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Beste Kontaktcenter-Software mit Sprachanalyse-Funktionen

Vorteile von Kontaktcenter-Software mit Sprachanalyse-Funktionen sind unter anderem: Bietet ein gewisses Maß an Analysen basierend auf Schlüsselwörtern und Stimmtönen.
Hier sind die am besten bewerteten Kontaktcenter-Software mit Sprachanalyse-Funktionen, wie von G2's Forschungsteam bestätigt. Echte Benutzer haben Sprachanalyse als wichtige Funktion von Kontaktcenter-Software identifiziert. Vergleichen Sie verschiedene Produkte, die diese Funktion anbieten, damit Sie entscheiden können, welches am besten für Ihre Geschäftsbedürfnisse geeignet ist.
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

    Benutzer
    • Vorgesetzter
    • Teamleiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen mittlerer Größe
    • 20% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Talkdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    260
    Rufen Sie das Management an
    154
    Effizienz
    147
    Hilfreich
    137
    Merkmale
    132
    Contra
    Rufprobleme
    106
    Technische Probleme
    70
    Benachrichtigungsprobleme
    55
    Fehlende Funktionen
    54
    Verbindungsprobleme
    53
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    9.0
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Zusammenfassung der Sitzung
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    9.1
    Administrator-Zugriff
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  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Talkdesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,983 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,353 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Talkdesk® führt eine neue Ära im Kundenerlebnis mit Customer Experience Automation (CXA) an – einer neuen Kategorie und Plattform, die darauf ausgelegt ist, die gesamte Komplexität moderner Kundenreis

Benutzer
  • Vorgesetzter
  • Teamleiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 60% Unternehmen mittlerer Größe
  • 20% Unternehmen
Talkdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
260
Rufen Sie das Management an
154
Effizienz
147
Hilfreich
137
Merkmale
132
Contra
Rufprobleme
106
Technische Probleme
70
Benachrichtigungsprobleme
55
Fehlende Funktionen
54
Verbindungsprobleme
53
Talkdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.0
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Talkdesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
6,983 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,353 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(585)4.1 von 5
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Top Beratungsdienste für Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen mittlerer Größe
    • 24% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
    • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    122
    Kundendienst
    90
    Hilfreich
    87
    Merkmale
    77
    Effizienz
    59
    Contra
    Rufprobleme
    42
    Komplexität
    35
    Fehlende Funktionen
    35
    Technische Probleme
    33
    Schlechter Kundensupport
    30
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.7
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.2
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Five9
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2001
    Hauptsitz
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,845 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Gegründet im Jahr 2001 und mit Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien, hat sich Five9 zu einem globalen CX-Führer mit über 2.500 Kunden weltweit entwickelt. Als Pionier in der Cloud-Contact-Center-Techno

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 56% Unternehmen mittlerer Größe
  • 24% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
  • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
122
Kundendienst
90
Hilfreich
87
Merkmale
77
Effizienz
59
Contra
Rufprobleme
42
Komplexität
35
Fehlende Funktionen
35
Technische Probleme
33
Schlechter Kundensupport
30
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.7
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.2
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Five9
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2001
Hauptsitz
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,845 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

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Top Beratungsdienste für Genesys Cloud CX anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

    Benutzer
    • Manager
    • Fall Anwalt
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
    • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    129
    Merkmale
    92
    Zuverlässigkeit
    64
    Effizienz
    59
    Hilfreich
    55
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    59
    Fehlende Funktionen
    47
    Unzureichende Berichterstattung
    35
    Komplexität
    32
    Fehlende Funktionalität
    32
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.8
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Genesys
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1990
    Hauptsitz
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,378 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als branchenführende Cloud-Callcenter-Lösung und Customer Experience (CX)-Plattfo

