# Keap Reviews **Vendor:** Thryv **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 28 ## About Keap Keap é uma plataforma de CRM e automação para pequenas empresas projetada para expandir seu negócio lucrativo. Com o Keap, você capturará, organizará, rastreará e nutrirá facilmente todos os seus leads para aumentar as vendas e a receita. O CRM Keap tem tudo o que você precisa para automatizar seu negócio: captura e gerenciamento de leads, automação de vendas, automação de marketing, automação de e-mail e marketing por texto. ## Keap Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do Keap, permitindo configurações de lembretes sem complicações e gerenciamento eficaz de campanhas sem necessidade de conhecimento técnico. (8 reviews) - Os usuários adoram os **recursos de automação de ponta** do Keap, permitindo marketing eficiente por e-mail e SMS para gerenciar negócios de forma eficaz. (8 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Keap, destacando seu design intuitivo e navegação fluida para todos os níveis de habilidade. (7 reviews) - Os usuários valorizam a **eficiência da automação** do Keap, permitindo a gestão perfeita de tarefas e interações com clientes em uma única plataforma. (5 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos poderosos de automação** do Keap, aumentando a eficiência na gestão de tarefas de marketing de forma fluida. (5 reviews) - Gestão de Relacionamento com o Cliente (5 reviews) - Email Marketing (5 reviews) - Suporte ao Cliente (4 reviews) - Gestão de Leads (4 reviews) - Gestão de Campanhas (3 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **complexidade** do Keap desafiadora, especialmente para novos usuários e pequenas empresas com menos contatos. (3 reviews) - Os usuários acham que o Keap é **bastante caro** em comparação com os concorrentes, afetando sua satisfação geral com o produto. (3 reviews) - Os usuários encontram uma **falta de flexibilidade** no Keap, exigindo um esforço significativo e uma equipe dedicada para personalização. (3 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** com o Keap, exigindo um esforço substancial para aproveitar todo o seu potencial. (3 reviews) - Os usuários encontram **flexibilidade limitada de faturamento** no Keap, o que pode não atender efetivamente pequenas empresas ou empreendedores. (3 reviews) - Os usuários encontram **personalização limitada** no Keap, exigindo esforço e recursos extras para funcionalidade e flexibilidade ótimas. (3 reviews) - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Keap restringem a personalização, tornando desafiador maximizar seu potencial sem esforço extra. (3 reviews) - Alta Complexidade (2 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (2 reviews) - Experiência Avassaladora (2 reviews) ## Keap Reviews ### 1. Automação de Vendas Simplificada com Facilidade de Uso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richard G. | Director of Customer Success, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Eu realmente gosto do construtor de automação no Keap. Ele me permite configurar automações que ajudam a gerenciar nosso pipeline de vendas de forma eficiente. Também gosto de poder criar widgets e painéis na tela inicial, que me dão uma visão rápida do meu dia e do status atual do pipeline e das oportunidades. Além disso, achei o processo de configuração bastante fácil e amigável. A equipe nos ajudou a configurar, ofereceu algumas sessões de treinamento e trabalhou conosco para preparar tudo para nossa equipe. **O que você não gosta em Keap?** Ser capaz de gerenciar registros em nível de empresa em vez de registros de contato individual que se aplicam a todos os contatos em uma empresa. E uma melhor visualização da comunicação por e-mail e do alcance dos representantes de vendas para os clientes em uma área que pode ser relatada, em vez de apenas sincronizar os e-mails do nosso ambiente Microsoft 365. Seria realmente bom poder atribuir mais de uma pessoa a uma oportunidade no Keap, dessa forma, se um representante de CS ou Suporte for um proprietário de contato adicional, isso pode ser feito no momento em que eles precisarem estar envolvidos. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Keap nos ajuda a gerenciar nosso pipeline de vendas automatizando o gerenciamento de leads e o alcance de marketing, criando tarefas automatizadas para que nossos representantes de vendas se envolvam ativamente com os potenciais clientes. ### 2. Automação Empresarial Sem Costura e Eficiência de CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** SHEMEKA J. | Consultant, Saúde, Bem-estar e Fitness, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Aprecio como o Keap me permite converter tarefas manuais em processos automatizados para as operações do meu negócio. É ótimo saber que as comunicações com outras empresas ou fornecedores, especialmente os esforços de marketing, são cuidadas sem precisar da minha presença constante. Também gosto que o Keap torna fácil e sem complicações o acompanhamento de leads e o fornecimento de comunicação necessária sobre os próximos passos. O aspecto de CRM do Keap é valioso, pois inclui opções para agendamentos, o que cria um processo mais fácil para os clientes passarem do pré-agendamento para receber acompanhamentos sem esforço. Este recurso de agendamento torna as coisas sem complicações ao adicionar automaticamente compromissos aos convites de calendário e incluir lembretes, o que é muito útil ao lidar com várias consultas. No geral, o Keap torna muito fácil começar e tem sido uma experiência positiva até agora. **O que você não gosta em Keap?