Melhor Software de Gestão de Frotas em 2025
Por que você pode confiar nos rankings de software do G2
Melhor Software de Gestão de Frotas Em Um Relance
Um instantâneo semanal de estrelas em ascensão, novos lançamentos e do que todos estão comentando.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Samsara, desfrutando de sua interface simples e navegação direta.
Os usuários valorizam o rastreamento GPS preciso da Samsara, melhorando significativamente a gestão de frotas e a eficiência operacional.
Os usuários valorizam o design amigável e o conjunto abrangente de recursos da Samsara, melhorando a eficiência da gestão de frotas e o suporte.
Os usuários enfrentam problemas técnicos com a Samsara, incluindo limitações de acesso a vídeos e requisitos ocasionais de solução de problemas.
Os usuários experimentam suporte ao cliente ruim, muitas vezes lutando para alcançar um representante treinado quando necessário.
Os usuários estão frustrados com recursos ausentes como acesso a vídeo quando os veículos estão desligados e com o mau atendimento ao cliente ao desconectar dispositivos.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários elogiam a facilidade de uso do Motive, apreciando sua interface intuitiva e o processo de implementação suave.
Os usuários valorizam o suporte ao cliente responsivo da Motive, que resolve problemas de forma rápida e eficiente.
Os usuários valorizam o recurso de rastreamento em tempo real do Motive, melhorando a eficiência operacional e proporcionando tranquilidade.
Os usuários relatam problemas técnicos com o Motive, incluindo tempo de inatividade do sistema e problemas com a gravação de eventos e status do motorista.
Os usuários frequentemente experimentam suporte ao cliente deficiente que complica as resoluções e impacta a satisfação geral com a Motive.
Os usuários observam a falta de assistência na estrada e sentem que os recursos de edição poderiam ser mais intuitivos para uma melhor usabilidade.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam o monitoramento intuitivo do motorista da Lytx, melhorando a segurança e a eficiência por meio de insights claros e acionáveis.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Lytx, destacando sua interface amigável e fácil navegação para análise de dados.
Os usuários valorizam a precisão e eficácia do Lytx em melhorar a segurança e monitorar comportamentos de direção arriscados.
Os usuários relatam imprecisão nos limites de velocidade e na detecção de cinto de segurança, levando a julgamentos frustrantes pelo sistema.
Os usuários relatam problemas técnicos com o Lytx, incluindo conexões lentas e dificuldades para fazer login no aplicativo.
Os usuários enfrentam problemas de atribuição de motoristas e sensibilidade de IA com a Lytx, complicando os esforços de gestão e implantação de frotas.
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Os usuários valorizam a personalização do Trimble TMS, permitindo soluções sob medida para agendamento e gerenciamento de documentos.
Os usuários valorizam as opções de personalização do Trimble TMS, permitindo soluções sob medida para diversas necessidades operacionais.
Os usuários acham a facilidade de uso no Trimble TMS notável, beneficiando-se de suas opções de flexibilidade e personalização.
Os usuários frequentemente enfrentam problemas técnicos que surgem de correções, tornando o suporte difícil de acessar e o uso desafiador.
Os usuários acham o Trimble TMS bastante caro e ocasionalmente enfrentam problemas de desempenho com alto tráfego de usuários.
Os usuários experimentam problemas de lentidão durante os horários de pico, o que pode atrapalhar seu fluxo de trabalho e eficiência.
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Os usuários acham a facilidade de uso do Azuga Fleet impressionante, permitindo um registro e integração de informações de veículos sem problemas.
Os usuários valorizam o rastreamento de localização eficaz do Azuga Fleet, garantindo a responsabilidade dos funcionários e o uso adequado dos veículos.
Os usuários valorizam a eficiência de rastreamento do Azuga Fleet, garantindo responsabilidade e otimizando o desempenho dos técnicos com dados precisos.
Os usuários desejam rastreamento de GPS mais rápido e recursos adicionais como acesso a eDVIR e dados históricos de quilometragem.
Os usuários relatam problemas técnicos como drenagem de bateria e desligamentos inesperados do dispositivo, impactando a usabilidade geral.
Os usuários enfrentam problemas de imprecisão de dados com o Azuga Fleet, afetando o rastreamento de quilometragem e insights históricos.
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Os usuários acham a facilidade de uso do Fleetio inestimável para uma gestão de frotas eficiente e implementação rápida.
Os usuários valorizam a eficiência de manutenção oferecida pelo Fleetio, melhorando a gestão de ativos e reduzindo o tempo de inatividade de forma eficaz.
Os usuários valorizam a gestão centralizada de dados do Fleetio, melhorando a transparência e acessibilidade para todas as partes interessadas.
Os usuários frequentemente enfrentam problemas de conectividade com o aplicativo móvel, causando atrasos na sincronização e atualização de registros.
Os usuários acham o Fleetio um pouco caro, especialmente para pequenos fornecedores com orçamentos apertados.
Os usuários observam que o Fleetio oferece personalização limitada, o que pode dificultar a personalização dos recursos e relatórios da plataforma.
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Os usuários valorizam a interface amigável do Odoo Fleet, simplificando a gestão de frotas para todos os níveis de funcionários.
Os usuários apreciam a integração perfeita do Odoo Fleet com outros módulos, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho e os insights de negócios.
Os usuários elogiam a eficiência de manutenção do Odoo Fleet, otimizando efetivamente a gestão e melhorando a eficácia operacional.