Benutzer
  • Manager
  • Fall Anwalt
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Genesys Cloud CX ist eine Plattform, die Sprache, Chat, E-Mail, Messaging und soziale Kanäle in einer einzigen Oberfläche vereint und es Agenten ermöglicht, alle Kundeninteraktionen von einem Ort aus zu bearbeiten.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die intuitiven Steuerungen, die nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und die Vielzahl an verfügbaren APIs, die die Integration sowohl von als auch zu Genesys Cloud einfach gemacht haben.
  • Die Rezensenten hatten Probleme mit der Desktop-Anwendung, die nicht geladen wurde, Einschränkungen bei den Berichtsfunktionen und Herausforderungen mit den Berichtswerkzeugen, den Datenexportformaten und den eingeschränkten Optionen für den Export von Aufnahmen.
Genesys Cloud CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
129
Merkmale
92
Zuverlässigkeit
64
Effizienz
59
Hilfreich
55
Contra
Eingeschränkte Funktionen
59
Fehlende Funktionen
47
Unzureichende Berichterstattung
35
Komplexität
32
Fehlende Funktionalität
32
Genesys Cloud CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.8
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Genesys
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1990
Hauptsitz
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,378 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
8,439 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(69)4.4 von 5
Top Beratungsdienste für Amazon Connect anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Amazon Connect ist ein einfach zu bedienendes Omnichannel-Cloud-Kontaktzentrum, das Unternehmen dabei hilft, überlegenen Kundenservice zu geringeren Kosten bereitzustellen. Vor über 10 Jahren benötigt

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 49% Unternehmen mittlerer Größe
    • 36% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Amazon Connect Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    8
    Einfache Einrichtung
    4
    Effizienz
    4
    Merkmale
    4
    Einfache Integrationen
    3
    Contra
    Komplexe Merkmale
    2
    Komplexität
    2
    Komplexe Einrichtung
    2
    Schwierige Einrichtung
    2
    Anfängliche Schwierigkeiten
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Amazon Connect Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.9
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.9
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.3
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Gründungsjahr
    2006
    Hauptsitz
    Seattle, WA
    Twitter
    @awscloud
    2,218,835 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    152,002 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: AMZN
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Amazon Connect ist ein einfach zu bedienendes Omnichannel-Cloud-Kontaktzentrum, das Unternehmen dabei hilft, überlegenen Kundenservice zu geringeren Kosten bereitzustellen. Vor über 10 Jahren benötigt

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 49% Unternehmen mittlerer Größe
  • 36% Unternehmen
Amazon Connect Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
8
Einfache Einrichtung
4
Effizienz
4
Merkmale
4
Einfache Integrationen
3
Contra
Komplexe Merkmale
2
Komplexität
2
Komplexe Einrichtung
2
Schwierige Einrichtung
2
Anfängliche Schwierigkeiten
2
Amazon Connect Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.9
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.9
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.3
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
Seattle, WA
Twitter
@awscloud
2,218,835 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
152,002 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: AMZN
(1,726)4.3 von 5
Top Beratungsdienste für NiCE CXone Mpower anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $71.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Vorgesetzter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    40
    Effizienz
    28
    Merkmale
    28
    Hilfreich
    22
    Benutzeroberfläche
    16
    Contra
    Rufprobleme
    17
    Technische Probleme
    15
    Schlechter Kundensupport
    12
    Fehlende Funktionen
    11
    Langsames Laden
    11
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.9
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.9
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    NiCE
    Gründungsjahr
    1986
    Hauptsitz
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,672 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    13,685 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: NICE
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Vorgesetzter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 52% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
40
Effizienz
28
Merkmale
28
Hilfreich
22
Benutzeroberfläche
16
Contra
Rufprobleme
17
Technische Probleme
15
Schlechter Kundensupport
12
Fehlende Funktionen
11
Langsames Laden
11
NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.9
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.9
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
NiCE
Gründungsjahr
1986
Hauptsitz
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,672 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
13,685 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: NICE
(228)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    8x8 Contact Center ist eine vollständige, zuverlässige und sichere Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Engagement, Zusammenarbeit und operative Effektivität für den Kundenerfolg zu steigern. Auf der

