    Integrações
    49
    Automação
    48
    Contras
    Recursos Faltantes
    30
    Funcionalidade de Email
    20
    Personalização Limitada
    20
    Curva de Aprendizado
    17
    Não Intuitivo
    17
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Custify recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Escalabilidade
    Média: 8.8
    8.9
    Capacidade de fluxo de trabalho
    Média: 8.6
    9.2
    Desempenho e Confiabilidade
    Média: 8.8
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 8.8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Custify
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    Bucharest, Romania
    Twitter
    @CustifySRL
    632 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    50 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Custify é a plataforma de sucesso do cliente projetada para ajudar empresas SaaS a reduzir o churn, aumentar o valor vitalício do cliente e oferecer experiências de cliente de classe mundial. Com uma

Usuários
  • Gerente de Sucesso do Cliente
  • Gerente Sênior de Sucesso do Cliente
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 62% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Prós e Contras de Custify
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
123
Suporte ao Cliente
83
Intuitivo
54
Integrações
49
Automação
48
Contras
Recursos Faltantes
30
Funcionalidade de Email
20
Personalização Limitada
20
Curva de Aprendizado
17
Não Intuitivo
17
Custify recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Escalabilidade
Média: 8.8
8.9
Capacidade de fluxo de trabalho
Média: 8.6
9.2
Desempenho e Confiabilidade
Média: 8.8
9.1
Facilidade de Uso
Média: 8.8
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Custify
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Bucharest, Romania
Twitter
@CustifySRL
632 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
50 funcionários no LinkedIn®