Certinia PS Cloud

711 avaliações

Certinia Professional Services (PS) Cloud é o único motor de serviços com foco em IA do mundo, nativo do Salesforce. Ao fornecer um sistema único e de alta fidelidade onde vendas, entrega e finanças compartilham um único contexto, a Certinia oferece a "Estrutura Determinística" para que a IA atue como um Operador Autônomo, e não apenas como um escriba. Elimine o "Gap de Contexto": Ao contrário de soluções pontuais desconectadas que criam um "Franken-stack", o PS Cloud é nativo do Salesforce. Isso elimina o Gap de Contexto, dando à nossa IA (Veda) total visibilidade sobre dados de clientes, projetos e finanças para impulsionar um ROI sólido sem sincronização manual. Mude de Escriba para Operador: Vá além da simples sumarização para a "Orquestração de Trabalhadores Digitais". Agentes Especialistas Veda lidam com a "infraestrutura administrativa", extraindo itens RAID e realocando recursos, para mover sua equipe de "Zeladores de Dados" para Orquestradores de Resultados. • Otimize com Orquestração Global: Feche lacunas de utilização e acelere a velocidade reduzindo a "zona morta" entre vendas e entrega. Use o pareamento inteligente de recursos para garantir que o talento certo esteja sempre no projeto certo, impulsionando um aumento de 20% na utilização global. • Automatize a "Matemática de Serviços" Auditável: Substitua a adivinhação probabilística por Lógica Determinística. Lide com precificação complexa baseada em valor e resultados com um motor financeiro robusto que garante 100% de reconhecimento de receita auditável e minimiza a variação de previsões. • Escape da "Espiral de Manutenção": Pare de desperdiçar 80% do seu orçamento em integrações frágeis. Ao unificar operações em uma única plataforma, você elimina o "Imposto Manual", permitindo realocar recursos da manutenção para a inovação impulsionada por IA. • Transforme Inteligência em Ação: Veda move sua organização de "curiosidade em IA" para inteligência financeira estratégica. Análises incorporadas revelam riscos e preveem desempenho com certeza, garantindo que cada projeto permaneça um motor lucrativo para o negócio.

Certinia Financial Management Cloud

437 avaliações

Certinia ERP Cloud é um sistema financeiro completo que adota uma abordagem inovadora para acompanhar os números, construído na plataforma Force.com.

Certinia CS Cloud

0 avaliações

Transforme o valor do cliente em retenção e crescimento. O Certinia Customer Success Cloud é a única solução que unifica toda a jornada do cliente em uma única plataforma, movendo sua equipe de "bombeiros" para arquitetos de valor. Impulsionada pela Veda AI, a plataforma transforma dados fragmentados em sinais acionáveis, garantindo que o que foi vendido, entregue e realizado permaneça totalmente alinhado. Ao fornecer contexto completo em cada ponto de contato, a Certinia capacita sua organização de CS a impulsionar a Retenção de Receita Líquida (NRR) com precisão, não adivinhação. Principais Recursos e Funcionalidades • O Certinia CS Cloud fornece um sistema contínuo que conecta planejamento, execução e realização de valor: • Agente de Sucesso do Cliente Veda AI: Automatize a sumarização de contas, geração de planos de sucesso e preparação de revisões de negócios para recuperar mais de 10 horas por mês por CSM. • Sinais Preditivos de Risco e Expansão: Identifique riscos de churn e oportunidades de crescimento antecipadamente usando sinais baseados em dados reais de entrega, saúde e uso. • Resumos de Saúde e Análises: Obtenha visibilidade instantânea de 360 graus no histórico de contas e tendências de engajamento para intervir antes que problemas afetem a confiança do cliente. • Planos de Sucesso e Playbooks: Gere planos alinhados com os objetivos do cliente e acione playbooks automatizados com base em sinais de ciclo de vida em tempo real. • Colaboração com o Cliente: Forneça aos clientes visibilidade direta sobre metas, progresso e valor realizado, garantindo uma experiência transparente e consistente. • Gestão de Recursos Conectados: Alinhe as equipes internas certas às necessidades do cliente, garantindo que a experiência vendida no ciclo de vendas seja entregue no campo. O Certinia CS Cloud impulsiona um impacto de receita mensurável por meio de ação proativa. Ao eliminar lacunas de contexto ao longo do ciclo de vida, ajudamos as organizações a reduzir o churn em 3–8% e aumentar as renovações e expansões em 2–6%. Resolvemos o problema de "insights desconectados" fornecendo uma única fonte de verdade para dados e processos do cliente. Isso permite que os CSMs se concentrem em construir relacionamentos de alto valor em vez de administração manual, transformando, em última análise, o sucesso do cliente em um motor previsível para o crescimento da receita. O Certinia Customer Success Cloud apoia equipes de sucesso globais em inglês e nos seguintes idiomas: • Idiomas Asiáticos: Chinês (Simplificado), Chinês (Tradicional), Japonês, Coreano, Tailandês • Idiomas Europeus: Dinamarquês, Holandês, Finlandês, Francês, Francês (Canadense), Alemão, Italiano, Norueguês, Russo, Espanhol, Sueco • Américas: Português (Brasil)