# Beste ServiceNow-Marktplatz-Apps

  *By [Gauri Pawsey](https://research.g2.com/insights/author/gauri-pawsey)*

   Die Kategorie der ServiceNow Store-Apps umfasst eine vielfältige Auswahl an Anwendungen, die entwickelt wurden, um die Funktionalität der ServiceNow-Plattform zu erweitern. Diese Apps richten sich an verschiedene Branchen und geschäftliche Bedürfnisse und bieten Lösungen, die die Einhaltung von Vorschriften verbessern, IT-Operationen optimieren, den Kundenservice verbessern und das Asset-Management optimieren. Durch die nahtlose Integration mit ServiceNow bieten diese Anwendungen spezialisierte Funktionen wie automatisierte regulatorische Updates, Netzwerk-Sicherheitsänderungsmanagement, Systemgesundheitsüberwachung und privilegierte Zugriffskontrolle. Sie ermöglichen es Organisationen, spezifische Herausforderungen zu bewältigen, die betriebliche Effizienz zu verbessern und die Einhaltung von Industriestandards sicherzustellen. Um sich für die Aufnahme in die Kategorie der ServiceNow Store-Apps zu qualifizieren, muss ein Produkt:

- Funktionen und Anwendungsfälle haben, die nicht in bestehende Marktplatz-App-Kategorien passen
- Nahtlos mit der ServiceNow-Plattform integrieren, um deren Kernfunktionen zu erweitern





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 423


## Trust & Credibility Stats

**Warum Sie den Software-Rankings von G2 vertrauen können:**

- 30 Analysten und Datenexperten
- 19,100+ Authentische Bewertungen
- 423+ Produkte
- Unvoreingenommene Rankings

Die Software-Rankings von G2 basieren auf verifizierten Benutzerbewertungen, strenger Moderation und einer konsistenten Forschungsmethodik, die von einem Team von Analysten und Datenexperten gepflegt wird. Jedes Produkt wird nach denselben transparenten Kriterien gemessen, ohne bezahlte Platzierung oder Einflussnahme durch Anbieter. Während Bewertungen reale Benutzererfahrungen widerspiegeln, die subjektiv sein können, bieten sie wertvolle Einblicke, wie Software in den Händen von Fachleuten funktioniert. Zusammen bilden diese Eingaben den G2 Score, eine standardisierte Methode, um Tools innerhalb jeder Kategorie zu vergleichen.


## Best ServiceNow-Marktplatz-Apps At A Glance

- **Höchste Benutzerzufriedenheit:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews)
- **Beste kostenlose Software:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews)


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**Sponsored**

### SysAid

SysAid ist eine robuste IT-Service-Management (ITSM)-Plattform, die von Agentic AI betrieben wird und die sich wiederholende, zeitaufwändige Arbeit automatisiert, die Teams in einem reaktiven Modus festhält. Durch die Hinzufügung einer leistungsstarken neuen operativen Ebene zur IT übernehmen AI-Agenten die erste Aktion, wodurch IT-Teams sich auf Optimierung, Innovation und größere Herausforderungen konzentrieren können. Gehen Sie in wenigen Wochen live mit schnellem Onboarding, ohne aufwendige Migrationen oder steile Lernkurven. Die KI von SysAid ist speziell für die IT entwickelt, mit integrierter Sicherheit und Governance. Mit unserem preisgekrönten Support sind Sie auf Erfolg eingestellt. ITSM, betrieben von KI und Ihnen.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [TeamViewer](https://www.g2.com/de/products/teamviewer/reviews)
  TeamViewer ist ein führender Anbieter von Fernverbindungssoftware für Einzelpersonen und Unternehmen jeder Größe. Unsere Fernsoftware ermöglicht es Unternehmen in verschiedenen Branchen, ihre Effizienz zu steigern und ihre Geschäftsziele zu erreichen, indem sie ihre Prozesse digital transformieren. Wir bieten eine Auswahl an maßgeschneiderten Lösungen: TeamViewer Tensor, unsere Unternehmenslösung für Fernverbindungen, ermöglicht es Unternehmen, Computer, mobile Geräte und eingebettete Plattformen zu verbinden, zu verwalten und zu schützen – vor Ort und weltweit. TeamViewer Remote, unsere Lösung für Fernzugriff und -unterstützung, ermöglicht sicheren Zugriff auf Geräte für Fernunterstützung in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Eine kostenlose Version von TeamViewer Remote ist für den persönlichen Gebrauch verfügbar. TeamViewer arbeitet aktiv daran, die digitale Revolution zu gestalten, indem es in den Bereichen Augmented Reality (AR) und Internet der Dinge (IoT) innoviert. Unsere AR-Plattform, Frontline, bringt digitale Technologie mit industriellen AR-Lösungen auf den Shopfloor, die darauf ausgelegt sind, manuelle Prozesse zu optimieren. Strategische Partnerschaften und Software-Integrationen mit anderen Branchenführern wie SAP, Google und Microsoft ermöglichen es uns, unseren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten, unabhängig von ihrem Gerät oder Betriebssystem. Seit TeamViewer 2005 in Göppingen, Deutschland, gegründet wurde, wurden unsere Lösungen auf mehr als 2,5 Milliarden Geräten weltweit installiert. Für weitere Informationen besuchen Sie www.teamviewer.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 3,742

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [TeamViewer](https://www.g2.com/de/sellers/teamviewer)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.teamviewer.com
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Goppingen
- **Twitter:** @TeamViewer (48,128 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3479536/ (2,719 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, IT-Manager
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 42% Kleinunternehmen, 36% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (518 reviews)
- Fernzugriff (428 reviews)
- Fernbedienung (343 reviews)
- Einfacher Zugang (278 reviews)
- Fernarbeit (277 reviews)

**Cons:**

- Verbindungsprobleme (181 reviews)
- Verbindungsprobleme (147 reviews)
- Teuer (138 reviews)
- Langsame Leistung (134 reviews)
- Probleme mit dem Fernzugriff (122 reviews)

  ### 2. [Azure Pipelines](https://www.g2.com/de/products/azure-pipelines/reviews)
  Azure Pipelines ist ein cloudbasierter Dienst innerhalb der Azure DevOps-Suite von Microsoft, der die Prozesse des Erstellens, Testens und Bereitstellens von Software automatisiert. Es integriert kontinuierliche Integration (CI) und kontinuierliche Bereitstellung (CD), um Softwareentwicklungs-Workflows zu optimieren und eine schnellere, zuverlässigere Codebereitstellung zu gewährleisten. Azure Pipelines unterstützt mehrere Programmiersprachen und Umgebungen, sodass Entwicklungsteams den gesamten Softwarelebenszyklus automatisieren können. Egal, ob für Web-, Desktop- oder mobile Anwendungen entwickelt wird, Azure Pipelines sorgt durch die Automatisierung von Code-Integration, Tests und Bereitstellungsprozessen für konsistente Codequalität und schnellere Lieferzyklen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Sprach- und Plattformunabhängig: Unterstützt eine breite Palette von Programmiersprachen, darunter Python, Java, .NET, Ruby und JavaScript, sowie beliebte Frameworks. - Plattformübergreifende Unterstützung: Funktioniert nahtlos über Windows-, macOS- und Linux-Umgebungen hinweg und eignet sich für vielfältige Entwicklungsprojekte. - Parallele Jobs: Ermöglicht das gleichzeitige Ausführen mehrerer Builds oder Tests, wodurch die Markteinführungszeit verkürzt wird. - Anpassbare Workflows: Ermöglicht das Definieren von Pipelines als Code mithilfe von YAML-Dateien, was vollständige Kontrolle über den CI/CD-Prozess bietet. - Integration mit Entwicklungstools: Integriert sich mit beliebten Entwicklungstools wie GitHub, Bitbucket und Docker, um Workflows für Entwickler zu optimieren. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Azure Pipelines steigert die Entwicklungseffizienz, indem es sich wiederholende Aufgaben wie das Erstellen und Testen von Code automatisiert, Zeit spart und menschliche Fehler reduziert. Kontinuierliche Integration stellt sicher, dass neuer Code zeitnah getestet und integriert wird, während kontinuierliche Bereitstellung die Bereitstellungen in die Produktion beschleunigt. Seine Skalierbarkeit unterstützt Projekte jeder Größe, von kleinen Teams bis hin zu großen Unternehmen, und kann täglich Tausende von Builds verarbeiten. Durch die Bereitstellung einer zuverlässigen und effizienten CI/CD-Lösung hilft Azure Pipelines Entwicklungsteams, qualitativ hochwertige Software schneller und konsistenter zu liefern.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 356