    Benutzer
    • Betriebsleiter
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 36% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
    • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • 8x8 Contact Center Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    31
    Kundendienst
    20
    Hilfreich
    20
    Merkmale
    16
    Effizienz
    14
    Contra
    Fehlende Funktionen
    9
    Schlechter Kundensupport
    8
    Rufen Sie das Management an
    7
    Komplexität
    7
    Integrationsprobleme
    7
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • 8x8 Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.5
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.0
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.8
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    8x8
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1987
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,088 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2,853 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

8x8 Contact Center ist eine vollständige, zuverlässige und sichere Lösung, die Unternehmen dabei hilft, Engagement, Zusammenarbeit und operative Effektivität für den Kundenerfolg zu steigern. Auf der

Benutzer
  • Betriebsleiter
Branchen
  • Finanzdienstleistungen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 36% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
  • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
8x8 Contact Center Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
31
Kundendienst
20
Hilfreich
20
Merkmale
16
Effizienz
14
Contra
Fehlende Funktionen
9
Schlechter Kundensupport
8
Rufen Sie das Management an
7
Komplexität
7
Integrationsprobleme
7
8x8 Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.5
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.0
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.8
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
8x8
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1987
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,088 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,853 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    3CLogic transformiert Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mit seinen patentierten und preisgekrönten KI-gestützten Cloud-Kontaktcenter-Lösungen, die speziell entwickelt wurden, um die führenden CRM- un

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • 3CLogic Cloud Call Center Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    11
    Hilfreich
    9
    Positive Erfahrung
    9
    Effizienz
    8
    Benutzerfreundlichkeit
    7
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    4
    Mangel an Anpassungsmöglichkeiten
    3
    Fehlende Funktionen
    3
    Verbindungsprobleme
    2
    Dashboard-Probleme
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • 3CLogic Cloud Call Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    9.3
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.3
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    3CLogic
    Gründungsjahr
    2005
    Hauptsitz
    Rockville, Maryland
    Twitter
    @3CLogic
    1,981 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    182 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    800 350 8656
Produktbeschreibung
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3CLogic transformiert Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mit seinen patentierten und preisgekrönten KI-gestützten Cloud-Kontaktcenter-Lösungen, die speziell entwickelt wurden, um die führenden CRM- un

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 42% Unternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
3CLogic Cloud Call Center Vor- und Nachteile
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Vorteile
Kundendienst
11
Hilfreich
9
Positive Erfahrung
9
Effizienz
8
Benutzerfreundlichkeit
7
Contra
Begrenzte Anpassung
4
Mangel an Anpassungsmöglichkeiten
3
Fehlende Funktionen
3
Verbindungsprobleme
2
Dashboard-Probleme
2
3CLogic Cloud Call Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.3
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.3
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
3CLogic
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Rockville, Maryland
Twitter
@3CLogic
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182 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
800 350 8656
(175)4.0 von 5
Top Beratungsdienste für RingCentral Contact Center anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    RingCentral Contact Center ist die KI-Plattform zur Orchestrierung von Workflows, Agenten und Wissen mit unübertroffener Präzision und Skalierbarkeit. Führen Sie jede Kundeninteraktion – über alle Kan

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Computersoftware
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 49% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • RingCentral Contact Center Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    16
    Kundendienst
    11
    Hilfreich
    11
    Kommunikation
    9
    Intuitiv
    9
    Contra
    Rufprobleme
    8
    Anruffunktionalität
    7
    Langsames Laden
    6
    Probleme mit der Anrufqualität
    5
    Langsame Leistung
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • RingCentral Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    7.9
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    7.9
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.5
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    RingCentral
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    Belmont, CA
    Twitter
    @RingCentral
    62,315 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    6,611 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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RingCentral Contact Center ist die KI-Plattform zur Orchestrierung von Workflows, Agenten und Wissen mit unübertroffener Präzision und Skalierbarkeit. Führen Sie jede Kundeninteraktion – über alle Kan