Os usuários enfrentam problemas de integração com o Odoo Fleet, encontrando funcionalidade limitada e necessitando de expertise técnica para aplicativos de terceiros.
Os usuários acham que a personalização limitada no Odoo Fleet restringe a usabilidade, necessitando de suporte de desenvolvedores para fluxos de trabalho complexos.
Os usuários relatam problemas de faturamento com o Odoo Fleet, particularmente em relação a questões de reembolso ligadas a erros na criação de contas.
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Os usuários elogiam as opções de personalização do Route4Me, melhorando a gestão de frotas e adaptando-se às necessidades empresariais em evolução.
Os usuários valorizam os recursos de gestão de frotas transformadora do Route4Me, que reduzem custos e melhoram a qualidade do serviço.
Os usuários valorizam as integrações robustas do Route4Me, aprimorando a personalização e a eficiência em seus processos de gestão de frotas.
Os usuários desejam otimização mais rápida para o Route4Me, pois atrasos afetam a capacidade de resposta e a experiência geral do usuário.
Os usuários observam o desempenho lento do Route4Me, desejando tempos de resposta e upload mais rápidos durante o uso.
Os usuários acham o Route4Me caro, com desempenho lento e limitações no pacote básico que exigem atualizações caras para recursos essenciais.
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Os usuários valorizam os recursos de monitoramento proativo do motorista da Netradyne, que melhoram a segurança e o treinamento por meio de insights impulsionados por IA.
Os usuários valorizam o desempenho de alta qualidade da câmera da Netradyne, melhorando a segurança e fornecendo insights proativos sobre os motoristas.
Os usuários valorizam os recursos avançados de segurança da Netradyne, incluindo monitoramento em tempo real e insights proativos sobre o comportamento do motorista.
Os usuários expressam preocupação com informações insuficientes, citando desafios com a acessibilidade dos relatórios e falta de notificações detalhadas.
Os usuários expressam frustração com o pobre suporte ao cliente, enfrentando resoluções lentas e perguntas repetitivas sobre problemas em andamento.
Os usuários acham a imprecisão nos alertas problemática, pois notificações falsas complicam o monitoramento eficaz de problemas reais de condução.
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Os usuários elogiam a facilidade de uso do Geotab, achando-o simples de navegar e amigável para uma melhor tomada de decisão.
Os usuários valorizam a interface amigável e os recursos poderosos, permitindo melhores decisões baseadas em dados para logística e redução de custos.
Os usuários elogiam a Geotab por seu suporte ao cliente excepcional, tornando o rastreamento de veículos fácil e eficiente.
Os usuários têm dificuldades com a complexidade do processo no Geotab, achando a interface de usuário/experiência do usuário não intuitiva e excessivamente complicada sem suporte adequado.
Os usuários experimentam desempenho lento com o Geotab, particularmente em tarefas como a execução de relatórios, prejudicando a eficiência e a usabilidade.
Os usuários acham a UI/UX complexa do Geotab desafiadora, especialmente para pequenas empresas com recursos limitados.
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Os usuários valorizam a facilidade de uso do Onfleet, melhorando as operações e simplificando o treinamento de funcionários em todas as organizações.
Os usuários apreciam a eficiência de entrega da Onfleet, que minimiza problemas e otimiza rotas para os motoristas.
Os usuários destacam a melhoria de eficiência que a Onfleet proporciona, otimizando operações e aprimorando a experiência de entrega.
Os usuários sentem que os recursos limitados de análise prejudicam o relatório de desempenho e os insights sobre operações no Onfleet.
Os usuários enfrentam recursos ausentes no Onfleet, como integração inadequada e falta de capacidades de veículos salvos, impactando a eficiência.
Os usuários desejam uma memória de roteamento aprimorada do Onfleet, pois as otimizações atuais muitas vezes não conseguem entregar os resultados esperados.
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Os usuários valorizam o atendimento ao cliente excepcional da HCSS, destacando a assistência rápida e profissional sempre que necessário.
Os usuários acham o HCSS muito fácil de usar, melhorando sua experiência com integração perfeita e ajuda de suporte.
Os usuários valorizam o atendimento ao cliente excepcional da HCSS, observando respostas rápidas e suporte útil sempre.
Os usuários acham os recursos ausentes no HCSS, como um botão de desfazer e problemas de integração, bastante frustrantes.
Os usuários observam uma necessidade significativa de melhoria no HCSS, citando programas desatualizados e atualizações lentas em toda a plataforma.
Os usuários acham que o HCSS é caro devido aos altos custos e taxas anuais para licenças subutilizadas.
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Os usuários acham a facilidade de uso do ClearPathGPS excepcional, simplificando o rastreamento de frotas e as operações de equipe de forma eficaz.
Os usuários elogiam a ClearPathGPS por seu suporte ao cliente excepcional, recebendo consistentemente assistência rápida e profissional com as solicitações.
Os usuários elogiam a confiabilidade do ClearPathGPS, destacando sua comunicação rápida e suporte eficaz.
Os usuários enfrentam problemas técnicos com erros e falta de rastreamento de distância dos veículos, complicando a experiência do usuário.
Os usuários enfrentam imprecisão de dados com o ClearPathGPS, levando a desafios na localização eficaz de rastreadores existentes.
Os usuários acham que o preço do ClearPathGPS é caro, embora notem que está alinhado com os padrões da indústria.
