Top 10 Alternativas y Competidores de MaxContact

10 Principales alternativas a MaxContact recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Genesys Cloud CX
Por Genesys
4.4/5
(1,518)
Descripción del producto
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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Los revisores dicen que en comparación con MaxContact, Genesys Cloud CX es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con MaxContact:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Marcador automático
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con MaxContact, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con MaxContact:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Marcador automático
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Agentes de Soporte al Cliente de IA

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,727)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con MaxContact, NiCE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con MaxContact:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Marcador automático
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Agentes de Soporte al Cliente de IA
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JustCall
Por Saas Labs
4.3/5
(2,368)
Descripción del producto
JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países
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Los revisores dicen que en comparación con MaxContact, JustCall es:
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con MaxContact:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Marcador automático
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Agentes de Soporte al Cliente de IA

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(592)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Los revisores dicen que en comparación con MaxContact, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con MaxContact:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Marcador automático
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Constructores de Agentes de IA

CloudTalk
Por CloudTalk
4.4/5
(1,635)
Descripción del producto
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.
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Los revisores dicen que en comparación con MaxContact, CloudTalk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más utilizable
Categorías en común con MaxContact:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Marcador automático
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Análisis de discurso

Aircall
Por Aircall
4.4/5
(1,520)
Descripción del producto
Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.
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Los revisores dicen que en comparación con MaxContact, Aircall es:
Más lento para alcanzar el roi
Más utilizable
Más fácil de configurar
Categorías en común con MaxContact:
Marcador automático
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Inteligencia de Conversación

Sprinklr Service
Por Sprinklr
4.3/5
(721)
Descripción del producto
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
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Los revisores dicen que en comparación con MaxContact, Sprinklr Service es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con MaxContact:
Centro de Trabajo del Centro de Contacto
Centro de Contacto
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Inteligencia de Conversación
Análisis de discurso

Kixie PowerCall & SMS
Por Kixie
4.8/5
(862)
Descripción del producto
Kixie es una poderosa plataforma de comunicaciones de ingresos diseñada para elevar el nivel de llamadas y mensajes de texto de tu equipo. Con automatización impulsada por IA, optimiza el alcance, aumenta la eficiencia y fomenta un crecimiento real de los ingresos, sin perder el toque humano.
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Los revisores dicen que en comparación con MaxContact, Kixie PowerCall & SMS es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Categorías en común con MaxContact:
Marcador automático
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Centro de Contacto
Inteligencia de Conversación

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