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Microsoft](https://www.g2.com/de/sellers/microsoft)
- **Gründungsjahr:** 1975
- **Hauptsitz:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft (13,105,844 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** MSFT

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Softwareentwickler
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 39% Unternehmen, 34% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (25 reviews)
- Integrationen (16 reviews)
- Bereitstellung (15 reviews)
- Automatisierung (14 reviews)
- Merkmale (11 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (13 reviews)
- Lernkurve (12 reviews)
- Verwirrende Benutzeroberfläche (7 reviews)
- Schwierige Navigation (5 reviews)
- Teuer (5 reviews)

  ### 3. [Dynatrace](https://www.g2.com/de/products/dynatrace/reviews)
  Dynatrace verbessert die Beobachtbarkeit für die heutigen digitalen Unternehmen und hilft dabei, die Komplexität moderner digitaler Ökosysteme in leistungsstarke Geschäftsressourcen zu verwandeln. Durch die Nutzung von KI-gestützten Erkenntnissen ermöglicht Dynatrace Organisationen, schneller zu analysieren, zu automatisieren und zu innovieren, um ihr Geschäft voranzutreiben. Erfahren Sie mehr unter www.dynatrace.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,230

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Dynatrace](https://www.g2.com/de/sellers/dynatrace)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** Boston, MA
- **Twitter:** @Dynatrace (18,659 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/125999/ (5,950 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NYSE: DT

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 69% Unternehmen, 23% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (84 reviews)
- Fehlersuche (53 reviews)
- Einblicke (47 reviews)
- Merkmale (44 reviews)
- Überwachung (44 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (43 reviews)
- Fehlende Funktionen (39 reviews)
- Komplexität (29 reviews)
- UX-Verbesserung (26 reviews)
- Lernschwierigkeit (25 reviews)

  ### 4. [AWS Managed Services (AMS) Integration App](https://www.g2.com/de/products/aws-managed-services-ams-integration-app/reviews)
  Die AWS Managed Services (AMS) Integration App ist darauf ausgelegt, AWS Managed Services nahtlos mit der ServiceNow-Plattform zu verbinden, um die betriebliche Effizienz und Sichtbarkeit zu verbessern. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Automatisiertes Vorfallmanagement: Erstellen und verwalten Sie automatisch Vorfälle in ServiceNow basierend auf Warnmeldungen von AWS Managed Services, um eine schnelle Reaktion auf Probleme sicherzustellen. - Änderungsmanagement-Synchronisation: Integrieren Sie Änderungsmanagementprozesse zwischen AWS und ServiceNow, um reibungslose und dokumentierte Änderungen über beide Plattformen hinweg zu ermöglichen. - Asset- und Konfigurationsmanagement: Pflegen Sie aktuelle Aufzeichnungen von AWS-Ressourcen innerhalb der Configuration Management Database (CMDB) von ServiceNow, um einen umfassenden Überblick über Ihre IT-Assets zu erhalten. - Compliance und Governance: Überwachen und erzwingen Sie Compliance-Richtlinien, indem Sie die Governance-Fähigkeiten von ServiceNow in Verbindung mit AWS Managed Services nutzen. Primärer Wert und Benutzerbenefits: Durch die Integration von AWS Managed Services mit ServiceNow können Organisationen eine einheitliche Betriebsumgebung erreichen, die die Sichtbarkeit verbessert, Arbeitsabläufe optimiert und die Prozesse des Vorfalls- und Änderungsmanagements verbessert. Diese Integration reduziert manuelle Anstrengungen, minimiert Fehler und stellt die Einhaltung von Vorschriften sicher, was letztendlich zu effizienteren und effektiveren IT-Operationen führt.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 131

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Amazon Web Services (AWS)](https://www.g2.com/de/sellers/amazon-web-services-aws-3e93cc28-2e9b-4961-b258-c6ce0feec7dd)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Seattle, WA
- **Twitter:** @awscloud (2,223,984 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/amazon-web-services/ (156,424 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ: AMZN

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Berater
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Buchhaltung
  - **Company Size:** 48% Kleinunternehmen, 33% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (34 reviews)
- Einfache Integrationen (31 reviews)
- Automatisierung (27 reviews)
- Kundendienst (20 reviews)
- Lösungen (19 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (29 reviews)
- Teuer (24 reviews)
- Mangel an Anpassungsmöglichkeiten (15 reviews)
- Preisprobleme (13 reviews)
- Integrationsprobleme (11 reviews)

  ### 5. [xMatters](https://www.g2.com/de/products/xmatters/reviews)
  Die End-to-End-Incident-Management-Plattform von xMatters automatisiert jeden Schritt des Incident-Lebenszyklus – von der Ereigniserkennung bis zur Lösung – und reduziert die Häufigkeit, Dauer und Kosten kritischer Serviceunterbrechungen. Die speziell entwickelte KI von xMatters verkürzt die Lösungszeiten erheblich durch nahtlose Integration in jede DevOps- oder ITSM-Toolchain und stellt sicher, dass jedes Team den notwendigen Kontext hat, um Unterbrechungen zu verhindern, bevor sie auftreten. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um Workflows zu erstellen, die MTTA/MTTR senken, die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern erhöhen und die Compliance und Berichterstattung verbessern. Bauen Sie operationelle Resilienz in Ihre digitalen Dienste ein und automatisieren Sie die Reaktionen bis zur Lösung mit Everbridge xMatters.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 718

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Everbridge](https://www.g2.com/de/sellers/everbridge)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.everbridge.com
- **Gründungsjahr:** 2002
- **Hauptsitz:** Vienna, VA
- **Twitter:** @Everbridge (4,777 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/33883 (1,580 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Vorfallmanager
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 61% Unternehmen, 26% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Alarmsystem (76 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (66 reviews)
- Alarmverwaltung (65 reviews)
- Automatisierung (49 reviews)
- Benachrichtigungen (48 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (33 reviews)
- Lernkurve (25 reviews)
- Probleme melden (19 reviews)
- Komplexe Einrichtung (19 reviews)
- Schwierige Einrichtung (19 reviews)