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Os usuários elogiam a facilidade de uso do Toro TMS, aumentando a eficiência e simplificando tarefas em todo o escritório.
Os usuários elogiam o rápido e útil suporte ao cliente da Toro TMS, melhorando significativamente sua experiência geral.
Os usuários adoram a melhoria de eficiência do Toro TMS, que simplifica as operações e aumenta a produtividade entre as equipes.
Os usuários estão desapontados com as funcionalidades ausentes no Toro TMS, particularmente as opções limitadas para análise de dados e despacho.
Os usuários enfrentam dificuldades com o rastreamento impreciso de reboques, levando a dificuldades no rastreamento de quilometragem e na eficiência de roteamento.
Os usuários estão frustrados com a informação insuficiente sobre a aplicação de pagamento de juros e a configuração do calendário de despacho.
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Os usuários elogiam a facilidade de uso do Descartes Fleet Management, facilitando a navegação suave e implementações eficientes em vários sites.
Os usuários valorizam as integrações fáceis do Descartes Fleet Management, melhorando a implementação do sistema e a eficiência da gestão em múltiplos locais.
Os usuários destacam as integrações suaves do Descartes Fleet Management, melhorando a eficiência e a experiência do usuário em várias plataformas.
Os usuários desejam níveis adicionais de organização e recursos prometidos, sentindo-se limitados na configuração e suporte durante a implementação.
Os usuários desejam mais opções de personalização no Descartes Fleet Management para aumentar o controle e a eficiência dentro de suas organizações.
Os usuários expressam decepção com recursos limitados e suporte insuficiente durante a implementação do Descartes Fleet Management.
Saiba Mais Sobre Software de Gestão de Frotas
O que é Software de Gestão de Frotas?
O software de gestão de frotas é vital para as operações de frotas de veículos e gestores de frotas, particularmente nas indústrias de transporte e entrega. Essas soluções são projetadas para otimizar o desempenho da frota, reduzir custos de operação e manutenção, realizar rastreamento de frotas e melhorar a segurança dos motoristas. As soluções de gestão de frotas fornecem rastreamento GPS em tempo real, dados de desempenho de veículos em tempo real, recursos de planejamento de rotas e muito mais.
O software fornece funcionalidade de gestão de ativos ao monitorar a saúde dos veículos de uma empresa. Com o advento da Internet das Coisas (IoT) e o aumento das capacidades dos sensores de veículos, os sistemas de gestão de frotas estão equipados com ainda mais ferramentas para ajudar os funcionários das operações de frotas a criar uma frota mais eficiente e eficaz. As soluções de gestão de frotas são frequentemente usadas em conjunto com, ou como complemento de, outros softwares de distribuição, como gestão de transporte.
As empresas podem usar o software de gestão de frotas para resolver uma série de problemas de negócios e obter vantagens sobre seus concorrentes menos inclinados tecnicamente.
Quais são os Recursos Comuns do Software de Gestão de Frotas?
Rastreamento GPS: Um dos recursos vitais dos sistemas de gestão de frotas é o rastreamento de veículos por GPS. Os gestores usam os recursos de software de rastreamento de veículos para monitorar onde seus ativos estão em tempo real. Além do simples rastreamento de localização, a telemática com que a maioria dos veículos está equipada pode rastrear comportamentos de direção agressiva, frenagens bruscas, baixa pressão dos pneus e mais.
Alertas em tempo real: A produção de alertas em tempo real é um dos recursos mais úteis do software de gestão de frotas. Os alertas em tempo real podem variar de relatórios de baixa pressão dos pneus a relatórios de eventos à medida que ocorrem. Soluções que aproveitam o hardware telemático já a bordo podem alertar os funcionários que precisam saber sobre problemas no motor em tempo real, bem como fornecer pontuações de saúde do veículo com base em dados em tempo real.
Relatórios detalhados: Os veículos geram uma tonelada de dados e continuarão a gerar ainda mais à medida que a IoT permite que as empresas aproveitem as capacidades avançadas de relatórios que a telemática a bordo oferece. As opções de software de gestão de frotas de qualidade apresentam funcionalidade de relatórios detalhados para permitir que os usuários criem relatórios específicos e detalhados contendo os dados exatos de que precisam. Os sistemas de gestão de frotas frequentemente se integram com as caixas pretas localizadas na maioria dos veículos comerciais para capturar o máximo de dados em tempo real possível.
Dados de desempenho do motor: Usando telemática e as capacidades de relatórios aprimoradas proporcionadas por dispositivos inteligentes, as soluções de gestão de frotas podem transmitir dados em tempo real sobre o desempenho do motor. Despachantes, gestores e motoristas podem acompanhar o desempenho do motor e ajustar estilos de direção ou rotas conforme necessário.
Otimização de rotas: Este é outro aspecto do software de gestão de frotas que quase todas as soluções incluem. A otimização de rotas é um princípio fundamental para organizar uma empresa de transporte ou entrega. As mercadorias precisam ser transportadas da forma mais eficiente possível, levando em consideração o comprimento da rota, possíveis atrasos, paradas para abastecimento e similares para criar a melhor rota possível. O roteamento otimizado economiza em custos de combustível, reduz o tempo gasto em cada entrega e melhora o desempenho geral. As soluções de gestão de frotas fornecem mapas ricos que podem ser usados para criar roteiros eficientes.
