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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass die Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform im Bereich Anrufabwicklung und Kundenkommunikation herausragt, mit Funktionen wie intelligenter Anrufweiterleitung und CRM-Integrationen, die helfen, Kunden schnell mit den richtigen Agenten zu verbinden. Benutzer schätzen die Fähigkeit der Plattform, Qualitätskontrollprozesse durch effizientes Trendmonitoring und einfachen Zugriff auf Transkripte zu verbessern.
- Benutzer sagen, dass TeamViewer sich durch seine Benutzerfreundlichkeit und zuverlässige Verbindungsqualität auszeichnet, was es zu einem Favoriten für Aufgaben im Bereich Fernunterstützung macht. Rezensenten heben die schnelle Verbindung zu entfernten Geräten, nahtloses Bildschirmteilen und unkomplizierte Dateiübertragungsfunktionen hervor, die besonders vorteilhaft für Benutzer sind, die Echtzeitunterstützung über verschiedene Betriebssysteme hinweg bieten müssen.
- Laut verifizierten Bewertungen wird die benutzerfreundliche Oberfläche von Five9 für ihr intuitives Design gelobt, was es Agenten erleichtert, sie zu erlernen und täglich zu nutzen. Benutzer erwähnen, dass die Plattform den Prozess der Weiterleitung von Kunden an Kundenserviceteams vereinfacht und die betriebliche Effizienz insgesamt verbessert.
- Rezensenten erwähnen, dass die starken Sicherheitsfunktionen von TeamViewer ein bedeutender Vorteil sind, insbesondere in der heutigen Remote-Arbeitsumgebung. Benutzer schätzen die Sicherheit, die mit dem Wissen einhergeht, dass ihre Verbindungen sicher sind, während sie andere Computer für Supportarbeiten zugreifen und steuern.
- G2-Bewerter heben hervor, dass, obwohl Five9 robuste Funktionen für mittelständische Unternehmen bietet, es möglicherweise Herausforderungen bei der Erfüllung der spezifischen Arbeitsablaufbedürfnisse einiger Benutzer gibt, wobei gelegentliche Konfigurationsschwierigkeiten in Bewertungen erwähnt werden. Dies deutet darauf hin, dass die Plattform zwar leistungsstark ist, aber möglicherweise eine Lernkurve für die optimale Nutzung erfordert.
- Benutzer äußern, dass die Vielseitigkeit von TeamViewer bei der Verbindung mit verschiedenen Geräten und Betriebssystemen es zu einer bevorzugten Lösung für viele kleine Unternehmen macht. Die Fähigkeit, effektiv durch Bildschirmfreigabe und Sofort-Chat während Remote-Sitzungen zu kommunizieren, wird besonders geschätzt, insbesondere in der aktuellen Situation, in der Remote-Interaktionen unerlässlich sind.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs TeamViewer
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten TeamViewer einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass beide Anbieter es insgesamt gleich einfach machen, Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass TeamViewer den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter TeamViewer.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von TeamViewer gegenüber Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Preisinformationen verfügbarTeamViewer
Remote Access
Beginnend bei $24.90
Ideal für unterwegs tätige Fachleute, die nach einer wirtschaftlichen, einfachen Lösung für die Fernarbeit suchen.
- 1 Lizenzierter Benutzer
- 1 Gleichzeitige Verbindung (Kanal)
- 3 Verwaltete Geräte
Kostenlose Testversion
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTeamViewer
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.4
485
9.1
2,986
Einfache Bedienung
8.4
494
9.1
3,131
Einfache Einrichtung
8.0
352
9.1
932
Einfache Verwaltung
8.0
298
8.9
677
Qualität der Unterstützung
8.3
467
8.7
2,563
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.6
296
8.6
634
Produktrichtung (% positiv)
7.5
481
8.7
2,880
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
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Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
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Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
6.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Teamzusammenarbeit22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Content Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wähloptionen
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
139
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.5
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Agenten-Tools
8.8
123
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
135
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
8.3
127
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
125
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
119
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Automatischer Wähler
5.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
5.9
9
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler
4.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
3.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
3.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
53
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Überwachung und Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
7
Service-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
7
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Referenten-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
866
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
787
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
938
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
835
|
Verifizierte Funktion
Konferenz-Optionen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
799
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
811
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
794
|
Verifizierte Funktion
Anwendungs-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
872
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
827
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
809
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - Bildschirmfreigabe
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
39
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.8
5
Umfang
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
10.0
5
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
17
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Überwachung - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
16
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
17
Analytik - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Sicherheit - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
7
Agentische KI - Netzwerküberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.1
60
Nicht genügend Daten
Qualitätssicherung
8.5
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Engagement
8.4
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.7
54
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
8.9
224
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
167
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
162
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
171
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionen
8.8
254
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
255
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
230
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
163
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
209
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
190
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Kontaktzentrum
6.2
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
36
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
8.2
229
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
247
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
261
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
172
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
27
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
20
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
20
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
15
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
15
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
23
Beachtung
8.8
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
57
Nicht genügend Daten verfügbar
ServiceNow-Apps
9.0
7
9.3
132
9.8
7
9.3
133
Agentic KI - ServiceNow Store Apps
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.5
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
52
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
51
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.0
50
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
55
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
552
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
493
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
519
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
502
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
510
Instandhaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
506
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
473
Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
503
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
452
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
473
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
465
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
470
Geräte-Support
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
499
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
506
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
506
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