  ### 6. [Talkdesk](https://www.g2.com/de/products/talkdesk/reviews)
  Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreisen zu automatisieren. CXA ersetzt fragmentierte, menschlich koordinierte Arbeitsabläufe durch autonome, multi-agenten KI-Orchestrierung, die intelligenten, skalierbaren und ergebnisorientierten Service über den gesamten CX-Lebenszyklus hinweg bietet. Erfahren Sie mehr unter: https://www.talkdesk.com/use-cases/ Im Kern von CXA steht die Talkdesk Data Cloud, die Transkripte, Anrufaufzeichnungen, Fallnotizen und Kundenakten aus verschiedenen CRMs und Systemen in Echtzeit in umsetzbares Wissen verwandelt. Dies ermöglicht es KI-Agenten, mit vollem Kontext zu arbeiten und nahtlos zusammenzuarbeiten, um komplexe Kundenprobleme schnell, präzise und anpassungsfähig zu lösen. Talkdesk CXA unterstützt sowohl branchenübergreifende Arbeitsabläufe als auch branchenspezifische Anwendungsfälle in Sektoren wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Versorgungsunternehmen, Reisen und Regierung. Mit vorgefertigten KI-Agenten, einem tugendhaften Automatisierungszyklus (Entdecken, Bauen, Orchestrieren, Messen) und schneller Wertschöpfung hilft Talkdesk Unternehmen, das Kundenerlebnis zu modernisieren, ohne dass ein vollständiger Austausch erforderlich ist. Vertrauen von globalen Marken und anerkannt für kontinuierliche Innovation, befähigt Talkdesk Organisationen, Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und die Servicebereitstellung durch koordinierte, KI-gesteuerte Automatisierung zu transformieren. Unternehmen, die ihre Kunden lieben, nutzen Talkdesk. Talkdesk ist eine eingetragene Marke von Talkdesk, Inc. Alle Produkt- und Firmennamen sind Marken™ oder eingetragene® Marken ihrer jeweiligen Inhaber. Die Verwendung dieser Namen impliziert keine Verbindung oder Billigung durch diese.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 2,420

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Talkdesk](https://www.g2.com/de/sellers/talkdesk)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.talkdesk.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @talkdesk (6,958 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2837787/ (1,369 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Vorgesetzter, Teamleiter
  - **Top Industries:** Verbraucherdienste, Computersoftware
  - **Company Size:** 60% Unternehmen mittlerer Größe, 20% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (188 reviews)
- Effizienz (113 reviews)
- Merkmale (112 reviews)
- Rufen Sie das Management an (102 reviews)
- Hilfreich (97 reviews)

**Cons:**

- Rufprobleme (66 reviews)
- Technische Probleme (42 reviews)
- Fehlende Funktionen (37 reviews)
- Verbindungsprobleme (33 reviews)
- Schlechte Verbindung (31 reviews)

  ### 7. [Tenfold](https://www.g2.com/de/products/tenfold/reviews)
  Die nächste Generation der SaaS-CTI-Lösung von Tenfold ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehenden Telefonieplattformen problemlos mit Ihrem CRM zu integrieren. Mit Tenfold können Sie eine vollständige Datenerfassung durch automatisches Protokollieren von Anrufen in Ihrem CRM aktivieren; Ihr Kundenerlebnis mit einem Agenten-Popup verbessern, das den Kunden sofort identifiziert und den relevanten Kontext anzeigt; und die Arbeitsabläufe der Agenten komprimieren, um zusätzliche Produktivität zu erzielen. Tenfold arbeitet mit Dutzenden von Cloud- und On-Premise-Telefonieanbietern (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact usw.) und den meisten marktführenden CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn und Tier 1) zusammen. Da wir Ihr bestehendes Telefonsystem nutzen, gibt es keine zusätzlichen oder variablen Kosten. Die Vielzahl an Integrationen gibt Ihnen die Freiheit, Ihren zugrunde liegenden Stack im Laufe der Zeit zu ändern, ohne das Erlebnis der Agenten oder die Qualität der erfassten Daten zu beeinträchtigen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 167

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Einfache Einrichtung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [LivePerson](https://www.g2.com/de/sellers/liveperson)
- **Gründungsjahr:** 1995
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **Twitter:** @LivePerson (10,794 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/164748/ (1,190 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ: LPSN

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Geschäftskundenbetreuer, Kundenbetreuer
  - **Top Industries:** Internet, Marketing und Werbung
  - **Company Size:** 42% Unternehmen mittlerer Größe, 30% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Genauigkeit der Informationen (1 reviews)
- Rufen Sie das Management an (1 reviews)
- CRM-Integration (1 reviews)
- Integrationen (1 reviews)
- Salesforce-Integration (1 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)
- Nicht intuitiv (1 reviews)
- Bildschirmprobleme (1 reviews)
- Langsames Laden (1 reviews)
- Langsame Leistung (1 reviews)

  ### 8. [PagerDuty](https://www.g2.com/de/products/pagerduty/reviews)
  PagerDuty hilft Organisationen jeder Größe, nahtlose digitale Erlebnisse zu liefern, indem es Echtzeiteinblicke und Automatisierung durch die PagerDuty Operations Cloud bietet. Entwickelt, um kritische Vorfälle zu verwalten, ermöglicht PagerDuty Teams, Probleme schneller zu erkennen, zu bewerten und zu lösen, Ausfallzeiten zu verhindern und die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Hauptmerkmale und Produktfunktionalität Die PagerDuty Operations Cloud ist das Herzstück unserer Plattform und bietet proaktive Vorfallreaktion, Bereitschaftsmanagement, automatisierte Workflows und KI-gestützte Einblicke. Mit nahtlosen Integrationen in über 700 Tools, einschließlich Überwachungs- und Kollaborationsplattformen, hilft PagerDuty Teams, ihre Abläufe zu zentralisieren, um die Servicezuverlässigkeit zu verbessern und Unterbrechungen zu vermeiden. Was uns unterscheidet PagerDuty befähigt Teams, kritische Probleme schnell und effizient zu lösen, die betriebliche Widerstandsfähigkeit zu erhöhen und die Gesamtleistung zu verbessern. Vertraut von führenden Organisationen, ist die Operations Cloud einzigartig darauf ausgelegt, die Komplexitäten der heutigen digitalen Unternehmen zu bewältigen. Unsere Fähigkeit, Echtzeit-Vorfalllösungen zu liefern, hebt uns ab und gibt IT-Leitern und CIOs das Vertrauen, stets verfügbare Dienste aufrechtzuerhalten.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 902

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [PagerDuty](https://www.g2.com/de/sellers/pagerduty)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.pagerduty.com/
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @pagerduty (24,705 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/482819/ (1,288 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 44% Unternehmen mittlerer Größe, 38% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benachrichtigungsalarme (21 reviews)
- Alarmsystem (19 reviews)
- Alarmverwaltung (17 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (15 reviews)
- Einfache Integrationen (15 reviews)

**Cons:**

- Probleme melden (12 reviews)
- Teuer (8 reviews)
- Komplexität (7 reviews)
- Ineffizientes Alarmsystem (7 reviews)
- Komplexe Benutzeroberfläche (6 reviews)

  ### 9. [Nexthink](https://www.g2.com/de/products/nexthink/reviews)
  Nexthink ist der führende Anbieter von Software für das Management der digitalen Mitarbeitererfahrung. Das Unternehmen bietet IT-Führungskräften beispiellose Einblicke, die es ihnen ermöglichen, Probleme in großem Maßstab zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, die Mitarbeiter überall betreffen, mit jeder Anwendung oder jedem Netzwerk, bevor die Mitarbeiter das Problem bemerken. Durch agentische KI und hochmoderne Lösungen ermöglicht Nexthink Tausenden von Kunden, bessere digitale Erlebnisse und eine gesteigerte Mitarbeiterproduktivität für Millionen von Mitarbeitern bereitzustellen. Mit Doppelsitz in Lausanne, Schweiz und Boston, Massachusetts, hat Nexthink weltweit 9 Büros.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 341

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Nexthink](https://www.g2.com/de/sellers/nexthink)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.nexthink.com
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** Prilly, CH
- **Twitter:** @NexthinkNews (3,280 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/92771/ (1,140 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Projektmanager
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 83% Unternehmen, 12% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (48 reviews)
- Positive Erfahrung (43 reviews)
- Einblicke (39 reviews)
- Problemerkennung (32 reviews)
- Automatisierung (28 reviews)

**Cons:**

- Schwieriges Lernen (30 reviews)
- Lernkurve (29 reviews)
- Komplexität (26 reviews)
- Teuer (18 reviews)
- Steile Lernkurve (12 reviews)