Feedback do cliente: As empresas frequentemente enfrentam dificuldades em coletar feedback dos clientes, especialmente quando se trata de feedback positivo. Os clientes geralmente só dedicam tempo para escrever feedback se quiserem reclamar de algo que deu errado durante sua experiência. Os sistemas de gestão de frotas oferecem uma saída fácil para os clientes se conectarem constantemente e fornecerem feedback à empresa com a qual estão trabalhando. Na prática, isso significa que as empresas podem evitar e prevenir conflitos por meio do uso de um canal de comunicação integrado fornecido em certas soluções. Juntamente com a transparência aprimorada proporcionada pelo rastreamento GPS em tempo real e alertas, o software de gestão de frotas se torna uma poderosa ferramenta de relações para melhorar a satisfação do cliente.
Medição de KPI: Usando soluções de gestão de frotas, as empresas podem definir indicadores-chave de desempenho (KPI) e medir o desempenho real em relação a eles. O software oferece medições granulares, então há mais possibilidades de definir KPIs específicos.
Ordens de serviço: Os sistemas de gestão de frotas às vezes fornecem um recurso de ordem de serviço, através do qual os técnicos podem criar uma ordem de serviço diretamente dentro do aplicativo. O software também manterá um repositório de dados históricos de ordens de serviço, para que os técnicos possam visualizar todo o histórico de manutenção da frota do veículo que estão atendendo.
Gestão de combustível: O software de gestão de frotas de veículos geralmente apresenta um sistema de gestão de combustível, que rastreia o consumo de combustível ao longo da jornada. Os gestores podem usar os dados para ver quando e em quais condições as taxas de consumo de combustível são ideais, e então aproveitar esses dados para direcionar a otimização de rotas, políticas de direção e outras estratégias que impactam o consumo de combustível.
Conformidade: Existem soluções de gestão de frotas que também oferecem recursos projetados para ajudar as empresas a permanecerem em conformidade com os regulamentos da Administração Federal de Segurança de Transportes (FMCSA). A FMCSA é responsável por reduzir o número de acidentes de trânsito envolvendo veículos grandes; a organização instituiu regulamentos para esse objetivo, como limitar as horas de serviço (HOS) e manter os padrões de manutenção dos veículos. Os recursos incluem registros eletrônicos de horas dirigidas para permanecer sob as regulamentações de HOS definidas por lei, que descrevem exatamente quantas horas os motoristas podem estar ativamente dirigindo após um certo número de horas de descanso. Os motoristas podem marcar se estão em serviço, fora de serviço, no beliche ou dirigindo; as informações são capturadas pelo aplicativo no veículo. Além disso, as soluções oferecem registros de inspeção pré-viagem para ajudar as empresas a permanecerem em conformidade com a FMCSA.
Quais são os Benefícios do Software de Gestão de Frotas?
As soluções de gestão de frotas oferecem uma ampla variedade de benefícios. Uma das principais vantagens é uma visão holística da frota de uma organização. Isso é particularmente útil para empresas com um grande número de veículos. Se uma empresa tem alguns caminhões, é fácil o suficiente manter uma planilha com todas as informações pertinentes; mesmo assim, ao não usar o software, a empresa está perdendo economias potenciais e aliviando a infinidade de dores de cabeça que vêm com a gestão de ativos físicos. Em vez de realizar manutenção preventiva ou até mesmo preditiva, a empresa pode experimentar um tempo de inatividade significativo, já que um dos membros vitais da frota é colocado fora de serviço devido a uma ocorrência evitável.
Consumo de combustível: É fácil o suficiente dizer aos motoristas para monitorarem seu consumo de combustível, mas reunir dados concretos e de qualidade sobre as quantidades reais de combustível que estão queimando em cada jornada é extremamente valioso. Pode-se dizer que é inestimável, mas há um valor calculável na forma de economias de custos de combustível. Realizar as economias que vêm com a redução do consumo de combustível é um impulso para as margens de lucro da empresa, sem mencionar o impulso de relações públicas que acompanha a redução da pegada de carbono.
Relações com clientes melhoradas: As soluções de gestão de frotas oferecem capacidades de rastreamento de frotas por GPS, permitindo que os gestores de frotas mantenham uma vigilância constante sobre suas remessas e a localização exata de cada membro de sua frota. Isso ajuda imensamente nas relações com os clientes, particularmente no caso de uma remessa atrasada ou um atraso causado por condições climáticas adversas. Em vez de responder a consultas de clientes irritados sobre o status de sua entrega, os gestores podem se manter informados e transmitir a situação ao cliente para satisfazer seu desejo por informações precisas.
Desempenho do motorista: Os números impulsionam o negócio de transporte, especialmente se uma empresa é responsável por garantir eficiência e otimizar o desempenho da frota. Em muitos casos, o desempenho da frota depende do desempenho do motorista. Os sistemas de gestão de frotas oferecem rastreamento por GPS para garantir que os motoristas estejam sempre na rota, bem como uma variedade de outros métodos de rastreamento projetados para garantir que os motoristas estejam atuando em seu nível ideal.
Redução dos custos de seguro: Implementar uma solução de gestão de frotas pode reduzir o tempo de inatividade e os acidentes rodoviários. O segundo ponto é fundamental, pois reduzir o número de acidentes reduzirá o custo do seguro. Qualquer empresa — seja uma multinacional desfrutando dos benefícios das economias de escala, ou uma empresa local operando uma frota de três caminhões — está buscando reduzir custos. Reduzir as taxas de acidentes certamente proporcionará um impulso na direção certa, cheia de segurança e lucro.