** Nada neste momento. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Keap para automatizar operações de negócios, gerenciar comunicações sem a minha presença e agilizar os acompanhamentos com leads. As opções de CRM e agendamento facilitam para os clientes passarem pelo processo de forma tranquila. ### 3. Automação Poderosa com Facilidade, mas Cara **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** karan k. | Technical Support Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Acho a automação de fluxo de trabalho e as ferramentas de marketing por e-mail no Keap muito poderosas, sendo a melhor configuração para minhas necessidades. Essas ferramentas realmente me ajudam a lidar com volumes maiores sem aumentar a mão de obra. A ferramenta de e-mail é útil para comunicação em massa, permitindo-me enviar atualizações, alertas de manutenção e sequências de integração para vários clientes de uma só vez. Isso garante uma mensagem consistente e reduz o trabalho repetitivo, economizando muito tempo e reduzindo erros humanos. Isso me permite focar mais em questões complexas ou híbridas em vez de ficar atolado em tarefas rotineiras. **O que você não gosta em Keap?** Os preços estão no lado mais alto e a preocupação avançada pode ser um pouco limitada. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Keap reduz o trabalho manual através da automação, garantindo comunicação consistente com leads e clientes. Ela lida com volumes maiores sem necessidade de mais mão de obra, fornece ferramentas de comunicação em massa para atualizações e alertas, e economiza tempo ao reduzir erros, permitindo foco em tarefas complexas. ### 4. Mudança de Jogo para Automação de Pequenas Empresas com Desafios de Preços **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chud Suzana B. | Freelance (Data Entry), Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Adoro usar o Keap como nosso CRM tudo-em-um, ferramenta de automação de marketing e faturamento simples para o nosso pequeno negócio baseado em serviços. O Construtor de Automação de arrastar e soltar é, sem dúvida, meu recurso favorito. Ele nos permite criar fluxos de trabalho complexos de forma visual e intuitiva, sem necessidade de codificação. Os módulos 'Quando/Então' facilitam a automação de tarefas como o envio de sequências de e-mails personalizados e o agendamento de chamadas de acompanhamento, o que tem sido um divisor de águas para o cultivo consistente de leads sem trabalho manual. Também aprecio como o Keap se integra nativamente com o Zapier, tornando mais fácil a conexão com outras ferramentas como Typeform, Calendly e Google Sheets. **O que você não gosta em Keap?** Custos de precificação e escalonamento — Começa a parecer caro rapidamente à medida que sua lista de contatos cresce (já estamos vendo níveis mais altos surgirem). O escalonamento por contato, além das taxas obrigatórias de integração/implementação para novas configurações, somam rapidamente para uma equipe pequena. Muitos concorrentes oferecem limites mais generosos em pontos de entrada mais baixos. A configuração inicial foi moderadamente desafiadora — não foi a integração mais fácil que já experimentamos, mas gerenciável com alguma dedicação. Somos uma equipe pequena (3 pessoas), nenhum de nós é especialista técnico, então definitivamente houve uma curva de aprendizado. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Keap automatiza sequências de e-mails, garantindo que leads e clientes recebam acompanhamentos oportunos sem esforço manual, reduzindo oportunidades perdidas. ### 5. Fácil de usar com ótimas automações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris W. | Sales Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Acho o sistema fácil de usar e as automações são ótimas. **O que você não gosta em Keap?** O construtor de automação às vezes trava enquanto está sendo usado. O que consome tempo. Eu questionei isso, mas não recebi nenhuma resposta. As integrações estão boas, mas poderiam ser melhores. Considerando que o sistema trava enquanto se usa o construtor de automação, o preço poderia ser melhor. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kepa é excelente em nos ajudar a alcançar Leads rapidamente e a ter um impacto mais rápido para converter em vendas. A equipe de suporte pode ser útil com a maioria dos problemas que surgem na construção de automações, o que é extremamente útil. ### 6. Keap CRM: All-in-One Automation for Small Businesses **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karthick P. | GTM Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** The keap crm formerly name as infusion soft this will be combined with multiple operations like CRM, automations, marketing + Payments all in one system to automate everything in one tool which really helps small business to manage process effectively **O que você não gosta em Keap?** Steep Learning curve for the the new user specifically in automation side The campaign builder feels very complicated for the new user to filter out the contact or leads based on Tag based filter process Limited customization in limited areas and reporting and dashboard feels like basic **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Keap CRM mainly solves the problem of Lead Management, follow ups and sales automation problems which really save time, improve customer conversation and complete organized process ### 7. Gestão Eficiente de Clientes com Curva de Aprendizado Reduzida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya P. | Data Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Eu uso o Keap para gerenciar clientes e realmente aprecio como ele me ajuda a economizar tempo automatizando tarefas repetitivas. Gosto de como ele facilita a automação e o gerenciamento de clientes sem parecer complicado. Além disso, adoro usá-lo junto com outras ferramentas como marketing por e-mail, pagamento e agendamento para manter tudo conectado. **O que você não gosta em Keap?** Pode parecer avassalador no início e alguns recursos levam tempo para serem totalmente aprendidos. Eu adoraria ver mais tutoriais amigáveis para iniciantes e um processo de integração mais simples para que um novo usuário possa aprender mais rapidamente. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Keap para gerenciar clientes, automatizar acompanhamentos e organizar meu pipeline, economizando tempo ao automatizar tarefas repetitivas e mantendo todos os detalhes dos clientes em um só lugar. ### 8. Keap simplifica CRM, marketing por e-mail e automação em uma plataforma poderosa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** O que eu mais gosto no Keap é que ele reúne CRM, marketing por e-mail e automação em uma única plataforma. Do ponto de vista da gestão de contas, é fácil manter o controle dos contatos, ver rapidamente onde cada cliente está no pipeline e automatizar os acompanhamentos para que nada passe despercebido. O construtor de automação é particularmente útil. Uma vez que as campanhas estão configuradas, ele economiza muito tempo e ajuda a manter a comunicação consistente tanto com potenciais clientes quanto com clientes. Também gosto de como a plataforma é personalizável, pois nos permite adaptar os fluxos de trabalho a diferentes jornadas de clientes, mantendo tudo organizado em um só lugar. **O que você não gosta em Keap?** Uma coisa que não gosto no Keap é que ele pode parecer avassalador no início, especialmente quando você está tentando configurar automações mais avançadas. Definitivamente, há uma curva de aprendizado, e leva tempo para realmente entender como todos os recursos se conectam e funcionam juntos. Também notei que algumas personalizações exigem mais configuração manual do que eu esperava, e os relatórios podem parecer limitados dependendo do quão detalhado você deseja ser. É uma ferramenta poderosa uma vez que tudo está configurado corretamente, mas passar pela configuração inicial e depois ajustá-la pode ser bastante demorado. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Keap ajuda a resolver o problema da comunicação desorganizada com clientes e do acompanhamento inconsistente. Antes de começar a usá-lo, os leads podiam facilmente passar despercebidos, e as tarefas eram mais propensas a serem esquecidas quando eu estava gerenciando várias contas ao mesmo tempo. Com o Keap, tudo está em um só lugar, registros de contato, histórico de e-mails, notas, tarefas e estágios do pipeline, então eu sempre posso ver claramente onde cada prospecto ou cliente está. Suas ferramentas de automação também reduzem a necessidade de acompanhamentos manuais, acionando automaticamente e-mails, lembretes e tarefas. Para mim, isso significa que economizo tempo, mantenho mais consistência na forma como respondo e, em última análise, avanço os negócios de forma mais eficiente enquanto proporciono uma melhor experiência geral ao cliente. ### 9. CRM sólido com espaço para melhorias **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin R. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Usei o Keap por mais de quinze anos, e ele nos permitiu acompanhar nosso negócio para nos ajudar a crescer e automatizar nosso marketing. A parte de CRM mantém nossos contatos organizados, e o sistema de tags é excelente. Embora o progresso na adição de novos recursos tenha sido bastante lento nos últimos anos, o Keap tem sido uma ferramenta excelente. **O que você não gosta em Keap?