  ### 10. [Microsoft Teams Notifications](https://www.g2.com/de/products/microsoft-teams-notifications/reviews)
  Microsoft Teams-Benachrichtigungen ist eine ServiceNow-Anwendung, die die Zusammenarbeit verbessert, indem sie die IT-Service-Management-Funktionen von ServiceNow direkt in Microsoft Teams integriert. Diese Integration ermöglicht es den Benutzern, Echtzeitbenachrichtigungen zu erhalten und routinemäßige ServiceNow-Aufgaben innerhalb der Teams-Umgebung auszuführen, wodurch Arbeitsabläufe optimiert und Reaktionszeiten verbessert werden. Hauptmerkmale und Funktionen: - Echtzeitbenachrichtigungen: Benutzer erhalten sofortige Benachrichtigungen in Microsoft Teams für ServiceNow-Vorfälle, Änderungen und Updates, um rechtzeitiges Bewusstsein und Handeln zu gewährleisten. - Aktionsfähige Nachrichten: Benachrichtigungen enthalten aktionsfähige Optionen, die es den Benutzern ermöglichen, Anfragen zu genehmigen, Kommentare hinzuzufügen oder Datensätze direkt aus Teams zu aktualisieren. - Nahtlose Integration: Die Anwendung verbindet ServiceNow und Microsoft Teams ohne komplexe Konfigurationen, was eine reibungslose Benutzererfahrung ermöglicht. - Verbesserte Zusammenarbeit: Teams können ServiceNow-Vorfälle innerhalb der Teams-Oberfläche besprechen und lösen, wodurch die Notwendigkeit entfällt, zwischen Plattformen zu wechseln. Primärer Wert und Benutzerbenefits: Microsoft Teams-Benachrichtigungen adressiert die Herausforderung der fragmentierten Kommunikation zwischen IT-Service-Management und Kollaborationstools. Durch die Integration von ServiceNow mit Microsoft Teams wird sichergestellt, dass kritische Informationen umgehend an das richtige Personal geliefert werden, was schnellere Entscheidungsfindung und Problemlösung ermöglicht. Diese Integration verkürzt die Reaktionszeiten, verbessert die Teamzusammenarbeit und erhöht die Gesamtproduktivität, indem alle Beteiligten innerhalb einer einheitlichen Plattform informiert und engagiert bleiben.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 61

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cybage Software](https://www.g2.com/de/sellers/cybage-software-28b6b687-e215-46b2-b8e2-e3653b4e8f88)
- **Gründungsjahr:** 1995
- **Hauptsitz:** Pune, Maharashtra
- **Twitter:** @cybagesoftware (240 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/5682/ (9,258 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 46% Unternehmen, 40% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Kommunikation (2 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Innovation (1 reviews)
- Benachrichtigungen (1 reviews)
- Produktivitätssteigerung (1 reviews)

**Cons:**

- Verzögerungen (1 reviews)
- Anmeldeprobleme (1 reviews)
- Bildschirmprobleme (1 reviews)

  ### 11. [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/de/products/manageengine-endpoint-central/reviews)
  ManageEngine Endpoint Central ist eine All-in-One-Lösung für einheitliches Endpoint-Management und Sicherheit (UEMS), die ein umfassendes Lebenszyklusmanagement und Endpunktschutz bietet. Von der automatisierten Multi-OS-Patch-Verwaltung und Softwarebereitstellung bis hin zu Asset Intelligence und mobiler Geräteverwaltung vereint es die Kernarbeitsabläufe, auf die IT-Teams täglich angewiesen sind. Auf der Sicherheitsseite nutzt sein Next-Generation Antivirus (NGAV) Verhaltensanalyse, KI und Echtzeitanalysen, um fortschrittliche Bedrohungen zu erkennen und zu stoppen, während integriertes Angriffsflächenmanagement, Browsersicherheit und Datenschutzverlustprävention sensible Daten sowohl in Büros als auch bei Remote- und Frontline-Endpunkten schützen. Endpoint Central priorisiert auch die Produktivität durch die Überwachung der digitalen Mitarbeitererfahrung (DEX) und liefert Echtzeiteinblicke in die Gerätegesundheit, Anwendungsleistung und Endpunkt-Telemetrie, sodass IT-Teams Probleme lösen können, bevor sie die Mitarbeiter beeinträchtigen. Als führend anerkannt von Gartner®, IDC und Forrester, wird Endpoint Central von über 31.000 Unternehmen weltweit vertraut und ist sowohl in On-Premises- als auch in SaaS-Editionen verfügbar. Diese Lösung vereinfacht die komplexe Landschaft des Endpoint-Managements und befähigt IT- und Sicherheitsteams, mehr mit weniger zu verwalten, indem sie intelligente Automatisierung und KI-gestützte Bedrohungsminderung über eine einheitliche Plattform bereitstellt. Geschäftsvorteile und ROI Eine von Forrester in Auftrag gegebene Total Economic Impact™-Studie ergab, dass Organisationen, die Endpoint Central einsetzen, mehrere signifikante Geschäftsvorteile erzielten, darunter: - 442% Kapitalrendite über drei Jahre, angetrieben durch Tool-Konsolidierung, Automatisierung und reduzierte Betriebskosten. - 4,5 Millionen US-Dollar an insgesamt quantifizierten wirtschaftlichen Vorteilen (Barwert), ein Nettobarwert von 3,7 Millionen US-Dollar und eine Amortisationszeit von weniger als sechs Monaten. - 95% Reduzierung der manuellen Patch-Zeit sowie Senkung der Lizenz- und Versicherungskosten durch verbesserte Sicherheitslage und Compliance. - Signifikante Reduzierungen von Compliance-Verstößen und sicherheitsbezogenen Störungen, die durch die Fähigkeit von Endpoint Central getrieben werden, Endpunktstabilität und Risikominderung in messbare Geschäftsergebnisse umzuwandeln.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,069

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Zoho](https://www.g2.com/de/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Gründungsjahr:** 1996
- **Hauptsitz:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,251 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Telefon:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** IT-Manager, Systemadministrator
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen
  - **Company Size:** 65% Unternehmen mittlerer Größe, 23% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (472 reviews)
- Patch-Management (407 reviews)
- Merkmale (292 reviews)
- Softwarebereitstellung (283 reviews)
- Endpunktverwaltung (247 reviews)

**Cons:**

- Fehlende Funktionen (154 reviews)
- Funktionsprobleme (119 reviews)
- Probleme beheben (114 reviews)
- Komplexität (111 reviews)
- Verbesserung nötig (103 reviews)

  ### 12. [LogicMonitor](https://www.g2.com/de/products/logicmonitor/reviews)
  LogicMonitor® bietet hybride Beobachtbarkeit, die von KI unterstützt wird. Die SaaS-basierte Plattform des Unternehmens, LM Envision, ermöglicht Beobachtbarkeit in On-Premise- und Multi-Cloud-Umgebungen. Wir bieten IT- und Geschäftsteams operative Sichtbarkeit und Vorhersehbarkeit über ihre Technologien und Anwendungen, um sich weniger auf die Fehlersuche und mehr auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen zu konzentrieren.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 577

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [LogicMonitor](https://www.g2.com/de/sellers/logicmonitor)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.logicmonitor.com/
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Santa Barbara, CA
- **Twitter:** @logicmonitor (12,470 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/1165219/ (1,249 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Infrastrukturmanager, IT-Manager
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 52% Unternehmen mittlerer Größe, 30% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (21 reviews)
- Überwachung (18 reviews)
- Implementierungsleichtigkeit (17 reviews)
- Umfassende Überwachung (16 reviews)
- Kundendienst (16 reviews)

**Cons:**

- Eingeschränkte Funktionen (10 reviews)
- Lernkurve (9 reviews)
- Teuer (8 reviews)
- Merkmalsmangel (8 reviews)
- Unzureichende Überwachung (8 reviews)