Quem Usa Software de Gestão de Frotas?
Existem alguns funcionários-chave que usam o software de gestão de frotas diariamente para melhorar a eficiência e eficácia da empresa, bem como a deles próprios.
Gestor de frota de veículos: O gestor de frota de veículos é responsável pelas operações da frota, o que inclui a manutenção e gestão dos veículos da empresa. Como o indivíduo encarregado de supervisionar a prontidão da frota, o gestor de frota de veículos usa o software de gestão de frotas para tarefas como rastreamento de veículos, agendamento de manutenção de veículos, monitoramento do desempenho dos veículos, rastreamento de frotas e coleta de dados em tempo real de veículos em uso. As soluções de gestão de frotas ajudam os gestores de frota de veículos a manter uma visão holística de suas frotas enquanto fornecem insights baseados em dados para que possam resolver problemas individuais de veículos.
Motoristas: Os motoristas, por meio de um dispositivo móvel, usam um aplicativo de gestão de frotas para acessar informações do cliente, marcar o status da entrega, obter informações de rota e navegação, coletar assinaturas e rastrear KPIs, como horas na estrada, quilometragem concluída e mais. O aplicativo móvel facilita o trabalho dos motoristas, dando-lhes acesso a todas as informações pertinentes enquanto estão no campo. Os motoristas podem usar os dados que o aplicativo de gestão de frotas rastreia para identificar seus pontos fortes e fracos e aproveitar essas informações para melhorar seu desempenho.
Gestor de frotas: O gestor de frotas é o funcionário encarregado de toda a frota de veículos. Os gestores de frotas estão procurando maneiras de otimizar o desempenho geral da frota. Para fazer isso, eles usam insights de alto nível, extraídos dos dados que o software de gestão de frotas coleta, e transformam esses insights em ação. As ações que tomam são projetadas para melhorar o nível de desempenho da frota como um todo.
Por exemplo, um gestor de frotas analisa os dados coletados pelo software e vê que os motoristas estão desperdiçando combustível ao ficar parados por mais tempo do que o necessário. Isso significa que estão demorando mais para fazer suas entregas e atrasando todo o processo de entrega. O gestor de frotas reorganiza as rotas e desenvolve um protocolo projetado para reduzir o tempo de inatividade. Por sua vez, a redução do tempo de inatividade leva a uma redução no consumo de combustível e mais economias.
Gestor de manutenção de frotas: Os gestores de manutenção de frotas são responsáveis por garantir que todos os veículos estejam em condições adequadas de funcionamento e desempenhando da forma mais eficiente possível. O gestor de manutenção de frotas usa software de manutenção de frotas para rastrear o desempenho de cada veículo na frota. Eles fazem uso das capacidades de rastreamento e dos dados dos sensores transmitidos dos veículos na frota para se manterem atualizados sobre quaisquer mudanças no desempenho dos veículos de jornada para jornada.
Os gestores de manutenção usam software de gestão de frotas e software de rastreamento de frotas para rastrear a saúde geral dos veículos em tempo real, bem como para agendar atividades de manutenção e inserir ordens de serviço. Os gestores de manutenção de frotas podem usar os dados históricos coletados pelo software para agendar atividades recorrentes de manutenção preventiva. À medida que os sensores inteligentes se tornam mais prevalentes, os gestores de manutenção de frotas poderão cada vez mais realizar manutenção preditiva usando dados em tempo real para avaliar se uma peça provavelmente falhará antes que isso realmente aconteça.
Gestor de armazém: Os gestores de armazém geralmente não usam o conjunto completo de ferramentas disponíveis na maioria dos sistemas de gestão de frotas. Em vez disso, eles usam os recursos de software de rastreamento para discernir quais veículos estão no armazém, quais estão entregando mercadorias e quais mercadorias ainda estão no armazém. Os gestores de armazém estão mais preocupados em manter um inventário preciso, e as soluções de gestão de frotas os ajudam a fazer isso.
Técnico: Alguns softwares de gestão de frotas têm recursos projetados especificamente para técnicos de chão de fábrica. Esses recursos incluem a capacidade de inserir ordens de serviço, manter dados históricos precisos de manutenção, atribuir trabalho e criar listas de verificação relacionadas; tudo isso contribui para a simplificação das operações técnicas. Para os técnicos, utilizar o software significa menos tempo realizando tarefas administrativas e mais tempo trabalhando nos problemas técnicos da frota. Para a empresa, isso significa menos dinheiro desperdiçado com tempo de inatividade dos veículos e, potencialmente, evitar todo o tempo de inatividade por meio de manutenção preventiva.
Software Relacionado ao Software de Gestão de Frotas
Os sistemas de gestão de frotas se encaixam na categoria de Software de Distribuição junto com outras soluções de software relacionadas à logística:
Software de gestão de transporte: O software de gestão de transporte permite que as empresas selecionem um transportador, rastreiem remessas, forneçam auditorias de frete e emitam pagamentos a fornecedores que prestam serviços de transporte. O software de gestão de frotas de veículos é ocasionalmente incluído dentro das soluções de gestão de transporte para cobrir a funcionalidade de rastreamento, auditoria e pagamentos, e está incluído sob o maior guarda-chuva do software de distribuição.
