Planhat consolida dados de múltiplos sistemas, como seu CRM, Uso de Produto, Suporte, Ferramentas de Faturamento e Análise, em uma única plataforma para que sua equipe tenha uma visão de 360° de cada cliente. Isso elimina silos de dados e fornece contexto completo para cada conta.

É uma ótima ferramenta, com muito potencial de configuração para permitir que complemente e melhore os processos existentes. A capacidade de acionar automações com base nas informações inseridas ou em momentos-chave da jornada de um cliente realmente ajuda a garantir a integridade dos dados e a adesão aos processos. Construímos uma série de painéis que podem fornecer à equipe insights sobre seus clientes, sua saúde e atividades que ocorreram. Gostamos que também haja uma série de integrações disponíveis, que podemos utilizar.

A Planhat oferece uma interface limpa e intuitiva que facilita o acompanhamento da saúde do cliente, o gerenciamento de contas e a visualização dos riscos de renovação de forma rápida. Eu realmente aprecio o quanto os painéis são personalizáveis. A plataforma centraliza dados de clientes de vários sistemas, o que ajuda a reduzir o trabalho manual e nos dá uma visão mais precisa da atividade do cliente. Facilita para que as equipes de CS, Vendas e Marketing permaneçam alinhadas.