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Marktsegmente
Kleinunternehmen (60.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion
$19.00 1 user per month billed annually
Atera
Sternebewertung
(946)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (60.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kostenlose Testversion
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 8 Preispläne durchsuchenZendesk for Customer Service
Sternebewertung
(6,662)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (45.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
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Alle 7 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite in ihrem Ticketsystem mit einer Bewertung von 9,0 hervorragend abschneidet und eine robuste Plattform für die Verwaltung von Kundenanfragen bietet. Im Gegensatz dazu liegt das Ticketsystem von Atera, obwohl funktional, mit einer Bewertung von 8,5 niedriger, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Funktionen von Zendesk als umfassender und benutzerfreundlicher empfinden könnten.
- Rezensenten erwähnen, dass Atera in der Benutzerfreundlichkeit mit einer Bewertung von 9,2 glänzt, was es besonders für kleine Unternehmen attraktiv macht, die nach unkomplizierten Lösungen suchen. Die Zendesk Support Suite, obwohl ebenfalls benutzerfreundlich, erhält eine Bewertung von 8,6, was darauf hindeutet, dass sie für neue Benutzer eine steilere Lernkurve haben könnte.
- G2-Nutzer heben die überlegene Qualität des Supports von Atera hervor, die mit 9,0 bewertet wird, verglichen mit 8,4 bei Zendesk. Dies deutet darauf hin, dass Atera möglicherweise einen reaktionsschnelleren und hilfreicheren Kundenservice bietet, was für Unternehmen, die sofortige Unterstützung benötigen, entscheidend ist.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Berichts- und Analysefunktionen von Zendesk robust sind und eine Bewertung von 8,3 erhalten, was detaillierte Einblicke in Kundeninteraktionen ermöglicht. Atera hingegen erzielt eine etwas höhere Bewertung von 8,7, was darauf hindeutet, dass seine Berichtsfunktionen möglicherweise mehr Tiefe oder einen einfacheren Zugang für Benutzer bieten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Einfachheit der Einrichtung von Atera ein herausragendes Merkmal ist, das mit 9,1 bewertet wird, was deutlich höher ist als die 8,0 von Zendesk. Dies macht Atera zu einer attraktiveren Option für Unternehmen, die schnell und ohne umfangreiche Konfigurationen starten müssen.
- Benutzer sagen, dass, obwohl beide Produkte Automatisierungsfunktionen bieten, die Bewertung von 8,6 für Zendesk auf eine fortschrittlichere Fähigkeit hinweist im Vergleich zu den 8,7 von Atera. Dies deutet darauf hin, dass Benutzer die Automatisierungstools von Zendesk als effektiver für die Rationalisierung ihrer Supportprozesse empfinden könnten.
Atera vs Zendesk for Customer Service
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Atera einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit Atera zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Atera den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk for Customer Service.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Atera.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Atera gegenüber Zendesk for Customer Service.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Atera
Free Trial
Kostenlose Testversion
- 30-TÄGIGE KOSTENLOSE TESTPHASE. KEINE KREDITKARTE ERFORDERLICH.
Zendesk for Customer Service
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Integrierter Kundensupport
- E-Mail & soziale Medien
- Web-Widget & mobiles SDK
- Vordefinierte Geschäftsregeln
Kostenlose Testversion
Atera
Kostenlose Testversion verfügbar
Zendesk for Customer Service
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
835
8.6
5,118
Einfache Bedienung
9.2
853
8.6
5,162
Einfache Einrichtung
9.1
707
8.0
3,186
Einfache Verwaltung
9.0
578
8.2
3,073
Qualität der Unterstützung
9.0
794
8.4
4,796
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.2
572
8.4
2,999
Produktrichtung (% positiv)
9.4
823
8.0
4,771
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.6
301
8.8
2552
|
Verifizierte Funktion
8.6
301
8.7
2567
|
Verifizierte Funktion
8.5
298
8.5
2492
|
Verifizierte Funktion
8.3
290
8.4
2337
|
Verifizierte Funktion
8.2
284
8.2
1921
|
Verifizierte Funktion
8.3
291
8.4
2398
|
Verifizierte Funktion
8.2
291
8.6
2386
|
Verifizierte Funktion
8.2
286
8.3
1853
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
7.2
236
7.6
384
7.3
236
7.6
385
Agentische KI - Helpdesk
8.3
32
7.8
245
8.5
32
7.9
245
8.6
32
8.0
246
Kommunikationswege
8.3
286
8.5
2060
|
Verifizierte Funktion
8.7
286
8.8
2310
|
Verifizierte Funktion
8.1
281
8.4
1724
|
Verifizierte Funktion
6.4
268
8.0
1428
|
Verifizierte Funktion
6.2
266
8.0
1313
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.2
292
7.8
1387
|
Verifizierte Funktion
7.8
302
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
8.4
300
8.3
1947
|
Verifizierte Funktion
8.0
304
8.2
1739
|
Verifizierte Funktion
8.2
305
7.9
2339
|
Verifizierte Funktion
8.5
302
8.0
2407
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
8.0
169
Nicht genügend Daten
Verwaltung
8.1
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
158
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
161
Nicht genügend Daten verfügbar
Service Desk
8.5
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
155
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.6
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
150
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.4
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
153
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
151
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
7.3
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
21
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
20
Nicht genügend Daten verfügbar
Fernüberwachung und -verwaltung (RMM)19 Funktionen ausblenden19 Funktionen anzeigen
8.2
606
Nicht genügend Daten
Inventarverwaltung - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.9
577
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
66
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung
9.0
571
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
539
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
535
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
569
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Betrieb & Arbeitsablauf - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Management
9.1
570
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Fernüberwachung & Verwaltung (RMM)
7.7
73
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
73
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
72
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
73
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
72
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
73
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
73
Nicht genügend Daten verfügbar
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
667
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
663
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
632
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
590
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
644
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
179
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
178
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
324
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
304
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
315
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
311
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
344
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
264
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
305
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
293
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
22
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
22
Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
7.5
33
Nicht genügend Daten
Umfang
6.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.9
32
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
30
Nicht genügend Daten verfügbar
5.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.0
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Einheitliches Endpunktmanagement (UEM)
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
10
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
8.9
281
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
286
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
273
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
263
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung - Netzwerküberwachung
8.3
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
36
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.4
259
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
260
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
248
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik - Netzwerküberwachung
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit - Netzwerküberwachung
8.4
34
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
35
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
34
Nicht genügend Daten verfügbar
Netzwerkleistung - Netzwerküberwachung
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
34
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Automatisierung - Netzwerküberwachung
7.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
33
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Netzwerküberwachung
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Nicht genügend Daten verfügbar
AIOps-Plattformen18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Problemlösung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - AIOps-Plattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
8.8
224
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
