Zoho Assist Bewertungen & Produktdetails

Die Fernverbindungen sind reibungslos und zuverlässig, was es einfach macht, von überall aus zu arbeiten. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und benutzerfreundlich, was hilft, tägliche Aufgaben zu optimieren. Die Einrichtung der Software und die Einarbeitung neuer Kunden sind unkompliziert, und ich schätze die starken Sicherheitsfunktionen, die mir ein beruhigendes Gefühl geben. Insgesamt finde ich, dass es ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, wenn man die Vielzahl der Funktionen betrachtet, die es bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Übertragen von Dateien erfordert das Umschalten in einen speziellen 'Dateiübertragungsmodus', da das direkte Drag-and-Drop aus dem Hauptsitzungsfenster nicht verfügbar ist. Außerdem stelle ich fest, dass die Android-App während der Sitzungen merklich langsamer läuft im Vergleich zur Desktop-Version. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss täglich auf die Computer von Kunden zugreifen. Einige Kunden müssen anwesend sein, wenn ich zugreife, und andere erlauben mir den unbeaufsichtigten Zugriff. Zoho Assist ermöglicht mir beides. Ich benutze Assist seit vielen Jahren und obwohl ich Alternativen ausprobiert habe, habe ich nie etwas gefunden, das die Funktionen und Benutzerfreundlichkeit übertreffen könnte. In den wenigen Fällen, in denen ich Unterstützung anfordern musste, habe ich immer eine LIVE-Person erreicht, die das Problem schnell lösen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die Lizenzierung sehr vernünftig ist, kann die Verwaltung des Abonnements anfangs etwas umständlich sein. Es gibt 3 Produkte mit mehreren Ebenen. Sobald Sie jedoch Ihre Auswahl getroffen haben, ist es einfach, Anpassungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein Ein-Mann-IT/MSP-Unternehmen, und Zoho Assist ist eine der besten Remote-Support-Lösungen, die ich ausprobiert habe.

Ich habe einige getestet und diese hat für mich fast alle Nägel auf den Kopf getroffen. Das einzige, was fehlt (und was ich übersehen kann), ist eine persistente Dateifreigabe, die für ein Toolkit verwendet werden kann.

Meine Kunden haben keine Probleme, eine Sitzung über meine Website zu starten, indem sie das bereitgestellte Widget verwenden, das auf meiner Website integriert ist.

Der Kundenservice scheint sehr leicht erreichbar zu sein und war hilfreich bei der Beantwortung einiger meiner Fragen.

Insgesamt war die Implementierung und der Einstieg sehr unkompliziert und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Addon-Funktion des unbeaufsichtigten Zugriffs wäre Teil des Pro-Plans, den ich gewählt habe, anstatt ein Extra zu sein, hauptsächlich weil man dieses Addon für unbeaufsichtigten Zugriff benötigt, um die Service-Warteschlangen-Funktion zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

What I liked most about Zoho Assist is how quick and simple it is to start a remote session.