  ### 13. [Splunk AppDynamics](https://www.g2.com/de/products/splunk-appdynamics/reviews)
  Angetrieben von Cisco, ist AppDynamics auf einer Mission, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Technologie durch die Linse des Geschäfts zu sehen, damit sie als Einheit arbeiten können, um das zu priorisieren, was am wichtigsten ist. Wir erfinden den Bereich der Beobachtbarkeit neu und vereinfachen die Herausforderung der digitalen Transformation für die größten Unternehmen der Welt. In dieser Ära beispiellosen digitalen Wachstums transformiert die AppDynamics Business Observability Platform Organisationen schneller, indem sie Geschäftskontext tief in den Technologiestapel einbringt, Teams um gemeinsame Prioritäten herum ausrichtet und Technologen befähigt, mit Vertrauen und Kontrolle zu handeln. AppDynamics wurde von Gartner seit mehr als acht Jahren als führend im APM-Markt anerkannt und wurde im Gartner Magic Quadrant Report 2021 für APM am höchsten in der „Fähigkeit zur Ausführung“ positioniert.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 335

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cisco](https://www.g2.com/de/sellers/cisco)
- **Gründungsjahr:** 1984
- **Hauptsitz:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,388 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ:CSCO

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Senior Software Engineer, Software-Ingenieur
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 58% Unternehmen, 35% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automatisierung (1 reviews)
- Cloud-Dienste (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Einfache Integrationen (1 reviews)
- Integrationen (1 reviews)

**Cons:**

- Abrechnungsprobleme (1 reviews)
- Teuer (1 reviews)
- Ineffizientes Alarmsystem (1 reviews)
- Schlechter Kundensupport (1 reviews)
- Preisprobleme (1 reviews)

  ### 14. [CrowdStrike Falcon Endpoint Protection Platform](https://www.g2.com/de/products/crowdstrike-falcon-endpoint-protection-platform/reviews)
  Organisationen stehen heute vor einer ernsthaften Herausforderung: die Verwaltung zahlreicher Sicherheitsanbieter und -tools, während sie sich einer sich ständig weiterentwickelnden Bedrohungslandschaft stellen. Raffinierte Gegner werden intelligenter, schneller und ausweichender und starten komplexe Angriffe, die in Minuten oder sogar Sekunden zuschlagen können. Traditionelle Sicherheitsansätze haben Schwierigkeiten, Schritt zu halten, was Unternehmen anfällig macht. Die CrowdStrike Falcon Plattform begegnet diesem Problem mit einer einheitlichen, cloud-nativen Lösung. Sie konsolidiert zuvor isolierte Sicherheitslösungen und integriert Daten von Drittanbietern in eine einzige Plattform mit einem effizienten und ressourcenschonenden Agenten, der fortschrittliche KI und Echtzeit-Bedrohungsinformationen nutzt. Dieser Ansatz vereinfacht Sicherheitsoperationen, beschleunigt die Entscheidungsfindung von Analysten und verbessert den Schutz, um den Einbruch zu stoppen, sodass Organisationen das Risiko mit weniger Komplexität und geringeren Kosten reduzieren können. Die Falcon Plattform von CrowdStrike umfasst: - Endpunktsicherheit: Sichern Sie den Endpunkt, stoppen Sie den Einbruch - Identitätsschutz: Identität ist die Frontlinie, verteidigen Sie sie - Next-Gen SIEM: Die Zukunft von SIEM, heute - Datenschutz: Echtzeit-Datenschutz vom Endpunkt bis zur Cloud - Expositionsmanagement: Verstehen Sie das Risiko, um Einbrüche zu stoppen - Charlotte AI: Treibt die nächste Evolution des SOC an


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 368

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [CrowdStrike](https://www.g2.com/de/sellers/crowdstrike)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.crowdstrike.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** Sunnyvale, CA
- **Twitter:** @CrowdStrike (110,215 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2497653/ (11,258 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Sicherheitsanalyst, Cyber-Sicherheitsanalyst
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit
  - **Company Size:** 46% Unternehmen, 42% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Merkmale (113 reviews)
- Bedrohungserkennung (103 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (98 reviews)
- Sicherheit (97 reviews)
- Erkennung (86 reviews)

**Cons:**

- Teuer (54 reviews)
- Komplexität (39 reviews)
- Lernkurve (35 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (31 reviews)
- Preisprobleme (29 reviews)

  ### 15. [timeSheets](https://www.g2.com/de/products/timesheets/reviews)
  TimeSheets ist eine umfassende Anwendung, die entwickelt wurde, um die Zeiterfassung und das Management innerhalb der ServiceNow-Plattform zu optimieren. Sie ermöglicht es Organisationen, die Arbeitszeiten der Mitarbeiter, Projektzeitpläne und Ressourcenzuweisungen effizient zu überwachen, um eine genaue Aufzeichnung und gesteigerte Produktivität sicherzustellen. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Automatisierte Zeiterfassung: Ermöglicht eine nahtlose Aufzeichnung der Arbeitszeiten, reduziert manuelle Eingabefehler und spart Zeit. - Projektmanagement-Integration: Ermöglicht die Zuordnung von Zeiteinträgen zu bestimmten Projekten und bietet klare Einblicke in den Projektfortschritt und die Ressourcennutzung. - Anpassbare Genehmigungs-Workflows: Unterstützt maßgeschneiderte Genehmigungsprozesse, um sich an die Richtlinien der Organisation anzupassen und die Einhaltung sicherzustellen. - Echtzeit-Berichterstattung und Analysen: Bietet umfassende Berichte und Dashboards für fundierte Entscheidungsfindung und Leistungsbewertung. - Benutzerfreundliche Oberfläche: Bietet ein intuitives Design für einfache Navigation und schnelle Akzeptanz durch die Benutzer. Primärer Wert und gelöstes Problem: TimeSheets adressiert die Herausforderungen der manuellen Zeiterfassung, indem es den Prozess automatisiert und somit Fehler und administrativen Aufwand reduziert. Es verbessert die Sichtbarkeit der Aktivitäten der Belegschaft und der Projektstatus, sodass Manager datenbasierte Entscheidungen treffen können. Durch die nahtlose Integration in das ServiceNow-Ökosystem sorgt TimeSheets für ein kohärentes Erlebnis, verbessert die betriebliche Effizienz und die Einhaltung der organisatorischen Standards.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 27

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Abhra](https://www.g2.com/de/sellers/abhra)
- **Hauptsitz:** Manchester, US
- **Twitter:** @abhraInc (413 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/4791402 (59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 59% Unternehmen mittlerer Größe, 30% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (9 reviews)
- Produktivitätssteigerung (7 reviews)
- Lösungen (4 reviews)
- Verfolgung (4 reviews)
- Benutzeroberfläche (4 reviews)

**Cons:**

- Mangel an Anpassungsmöglichkeiten (5 reviews)
- Integrationsprobleme (2 reviews)
- Komplexität (1 reviews)
- Begrenzte Anpassung (1 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (1 reviews)

  ### 16. [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/de/products/splunk-enterprise/reviews)
  Erfahren Sie, was in Ihrem Unternehmen passiert, und ergreifen Sie schnell sinnvolle Maßnahmen mit Splunk Enterprise. Automatisieren Sie die Sammlung, Indizierung und Benachrichtigung von Maschinendaten, die für Ihre Abläufe entscheidend sind. Entdecken Sie die umsetzbaren Erkenntnisse aus all Ihren Daten – unabhängig von Quelle oder Format. Nutzen Sie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen für vorausschauende und proaktive Geschäftsentscheidungen.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 411

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Cisco](https://www.g2.com/de/sellers/cisco)
- **Gründungsjahr:** 1984
- **Hauptsitz:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco (721,388 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ:CSCO