** O construtor de automação poderia ser mais simples e confiável. Não é incomum haver problemas com automações que não disparam quando deveriam, e muitas vezes as falhas acontecem silenciosamente, então você nunca sabe que algo foi perdido. O construtor de e-mails também pode ser frustrante. Além disso, a configuração inicial, feita há quinze anos, foi bastante desafiadora, especialmente ao migrar de um CRM baseado em desktop. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Keap nos ajuda a rastrear contatos e interações, facilita o marketing por e-mail e apoia o crescimento dos negócios por meio da automação de marketing. ### 10. Tagueamento de Primeira Linha e Facilidade de Uso, Mas Mais Caro Que Outros CRMs **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria G. | Administrative Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Adorei a forma como o Keap permitia que os usuários etiquetassem e categorizassem pessoas e empresas. Era de primeira qualidade. Também gostei muito da facilidade de uso. Foi muito fácil de aprender e tudo parecia autoexplicativo. Além disso, o atendimento ao cliente era ótimo e fácil de acessar, então quando eu tinha uma dúvida que não conseguia resolver sozinho, sempre havia ajuda disponível. **O que você não gosta em Keap?** O custo era muito alto em comparação com outras plataformas de CRM, mas além do custo não havia nada que eu não gostasse no Keap. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não estamos usando o Keap na minha empresa; mudamos para uma alternativa de menor custo, mas o Keap nos permitia acompanhar todos os nossos clientes, fornecedores e contratados de forma perfeita. ### 11. CRM abrangente com recursos intuitivos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria F. | Ventas, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 29, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Eu realmente gosto que o Keap tenha uma plataforma muito simples e direta. É intuitiva, então mesmo alguém sem experiência pode aprender a usá-la e abraçar todas as habilidades e recursos que ela possui. Também nos ajuda a mapear perfeitamente a jornada do cliente, fornecendo insights sobre de onde as pessoas estão vindo e se estão engajadas. Isso ajuda a manter uma lista saudável e ser visto favoravelmente pelos provedores de e-mail. Acho que essa é uma ótima funcionalidade que o Keap oferece. **O que você não gosta em Keap?** Eu não acho que existam coisas que não funcionem bem. Talvez, sim, dependa se você não tiver uma espécie de lista enorme. Pode ser complicado no sentido de que você precisa ter uma quantidade realmente grande ou pelo menos considerável de contatos para poder realmente aproveitar todas as vantagens que ele oferece. Então, talvez, se você for uma empresa muito pequena ou um empreendedor, talvez este não seja um CRM para você. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Keap ajuda a gerenciar pedidos de reembolso mostrando a atividade de e-mail, garantindo que os clientes tenham recebido acesso. É simples e intuitivo, mesmo para iniciantes, e oferece insights sobre as jornadas dos clientes, o engajamento por e-mail e a manutenção de uma lista de contatos saudável. ### 12. Centraliza Marketing, Esforço na Configuração **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vyshnavi R. | Content Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Eu uso o Keap para marketing, principalmente para gerenciar leads e automatizar acompanhamentos. Eu adoro como ele centralizou tudo, ajudando a resolver o problema de lidar com leads de diferentes fontes. O gerenciamento de leads é incrível, e eu aprecio como o CRM é combinado com ele e funciona em segundo plano, o que me economiza muito tempo. Depois que me acostumei, a configuração se tornou muito fácil. Nós o integramos com o MailChimp, Google Analytics e Calendly com base nos requisitos do fluxo de trabalho. **O que você não gosta em Keap?** Um pouco de esforço é necessário para configurar inicialmente e o preço é um pouco alto. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Keap para gerenciar leads e automatizar acompanhamentos, economizando tempo e prevenindo oportunidades perdidas. Ele centraliza leads de diferentes fontes, simplificando nosso fluxo de trabalho. ### 13. É uma ferramenta estratégica para o crescimento do meu negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Ajuda-me a poder multiplicar o meu tempo com as automatizações e com todas as funções que tem para se conectar entre si. Isso faz com que eu não precise recorrer a outras ferramentas para o meu trabalho diário. O suporte é excelente, a ferramenta é excelente, gosto muito da experiência do usuário. **O que você não gosta em Keap?