Freshcaller Bewertungen & Produktdetails

Ich mag die einfache und saubere Benutzeroberfläche von Freshcaller, die es einfach zu bedienen macht. Ich finde auch das Wählfeld, die Aufnahmefunktion und die Anruf-Tags besonders wertvoll, da sie meinen Bedürfnissen gut entsprechen. Die anfängliche Einrichtung war ein Kinderspiel, was ich sehr geschätzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es nicht mehr Details zu den Kontakten gibt. Es sollte die letzte Anrufnotiz enthalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Freshworks hat uns geholfen, Kundensupport über E-Mails, Anrufe und Chats auf einer einzigen Plattform mit Automatisierungsfunktionen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KI kann einen besseren Ansatz für neue Benutzer bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am meisten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit. Seit ich es benutze, habe ich meine Produktivität erheblich verbessert. Die einfache Benutzeroberfläche macht es leicht zu erlernen. Es verfügt über einen sehr guten Kundensupport, was auch Interesse am Benutzer bedeutet, und die Integration ist effizient und nützlich. Ich benutze es sehr häufig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige fortgeschrittene Funktionen sind nicht so intuitiv und es dauert ziemlich lange, sie zu lernen und gut zu handhaben, manchmal fehlt es an einfacher Implementierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einheitliche Plattform: Freshworks bietet eine Suite von Kundenbindungswerkzeugen, einschließlich Kundensupport, Marketing, Vertrieb und mehr, die alle in eine einzige Plattform integriert sind. Dieser einheitliche Ansatz rationalisiert Arbeitsabläufe und eliminiert die Notwendigkeit für mehrere unzusammenhängende Werkzeuge.

Automatisierung: Die Automatisierungsfunktionen innerhalb von Freshworks helfen, manuelle Aufgaben zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und rechtzeitige Antworten auf Kundeninteraktionen sicherzustellen.

Integrationsfähigkeiten: Die Fähigkeit der Software, sich mit anderen beliebten Werkzeugen und Plattformen zu integrieren, trägt zu einem umfassenderen und vernetzten Geschäftsumfeld bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Antwortzeit: In einigen Fällen langsamere Antwortzeiten vom Kundensupport, beeinträchtigen die Lösung dringender Probleme.

Funktionsanfragen: Benutzer könnten sich bestimmte zusätzliche Funktionen wünschen, die derzeit nicht in den Angeboten von Freshworks verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach und benutzerfreundlich. Sie können es auf jedem PC oder mobilen Gerät verwenden. Es ist günstiger als andere Anbieter und es gibt praktisch keine Ausfallzeiten. Die Qualität der Anrufe ist hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe Integrationen mit KI-Tools wie Vonage AI, bei denen man virtuelle Agenten einrichten kann, um das Telefon abzunehmen. Oder wenn es ein Tool gibt, um die Anrufe zusammenzufassen, wie bei Sprache zu Text. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist extrem einfach zu bedienen und sehr benutzerfreundlich. Ich mag das Umschalten der Länder beim Wählen von Nummern aus verschiedenen Ländern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher keine Fehler in der App gefunden, also noch keine Abneigungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft, Kundeninteraktionen zu verwalten, einschließlich Telefon, E-Mail und Chat, und ist gleichzeitig einfach zu bedienen. Es hat eine intuitive Benutzeroberfläche und ist leicht zu navigieren und zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, eines der Hauptdinge, die ich nicht mag, sind die begrenzten Anpassungsoptionen. Es ist sehr schwierig, das Layout des Dashboards zu ändern oder benutzerdefinierte Felder zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine gute Sache, alle Länder anzurufen, und es funktioniert für mich die meiste Zeit. Es ist eine sehr nützliche und sehr schöne Anwendung, um Nummern aus einem anderen Land ohne großen Aufwand zu erhalten und deren Anrufprotokolle zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das Freshdesk Contact Center, es ist sehr nützlich. Vielleicht sollte jedes Land eine gebührenfreie Nummer hinzufügen. Ich denke, sie sollten einen anderen Berater für das Geschäft nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alle Produkte von Freshworks werden von unseren Mitarbeitern geliebt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

keine Sammelanwendung, separate Lizenzgebühr für jede Anwendung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war ein sehr einfacher Onboarding-Prozess, um zu beginnen und Freshdesk Contact Center / Freshcaller auszuprobieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts im Moment. Ein- oder zweimal gab es Probleme, Anrufe in einige Länder zu tätigen, aber das wurde schnell von ihrem Team gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.