Software de caminhões: O software de gestão de frotas também está intimamente ligado ao software de caminhões, pois ambos estão preocupados em usar recursos de rastreamento para gerenciar o processo de transporte. As soluções de gestão de frotas cobrem frotas de todos os veículos e incluem recursos de manutenção, enquanto o software de caminhões é focado inteiramente na indústria de caminhões e é menos robusto em seu conjunto de recursos.
Software de gestão de armazém: As soluções dentro da categoria de gestão de frotas geralmente se integram com softwares como soluções de gestão de armazém, que rastreiam inventário, armazenamento e envio de mercadorias. As mercadorias que as soluções de gestão de armazém rastreiam geralmente são enviadas usando os veículos dentro de uma frota que é gerenciada por uma solução de gestão de frotas.
Software de envio: O software de envio ajuda as empresas a coordenar e simplificar seus envios de saída para os clientes com recursos como preços comparativos de transportadoras em envios, edição em massa e impressão de informações de envio, e notificações personalizadas de rastreamento e confirmação. O software de envio geralmente se integra com o software de gestão de frotas.
Software de suítes de cadeia de suprimentos: As suítes de cadeia de suprimentos são soluções abrangentes que cobrem todo o processo de produção até o envio e entrega. Por essa razão, as suítes de cadeia de suprimentos frequentemente fornecem capacidade de gestão de frotas.
Software de controle de inventário: O software de controle de inventário é dedicado ao rastreamento do inventário da empresa. O software de gestão de frotas frequentemente se integra com soluções de controle de inventário para fornecer aos usuários a capacidade de rastrear o inventário e em quais veículos ele acaba. As soluções de gestão de frotas então usam o rastreamento por GPS para garantir que as mercadorias sejam entregues conforme prometido.
Software de manutenção de frotas: Embora a manutenção de frotas possa frequentemente ser encontrada como um módulo dentro de um software de gestão de frotas, alguns fornecedores frequentemente têm soluções autônomas que se concentram principalmente na manutenção de frotas. Essas ferramentas geralmente oferecem recursos de manutenção mais robustos e fornecem recursos GIS ou se integram com software GIS para monitorar a localização física dos veículos.
Software de rastreamento de frotas: O software de rastreamento de frotas aproveita a tecnologia GPS para monitorar a atividade, veículos e motoristas envolvidos no transporte. O software de rastreamento de frotas é usado por gestores de frotas para rastrear efetivamente suas frotas em tempo real e coletar dados sobre o desempenho de seus veículos e motoristas. Embora o rastreamento de frotas seja frequentemente um componente dos sistemas de gestão de frotas, alguns fornecedores servem à função específica de usar GPS e telemática para rastrear veículos e não fornecem a maioria da funcionalidade adicional de back-office do software de gestão de frotas.
Desafios com o Software de Gestão de Frotas
A gestão de frotas é um negócio complexo com uma tonelada de ativos físicos e pessoas para coordenar. É inevitável que surjam problemas durante a administração de todas essas partes móveis; o software de gestão de frotas pode ajudar a resolver esses problemas.
Medindo o ROI: Medir o retorno sobre o investimento (ROI) pode ser difícil ao implementar uma solução de software. No caso do software de gestão de frotas, existem alguns números concretos que as empresas podem examinar para garantir que a solução que implementaram fornece os benefícios que esperam dela. As soluções de gestão de frotas mantêm o controle de todos os dados da frota de uma empresa e permitem a criação de relatórios personalizados, para que as empresas possam apontar os números dentro do relatório como evidência de seu ROI. Economias em custos de combustível devido à redução do tempo de inatividade, otimização de rotas e redução dos custos de seguro são todos benefícios mensuráveis obtidos com a implementação do software de gestão de frotas. Aumento da produtividade leva a mais entregas em um tempo mais curto, com mais dinheiro economizado e motoristas percorrendo menos milhas.
Manutenção: A manutenção sempre será um problema para qualquer empresa com ativos físicos; o software ajuda a aliviar esses problemas. Os sistemas de gestão de frotas são multifacetados, e uma dessas facetas é focada na manutenção. Assim como um sistema de gestão de manutenção computadorizado (CMMS), as soluções de gestão de frotas frequentemente apresentam um lugar para rastrear a manutenção, especificamente para veículos, o que inclui a colocação de ordens de serviço e a manutenção de registros de histórico de manutenção para veículos individuais.
Atrasos climáticos: O clima adverso é um grande impedimento para as empresas de transporte. Os sistemas de gestão de frotas oferecem às empresas ferramentas valiosas para encontrar alternativas razoáveis ao fechamento das operações. Além disso, as soluções de gestão de frotas fornecem um canal de comunicação para motoristas e clientes, o que ajuda a garantir a segurança dos motoristas, bem como a transparência entre a empresa e seus clientes.
Quais Empresas Devem Comprar Gestão de Frotas?
Existem várias indústrias e tipos de empresas que usam regularmente software de gestão de frotas de veículos. Isso ocorre porque muitas empresas exigem transporte como parte integrante de seu plano de negócios. Seja empresas de e-commerce fazendo entregas, ou empresas de construção tentando rastrear seus caminhões, os sistemas de gestão de frotas podem ajudar as empresas a gerenciar e rastrear grandes frotas de veículos.