** O suporte é muito bom 24/7, os fluxos de trabalho das automações são fáceis de implementar, a experiência do usuário é espetacular. Seria ótimo se pudesse estar em espanhol para poder compartilhá-lo com a comunidade latina e que além disso se conecte com o WhatsApp para que seja mais potente. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Keap me ajuda a ter várias automações ao mesmo tempo para cada avatar da minha empresa, a facilidade de replicar as automações me ajuda a ter melhor controle sobre os perfis que quero obter. A facilidade de criar landing pages, segmentar grupos-alvo é fundamental para saber como falar a cada segmento. Além disso, possui funções de IA que facilitam a construção das mensagens e das automações. ### 14. Automação Fácil de Arrastar e Soltar para Melhor Gestão de Dados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham P. | Senior software engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Ajuda na gestão de dados e é fácil automatizar tarefas usando seu recurso de arrastar e soltar. **O que você não gosta em Keap?** O construtor de e-mails parece bastante rígido e oferece muito pouca personalização. Também é frequentemente difícil cancelar uma assinatura. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É uma empresa de pequeno porte, então funciona bem para minha pequena startup. A automação simples de arrastar e soltar realmente me ajuda; é basicamente "configure e esqueça". O CRM parece integrado, e também possui um quadro Kanban semelhante ao Jira. Devido ao alto nível de automação, gerar relatórios é fácil. ### 15. Vendas Simplificadas com Automação Poderosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hiren P. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Gosto da automação de ciclo de vida do Keap, pois gerencia efetivamente tudo, desde a coleta de leads até o cultivo, fechamento e conversão deles em usuários campeões. Acho o Keap simples de usar e rico em recursos em comparação com o Zoho, que parecia desatualizado e exigia muito trabalho demorado. A configuração inicial do Keap foi tranquila, e aprecio a equipe de suporte deles, que foi rápida em ajudar e resolver minhas dúvidas. **O que você não gosta em Keap?** nada **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Keap para gerenciar contatos, prospecção a frio, gestão de leads e newsletters, consolidando marketing e vendas em um só lugar com automação para gestão de leads e nutrição até o fechamento. ### 16. Envio de E-mails em Lote Intuitivo, Embora o Layout Pareça um Pouco Demasiado Estilo de Marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devin S. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** A interface é bastante intuitiva e a maneira mais simples de enviar e-mails em lote para nossos banqueiros. **O que você não gosta em Keap?** Como a configuração do e-mail parece mais um e-mail de marketing do que um e-mail do Outlook. Isso cria um layout semi-diferente e uma aparência de caixa para o texto, mas não tem sido um grande problema. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de enviar e-mails em massa em nome dos banqueiros. Economiza tempo para todas as partes e permite enviar um volume maior. ### 17. Ferramenta Intuitiva Tudo-em-Um com Suporte Excepcional, mas Precisa de Melhor Flexibilidade de Cotações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall U. | Marketing Advisor / Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **O que você mais gosta em Keap?** É intuitivo de usar. É um pacote tudo-em-um. A equipe de suporte é de longe a mais excelente da indústria, comparada com Salesforce, Hubspot, All-in-One Marketing (Go-High), Pardot. A equipe de suporte da KEAP se destaca como um produto que as pessoas entendem. Se eles não entendem algo, eles não te deixam na mão e chamam alguém que resolve o problema. **O que você não gosta em Keap?** O único problema que tive com o KEAP é a flexibilidade do formulário de cotação e fatura. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O problema que o KEAP está resolvendo é a falta de silos de informação. É fácil integrar alguém, começar a usar imediatamente, obter suporte rapidamente se necessário. É o CRM mais poderoso em um pacote completo, pelo custo. Como somos uma organização sem fins lucrativos, o custo geral e o benefício das funcionalidades do KEAP são um ótimo ajuste. **Official Response from Alex At Keap:** > Obrigado por uma avaliação tão incrível. Estamos entusiasmados em saber que você acha o Keap intuitivo e que nossa equipe de suporte causou uma impressão tão positiva. Temos muito orgulho em garantir que nossos clientes se sintam apoiados em cada etapa do caminho. Seu feedback sobre a flexibilidade de cotações e faturas é apreciado e nos ajuda a continuar melhorando. É maravilhoso saber que o Keap tem sido uma ótima opção para sua organização e ajuda a manter tudo conectado em um só lugar. ### 18. Editor de Email Fácil de Usar, Ótimo para Pequenas Equipes e Departamentos de Uma Pessoa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig Paul T. | Marketing Designer, Suprimentos e Equipamentos para Negócios, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Sua facilidade de uso, editor de e-mail de arrastar e soltar, o sistema de etiquetagem, o painel onde posso obter contagens de campanhas automatizadas **O que você não gosta em Keap?