Lifesize

511 Bewertungen

Lifesize bietet Videokonferenzen, die so einfach, lebensecht und bemerkenswert sind wie ein persönliches Treffen. Seit der Einführung der weltweit ersten hochauflösenden Videokonferenz im Jahr 2005 bis hin zur Einführung der ersten Cloud-Videokonferenzlösung, die ein vernetztes Erlebnis über Geräte und Besprechungsräume hinweg bietet, erfüllt Lifesize die Nachfrage von Organisationen nach qualitativ hochwertigem und zuverlässigem Video, das erschwinglich und einfach zu bedienen ist.

Enghouse Contact Center

99 Bewertungen

Enghouse Interactive ist auf Software und Dienstleistungen spezialisiert, die darauf abzielen, Kontaktzentren (einschließlich Heimarbeitsagenten) weltweit in Wachstumsmotoren für Unternehmen zu verwandeln.

Altitude Xperience

44 Bewertungen

Altitude Xperience Suite ist eine umfassende Lösung, die es Ihnen ermöglicht, alle Kundeninteraktionen - Stimme, VoIP, E-Mail, SMS/MMS, Fax, Messaging oder Web - und die daraus resultierenden Aktivitäten in einer einheitlichen Umgebung zu verwalten.

Enghouse Insights

31 Bewertungen

Die Multi-Mode-Datenerfassungsplattform von Enghouse Insights ist eine umfassende Lösung, die für Marktforscher und Spezialisten für politische Umfragen entwickelt wurde, um genaue und vielfältige Daten zu sammeln. Durch die Integration mehrerer Datenerfassungsmethoden – einschließlich Online-Umfragen (WAPI), Telefoninterviews (CATI), telefonische Interviews ohne Agenten (IVR) und persönliche Interaktionen – gewährleistet die Plattform eine ganzheitliche Darstellung der Zielgruppen. Dieser Ansatz minimiert Auswahlverzerrungen und berücksichtigt unterschiedliche Präferenzen der Befragten, was zu zuverlässigeren und nuancierteren Erkenntnissen führt. Hauptmerkmale und Funktionalität: - Erhöhte Reichweite: Der Einsatz verschiedener Datenerfassungsmodi ermöglicht den Zugang zu einem breiteren und vielfältigeren Publikum und erleichtert umfassende Einblicke in verschiedene demografische Gruppen. - Zeit- und Kosteneffizienz: Die Plattform ermöglicht eine effiziente Ressourcenzuweisung, indem die kostengünstigsten und zeitgerechtesten Datenerfassungsmethoden ausgewählt werden, die auf die spezifischen Projektanforderungen zugeschnitten sind. - Optimierte Rücklaufquoten: Das Angebot mehrerer Engagement-Optionen berücksichtigt die individuellen Präferenzen der Befragten, was zu höheren Teilnahmequoten und vollständigeren Datensätzen führt. - Reduzierte Non-Response-Bias: Durch die Bereitstellung verschiedener Teilnahmeformen mindert die Plattform die Non-Response-Bias und sorgt für eine repräsentativere Stichprobe und genauere Erkenntnisse. - Tiefere Einblicke: Die Kombination von Daten aus verschiedenen Erfassungsmodi erfasst einzigartige Perspektiven und führt zu einem tieferen Verständnis komplexer Themen und Verbraucherverhalten. - Echtzeitüberwachung: Die Plattform bietet eine Echtzeitverfolgung des Umfragefortschritts, der Rücklaufquoten und der Datenqualität, sodass schnelle Anpassungen zur Verbesserung der Datenerfassungsprozesse möglich sind. - Verbesserte Datenqualität: Die Nutzung mehrerer Datenerfassungsmethoden ermöglicht die Daten-Triangulation und das Querverweisen von Antworten, um die Datengenauigkeit zu validieren und zu verbessern. - Geografische Abdeckung: Die Plattform gewährleistet eine umfassende Datenerfassung in verschiedenen Regionen, reduziert Verzerrungen durch lokale Antworten und bietet eine genauere Darstellung der Zielpopulation. Primärer Wert und Benutzerlösungen: Die Multi-Mode-Datenerfassungsplattform adressiert die Herausforderungen der modernen Datenerfassung, indem sie eine vielseitige und effiziente Lösung bietet, die sich an verändernde Kommunikationstrends und das Verhalten der Befragten anpasst. Sie befähigt Organisationen, fundierte Entscheidungen auf der Grundlage hochwertiger, repräsentativer Daten zu treffen, was letztendlich zu genaueren Erkenntnissen und strategischen Vorteilen in der Marktforschung und politischen Umfragen führt.

VidyoConnect

23 Bewertungen

Vidyo hat Personal Telepresence entwickelt, die natürliche, HD-Mehrpunkt-Videokonferenzen auf Tablets, Smartphones, PCs, Macs, Raumsystemen und Telepresence-Installationen ermöglicht, die mit älteren H.323- und SIP-Endpunkten interoperieren. Vidyos Infrastruktur macht es zu einem führenden Anbieter von erschwinglicher cloud-basierter Videokonferenztechnologie. Die VidyoWorks™-Plattform ermöglicht es Lösungsanbietern, hochwertige visuelle Kommunikation in ihre Anwendungen zu integrieren und dabei H.264 Scalable Video Coding (SVC) und Vidyos patentierte VidyoRouter™-Technologie zu nutzen.

Lifesize CxEngage

11 Bewertungen

Lifesize CxEngage cloud-basierte Kontaktzentrum ermöglicht es Kunden von KMU bis hin zu Großunternehmen, Büro-basierte und virtuelle Agenten weltweit einzusetzen, mit leistungsstarken Warteschlangen-, Routing- und Berichtsfunktionen.

Vidyo Platform

10 Bewertungen

Vidyo-Plattform ist eine Kommunikationsplattform als Dienst, die cloudbasierte APIs und SDKs bereitstellt, um Eins-zu-Eins- und Mehrparteien-Videochats in Web-, Mobil- und nativen Apps zu ermöglichen.

Eptica Self Service

3 Bewertungen

Eptica ist der führende europäische Anbieter von Software für die mehrkanalige Kundeninteraktion. Eptica ermöglicht es mehr als 280 Unternehmen, einen konsistenten, verwalteten Service über alle Kanäle hinweg bereitzustellen (Web, E-Mail, Chat, Fax, Brief und SMS). Diese webbasierten Anwendungen ermöglichen eine dramatisch verbesserte Kundenerfahrung und Geschäftseffektivität.

Enghouse SmartDial

1 Bewertung

Enghouse Interactive SmartDial ist der branchenführende Outbound-Dialer, der Kunden und Agenten ein unvergleichliches Erlebnis bietet, eine höhere Produktivität der Agenten liefert und die Einhaltung von Vorschriften im Vergleich zu anderen Outbound-Dialer-Lösungen vereinfacht.