Empresas de caminhões e carros: As empresas de caminhões e carros gerenciam regularmente grandes frotas. Essas empresas estão gerenciando frete ou transportando mercadorias de um local para outro. Como tal, podem usar alguns dos recursos principais que acompanham uma boa solução de gestão de frotas, como notificações de manutenção de rotina, relatórios de combustível e quilometragem, monitoramento do comportamento do motorista e comunicação em tempo real com o motorista.
Saúde: As instalações de saúde frequentemente despacham carros para emergências ou coletas de rotina. Como tal, podem usar alguns dos recursos principais que vêm com o software de gestão de frotas, como comunicação instantânea, protocolos de segurança e otimização de rotas de emergência.
Como Comprar Software de Gestão de Frotas
Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Gestão de Frotas
O levantamento de requisitos é crítico para garantir que a empresa esteja implementando um produto que atenda a todas as suas necessidades. Enquanto alguns sistemas de gestão de frotas terão uma lista de recursos completa com recursos como gestão de segurança do motorista e suporte ELD, essas soluções geralmente são mais caras. Para compradores que desejam a funcionalidade básica do software de gestão de frotas, apenas recursos principais como planejamento de rotas, despacho, comunicação com o motorista e rastreamento de veículos são essenciais. Essas soluções podem ser menos caras e cobrir todos os requisitos, em vez de uma solução que cobre todos os detalhes.
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Crie uma lista longa
Listas longas são criadas eliminando opções de software que não fornecem funcionalidade crítica. Para fazer uma lista longa para uma solução de gestão de frotas, um comprador deve olhar para as seguintes funcionalidades e determinar quais produtos fornecem a funcionalidade necessária:
- Planejamento de rotas
- Rastreamento de veículos
- Gestão de combustível
- Gestão de motoristas
- Integração e treinamento de motoristas
- Análise de motoristas
- Conformidade ELD
- Manutenção de frotas
- Gestão de despacho
- Documentação e conformidade do motorista
Crie uma lista curta
Uma vez que um comprador tenha reduzido sua lista a partir da funcionalidade acima, é então importante obter requisitos ainda mais específicos. Por exemplo, se uma empresa está na indústria de e-commerce, deve garantir que haja funcionalidade para entrega de última milha, o que pode exigir recursos de gestão de entregas. Se uma empresa está na indústria de saúde, pode querer garantir que o software tenha recursos de despacho de emergência.
Conduza demonstrações
As demonstrações são uma das etapas mais importantes na jornada de compra. Isso permite que um comprador participe de uma demonstração real do produto e veja se o produto atende a todos os requisitos. Para garantir que a demonstração ocorra sem problemas, é importante garantir que o fornecedor tenha todos os requisitos de antemão para que possa mostrar seus recursos adequadamente.
Seleção de Software de Gestão de Frotas
Escolha uma equipe de seleção
É essencial ter a contribuição das pessoas que usarão este software antes de fazer uma compra tão significativa. Como tal, é importante criar uma pequena equipe de seleção de três a oito pessoas para a compra de um software de gestão de frotas.
Primeiro, as empresas devem obter a contribuição dos gestores de frotas que priorizam a segurança e conformidade dos motoristas. Os gestores de frotas sabem mais do que ninguém quais recursos são importantes para garantir que todos os motoristas estejam em conformidade na estrada enquanto equilibram a segurança dos motoristas. Em segundo lugar, devem consultar os gestores de implementação para garantir que o software tenha os recursos necessários para implementar facilmente este software rapidamente no processo logístico. Por último, é importante ter quaisquer outros líderes de equipe relevantes na equipe de seleção; estes são os membros da equipe responsáveis pela integração dos motoristas e manutenção da frota.
Negociação
Quando se trata da fase de negociação, os compradores devem considerar os custos de implementação e treinamento. Uma vez que um comprador garante que todos os outros requisitos são atendidos, a última etapa é garantir que os trabalhadores sejam devidamente treinados no novo software. Isso deve ser incluído no preço do software, especialmente se for um custo de receita recorrente.
Decisão final
Após a fase de negociação ser conduzida, a decisão final requer a adesão de todos na equipe de seleção. É importante colocar todos na mesma página para garantir que todos os requisitos sejam atendidos e a decisão final seja apoiada por todos os envolvidos.
Quanto Custa a Gestão de Frotas?
O software de gestão de frotas é comumente precificado com base em cada veículo. Isso significa que a empresa pagará por cada veículo que estiver conectado ao software por um preço mensal. Outro modelo de precificação, que é menos comum, pode ser um custo fixo até um certo número de veículos por ano. Para o modelo de precificação por veículo, esse preço geralmente varia de $20 a $45 por mês, dependendo do nível de funcionalidade. Para um custo fixo por ano, pode custar cerca de $3500 a $6500 por ano para uma frota de até 10-20 veículos. Este preço novamente depende do nível de funcionalidade do software.
A maioria dos preços de software de gestão de frotas também permitirá que os usuários escolham quais recursos são críticos para suas necessidades de negócios. Isso também permitirá que as empresas reduzam os custos se escolherem apenas o que é necessário para elas.
Retorno sobre o Investimento (ROI)
Abaixo está a divisão do tempo estimado para ROI para gestão de frotas de acordo com dados de revisão da G2 em 26 de julho de 2021:
- 27% dos compradores veem um ROI em 6 meses ou menos
- 28% dos compradores veem um ROI em 7-12 meses
- 16% dos compradores veem um ROI em 13-24 meses
- 8% dos compradores veem um ROI de 24-36 meses
- 21% dos compradores nunca veem um retorno total da implementação do software
Implementação do Software de Gestão de Frotas
Como é o Processo de Implementação do Software de Gestão de Frotas?