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Computersoftware
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 49% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
RingCentral Contact Center Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
16
Kundendienst
11
Hilfreich
11
Kommunikation
9
Intuitiv
9
Contra
Rufprobleme
8
Anruffunktionalität
7
Langsames Laden
6
Probleme mit der Anrufqualität
5
Langsame Leistung
5
RingCentral Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
7.9
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
7.9
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.5
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
RingCentral
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
Belmont, CA
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@RingCentral
62,315 Twitter-Follower
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6,611 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
(234)3.8 von 5
Top Beratungsdienste für Mitel anzeigen
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Einstiegspreis:$20.99 /user/month
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    MiCloud Connect ist eine umfassende Kollaborations- und Kommunikationslösung, die es den Nutzern ermöglicht, effizienter und produktiver zu arbeiten, unabhängig von ihrem Standort. Unser Fokus auf Ben

    Benutzer
    • Büroleiter
    • IT-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 47% Kleinunternehmen
    • 45% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Mitel Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    2
    Einfache Einrichtung
    2
    Einfacher Zugang
    1
    Einfache Umsetzung
    1
    Einfache Integration
    1
    Contra
    Leistungsprobleme
    2
    Softwarefehler
    2
    App-Instabilität
    1
    Komplexe Berichterstattung
    1
    Verbindungsprobleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Mitel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.7
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    7.1
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Mitel Networks
    Gründungsjahr
    1972
    Hauptsitz
    Kanata, Ontario
    Twitter
    @Mitel
    22,558 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    3,948 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Gesamterlös (USD Mio)
    $1,300
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

MiCloud Connect ist eine umfassende Kollaborations- und Kommunikationslösung, die es den Nutzern ermöglicht, effizienter und produktiver zu arbeiten, unabhängig von ihrem Standort. Unser Fokus auf Ben

Benutzer
  • Büroleiter
  • IT-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 47% Kleinunternehmen
  • 45% Unternehmen mittlerer Größe
Mitel Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
2
Einfache Einrichtung
2
Einfacher Zugang
1
Einfache Umsetzung
1
Einfache Integration
1
Contra
Leistungsprobleme
2
Softwarefehler
2
App-Instabilität
1
Komplexe Berichterstattung
1
Verbindungsprobleme
1
Mitel Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.7
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
7.1
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Mitel Networks
Gründungsjahr
1972
Hauptsitz
Kanata, Ontario
Twitter
@Mitel
22,558 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
3,948 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Gesamterlös (USD Mio)
$1,300
(132)4.1 von 5
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) ist eine einfache und zuverlässige cloudbasierte Contact-Center-Software, die Unternehmen hilft, auf kostengünstige Weise mit Kunden in Kontakt zu treten

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 69% Kleinunternehmen
    • 25% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Freshcaller Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    2
    Automatisierung
    1
    Anrufaufzeichnung
    1
    Kundenkommunikation
    1
    Wählfunktionen
    1
    Contra
    Mangel an Funktionen
    2
    Kontaktverwaltung
    1
    Probleme mit dem Kontaktmanagement
    1
    Fehlende Funktionen
    1
    Schlechter Kundensupport
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Freshcaller Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.0
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    19,075 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: FRSH
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshdesk Contact Center (ehemals Freshcaller) ist eine einfache und zuverlässige cloudbasierte Contact-Center-Software, die Unternehmen hilft, auf kostengünstige Weise mit Kunden in Kontakt zu treten

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 69% Kleinunternehmen
  • 25% Unternehmen mittlerer Größe
Freshcaller Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
2
Automatisierung
1
Anrufaufzeichnung
1
Kundenkommunikation
1
Wählfunktionen
1
Contra
Mangel an Funktionen
2
Kontaktverwaltung
1
Probleme mit dem Kontaktmanagement
1
Fehlende Funktionen
1
Schlechter Kundensupport
1
Freshcaller Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.0
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
19,075 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
9,542 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: FRSH
(181)4.1 von 5
Top Beratungsdienste für Avaya Experience Platform anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die Avaya Experience Platform zielt darauf ab, Momente mit Kunden in Schwung für Unternehmen zu verwandeln, indem es einfacher wird, unvergessliche Erlebnisse über alle Kanäle und Geräte hinweg zu lie

