Avaya Experience Platform

181 Bewertungen

Avaya OneCloud CCaaS ist eine Cloud-Kontaktcenter-Lösung, die für Organisationen jeder Größe entwickelt wurde, die das Mitarbeiter- und Kundenerlebnis verbessern möchten. Avaya OneCloud CCaaS bietet Kundenengagement über Sprach- und digitale Kanäle sowie fortschrittliche Self-Service-Automatisierung und Produktivitätswerkzeuge für Mitarbeiter, sodass Sie ein echtes Cloud-Kundenservice-Callcenter aufbauen können. Ihr Abonnement beinhaltet Unterstützung und Beratung durch unser Avaya OneCloud-Team.

Avaya Unified Communications

41 Bewertungen

Avayas Unified Communications as a Service (UCaaS) ist eine cloudbasierte Lösung, die Sprache, Video, Messaging und Zusammenarbeit in einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform vereint. UCaaS bietet eine Reihe von Vorteilen gegenüber traditionellen, vor Ort installierten Unified-Communications-Systemen, darunter: – Reduzierte Kosten: UCaaS ist ein abonnementbasierter Dienst, sodass Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen. Dies kann Ihnen Geld bei Hardware-, Software- und Wartungskosten sparen. – Verbesserte Agilität: UCaaS ist eine cloudbasierte Lösung, sodass Sie Ihr System leicht anpassen können, wenn sich die Anforderungen Ihres Unternehmens ändern. Dies gibt Ihnen die Agilität, schnell auf Marktveränderungen zu reagieren. – Erhöhte Sicherheit: UCaaS wird in einem sicheren Rechenzentrum gehostet, das Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff schützt. – Benutzerfreundlichkeit: UCaaS ist eine benutzerfreundliche Lösung, die schnell und einfach implementiert werden kann. Das bedeutet, dass Ihre Mitarbeiter es sofort nutzen können. Avaya UCaaS bietet eine breite Palette von Funktionen, darunter: – Sprache: UCaaS bietet hochwertige Sprachkommunikation, einschließlich Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail und Telefonkonferenzen. – Video: UCaaS ermöglicht es Ihnen, Videoanrufe zu tätigen und zu empfangen, die für Remote-Meetings, Schulungen und andere Kollaborationsaktivitäten genutzt werden können. – Messaging: UCaaS bietet verschiedene Messaging-Optionen, einschließlich Instant Messaging, E-Mail und Dateifreigabe. – Zusammenarbeit: UCaaS umfasst eine Reihe von Kollaborationstools, wie geteilte Whiteboards, Dokumentenkonferenzen und Online-Meetings.

Avaya Communications APIs

19 Bewertungen

Erstellen Sie Apps mit Leichtigkeit und integrieren Sie sie in jede Anwendung, jeden Arbeitsablauf oder in Ihre aktuellen Kommunikationssysteme mit einer Kommunikationsplattform als Dienstleistung.

Avaya IP Office

11 Bewertungen

Avaya IP Office Platform ist ein kostengünstiges Telefonsystem, das eine mobile, verteilte Belegschaft mit Sprache und Video auf nahezu jedem Gerät unterstützt.

Avaya, Inc.

4 Bewertungen

Avaya Inc. is a leading global provider of business communication solutions, specializing in unified communications , contact center , and networking products. Established in 2000, Avaya offers a comprehensive portfolio that enables businesses to enhance customer and employee interactions through various channels, including voice, email, webchat, social media, and video conferencing. Key Features and Functionality: - Unified Communications: Avaya's UC solutions integrate telephony, video conferencing, email, instant messaging, and presence technology into a single, cohesive platform, facilitating seamless collaboration across devices and locations. - Contact Center Solutions: Avaya provides advanced contact center platforms like Avaya Experience Platform, offering omnichannel capabilities that manage customer interactions across voice, email, social media, and webchat. These solutions incorporate artificial intelligence features, such as voice-to-text conversion, to enhance customer service efficiency. - Networking Products: Avaya's networking portfolio includes Ethernet switches, Wi-Fi access points, and network management software designed to improve connectivity, reliability, and security within enterprise environments. - Cloud Services: Under the Avaya OneCloud brand, the company offers cloud-based services, including Unified Communications as a Service , Contact Center as a Service , and Communications Platform as a Service , providing flexible deployment options to meet diverse business needs. Primary Value and Solutions Provided: Avaya's solutions are designed to streamline business communications, enhance customer engagement, and improve operational efficiency. By integrating various communication channels into unified platforms, Avaya enables organizations to deliver consistent and personalized experiences to customers and employees alike. This integration fosters better collaboration, accelerates decision-making processes, and drives business growth. Avaya's scalable and flexible solutions cater to businesses of all sizes, ensuring that they can adapt to evolving communication needs and technological advancements.