Avaliações e Detalhes do Produto Certinia PS Cloud

O que eu mais gosto no Certinia PS Cloud é sua profunda integração com o Salesforce, que cria uma plataforma unificada para dados de projetos e financeiros. Essa conectividade elimina silos de dados e nos dá visibilidade em tempo real sobre o desempenho dos projetos, alocação de recursos e saúde financeira. Isso torna a gestão de projetos complexos muito mais eficiente ao simplificar os fluxos de trabalho, melhorar a colaboração e permitir previsões precisas—tudo dentro do ecossistema Salesforce que já usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agentic AI tem uma licença paga, que eu sei que é algo que está sendo discutido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certinia PS Cloud é extremamente útil, especialmente quando se trata de gerenciar uma empresa ou projeto. Ele permite o armazenamento fácil de informações de funcionários e projetos, e torna simples a alocação de trabalho para recursos de maneira clara e transparente. Isso garante que nenhum funcionário esteja sobrecarregado e que as tarefas sejam distribuídas de forma justa de acordo com as habilidades necessárias para cada trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada de que não gostar, mas, a princípio, entender como funciona pode ser um pouco desafiador. Os cálculos que ocorrem em segundo plano são um tanto complexos, e há muito a aprender dentro do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We can find all the details on one site. It has tabs for projects, deadlines, work completed,billing, reports everything for all the project under one roof. Team leads can access this tool and see the improvement and ongoing activity on their project. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have to learn it, its not like just install and start working it. It is built on salesforce so we need to learn how to use it effectively and manage every dashboard on it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Certinia PS Cloud é como ele centraliza de forma perfeita o gerenciamento de projetos, o planejamento de recursos e as finanças em uma única plataforma unificada. Ele oferece visibilidade em tempo real sobre a saúde dos projetos, ajuda a otimizar a alocação de recursos e fornece previsões precisas, o que torna a tomada de decisões diárias muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto sobre o Certinia PS Cloud é que algumas áreas ainda parecem mais complexas do que deveriam ser. Certos fluxos de trabalho exigem muitos passos, e a interface pode ser menos intuitiva para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta plataforma oferece um ecossistema de serviços abrangente de ponta a ponta, integrando perfeitamente o gerenciamento de projetos, o agendamento de recursos e o sucesso do cliente. Suas ferramentas robustas de gerenciamento de recursos são particularmente eficazes na otimização da utilização, garantindo que as habilidades certas sejam correspondidas a cada projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é bastante complexa e vem com uma curva de aprendizado acentuada. O preço premium também é uma preocupação, e o processo de implantação tende a ser muito demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Após a experiência que tivemos com eles e a empresa de implementação, nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de implementação não está progredindo porque parece que eles acham que são os guardiões da verdade e não fazem perguntas suficientes para entender o processo e os modelos de dados dos outros aplicativos envolvidos. O acompanhamento da Certinia é insuficiente ou incompleto. Isso complica nossos processos contábeis e não conseguiu entregar. A configuração inicial foi muito difícil e nunca foi totalmente concluída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gosto no Certinia PS Cloud é como é fácil de configurar e usar, graças à sua integração nativa com a plataforma Salesforce. Você obtém todo o poder das capacidades do Salesforce, e a maioria das tarefas pode ser concluída com apenas alguns cliques através de sua interface limpa e amigável.

A interface do usuário é intuitiva, tornando fácil a navegação tanto para novos usuários quanto para os mais experientes. Ela suporta o rastreamento de tempo, gestão de recursos e gestão de projetos de forma integrada, tudo dentro de uma única plataforma escalável.

A implementação é direta, e a ferramenta se adapta bem à medida que as necessidades do negócio crescem. O suporte ao cliente tem sido excelente, e a plataforma se tornou uma parte central de nossas operações diárias — nós a usamos frequentemente em várias equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Percebi que o tempo de carregamento da página é muito longo, portanto, pode haver certas coisas que podem ser feitas melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As últimas funcionalidades do Certinia PS Cloud que se destacam:

Escopo com IA – Usa o Salesforce Einstein para gerar escopos de projeto precisos rapidamente.

Análises em Tempo Real – Combina dados ao vivo e históricos para melhor previsão e tomada de decisão.

Ferramentas de Previsão de Risco – Identifica riscos de pessoal e margem antecipadamente usando modelos de IA.

