# Salesforce B2B Commerce Reviews **Vendor:** Salesforce **Category:** [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 295 ## About Salesforce B2B Commerce Salesforce B2B Commerce capacita os clientes a atender necessidades complexas dos compradores e impulsionar a eficiência de vendas B2B. Venda mais rapidamente com configuração de loja guiada, registros de clientes prontos para uso, descrições de produtos gerativas e insights e metas impulsionados por IA generativa. Automatize compras com reordenação rápida de autoatendimento, preços específicos para contas e clientes, direitos, promoções dinâmicas e mais. Lance páginas modeladas para B2B, D2C ou ambos. Aproveite catálogos compartilhados, promoções, produtos e listas de preços. Alcance suas metas de crescimento mais rapidamente e gere mais receita com o B2B Commerce impulsionado pela Salesforce. Desbloqueie escala global em uma plataforma confiável com 99,99% de tempo de atividade comprovado e segurança e um ecossistema robusto de parceiros para expandir as capacidades de Comércio em todo o seu negócio. ## Salesforce B2B Commerce Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** no Salesforce B2B Commerce, simplificando o gerenciamento de projetos e reduzindo o tempo de forma eficaz. (26 reviews) - Os usuários apreciam a **integração perfeita com dados de CRM** , permitindo experiências de compra B2B personalizadas e eficientes. (22 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações robustas** do Salesforce B2B Commerce, melhorando de forma eficiente as experiências de compra personalizadas e baseadas em contas. (20 reviews) - Os usuários valorizam o **manuseio confiável de catálogos complexos** no Salesforce B2B Commerce, melhorando significativamente sua experiência de compra. (18 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do Salesforce Commerce para B2B, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho em todo o ecossistema Salesforce. (17 reviews) - Capacidades de Integração (17 reviews) - Os usuários apreciam os **recursos personalizados** do Salesforce B2B Commerce, melhorando a compatibilidade do site e a acessibilidade do usuário. (13 reviews) - Eficiência (11 reviews) - Marketing B2B (10 reviews) - Satisfação do Cliente (10 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam os **altos custos** associados ao Salesforce B2B Commerce, o que pode desencorajar empresas menores de adotá-lo. (19 reviews) - Os usuários acham o **setup complexo** do Salesforce B2B Commerce desafiador, exigindo expertise especializada e um investimento significativo de tempo. (17 reviews) - Os usuários acham a **complexidade** do Salesforce B2B Commerce esmagadora, especialmente durante as fases de configuração e personalização. (15 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** do Salesforce B2B Commerce frustrante, especialmente no treinamento e configuração de recursos. (12 reviews) - Desafios de Desenvolvimento (11 reviews) - Personalização Difícil (11 reviews) - Implementação Complexa (10 reviews) - Os usuários acham a **complexidade e a curva de aprendizado** do Salesforce B2B Commerce desafiadoras, tornando a configuração e a personalização difíceis. (10 reviews) - Configuração Difícil (9 reviews) - Curva de Aprendizado (9 reviews) ## Salesforce B2B Commerce Reviews ### 1. Salesforce B2B Commerce: Hierarquias B2B Poderosas, SSO, Preços Personalizados e RBAC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akansha C. | Infra Managed Service Analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Como engenheiro de identidade, o que mais aprecio no Salesforce B2B Commerce é como ele se adapta naturalmente a hierarquias organizacionais complexas. Ele não trata apenas os clientes como usuários individuais; reconhece-os como entidades empresariais com regras de aquisição detalhadas e contratos negociados. A capacidade pronta do sistema de conectar Identidade (SSO) com preços personalizados e RBAC faz dele um ativo estratégico para organizações lideradas por engenharia que desejam digitalizar e gerenciar relacionamentos B2B em grande escala. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Embora a plataforma seja incomparável para lógica B2B complexa, o modelo de precificação baseado em GMV pode parecer um "imposto sobre o sucesso", o que torna mais difícil a previsão de TCO a longo prazo. Além disso, a sobrecarga arquitetônica envolvida na migração de elementos legados do Visualforce para um ambiente moderno LWR representa um investimento substancial em engenharia. É um motor poderoso, mas exige um conjunto muito específico — e caro — de mecânicos para mantê-lo operando em desempenho máximo ao longo do tempo. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma aborda a lacuna de "fragmentação de dados" entre nossos contratos comerciais e nossa loja digital. Do ponto de vista de um arquiteto, a maior vantagem é seu suporte nativo a RBAC e hierarquia de contas. Essa base nos permite orquestrar fluxos de trabalho de compras complexos e preços negociados sem precisar escrever código personalizado para cada cliente. Como resultado, vimos uma redução significativa na sobrecarga administrativa, mudando nossa estratégia de comércio de entrada manual para uma experiência automatizada e orientada por identidade. ### 2. Experiência de Compra B2B Simplificada e Personalizável com o Salesforce B2B Commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Schantera M. | Insurance Broker, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que eu mais gosto no Salesforce B2B Commerce é como ele cria uma experiência de compra simplificada e personalizada para clientes empresariais, enquanto se integra diretamente com o ecossistema mais amplo do Salesforce. A plataforma facilita o gerenciamento de relacionamentos com clientes, pedidos, preços e dados de contas, tudo em um só lugar, o que melhora a eficiência e a organização. Também gosto do nível de personalização e automação disponível. As empresas podem criar experiências personalizadas para diferentes clientes, automatizar fluxos de trabalho e fornecer acesso em tempo real a produtos, preços, inventário e rastreamento de pedidos. Isso ajuda a melhorar tanto a experiência do cliente quanto as operações internas. Outra grande vantagem é a escalabilidade. O Salesforce B2B Commerce é poderoso o suficiente para suportar empresas em crescimento, enquanto oferece fortes capacidades de relatórios, análises e integração. No geral, ele ajuda a simplificar processos de vendas complexos, melhorar o engajamento do cliente e criar uma experiência de e-commerce mais eficiente tanto para empresas quanto para clientes. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Uma coisa que não gosto no Salesforce B2B Commerce é que a plataforma pode ter uma curva de aprendizado acentuada, especialmente para novos usuários ou equipes menores sem suporte técnico dedicado. Como o sistema é altamente personalizável e rico em recursos, a configuração e a personalização podem, às vezes, parecer complexas e demoradas. Também descobri que certas personalizações e integrações podem exigir assistência de desenvolvedores, o que pode aumentar os custos de implementação e retardar mudanças ou atualizações. Às vezes, a interface pode parecer opressiva devido ao grande número de ferramentas e configurações disponíveis. Outro desafio é que a plataforma pode parecer mais robusta do que o necessário para empresas menores com processos de vendas mais simples. Embora as capacidades sejam poderosas, utilizar plenamente o sistema muitas vezes requer treinamento, gestão contínua e um forte entendimento do ecossistema Salesforce. No geral, enquanto o Salesforce B2B Commerce oferece excelente funcionalidade e escalabilidade, a facilidade de uso e implementação poderia ser melhorada. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Salesforce B2B Commerce ajuda a resolver os desafios de gerenciar processos de vendas complexos entre empresas, relacionamentos com clientes e pedidos online em uma plataforma centralizada. Ele simplifica as operações ao conectar e-commerce, dados de clientes, preços, inventário e gerenciamento de pedidos diretamente dentro do ecossistema Salesforce. Um dos maiores benefícios é a melhoria da eficiência e automação. A plataforma facilita o gerenciamento de contas de clientes, preços personalizados, catálogos de produtos e pedidos recorrentes sem depender de múltiplos sistemas desconectados. Isso cria uma experiência de compra mais suave para os clientes enquanto reduz o trabalho manual internamente. Também ajuda a melhorar o engajamento do cliente ao permitir que as empresas ofereçam experiências personalizadas, pedidos de autoatendimento, rastreamento de pedidos em tempo real e comunicação mais fácil. Do ponto de vista empresarial, ter dados e relatórios centralizados melhora a visibilidade sobre a atividade dos clientes, desempenho de vendas e fluxos de trabalho operacionais. Para