    Benutzer
    • Telekommunikationsingenieur
    Branchen
    • Telekommunikation
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen
    • 34% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Avaya Experience Platform Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Anruffunktionen
    2
    Analytik
    1
    Anrufqualität
    1
    Konnektivität
    1
    Benutzerfreundlichkeit
    1
    Contra
    Komplexität
    1
    Anpassungsschwierigkeit
    1
    Schwierige Umsetzung
    1
    Schwierige Einrichtung
    1
    Fehlerbehandlung
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Avaya Experience Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.9
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.3
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    8.7
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Avaya
    Gründungsjahr
    2000
    Hauptsitz
    Durham, North Carolina
    Twitter
    @Avaya
    36,905 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    11,972 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NYSE: AVYA
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die Avaya Experience Platform zielt darauf ab, Momente mit Kunden in Schwung für Unternehmen zu verwandeln, indem es einfacher wird, unvergessliche Erlebnisse über alle Kanäle und Geräte hinweg zu lie

Benutzer
  • Telekommunikationsingenieur
Branchen
  • Telekommunikation
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 52% Unternehmen
  • 34% Unternehmen mittlerer Größe
Avaya Experience Platform Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Anruffunktionen
2
Analytik
1
Anrufqualität
1
Konnektivität
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Contra
Komplexität
1
Anpassungsschwierigkeit
1
Schwierige Umsetzung
1
Schwierige Einrichtung
1
Fehlerbehandlung
1
Avaya Experience Platform Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.9
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.3
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
8.7
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Avaya
Gründungsjahr
2000
Hauptsitz
Durham, North Carolina
Twitter
@Avaya
36,905 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
11,972 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE: AVYA
Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
  • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Bright Pattern ist die führende KI-gestützte, omnichannel Kontaktcenter-Plattform, der über 500 Kunden in 26 Ländern vertrauen. Anerkannt für die schnellste Bereitstellungszeit und den höchsten ROI in

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 45% Unternehmen mittlerer Größe
    • 35% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Bright Pattern Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    2
    Omni-Kanal
    2
    Kundendienst
    1
    Datenverwaltung
    1
    Benutzerfreundlichkeit
    1
    Contra
    Komplexe Anpassung
    1
    Lernkurve
    1
    Begrenzte Anpassung
    1
    Schlechtes Schnittstellendesign
    1
    Steile Lernkurve
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
  • Bright Pattern Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    9.5
    Gleichzeitige Anrufe
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
    Zusammenfassung der Sitzung
    Durchschnittlich: 8.5
    9.2
    Administrator-Zugriff
    Durchschnittlich: 8.9
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Bright Pattern
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Bruno, CA
    Twitter
    @BrightPatternUS
    2,321 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    103 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Bright Pattern ist die führende KI-gestützte, omnichannel Kontaktcenter-Plattform, der über 500 Kunden in 26 Ländern vertrauen. Anerkannt für die schnellste Bereitstellungszeit und den höchsten ROI in

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 45% Unternehmen mittlerer Größe
  • 35% Kleinunternehmen
Bright Pattern Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
2
Omni-Kanal
2
Kundendienst
1
Datenverwaltung
1
Benutzerfreundlichkeit
1
Contra
Komplexe Anpassung
1
Lernkurve
1
Begrenzte Anpassung
1
Schlechtes Schnittstellendesign
1
Steile Lernkurve
1
Bright Pattern Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
9.5
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.2
Administrator-Zugriff
Durchschnittlich: 8.9
Verkäuferdetails
Verkäufer
Bright Pattern
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Bruno, CA
Twitter
@BrightPatternUS
2,321 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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103 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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    Flex ist eine konfigurierbare Contact-Center-Lösung, die individualisierten Self-Service, intelligentes Routing, KI-unterstützte Erlebnisse und Analysen ermöglicht, während sie nahtlos in bestehende T