** Ele frequentemente se atualiza sozinho, a função de busca também não é das melhores. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Funciona como nosso marketing para e-mails para mover as pessoas através de pontos de contato automatizados ao longo do ano. ### 19. Fácil de usar, mas os anúncios distraem **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** sudhanshu k. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** Eu acho o Keap bastante fácil de usar, o que é realmente importante para mim, pois economiza tempo na busca de potenciais clientes. Eu também aprecio seu modelo de preços. **O que você não gosta em Keap?** Acho a frequência de anúncios no Keap incômoda. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Keap me economiza tempo na busca por potenciais clientes. ### 20. Automação Útil, Mas Pode Ser Cara para Pequenas Empresas **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mikhela C. | Dance Choreographer • Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta em Keap?** Gosto que a Keap esteja na vanguarda da automação e use marketing por e-mail e texto. As funcionalidades de automação realmente me ajudam a acompanhar o ritmo acelerado de gerenciar estúdios de dança. É muito útil para criar sequências automatizadas para novos leads e famílias existentes, o que ajuda bastante. **O que você não gosta em Keap?** Eu não uso mais o Keap porque eles tiveram uma mudança na empresa e os preços também estavam mudando, e a equipe mudou para um produto diferente. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Keap me ajuda a criar processos para capturar informações de pessoas interessadas, permitindo acompanhamentos automatizados contínuos com leads e clientes atuais. Ele mantém a comunicação e a organização sob controle. ### 21. Fácil de usar e acessível, mas o suporte pode ser difícil de alcançar **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shane L. | Managing Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** É relativamente fácil de usar, e o preço é razoável, ou seja, barato haha **O que você não gosta em Keap?** O suporte é um pouco problemático, embora quando você consegue falar com alguém, eles geralmente são prestativos. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação e gestão de CRM ### 22. Bom CRM Inicial, Mas Personalização e Integração São Desafiadoras **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian E. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **O que você mais gosta em Keap?** Keap foi um ótimo ponto de partida para marketing e automação, com seus pipelines e estágios funcionando muito bem. Ele serve como uma introdução sólida ao CRM. **O que você não gosta em Keap?** A Keap não oferece flexibilidade suficiente para personalização completa. Descobri que tirar o máximo proveito da Keap exigiu muito esforço durante o processo de integração. Para realmente fazer as ferramentas funcionarem da maneira que você deseja, é necessário ter uma equipe dedicada para lidar com tudo. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O CRM e a gestão de contatos têm sido os recursos mais valiosos para nossa agência. Essas ferramentas se mostraram as mais eficazes para nossas necessidades. ### 23. Fluxos de Trabalho Líderes na Indústria e Excelente Entregabilidade de E-mails **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2025 **O que você mais gosta em Keap?** Eu realmente aprecio os fluxos de trabalho do Keap; na minha opinião, eles são os melhores disponíveis na indústria. Também gosto de usar seus novos recursos de marketing por SMS. Além disso, a entregabilidade de e-mails deles é excelente. **O que você não gosta em Keap?** Keap é bastante caro, o que é meu principal problema com o software. Além disso, pode ser complicado para novos usuários. Embora seja uma plataforma robusta, isso às vezes a torna difícil de usar. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu confio que meus e-mails sejam entregues e que a automação funcione sem problemas enquanto durmo. A Keap cumpre consistentemente em ambos os aspectos. Meu público recebe meus e-mails, o que ajuda a gerar vendas. ### 24. Ótimo para Automatizar Processos, mas a Faturação Carece de Flexibilidade **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Susan D. | CIO (Chief Idea/Implentation Officer), Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **O que você mais gosta em Keap?** As transmissões automáticas, juntamente com a opção de categorizar contatos, têm sido extremamente úteis para o nosso grupo. Além disso, os sistemas automatizados que usam tags desempenharam um papel significativo na organização e simplificação de nossos processos. **O que você não gosta em Keap?