Estimativas Mais Inteligentes – Novo Construtor de Estimativas em estilo de planilha simplifica a cotação de projetos.

Recursos Premiados – Reconhecido pela excelência no planejamento da força de trabalho do lado da demanda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aqui estão algumas áreas onde eu acho que o Certinia PS Cloud poderia melhorar:

Configuração Complexa – A implementação pode ser demorada e técnica.

Consistência da Interface – Alguns módulos têm interfaces inconsistentes.

Lacunas de Personalização – Certas personalizações exigem habilidades avançadas.

Flexibilidade de Relatórios – Os usuários querem relatórios mais avançados e personalizáveis.

Suporte e Documentação – Os tempos de resposta do suporte e a documentação poderiam ser melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém responsável por gerenciar a entrega de serviços e a eficiência operacional, descobri que o Certinia PS Cloud é uma plataforma PSA excepcional que realmente apoia todas as etapas do ciclo de vida do projeto. Por ser construído nativamente no Salesforce, ele proporciona uma conexão perfeita entre vendas, entrega de serviços e finanças, o que tem sido uma grande vitória para nossas operações.

Uma das coisas que mais aprecio é a facilidade de uso. A interface parece intuitiva, e colocar novos membros da equipe a par não requer muito esforço. A implementação também foi relativamente tranquila, especialmente em comparação com outras plataformas empresariais que implementamos—é claro que a equipe por trás do Certinia pensou bem na experiência de integração.

Usamos a plataforma diariamente em várias equipes, e ela se tornou central para como gerenciamos projetos, rastreamos o tempo e lidamos com o planejamento de recursos. A gama de recursos é impressionante, mas não parece avassaladora. Tudo, desde previsão de projetos até faturamento, está lá quando você precisa.

O suporte ao cliente tem sido outro ponto forte. Sempre que tivemos dúvidas ou precisávamos de ajuda, a equipe deles foi responsiva e conhecedora. E por ser construído no Salesforce, a integração com nossas outras ferramentas foi basicamente perfeita—sem grandes soluções alternativas ou construções personalizadas necessárias.

No geral, o Certinia PS Cloud tem sido uma solução confiável, eficiente e fácil de usar que continua a entregar valor à medida que escalamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Curva de Aprendizado para Novos Usuários: Pode ser avassaladora para usuários não familiarizados com o Salesforce.

Interface Complexa: Algumas telas parecem desordenadas, e a navegação entre registros poderia ser mais suave.

Fluxos de Trabalho com Muitos Cliques: Certos processos exigem múltiplas etapas que poderiam ser simplificadas.

Desempenho em Grandes Conjuntos de Dados: Ocasionalmente, experimenta lentidão ao lidar com relatórios complexos ou grandes volumes de dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A solução sofisticada fornecida pela Certinia PS Cloud a torna maleável para quase todas as situações que uma empresa gostaria de rastrear. Como está incorporada no Salesforce e projetada para funcionar com os Objetos Padrão, é fácil de aprimorar com personalizações específicas para o seu negócio. No entanto, pronta para uso, está preparada para você começar a tomar as decisões diárias que são cruciais para o sucesso de uma empresa de serviços profissionais.

Embora eu não fizesse parte da organização quando o PSA foi implementado, levou apenas cerca de 90 dias desde a instalação inicial do aplicativo até estar em operação. Isso incluiu uma transformação e carregamento de dados na ativação também. Após a ativação inicial, o integramos ao sistema financeiro legado. Desde então, atualizamos para uma integração bidirecional. Isso foi fundamental para vincular vários de nossos processos de volta ao PSA para rastreamento e monitoramento por nossas equipes de PMO e Operações.

Como chefe de Operações e Alocação de Pessoal, uma das minhas frases mais conhecidas é: "Se não está no PSA, o pedido (significando solicitar um recurso) não é real." Ter toda a nossa equipe de PMO e Vendas a bordo com esse sentimento garante que todos os nossos dados sejam capturados. Isso nos permite usar o PSA como nossa fonte de verdade para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maior desvantagem é a curva de aprendizado do modelo de dados. Leva um tempo para dominar, mas uma vez que você o entendeu, extrair os dados da sua ferramenta se torna simples e fácil. A Certinia está sempre disponível para responder perguntas no Portal da Comunidade. Isso também ajudará com essa curva de aprendizado e esclarecerá a variedade entre as diferenças dos recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.