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Versicherung
    Marktsegment
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
  • Twilio Flex Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Anpassungsfähigkeit
    2
    Anpassung
    2
    Einfache Integration
    2
    Merkmale
    2
    Flexibilität
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    Contra
    Komplexe Merkmale
    2
    Komplexe Prozesse
    2
    Unzureichende Berichterstattung
    2
    Begrenzte Berichterstattung
    2
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  • Twilio Flex Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.8
    8.6
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    Durchschnittlich: 8.8
    8.2
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    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
  • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Twilio
    Gründungsjahr
    2008
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @twilio
    81,539 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    6,534 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NYSE: TWLO
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Flex ist eine konfigurierbare Contact-Center-Lösung, die individualisierten Self-Service, intelligentes Routing, KI-unterstützte Erlebnisse und Analysen ermöglicht, während sie nahtlos in bestehende T

Benutzer
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Marktsegment
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Kleinunternehmen
Twilio Flex Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Anpassungsfähigkeit
2
Anpassung
2
Einfache Integration
2
Merkmale
2
Flexibilität
2
Contra
Komplexe Merkmale
2
Komplexe Prozesse
2
Unzureichende Berichterstattung
2
Begrenzte Berichterstattung
2
Fehlende Funktionalität
2
Twilio Flex Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.6
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
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Zusammenfassung der Sitzung
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Verkäufer
Twilio
Gründungsjahr
2008
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    Das Altitude Xperience Business-Paket bietet eine kosteneffiziente, flexible und zuverlässige Lösung für jedes Geschäftsbedürfnis. Bereitgestellt vor Ort oder in der Cloud. Altitude hat eine 25-jähri

    Benutzer
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    Branchen
    • Bankwesen
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen
    • 39% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
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    7.8
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    8.3
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    Gründungsjahr
    1984
    Hauptsitz
    Markham
    Twitter
    @EnghouseInterac
    2,444 Twitter-Follower
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    1,215 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    ENGH (TSE)
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Das Altitude Xperience Business-Paket bietet eine kosteneffiziente, flexible und zuverlässige Lösung für jedes Geschäftsbedürfnis. Bereitgestellt vor Ort oder in der Cloud. Altitude hat eine 25-jähri

Benutzer
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Branchen
  • Bankwesen
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 52% Unternehmen
  • 39% Unternehmen mittlerer Größe
Altitude Xperience Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.3
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Durchschnittlich: 8.8
8.2
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Durchschnittlich: 8.9
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Gründungsjahr
1984
Hauptsitz
Markham
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    Heute verfügt Alvaria über zwei bewährte und funktionsreiche Plattformen, auf die viele unserer Kunden täglich für eingehende Dienste und ausgehende Interaktionen vertrauen: Aspect Unified IP und Nobl

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 67% Unternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
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  • Aspect Unified IP Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.3
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    Durchschnittlich: 8.8
    9.0
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    Verkäufer
    Alvaria, Inc.
    Gründungsjahr
    2021
    Hauptsitz
    Atlanta, US
    Twitter
    @Alvaria_Inc
    284 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    52 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
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Heute verfügt Alvaria über zwei bewährte und funktionsreiche Plattformen, auf die viele unserer Kunden täglich für eingehende Dienste und ausgehende Interaktionen vertrauen: Aspect Unified IP und Nobl

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Branchen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 67% Unternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
Aspect Unified IP Contact Center Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.8
8.9
Gleichzeitige Anrufe
Durchschnittlich: 8.8
9.0
Zusammenfassung der Sitzung
Durchschnittlich: 8.5
9.1
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Durchschnittlich: 8.9
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Verkäufer
Alvaria, Inc.
Gründungsjahr
2021
Hauptsitz
Atlanta, US
Twitter
@Alvaria_Inc
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