** A funcionalidade de faturamento parece bastante rígida e não acomoda realmente a cobrança por hora. Por causa dessa limitação, decidi usar um sistema diferente para minhas próprias necessidades. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Keap nos ajudou a organizar nossos processos e mantém um registro de todas as nossas comunicações, faturamentos e pagamentos. Isso nos dá uma referência confiável para o futuro. **Official Response from Alex At Keap:** > Muito obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback atencioso! Estamos muito felizes em saber que as automações e ferramentas de marcação do Keap ajudaram a simplificar seus processos e a manter suas comunicações organizadas. Sua observação sobre faturamento e cobrança por hora é realmente útil, agradecemos por compartilhar como podemos continuar a melhorar. Vamos repassar isso para nossa equipe de produto para revisão. Mais uma vez, obrigado por fazer parte da comunidade Keap! ### 25. Automatizações de Fluxo de Trabalho Poderosas, mas Atualizações Tornaram-nas Mais Pesadas e Caras **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** A capacidade de criar automações para fluxos de trabalho **O que você não gosta em Keap?** Caro e tornou-se desajeitado de usar à medida que foram atualizados **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação ### 26. Automação de Marketing Confiável, mas Conjunto de Recursos Avassalador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian B. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Keap?** A automação de marketing da Keap fornece resultados confiáveis de forma consistente. **O que você não gosta em Keap?** Esta ferramenta é capaz de tantas coisas que pode ser difícil aproveitar ao máximo todos os seus recursos. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A principal questão que aborda é a automação de acompanhamentos, o que tem sido uma ajuda significativa para mim. **Official Response from Alex At Keap:** > Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos muito felizes em saber que a automação de marketing da Keap ajudou você a automatizar seus acompanhamentos de forma confiável, é exatamente isso que buscamos. Entendemos que o número de recursos disponíveis pode parecer avassalador no início. Se você precisar de orientação sobre como aproveitar ao máximo sua configuração, nossa equipe e os recursos no aplicativo estão sempre aqui para ajudar. Agradecemos seu feedback e obrigado por fazer parte da comunidade Keap! ### 27. Interface Amigável, mas Alguns Recursos Não Escalam Bem **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em Keap?** A interface é muito amigável e os materiais de treinamento estavam prontamente disponíveis. **O que você não gosta em Keap?** Havia certas funcionalidades que não escalavam bem com uma empresa maior. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A entregabilidade de e-mails foi muito melhor através de suas automações. ### 28. Gestão de Notas Fácil, Altamente Recomendado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em Keap?** Aprecio como foi fácil configurar o Keap e como ele se adapta perfeitamente às minhas necessidades. É incrivelmente simples manter minhas anotações organizadas, o que tem sido inestimável tanto para minhas tarefas pessoais quanto profissionais. A facilidade de uso me permite encontrar minhas anotações rapidamente e ficar em dia com meus módulos de treinamento, o que me ajudou a passar nos exames para certificações com maior clareza. **O que você não gosta em Keap?** Eu não tenho nenhuma aversão ao Keap. Foi fácil de usar e configurar. **Que problemas Keap está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o produto para facilitar a tomada de notas e a organização, o que me ajudou a passar em exames de certificação profissional. **Official Response from Alex At Keap:** > Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos entusiasmados em saber que o Keap facilitou para você se manter organizado e que tem sido uma ferramenta tão útil no apoio ao seu crescimento profissional, especialmente enquanto você trabalhava para obter suas certificações. Agradecemos por dedicar seu tempo para deixar este comentário atencioso e desejamos sucesso contínuo em todos os seus objetivos! ## Keap Discussions - [What happens at an Infusionsoft User Group?](https://www.g2.com/pt/discussions/user-groups) - 1 upvote - [Is my information safe?](https://www.g2.com/pt/discussions/security-e9073f59-94fa-4bdc-9b19-2f80dd226aa0) - 1 upvote - [Is Infusionsoft Payments available in my country?](https://www.g2.com/pt/discussions/availability) - 1 upvote - [Who is eligible to sign up for Infusionsoft Payments?](https://www.g2.com/pt/discussions/eligibility) - 1 upvote - [How do I sign up for Infusionsoft Payments?](https://www.g2.com/pt/discussions/payment-signup) - 