Antes que as empresas comecem a implementação, geralmente deve haver um longo processo de adesão de funcionários e gestores que ocorre durante o processo de compra. Durante esse processo, tanto os funcionários quanto os gestores precisam alinhar metas e expectativas sobre o que esse novo software pretende alcançar após a implementação. Portanto, o primeiro passo é definir métricas antes da implementação para determinar como o sucesso será medido após a implementação deste software. Algumas dessas metas podem ser as seguintes:
- Melhorar os tempos de entrega em x %
- Reduzir acidentes e incidentes de motoristas em x %
- Reduzir o consumo de combustível da frota em x %
- Reduzir os custos gerais de reparo em x%
- Manter as regulamentações de conformidade
Quando Deveria Implementar o Software de Gestão de Frotas?
Após definir metas em métricas de negócios, é importante definir um cronograma aproximado de quanto tempo levará para a empresa adotar o software e entrar em operação. De acordo com nossos dados de revisão da G2 em 31 de julho de 2021, aqui está uma divisão de quanto tempo pode levar:
- 34% dos compradores veem um tempo de entrada em operação em menos de 1 dia
- 40% dos compradores veem um tempo de entrada em operação em menos de 1 mês
- 13% dos compradores veem um tempo de entrada em operação de 1-3 meses
- 5% dos compradores veem um tempo de entrada em operação de 3-6 meses
- O restante dos compradores vê um tempo de entrada em operação em qualquer momento após 1 ano
Embora os dados acima sugiram que provavelmente levará menos de três meses para implementar, ainda precisa haver alinhamento entre as equipes de TI e gestores para implementar efetivamente o software de gestão de frotas. Por exemplo, se cada veículo também precisar de ELD e câmeras de painel para integrar ao software, isso é algo que pode levar algum tempo extra das equipes de TI que entendem como vincular esses dados dentro do software.
Tendências do Software de Gestão de Frotas
A indústria de gestão de frotas não mudou muito nas últimas décadas. Agora, no entanto, o software de gestão de frotas oferece às empresas a oportunidade de aproveitar novas tecnologias e remodelar seus processos de negócios.
Inteligência artificial: A Inteligência Artificial apresenta uma grande oportunidade para capacitação de motoristas, bem como uma grande melhoria nos Sistemas Avançados de Assistência ao Motorista (ADAS). Os ADAS que usam tecnologia de aprendizado profundo e visão computacional estão sendo implantados em frotas de veículos para melhorar a segurança tanto dos motoristas quanto de todos os outros na estrada. Além disso, os gestores de manutenção de veículos lidarão com menos tempo de inatividade não planejado à medida que os sistemas se tornam mais inteligentes e podem aproveitar sua capacidade de solicitar manutenção preventiva conforme necessário.
Frotas autônomas: Veículos sem motorista estão na mente de todos hoje em dia, e a situação não é diferente para a indústria de manutenção de frotas. Programas piloto de caminhões autônomos estão surgindo em todos os lugares, à medida que a tecnologia sem motorista finalmente está se tornando uma possibilidade real. Embora frotas totalmente autônomas ainda estejam a alguns anos de distância, esta é, no entanto, uma tendência da indústria a ser observada. Além disso, ainda há grandes batalhas legais a serem travadas no futuro próximo, à medida que os erros inevitáveis que os veículos autônomos cometerão ocorrerem; no entanto, a perspectiva de caminhões percorrendo rodovias ao redor do mundo sem pilotos humanos é promissora.
Internet das Coisas: A manutenção preditiva já está em uso, mas pode acabar custando dinheiro às empresas em reparos desnecessários. A manutenção preditiva com o uso de sensores conectados à IoT provavelmente se tornará prevalente nos próximos anos. Essencialmente, a manutenção preditiva é baseada em pegar os dados em tempo real, transmitidos dos sensores conectados à IoT dentro dos veículos, e usá-los para realizar atividades de manutenção em peças que estão se degradando — antes que atinjam o ponto em que falham. Isso leva a menos tempo de inatividade, pois as falhas são evitadas, além de menos dinheiro sendo gasto em manutenção não programada e, de outra forma, desnecessária, que é baseada apenas em métricas de desempenho passadas.
O rastreamento em tempo real está se tornando mais prevalente em toda a indústria, à medida que o software de gestão de frotas e relacionados suportam ativamente a capacidade. Já existem soluções que fornecem dados detalhados em tempo real relacionados ao comportamento do motorista, gravação de eventos, perigos na estrada, desempenho do motor e do veículo em geral, e mais. No futuro, as empresas podem começar a aproveitar a enorme quantidade de dados que está sendo coletada e usá-los para moldar políticas mais bem informadas, com o objetivo final de manter os motoristas seguros e otimizar o desempenho da frota.
Os veículos estão ficando mais inteligentes com a adoção generalizada da IoT. Os motoristas humanos são invariavelmente imperfeitos, então houve um impulso para desenvolver tecnologia que preencha a lacuna criada por essas imperfeições. A tecnologia de áudio e visual conectada à internet está sendo colocada a bordo para coletar dados em tempo real e enviá-los para os gestores de frotas. Os gestores de operações poderão usar esses dados não apenas para criar rotas e estratégias para aplicações futuras, mas para otimizar o desempenho em tempo real.