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Senior Software Engineer
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 64% Unternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (10 reviews)
- Protokollverwaltung (8 reviews)
- Dashboards (6 reviews)
- Datenanalyse (6 reviews)
- Benutzeroberfläche (5 reviews)

**Cons:**

- Teuer (8 reviews)
- Lernkurve (8 reviews)
- Hoher Ressourcenverbrauch (4 reviews)
- Lizenzprobleme (4 reviews)
- Preisprobleme (4 reviews)

  ### 17. [HappySignals Experience Management for IT](https://www.g2.com/de/products/happysignals-experience-management-for-it/reviews)
  Treffen Sie bessere IT-Entscheidungen mit Erfahrungsdaten HappySignals ist die IT Experience Management Plattform, die IT-Organisationen in Unternehmen dabei unterstützt, die Mitarbeitererfahrung im IT Service Management (ITSM) und der Digital Employee Experience (DEX) zu messen, zu verstehen und zu verbessern. Während ITSM-Tools Tickets und SLAs anzeigen und DEX-Tools Leistung und Telemetrie zeigen, zeigt HappySignals, wie Mitarbeiter IT tatsächlich erleben – und wo Produktivität verloren geht. Warum traditionelle Metriken nicht ausreichen - Grüne SLAs garantieren keine gute Erfahrung. - CSAT-Werte erklären nicht, warum Mitarbeiter Schwierigkeiten haben. - Stimmungs-Dashboards sagen Ihnen nicht, was zuerst behoben werden muss. HappySignals verbindet Endnutzer-Feedback direkt mit operativen Daten – einschließlich Dienstleistungen, Kategorien, Kanälen, MTTR, Neuzuweisungen, Anbietern und Workflows – damit IT-Führungskräfte Verbesserungen basierend auf realen Auswirkungen priorisieren können. Was Sie mit HappySignals tun können - Identifizieren Sie die wenigen Tickettypen, die den Großteil der verlorenen Produktivität verursachen - Sehen Sie die Erfahrung nach Dienstleistung, Region, Rolle, Anbieter oder Kanal - Verbinden Sie Stimmung mit MTTR, Neuzuweisungen und Vorfallwiederholungen - Messen Sie wahrgenommenen Zeitverlust und wandeln Sie ihn in Geschäftsauswirkungen um - Benchmarken Sie die Leistung extern mit validierten Umfragen - Nutzen Sie KI, um Tausende von Kommentaren in umsetzbare Themen zusammenzufassen Anstatt über Aktivitäten zu berichten, messen Sie Ergebnisse. Entwickelt für IT-Führungskräfte in Unternehmen HappySignals unterstützt jede Rolle, die die IT-Erfahrung gestaltet: CIOs und IT-Führungskräfte Verbinden Sie IT-Leistung mit Geschäftswert und Produktivitätsauswirkungen. Service Delivery Manager Vereinheitlichen Sie SLAs, Anbieterleistung und Mitarbeitererfahrung in einer vertrauenswürdigen Ansicht. IT Service Owner Priorisieren Sie Verbesserungen basierend auf verlorener Zeit und realer Benutzerreibung. Service Desk Manager Identifizieren Sie Frustrations-Hotspots nach Kanal und Tickettyp – und motivieren Sie Teams mit positivem Feedback. ITSM-Prozessverantwortliche Verknüpfen Sie ITIL-Workflows mit realer Mitarbeitererfahrung und leiten Sie kontinuierliche Verbesserungen mit Daten. Bereit zur Bereitstellung. Entwickelt für Unternehmen. HappySignals ist so konzipiert, dass es schnell live geht, ohne die Messung der Erfahrung in ein langes Umfrageprojekt zu verwandeln. - Forschungsbasierte Umfragen sofort einsatzbereit - Zertifizierte ITSM-Integrationen - Minimaler Einrichtungsaufwand und geringe laufende Verwaltung - ISO 27001:2022 zertifiziert - DSGVO-konform und unternehmensgerechte Sicherheit - Gehostet in der sicheren Microsoft Azure Cloud mit globalen Rechenzentrumsoptionen - Kundeneigene Daten – Sie behalten das volle Eigentum an allen Erfahrungsdaten Traditionelle CSAT-Tools erfordern ständige Gestaltung, Abstimmung und Berichterstattung. HappySignals liefert eine bewährte Methodik und entscheidungsreife Einblicke von Tag eins. Das Ergebnis - Höhere Rücklaufquoten als bei traditionellen CSAT - Klare Sichtbarkeit, wo Mitarbeiter Zeit verlieren - Messbare Verbesserungen in Produktivität und Serviceerfahrung - Stärkere Ausrichtung zwischen IT, Anbietern und Geschäftspartnern HappySignals hilft IT, von reaktivem Brandbekämpfen zu proaktiver, erfahrungsorientierter Entscheidungsfindung überzugehen.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 26

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [HappySignals OY](https://www.g2.com/de/sellers/happysignals-oy)
- **Unternehmenswebsite:** https://happysignals.com
- **Gründungsjahr:** 2014
- **Hauptsitz:** Helsinki, Southern Finland
- **Twitter:** @HappySignalsLtd (567 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/7575309/ (48 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen
  - **Company Size:** 100% Unternehmen


  ### 18. [InsightVM (Nexpose)](https://www.g2.com/de/products/insightvm-nexpose/reviews)
  InsightVM ist Rapid7s Angebot für das Management von Schwachstellenrisiken, das die Sicherheit durch abteilungsübergreifende Klarheit, ein tieferes Verständnis von Risiken und messbaren Fortschritt vorantreibt. Durch die Information und Ausrichtung technischer Teams können Sicherheitsteams Schwachstellen beheben und Sicherheit in den Kern der Organisation integrieren. Mit InsightVM können Sicherheitsteams: Klarheit über Risiken und über Teams hinweg gewinnen Das Risiko in Ihrer modernen Umgebung besser verstehen, um im Gleichschritt mit technischen Teams zu arbeiten. Den Einfluss der Sicherheit erweitern Traditionell isolierte Teams ausrichten und mit der gemeinsamen Sichtweise und Sprache von InsightVM Wirkung erzielen. Gemeinsamen Fortschritt sehen Einen proaktiven Ansatz zur Sicherheit verfolgen mit Tracking und Metriken, die Verantwortung schaffen und Fortschritte anerkennen.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 69

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Rapid7](https://www.g2.com/de/sellers/rapid7)
- **Gründungsjahr:** 2000
- **Hauptsitz:** Boston, MA
- **Twitter:** @rapid7 (124,080 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/39624/ (3,249 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)
- **Eigentum:** NASDAQ:RPD

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computer- und Netzwerksicherheit
  - **Company Size:** 51% Unternehmen, 32% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automatisierung (4 reviews)
- Verwundbarkeitsidentifikation (4 reviews)
- Vermögensverwaltung (3 reviews)
- Merkmale (3 reviews)
- Priorisierung (3 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (3 reviews)
- Leistungsprobleme (2 reviews)
- Ressourcenbeschränkungen (2 reviews)
- Ressourcenmanagement (2 reviews)
- Zeitaufwendig (2 reviews)

