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G2 reconheceu o Totango
Totango

Por Totango

4.3 de 5 estrelas

Como você classificaria sua experiência com Totango?

Visão Geral de Preços Totango

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

3 meses

Retorno sobre o Investimento

15 meses

Desconto Médio

11%

Custo Percebido

$$$$$

Quanto custa o Totango?

Dados fornecidos por BetterCloud.

Preço Estimado

$$k - $$k

Por Ano

Com base em dados de compras do 7.

Avaliações de Preços de Totango

(2)
TH
Executive Director, Customer Success
Empresa (> 1000 emp.)
"Revolucionando a Gestão de Sucesso do Cliente"
O que você mais gosta Totango?

Totango me fornece, como líder, uma visão única dos nossos KPIs definidos e insights chave para nosso portfólio de clientes, incluindo indicadores principais para mitigação de churn, previsões de renovação, benchmarks da indústria e tendências de defesa central. Conseguimos conectar facilmente nossas aplicações de dados principais através de integrações padrão, o que permite essa visibilidade para a equipe. Nossa equipe tem uma visão consolidada das métricas principais e do histórico de contas, permitindo transições e impulsionando a visibilidade para engajamentos chave. Também conseguimos implementar muito rapidamente ao sair de uma plataforma em descontinuação. A equipe da Totango tem sido uma parceira incrível para nós como organização em cada passo do caminho. Totango capacita nossa equipe diariamente, porque "se não está no Totango, não aconteceu." Não teríamos sucesso em impulsionar resultados positivos para os clientes sem ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Totango?

Temos uma quantidade significativa de dados que está integrada com o Totango, o que causa alguns pequenos problemas de desempenho. Os insights de campanha e as capacidades de fluxo de trabalho não são tão robustos quanto eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Romy S.
RS
Senior Customer Success Manager Enterprise
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ferramenta adequada como CRM, com potencial de otimização"
O que você mais gosta Totango?

É claro e fácil de entender para novos colaboradores. As conexões com o Salesforce são boas e os dados podem ser utilizados para fins de clientes. Trabalhar com as tarefas ajuda muito e os Successplays automáticos são adequados para o uso diário. Para obter informações rapidamente, é aceitável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Totango?

Ele não possui todos os recursos completos, como conheço de outras ferramentas. Faltaram informações detalhadas sobre as contas dos clientes, visões gerais mais simples sobre o status dos clientes e classificação de saúde. Mais recursos proativos seriam úteis e a sincronização com nosso produto não foi boa. Sinto falta de mais insights ativos sobre os clientes, que eu possa usar em reuniões e oferecer um valor agregado ao cliente. A linha do tempo também é confusa e não se pode filtrar ou categorizar nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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