476
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
22
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
21
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
22
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
19
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
8.0
106
Nicht genügend Daten
Plattform
7.7
92
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
8.9
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
93
Nicht genügend Daten verfügbar
Callcenter-Infrastruktur (CCI)
6.4
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
6.3
12
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
9.0
96
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
100
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
7.7
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
29
Nicht genügend Daten verfügbar
künstliche intelligenz
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
29
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.2
14
Nicht genügend Daten verfügbar
6.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
5.4
14
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.8
56
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
52
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
7.9
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
49
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
50
Nicht genügend Daten verfügbar
Sozialer Kundenservice14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
5.3
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Governance-Tools15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
KI-Konformität
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Risikomanagement & Überwachung
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KI-Lebenszyklusmanagement
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Zugangskontrolle und Sicherheit
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Zusammenarbeit und Kommunikation
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Agentische KI - KI-Governance-Tools
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Funktion nicht verfügbar
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KI-Agentenbauer14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
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Anpassung - KI-Agenten-Ersteller
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Funktionalität - KI-Agenten-Ersteller
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Daten und Analytik - KI-Agentenentwickler
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Integration - KI-Agentenbauer
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KI-Sprachassistenten6 Funktionen ausblenden6 Funktionen anzeigen
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Spracherkennung - KI-Sprachassistenten
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Sprachsynthese - KI-Sprachassistenten
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Sicherheit und Datenschutz - KI-Sprachassistenten
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Kompatibilität - KI-Sprachassistenten
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Salesforce AppExchange-Apps7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
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Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps
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Agentic AI - SAP Store
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Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung
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7.1
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Aufrufen
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8.2
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8.8
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Kontakte
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Einblicke
8.2
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6.9
9
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UCaaS-Plattformen13 Funktionen ausblenden13 Funktionen anzeigen
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Agentic KI - UCaaS-Plattformen
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Erweiterungen
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Features
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Mobile Device Management (MDM) - Verwaltung mobiler Geräte18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
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8.8
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Plattform - Mobile Device Management (MDM)
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Betriebssystem
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9.1
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Management
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8.5
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Sicherheit
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Agentic KI - Mobile Device Management (MDM)
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9.2
6
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6
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Analyse
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Plattform
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Sicherheit
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9.2
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9.1
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Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
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Omnichannel-Handel9 Funktionen ausblenden9 Funktionen anzeigen
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Reporting
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Omnichannel-Funktionen
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KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
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Automatisierung
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Autonomie
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Agentische KI - KI-Agenten
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Verwaltung
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1307
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8.6
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8.6
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8.7
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8.7
1394
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8.9
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Plattform
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8.9
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8.7
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8.7
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9.1
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Sicherheit
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8.6
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8.8
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8.7
1283
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform und TeamViewer sind kategorisiert als ServiceNow Store-Apps
Einzigartige Kategorien
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform ist kategorisiert als Chatbots, KI-Sprachassistenten, Kontaktzentrum, KI-Kundensupport-Agenten, Automatischer Wähler, Kontaktcenter-Belegschaft, Konversationelle Unterstützung, Omnichannel-Handel, Sprachanalytik, Hilfe-Desk, UCaaS-Plattformen, Compliance, Digitale Kundenservice-Plattformen, Kundenkommunikationsmanagement, Live-Chat, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, KI-Agentenbauer, Proaktive Benachrichtigung, Salesforce AppExchange-Apps, Callcenter-Infrastruktur (CCI), KI-Governance-Tools, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, KI-Agenten für Geschäftsabläufe, Ausgehende Anrufverfolgung, und Kundendienstautomatisierung
TeamViewer ist kategorisiert als SAP Store, Einheitliches Endpunktmanagement (UEM), Bildschirmfreigabe, Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), IT-Asset-Management, Fernunterstützung, Remote-Desktop, Unternehmens-IT-Management, Mobile Device Management (MDM) - Verwaltung mobiler Geräte, Netzwerküberwachung, und Co-Browsing
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
TeamViewer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Verbraucherdienstleistungen
8.9%
Finanzdienstleistungen
8.1%
Versicherung
7.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
6.3%
Telekommunikation
5.4%
Andere
64.2%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.4%
Computersoftware
10.4%
Marketing und Werbung
4.2%
Telekommunikation
3.1%
Verbraucherdienstleistungen
3.1%
Andere
62.7%
Top-Alternativen
Diskussionen
Hat Five9 eine mobile App?
2 Kommentare
SA
Nein, es ist eine Software, die hilft, mit Menschen außerhalb Ihres Landes in Kontakt zu treten.Mehr erfahren
Wofür wird Five9 verwendet?
2 Kommentare
SA
Meistens in Callcenter-Agenturen für Wählzwecke verwendet.Mehr erfahren
Beschleunigung des Anrufs von treuen Kunden
1 Kommentar
KG
Ich bin mir nicht sicher - wir nutzen diese Funktionalität in unserem Unternehmen nicht, aber ich bin sicher, dass Five9 unabhängig davon an einer Lösung...Mehr erfahren
Kann ich über Remote Desktop auf Mobiltelefone zugreifen?
5 Kommentare
AZ
Ja, im Allgemeinen kann man sich auf mobile Geräte aus der Ferne verbinden, aber die Verbindung (zumindest im Fall von iOS-Geräten) ist nur zur Ansicht. Man...Mehr erfahren
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