  ### 19. [HR WorkFlow for ServiceNow](https://www.g2.com/de/products/hr-workflow-for-servicenow/reviews)
  HR WorkFlow für ServiceNow ist eine umfassende Lösung, die darauf abzielt, die Prozesse im Personalwesen innerhalb von Organisationen zu optimieren und zu automatisieren. Durch die Nutzung der robusten Fähigkeiten der ServiceNow-Plattform verbessert dieses Produkt die Mitarbeitererfahrungen und steigert die Produktivität durch effiziente digitale Workflows. Hauptmerkmale und Funktionalitäten: - HR Service Delivery (HRSD): Verwaltet HR-Anfragen und -Anfragen und erleichtert die nahtlose Kommunikation zwischen Mitarbeitern und HR-Abteilungen. - Onboarding- und Offboarding-Workflows: Automatisiert die mit dem Eintritt und Austritt von Mitarbeitern verbundenen Prozesse und sorgt für eine rechtzeitige und genaue Erledigung der Aufgaben. - Veranstaltungs- und Unternehmensaktivitätsmanagement: Organisiert und verfolgt Unternehmensveranstaltungen, um das Mitarbeiterengagement und die Teilnahme zu verbessern. - Wissensdatenbank-Integration: Bietet ein zentrales Repository für HR-bezogene Informationen, das es den Mitarbeitern ermöglicht, schnell auf notwendige Ressourcen zuzugreifen. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: HR WorkFlow für ServiceNow adressiert häufige Herausforderungen im HR-Management, indem es manuelle Prozesse digitalisiert und automatisiert. Diese Transformation reduziert die Abhängigkeit von papierbasierten Systemen, minimiert Fehler und beschleunigt die Aufgabenerledigung. Mitarbeiter profitieren von einem verbesserten Zugang zu HR-Diensten und Informationen, was zu höherer Zufriedenheit und Engagement führt. HR-Abteilungen erleben eine gesteigerte Effizienz, die es ihnen ermöglicht, sich auf strategische Initiativen statt auf administrative Aufgaben zu konzentrieren. Insgesamt fördert die Lösung eine agilere und reaktionsfähigere HR-Umgebung, die den modernen organisatorischen Anforderungen entspricht.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 20

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Rococo Co Ltd](https://www.g2.com/de/sellers/rococo-co-ltd)
- **Gründungsjahr:** 1994
- **Hauptsitz:** 2-1-5 Nishi-Shinsaibashi Chuo-ku, Osaka
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/rococo-co.-ltd./ (44 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 45% Unternehmen, 45% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automatisierung (10 reviews)
- Effizienzoptimierung (6 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (4 reviews)
- Einfache Integrationen (3 reviews)
- Integrationen (3 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (10 reviews)
- Teuer (3 reviews)
- Mangel an Anpassungsmöglichkeiten (3 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)
- Schlechter Kundensupport (1 reviews)

  ### 20. [BigPanda](https://www.g2.com/de/products/bigpanda/reviews)
  BigPanda bietet Ereigniskorrelation und Automatisierung, unterstützt durch AIOps, die Betriebsteams dabei hilft, IT-Vorfälle schneller und einfacher als je zuvor zu erkennen, darauf zu reagieren und zu lösen. Während Unternehmen modernisieren und in die Cloud wechseln, kämpfen IT-Ops-, NOC-, DevOps- und SRE-Teams mit manuellen und reaktiven Vorfallreaktionsfähigkeiten, die schlecht für den Umfang, die Komplexität und die Geschwindigkeit moderner IT-Umgebungen geeignet sind. Dies führt zu schmerzhaften Ausfällen, unzufriedenen Kunden, wachsender IT-Personalstärke und der Unfähigkeit, sich auf Innovationen zu konzentrieren. BigPanda hilft Organisationen, IT-Lärm in Erkenntnisse und manuelle Aufgaben in automatisierte Aktionen zu verwandeln. Unternehmen verlassen sich auf BigPanda, um die IT-Betriebskosten zu senken, die Serviceverfügbarkeit zu verbessern und die Geschäftsgeschwindigkeit zu erhöhen, ohne das Risiko zu erhöhen.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 111

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [BigPanda](https://www.g2.com/de/sellers/bigpanda)
- **Gründungsjahr:** 2012
- **Hauptsitz:** Mountain View, California
- **Twitter:** @bigpanda (3,064 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/2598034/ (340 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Entwickler, Ingenieur
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 56% Unternehmen, 38% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Alarmsystem (1 reviews)
- Alarmverwaltung (1 reviews)
- Automatisierung (1 reviews)
- Einfache Integrationen (1 reviews)
- Vorfallmanagement (1 reviews)


  ### 21. [Celonis](https://www.g2.com/de/products/celonis/reviews)
  Über Celonis Celonis lässt Prozesse funktionieren – für Menschen, Unternehmen und den Planeten. Angetrieben durch Process Mining und KI integriert die Celonis Process Intelligence Platform Prozessdaten und Geschäftskontext, um einen lebendigen digitalen Zwilling der Geschäftsabläufe zu schaffen. Wir ermöglichen es Tausenden von Unternehmen weltweit, zu verstehen, wie ihr Geschäft tatsächlich läuft, und zusammen mit ihren Partnern intelligente Lösungen zu entwickeln, die die Art und Weise, wie sie arbeiten, transformieren und kontinuierlich verbessern – und dabei Milliarden an Wert freisetzen. Celonis hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland, und New York City, USA, mit mehr als 20 Büros weltweit. © 2026 Celonis SE. Alle Rechte vorbehalten. Celonis und das Celonis „Tropfen“-Logo sind Marken oder eingetragene Marken von Celonis SE in Deutschland und anderen Rechtsgebieten. Alle anderen Produkt- und Firmennamen sind Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 286

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Celonis](https://www.g2.com/de/sellers/celonis)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.celonis.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** New York
- **Twitter:** @Celonis (17,463 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/3118913/ (3,797 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Seniorberater, Analyst
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Öl & Energie
  - **Company Size:** 63% Unternehmen, 20% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (25 reviews)
- Effizienz (17 reviews)
- Merkmale (15 reviews)
- Einblicke (15 reviews)
- Prozessmanagement (15 reviews)

**Cons:**

- Lernkurve (15 reviews)
- Komplexität (13 reviews)
- Fehlende Funktionen (10 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (9 reviews)
- Langsame Leistung (8 reviews)

  ### 22. [AutomationEdge](https://www.g2.com/de/products/automationedge/reviews)
  Die AutomationEdge Hyperautomation-Plattform ist ein integrierter Ansatz, um die digitale Transformation über Geschäftsbereiche hinweg zu ermöglichen. Sie kombiniert die Elemente der Automatisierung, Künstlichen Intelligenz, Robotic Process Automation, ETL, Maschinelles Lernen, Integration und intelligente Analysen, um End-to-End-Workflows zu ermöglichen, die über RPA hinausgehen. AutomationEdge hilft Organisationen, nicht nur alltägliche, sich wiederholende, regelbasierte Aufgaben zu automatisieren, sondern auch komplexe, funktionsübergreifende Aufgaben im gesamten Unternehmen, sei es im Front Office, Middle Office oder Back Office. Es bietet auch eine Bibliothek von wiederverwendbaren, vorgefertigten Robotern/Adaptern im AutomationEdge Bot Store, um den Entwicklungszyklus zu beschleunigen. Der Store umfasst vorgefertigte Automatisierungen für IT, HR, Finanzen, Buchhaltung, Marketing, Tabellenkalkulationsverarbeitung, ERP, CRM, AML usw. AutomationEdge hat seine innovative Lösung bereits an große multinationale Unternehmen weltweit geliefert, wie American Express, Capita, Coty, ICICI Lombard, HDFC Life, Smart Dubai Government, Mashreq Bank und Genpact, um nur einige zu nennen. AutomationEdge ist in allen führenden Marktplätzen gelistet, einschließlich Salesforce AppExchange, BMC Marketplace, ServiceNow Store, Cherwell Marketplace, ZenDesk Marketplace und mehr.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 73

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 7.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [AutomationEdge](https://www.g2.com/de/sellers/automationedge)
- **Gründungsjahr:** 2015
- **Hauptsitz:** Houston, Texas
- **Twitter:** @AutomationEdge (422 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/10390971/ (554 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 49% Unternehmen mittlerer Größe, 39% Unternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (2 reviews)
- Intuitiv (2 reviews)
- Automatisierung (1 reviews)
- Bot-Erstellung (1 reviews)
- Leichtigkeit des Lernens (1 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (1 reviews)
- Mangel an Anleitung (1 reviews)
- Lernkurve (1 reviews)
- Steile Lernkurve (1 reviews)

