A Planhat oferece uma interface limpa e intuitiva que facilita o acompanhamento da saúde do cliente, o gerenciamento de contas e a visualização dos riscos de renovação de forma rápida. Eu realmente aprecio o quanto os painéis são personalizáveis. A plataforma centraliza dados de clientes de vários sistemas, o que ajuda a reduzir o trabalho manual e nos dá uma visão mais precisa da atividade do cliente. Facilita para que as equipes de CS, Vendas e Marketing permaneçam alinhadas.

Parece que muitas atualizações foram feitas.

Eu aprecio a capacidade do Planhat de oferecer uma visão clara de nossos clientes, suas pontuações de saúde e satisfação. O fato de podermos usar playbooks úteis para onboarding e offboarding com o Planhat é muito benéfico, pois garante uma execução consistente dos processos dentro da equipe. A funcionalidade de relatórios do Planhat também é excelente e nos fornece insights valiosos. O que eu realmente acho incrível são as visualizações personalizadas por função. Isso torna muito mais fácil para todos dentro da nossa empresa – seja para os Gerentes de Sucesso do Cliente, pessoas de finanças, suporte, vendas ou até mesmo nosso CEO – encontrar exatamente as informações relevantes para sua função, sem se sentirem sobrecarregados por dados excessivos. Para meus colegas que usam o Planhat de forma menos aprofundada, isso reduz significativamente a barreira para começar a usar a plataforma.