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Gainsight Inc.

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2,607 avaliações
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Classificação média por estrelas
4.5
#1 em categorias 3
Líder do Grid®
Atendendo clientes desde
2009
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Gainsight Customer Success

1,626 avaliações

Gainsight CS é uma plataforma completa de sucesso do cliente.

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Skilljar by Gainsight

386 avaliações

Com o Gainsight CE, você pode treinar funcionários, clientes e parceiros de forma eficiente com uma única solução.

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Gainsight Customer Communities

250 avaliações

Gainsight Customer Communities é uma ferramenta moderna de comunidade online criada com o propósito de centralizar o conteúdo voltado para o cliente, com um conjunto completo de módulos de comunidade, incluindo fóruns, base de conhecimento, ideação de produtos e mais, reunidos com busca federada e IA generativa.

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Gainsight Product Experience

240 avaliações

Gainsight PX fornece uma plataforma de experiência de produto personalizada projetada para ajudar as empresas a adquirir, reter e expandir clientes, criando interações personalizadas em tempo real impulsionadas por dados de uso do produto.

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UpdateAI

53 avaliações

Em um momento em que os CSMs são obrigados a fazer mais com menos, a UpdateAI oferece uma ferramenta totalmente integrada e automatizada para reduzir o estresse, economizar tempo e aumentar a produtividade. Somos a primeira e única ferramenta de inteligência conversacional e fluxo de trabalho específica para Sucesso do Cliente no mundo. Ao integrar-se diretamente ao Zoom e aproveitar a inteligência artificial de ponta, os CSMs que usam a UpdateAI nunca mais precisam tomar notas. Ainda melhor, a UpdateAI categoriza suas notas, redige e-mails de acompanhamento e prepara você para as reuniões de amanhã.

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Staircase AI by Gainsight

52 avaliações

Staircase AI está liderando a Inteligência de Relacionamento com o Cliente. Nossa plataforma utiliza IA para analisar milhões de interações com clientes e transformá-las em insights humanos acionáveis que são impossíveis de detectar a olho nu. As empresas dependem do Staircase AI para filtrar o ruído e melhorar seu NRR. Staircase AI revela sinais humanos profundos e descobre a saúde dos clientes, sentimento, eventos da jornada, riscos e oportunidades.

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Gainsight Inc. Avaliações

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9
Angel M.
AM
Angel M.
Sales Development Representative | appointment setter
11/28/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Hospedagem de Cursos Simplificada, Necessita de Relatórios Avançados

Adoro que o Skilljar da Gainsight nos permita hospedar todo o nosso material de treinamento em um local centralizado, o que melhorou significativamente nossa capacidade de rastrear as conclusões dos cursos. Nossos clientes apreciam a interface moderna e limpa, o que melhora sua experiência geral. Aprecio os recursos robustos de automação que simplificam a configuração de lembretes, o acompanhamento do progresso e a geração de certificados, tornando esses processos tranquilos uma vez configurados. Além disso, valorizo as opções de personalização que me permitem adaptar todo o portal para refletir a marca da nossa empresa, proporcionando aos clientes uma experiência de treinamento consistente dentro do nosso ecossistema. No geral, esses recursos aumentam o engajamento dos usuários e a eficiência na gestão de programas de treinamento.
Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado
EP
Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado
11/25/2025
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Melhor atendimento ao cliente

Ajudando o cliente a criar software de acordo com suas necessidades pessoais de uma maneira fácil e personalizada.
SG
Scansioni G.
11/21/2025
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Impulsione a Adoção e Retenção de Clientes com Treinamento Sem Costura

Usamos o Skilljar da Gainsight quando se trata de educar os clientes, e isso ajuda a aumentar a adoção do produto. Ao treinar os clientes sobre nossos produtos, melhoramos a retenção de clientes porque clientes treinados entendem melhor os produtos, o que garante satisfação. Ao garantir que nossos clientes entendam nossos produtos, reduzimos a carga de trabalho e o custo de suporte, o que lhes permite focar em outras questões. Com o Skilljar da Gainsight, melhoramos a experiência do cliente graças à orientação, suporte e educação no aplicativo.

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Localização da Sede:
San Francisco, CA

Social

@GainsightHQ

O que é Gainsight Inc.?

At Gainsight, our mission is to be living proof you can win in business while being human first. Gainsight, the world’s leading Customer Success platform, helps businesses drive efficient growth by unifying the post-sales customer journey. Our innovative suite of solutions—including customer success, customer education, product experience, community management, and conversational AI insights—are trusted by companies of all sizes and industries, including nearly 00 publicly traded organizations. With Gainsight, businesses can leverage AI-driven insights from real-time customer interactions to enhance engagement, improve retention, and drive expansion. Our platform makes it easier for customer success, product, and community teams to scale efficiently and gain a holistic view of their customers, driving product adoption and building thriving customer communities. Gainsight joined the Vista Equity Partners portfolio in 0 0. In 0 1, we won their Excellence in Engineering award in recognition for our product and engineering advancements.

Detalhes

Ano de Fundação
2009