The connection process is smooth, even for users who aren’t very technical. The interface is clean, and features like file transfer, screen sharing, and unattended access work reliably. Overall, it makes remote support fast, efficient, and hassle-free. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that the connection can sometimes be slow and a few advanced features feel limited. Other than that, it works fine for basic support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Assist ist einfach und schnell zu implementieren, was es sehr praktisch macht, wenn man Kunden unterstützt. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich, die Sitzungen sind stabil, und der unbeaufsichtigte Zugriff spart wirklich Zeit. Ich schätze auch die faire Preisgestaltung – sie bietet alle wichtigen Funktionen, die man braucht, ohne die hohen Kosten der größeren Namen auf dem Markt. Für kleine Unternehmen oder unabhängige IT-Berater ist es definitiv eine starke und zuverlässige Option. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich die App etwas unübersichtlich an, weil sie Funktionen anzeigt, die nicht in Ihrem Abonnement enthalten sind, was verwirrend sein kann. Es wäre besser, wenn die Benutzeroberfläche klarer darüber informieren würde, was basierend auf dem von Ihnen gewählten Plan verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Assist bietet eine übersichtliche Benutzeroberfläche für Fernunterstützung mit einem einfach zu bedienenden Portal. Admin-Befehle werden nicht blockiert, wie es bei ähnlichen Tools wie Quick Assist der Fall ist. Wenn Ihr Kunde Sie um Hilfe bittet, bietet es eine optimierte Fernlösung, um schnelle Unterstützung zu leisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach dem, was ich herausgefunden habe, ist es nicht ganz so umfassend wie einige andere RMM-Tools, aber für meine Bedürfnisse ist es bisher mehr als ausreichend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einrichtung von Zoho Assist und die Integration in meine Website war unkompliziert. Ich habe auch den Agenten auf dem PC eines Kunden installiert, und er funktionierte einwandfrei. Nachdem ich viele Fernunterstützungs-Tools ausprobiert habe, kann ich sagen, dass Zoho Assist wirklich zu den besten gehört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während des Testens von persistentem Remote-Support erlebte ich einige Verbindungsabbrüche vom PC. Allerdings waren meine Support-Sitzungen tendenziell recht lang und dauerten manchmal bis zu acht Stunden. Das erneute Verbinden war unkompliziert, und ich konnte genau dort weitermachen, wo ich aufgehört hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Preis von Zoho Assist wirklich sehr und die Möglichkeit, durch Hinzufügen so vieler unbetreuter Computerlizenzen wie nötig zu skalieren, was perfekt zu meinen wachsenden Anforderungen passt. Außerdem schätze ich die Kosteneffizienz in Kombination mit der einfachen Installation, die Zoho Assist bietet. Die Benutzeroberfläche erweist sich als viel reibungsloser im Vergleich zu anderen wie TeamViewer. Ich liebe die Unterstützung für mobile Geräte, die es mir ermöglicht, unbetreuten Zugriff auf Mobilgeräte und Tablets nahtlos zu nutzen. Die anfängliche Einrichtung ist extrem einfach und erfordert nur wenige einfache Schritte, um sie zu starten, was zur insgesamt benutzerfreundlichen Erfahrung beiträgt. Darüber hinaus verbesserte die Verfügbarkeit einer schönen mobilen App, die von einigen Konkurrenten wie TeamViewer zu der Zeit nicht angeboten wurde, meine Fähigkeit, mobile Geräte effizient zu verwalten, ohne ein mobiles Desktop-Setup zu benötigen, und bietet eine sicherere Lösung, ohne Ports öffnen zu müssen. Diese Funktionen machen Zoho Assist insgesamt sehr attraktiv und zuverlässig für meine Fernzugriffsanforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Probleme mit der mobilen App, da ich nicht herausfinden kann, wie man auf einem Remote-Desktop einen Rechtsklick ausführt, was ziemlich problematisch ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zoho Assist ist das einzige Fernunterstützungssystem, das ich jemals für mein Unternehmen verwenden werde. Es ermöglicht unbeaufsichtigten Zugriff und Verwaltungstools. Die Einrichtung und Bereitstellung ist eine der einfachsten Methoden, die ich je gesehen habe. Sehr benutzerfreundlich, um eine Verbindung herzustellen, selbst wenn ich keinen erfahrenen Computerbenutzer auf der anderen Seite habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Steuerung und Konfiguration mehrerer Monitore ist etwas knifflig, um sich daran zu gewöhnen. Bildschirmaktualisierung kann manchmal ein Problem sein, aber ich glaube, das liegt eher an der Internetverbindung auf der Kundenseite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Zoho Assist seit 5 Jahren und finde es unglaublich wertvoll, um eine Verbindung zu den Geräten der Benutzer herzustellen und IT-Support zu leisten. Das Tool ist bemerkenswert einfach zu bedienen, und ich schätze seine benutzerfreundliche grafische Benutzeroberfläche. Es ist sehr zuverlässig und hat die Bedürfnisse unserer Organisation stets erfüllt. Die Benutzeroberfläche ist flüssig und erleichtert die Unterstützung unserer Endbenutzer, und es funktioniert besser als andere Produkte, die wir in der Vergangenheit verwendet haben. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von Zoho Assist sehr unkompliziert, was eine schnelle Bereitstellung ermöglichte. Diese nahtlose Erfahrung führt dazu, dass ich es sehr empfehle, was sich in der Bewertung von 10 von 10 Punkten widerspiegelt, die ich ihm geben würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es Verzögerungen auf dem Benutzerbildschirm, und es wäre großartig, wenn dies verhindert werden könnte. Obwohl dies nicht oft passiert und kein großes Problem darstellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.