217
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
209
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
205
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
214
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.2
195
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
192
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
8.8
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
208
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
213
Nicht genügend Daten verfügbar
Antworten
9.8
9
8.3
63
9.1
9
8.6
68
9.6
9
8.2
68
Automatisierung - KI-Agenten
Funktion nicht verfügbar
7.6
26
Funktion nicht verfügbar
7.8
26
Funktion nicht verfügbar
7.7
26
Funktion nicht verfügbar
7.7
26
Funktion nicht verfügbar
7.9
26
Plattform
9.6
9
8.3
68
9.6
9
8.3
66
9.2
8
8.4
63
Autonomie - KI-Agenten
9.3
9
7.9
25
9.6
9
7.6
26
9.6
9
7.5
26
9.8
9
7.6
26
Generative KI
9.6
9
7.8
32
9.6
9
8.2
31
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
465
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
449
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
356
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
471
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
468
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
463
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
464
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
454
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
112
Verwaltung
8.7
439
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
436
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
383
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
439
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
421
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
440
Nicht genügend Daten verfügbar
Instandhaltung
8.9
440
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
391
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikation
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
364
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
357
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
368
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
7.8
380
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
388
Nicht genügend Daten verfügbar
Geräte-Support
7.4
390
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
394
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
392
Nicht genügend Daten verfügbar
Leistung
8.3
425
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
1,079
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
859
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
716
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
684
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
749
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
714
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
757
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
711
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
788
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
204
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
203
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
78
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
171
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
94
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
101
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
108
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
111
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
144
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
84
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
82
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
84
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
950
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
964
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
720
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
737
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
520
Interner Gebrauch
7.8
302
8.0
1777
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
849
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
650
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
898
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
824
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
848
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1436
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
1024
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
780
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
828
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
841
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
658
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
806
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
64
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
63
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
77
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
78
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
564
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
741
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
689
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
740
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
586
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
563
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
485
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
421
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
539
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
648
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
666
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.1
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
67
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
66
Generative KI
7.2
281
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-IT-Agenten
8.0
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomes Endpunktmanagement (AEM)7 Funktionen ausblenden7 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung und Verwaltung - Autonomes Endpunktmanagement
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
8.4
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
212
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
206
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
203
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
8.6
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
207
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
201
Nicht genügend Daten verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
7.4
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
197
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Service Desk
8.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
25
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
26
Nicht genügend Daten verfügbar
Endpunktschutz11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Systemsteuerung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Verhinderung von Schwachstellen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheitsmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analyse
8.2
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
7.9
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
80
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
76
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmens-IT-Management
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
70
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
70
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
71
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
70
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
71
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement18 Funktionen ausblenden18 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
Funktionen der Workforce-Management-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Atera und Zendesk for Customer Service sind kategorisiert als KI-Agenten für Geschäftsabläufe und Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Atera ist kategorisiert als KI-IT-Agenten, AIOps-Plattformen, Einheitliches Endpunktmanagement (UEM), Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Patch-Management, IT-Asset-Management, Fernunterstützung, Endpunktverwaltung, Unternehmens-IT-Management, Netzwerküberwachung, Service-Desk, und Autonomes Endpunktmanagement (AEM)
Zendesk for Customer Service ist kategorisiert als Personalmanagement, Konversationsbasierte Handelsplattformen, Live-Chat, Chatbots, Gemeinsamer Posteingang, KI-Kundensupport-Agenten, Konversationelle Unterstützung, Beschwerdemanagement, Kundenselbstbedienung, Kundendienstautomatisierung, Digitale Kundenservice-Plattformen, Sozialer Kundenservice, und Proaktive Benachrichtigung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Atera
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Zendesk for Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.9%
Computer- und Netzwerksicherheit
13.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.4%
Telekommunikation
3.1%
herstellungs-
2.9%
Andere
46.3%
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.8%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.8%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.1%
Diskussionen
Ist Atera sicher?
2 Kommentare
MH
YesMehr erfahren
Wie vergleicht sich Ihre Preisgestaltung mit den traditionellen RMM-Anbietern?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Atera
Bei Atera wird Ihnen nur eine feste monatliche Gebühr für die Anzahl der Techniker berechnet, die unsere Software tatsächlich nutzen. Sie zahlen also nicht...Mehr erfahren
Kann ich automatisch ein Service-Ticket aus einer Agentenwarnung erstellen?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Atera
Es ist möglich, automatisch ein Ticket aus einem Alarm zu generieren. Wir empfehlen es nicht, da es viel Lärm im Ticket-Dashboard erzeugen kann. Das...Mehr erfahren
Is zendesk any good?
8 Kommentare
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren
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