1 upvote - [View Keap pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/thryv-keap/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+18%3A13%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cb9247be-cf48-4441-be98-3eda142d0962&secure%5Btoken%5D=8c25e63893295826897861a9457d9f9a73cf386e3ecaa968e911302d3abd8672&format=llm_user) ## Keap Integrations - [AppointmentCore](https://www.g2.com/pt/products/appointmentcore/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) ## Keap Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Geração de leads** - Construtor de Chumbo - Integração com CRM - Integração de automação de marketing - Integração com Mídias Sociais - Ferramentas de importação e exportação de dados **Modelos** - Texto e Temas - Imagens de Stock - Prova - Responsivo para dispositivos móveis **Requisitos do cliente** - Citando - Configuração - Preços **Mensagens de texto** - SMS em massa - Mensagens de texto bidirecionais - Agendador de Texto - Respostas Automáticas - Encurtamento automático de URL - MMS Marketing - Personalização - SMS Transacional **Geração de Notas Fiscais** - Modelos - Faturas Digitais - Faturas recorrentes **Personalização de página** - Arrastar e soltar - Modelos - Personalização avançada - Biblioteca de Conteúdo **Monitoramento de leads** - Características - Desempenho - Identificação **Agente AI - Pontuação de Leads** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Captura de Leads** - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Rastreamento de E-mail - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Análise de Vendas** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Gestão de Relacionamento - CRM de Seguros** - Gestão de Renovação - Ferramentas de Comunicação com o Cliente - Rastreamento de Leads - Gestão de Contatos - Recuperações - Histórico de Comunicação - Gestão de Atividades - Gestão de Reputação **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Fornecimento de dados** - Fornecimento de dados - Exportando dados de compartilhamento de & - Visualização de dados em vários dispositivos - Painéis interativos - Segmentação de dados **Atribuição** - Oportunidade de Lead - Atribuição de leads - Aceleração de Dutos **Analytics** - Tarifas Abertas - Atividade do link - Atividade de anexo **Editar** - Pré-fabricado - Construir - Html **Contratos** - Criação - Negociação - Execução **Processamento de faturas** - Aprovações - Processamento em lote - Consolidação - Corresponder faturas **Otimização de Página** - Teste A/B - Responsivo para dispositivos móveis - Análise da Web - SEO **Captura de dados** - Móvel - Sítios Web - Mídias Sociais - Dados **Acompanhar Automação - CRM de Seguros** - Acompanhamentos Automatizados - Campanhas de Marketing **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Análise preditiva** - Pontuação de leads - Pontuação de oportunidade - Análise de Risco - Previsão ao vivo **Descoberta** - Gestão de Leads - Pontuação/Classificação - Contexto do lead **Personalizações** - Integração de plataforma de e-mail - Agendamento de e-mail - Notificações - Categorização de e-mail - Modelos **Logística** - Analytics - Questões - Integrações - Link compartilhável **Receita** - Facturação - Correspondência - Reconhecimento **Analytics** - Datas de Vencimento - Fluxo de caixa - KPIs - Rastreamento de Pagamentos **Integrações** - Integração de e-commerce - Integração de Email Marketing - Integração de Domínios **Analytics** - Exportação/Importação - Relatórios **IA generativa** - Geração de Texto **Gestão de Documentos - CRM de Seguros** - Manuseio de documentação **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **Gestão de Vendas** - Gerenciamento de pipeline ao vivo - Gamificação de Vendas - Análise baseada em conta - Rastreamento de atividades **Gestão** - Viabilidade de Conversão - Workflow **Integração** - Contabilidade - Pagamentos - ERP - Sincronização de conta **Plataforma SMS** - Relatórios - Automação - Rótulo Branco - Texto para telefone fixo - Códigos curtos - Integração de API **Personalização** - Forms - Personalização - Modelos - Integração **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto **Integrações e Relatórios - CRM de Seguros** - Integrações - Relatórios e Análises **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Plataforma** - Sincronização de dados - análise **Construtores de Páginas de Destino - AI Agente** - Integração entre sistemas **Agente AI - Marketing por SMS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Construtor de Modelos de E-mail - Agente AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Agente AI - Gestão de Faturas** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top Keap Alternatives - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,153 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,822 reviews) - [LocaliQ](https://www.g2.com/pt/products/localiq/reviews) - 4.5/5.0 (1,042 reviews)