  ### 23. [Form I-9 & E-Verify](https://www.g2.com/de/products/form-i-9-e-verify/reviews)
  Formular I-9 Compliance, angeboten von First Advantage, ist eine cloudbasierte Lösung, die den Prozess der Überprüfung der Beschäftigungsberechtigung für Organisationen optimiert. Durch die Digitalisierung des Formulars I-9 und die Integration mit E-Verify ermöglicht es Arbeitgebern, die Einhaltung der Bundesvorschriften effizient zu verwalten und aufrechtzuerhalten, wodurch das Risiko von Fehlern und Strafen im Zusammenhang mit manuellen Prozessen verringert wird. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Digitale Zugänglichkeit: Vervollständigen Sie die Formulare I-9 und E-Verify-Prozesse aus der Ferne mit Tablets, Smartphones oder Laptops, um ein nahtloses Onboarding für Remote-Mitarbeiter zu ermöglichen. - Elektronische Signaturen: Nutzen Sie verschiedene Methoden für elektronische Signaturen, einschließlich Maus, Stift oder Finger (auf touchfähigen Geräten), um Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. - Cloudbasierte Plattform: Greifen Sie jederzeit und überall auf das System zu, ohne dass eine lokale Infrastruktur erforderlich ist, und steigern Sie so die betriebliche Effizienz. - Integration mit E-Verify: Übermitteln Sie automatisch Informationen zur Beschäftigungsberechtigung an das E-Verify-System, um die Einhaltung der Bundesanforderungen sicherzustellen. - Prüfpfade und Berichterstattung: Führen Sie umfassende Aufzeichnungen und erstellen Sie Berichte, um die Einhaltung zu überwachen und Prüfungen zu erleichtern. Primärer Wert und bereitgestellte Lösungen: Formular I-9 Compliance adressiert die Herausforderungen, die mit manuellen Prozessen der Beschäftigungsüberprüfung verbunden sind, indem es eine sichere, effiziente und konforme digitale Lösung bietet. Es verkürzt die Zeit, die für das Ausfüllen von I-9-Formularen benötigt wird, von Tagen auf Minuten, minimiert Fehler durch geführte Workflows und stellt die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sicher. Diese Lösung ist besonders vorteilhaft für Organisationen mit Remote- oder verteilten Arbeitskräften, da sie konsistente und zuverlässige Onboarding-Praktiken an verschiedenen Standorten ermöglicht.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 16

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Form I-9 Compliance](https://www.g2.com/de/sellers/form-i-9-compliance)
- **Gründungsjahr:** 2004
- **Hauptsitz:** Newport Beach, CA
- **Twitter:** @FormI9 (132 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/form-i-9-compliance-llc (6 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Personalvermittlung und -rekrutierung
  - **Company Size:** 56% Unternehmen mittlerer Größe, 33% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (6 reviews)
- Kundendienst (4 reviews)
- Einfacher Zugang (1 reviews)
- Effizienzoptimierung (1 reviews)
- Navigationserleichterung (1 reviews)

**Cons:**

- Komplexität (2 reviews)
- Mangel an Anpassungsmöglichkeiten (2 reviews)
- Ausschluss von Kleinunternehmen (2 reviews)
- Technische Probleme (2 reviews)
- Sicherheitslücken (1 reviews)

  ### 24. [Trello Integration](https://www.g2.com/de/products/trello-integration/reviews)
  Die Trello-Integration für ServiceNow ermöglicht eine nahtlose Synchronisierung zwischen ServiceNow-Datensätzen und Trello-Boards, was eine effiziente Zusammenarbeit und Projektmanagement erleichtert. Diese Integration erlaubt es Benutzern, Trello-Boards und -Karten direkt aus ServiceNow-Releases und -Stories zu erstellen und zu aktualisieren, wodurch sichergestellt wird, dass beide Plattformen in Echtzeit aufeinander abgestimmt bleiben. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Bidirektionale Synchronisierung: Synchronisiert automatisch Daten zwischen ServiceNow und Trello, sodass Trello-Boards aus ServiceNow-Releases erstellt und aktualisiert werden können und umgekehrt. - Kartenverwaltung: Ermöglicht die Erstellung und Aktualisierung von Trello-Karten aus ServiceNow-Stories, wodurch sichergestellt wird, dass Aufgabendetails konsistent über beide Plattformen hinweg reflektiert werden. - Echtzeit-Updates: Stellt sicher, dass alle Änderungen, die in ServiceNow vorgenommen werden, sofort in Trello reflektiert werden und umgekehrt, wodurch aktuelle Informationen in beiden Systemen aufrechterhalten werden. Primärer Wert und Benutzer-Vorteile: Diese Integration optimiert Arbeitsabläufe, indem sie die Lücke zwischen den IT-Service-Management-Fähigkeiten von ServiceNow und den Projektmanagement-Tools von Trello überbrückt. Sie eliminiert die Notwendigkeit manueller Dateneingabe und reduziert das Risiko von Diskrepanzen zwischen den Plattformen, was die Zusammenarbeit und Produktivität des Teams verbessert. Durch die Synchronisierung der Datensätze können sich Teams auf ihre Aufgaben konzentrieren, ohne sich um die Datenkonsistenz sorgen zu müssen, was zu einer effizienteren Projektausführung und verbesserten Servicebereitstellung führt.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [Evergreen Systems](https://www.g2.com/de/sellers/evergreen-systems)
- **Gründungsjahr:** 1979
- **Hauptsitz:** Seattle, Washington
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/evergreen-power-systems-inc- (37 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 67% Kleinunternehmen, 27% Unternehmen mittlerer Größe


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automatisierung (1 reviews)
- Kommunikation (1 reviews)
- Benutzerfreundlichkeit (1 reviews)
- Implementierungsleichtigkeit (1 reviews)
- Produktivitätssteigerung (1 reviews)

**Cons:**

- Integrationsprobleme (1 reviews)

  ### 25. [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/de/products/logmein-rescue/reviews)
  LogMeIn Rescue bietet einfache, aber leistungsstarke Remote-Unterstützung auf Unternehmensniveau für eine reibungslose Welt. Mit robusten Remote-Support-Funktionen, erweiterten Sicherheitsfunktionen und umfangreichen Anpassungsoptionen ist Rescue darauf ausgelegt, Teams jeder Größe zu bedienen, von kleinen Helpdesks bis hin zu den größten Support-Organisationen der Welt und allen dazwischen. Rescue hilft Ihnen, technischen Support für Ihre Mitarbeiter, Ihre Kunden oder beide bereitzustellen, mit einer Lösung, die schnell, zuverlässig, flexibel und einfach zu bedienen ist.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 190

**User Satisfaction Scores:**

- **Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **ServiceNow-Integration:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Einfache Einrichtung:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Wert:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Verkäufer:** [GoTo](https://www.g2.com/de/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Unternehmenswebsite:** https://www.goto.com
- **Gründungsjahr:** 2003
- **Hauptsitz:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto (41,287 Twitter-Follower)
- **LinkedIn®-Seite:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,011 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Eigentümer
  - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware
  - **Company Size:** 37% Unternehmen mittlerer Größe, 35% Kleinunternehmen


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Benutzerfreundlichkeit (5 reviews)
- Fernzugriff (5 reviews)
- Fernunterstützung (5 reviews)
- Fernbedienung (4 reviews)
- Kundendienst (3 reviews)

**Cons:**

- Teuer (3 reviews)
- Funktionseinschränkungen (2 reviews)
- Eingeschränkte Funktionen (2 reviews)
- Ticketprobleme (2 reviews)
- Verwalten (1 reviews)



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