mim, o maior benefício é ter um sistema mais organizado e escalável que simplifica processos de vendas complexos, melhora a experiência do cliente e ajuda a economizar tempo através de automação e integração. ### 3. Configurável e Acessível, mas com Interface Melhorável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luis A. | Subject Matter Expert (SME) - LDH Nearshore, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Uso o Salesforce B2B Commerce como o CRM principal para o registro de atividades comerciais, e acho muito útil para o acompanhamento de todas as oportunidades comerciais e o outreach por e-mail. Gosto que tenha facilidade de configuração para o que minha empresa precisa. Uma das coisas que mais valorizo é a possibilidade de qualquer pessoa da minha empresa poder usá-lo em qualquer parte do mundo, junto com sua versão móvel. Isso me permite ter uma reunião e registrá-la do meu celular, ou ver o histórico da conta antes de ter a reunião, o que é muito prático. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Interface menos amigável que os concorrentes. Não permite automatizar sequências tão facilmente quanto seus concorrentes. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o Salesforce B2B Commerce para o rastreamento de oportunidades comerciais e outreach por e-mail. Adoro sua facilidade de configuração e acesso móvel, que me permite registrar reuniões no celular e acessar o histórico de contas globalmente. ### 4. Intuitiva e Poderosa com Algumas Melhorias Necessárias **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo F. | Digital Marketing Specialist, Suprimentos e Equipamentos para Negócios, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Gosto da usabilidade do Salesforce B2B Commerce e sua fácil integração com outras plataformas. A plataforma é muito intuitiva, permitindo que a equipe comercial, sem necessidade de grandes conhecimentos técnicos, possa realizar todo o seu fluxo de vendas de forma eficiente para alcançar seus objetivos. Além disso, sua integração com outras plataformas como META permite impactar os clientes com informações relevantes no momento preciso, o que gera impacto e melhora a margem de rentabilidade empresarial. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Às vezes, quando você vai extrair relatórios, a parte dos filtros é tediosa e não é tão intuitiva como podem ser outros processos. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Utilizo o Salesforce B2B Commerce para gerenciar as informações dos clientes e a equipe obtém todas as informações necessárias para oferecer o melhor serviço. ### 5. Intuitiva e Global, mas Melhorável em Relatórios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oriol F. | Customer Retention Manager, Transporte/Caminhões/Ferroviário, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Gosto muito que o Salesforce B2B Commerce seja uma plataforma muito intuitiva, muito rápida e muito simples para qualquer equipe. Além disso, é uma das plataformas mais importantes em todo o mundo. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Eu acho que a criação dos relatórios é um pouco tediosa e deveria melhorar, mas é a única coisa que não gosto. Outra coisa é o tema de baixar os relatórios, também não funciona muito bem, então esse seria o único obstáculo do Salesforce. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o Salesforce B2B Commerce para centralizar informações de clientes, pedidos e reclamações em uma plataforma. Permite que qualquer equipe da empresa consulte facilmente as informações do cliente, alinhando departamentos e evitando perda de dados. ### 6. Excelente Conectividade em Nuvem e Fácil Gestão de Direitos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parth P. | Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** A conectividade com outras nuvens de vendas, serviço e comunidade, assim como a facilidade de concessão de direitos nas nuvens, é a melhor por agora. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** O suporte quando o processo fica parado no meio não é tão bom e também a conectividade com a força do Agente e 360 não está à altura. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para conectar o commerce cloud com o sales cloud e também com o service cloud é melhor e, posteriormente, a conectividade com a outra plataforma. ### 7. Filas de Email Que Me Mantêm Fora do Gmail o Dia Todo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christy H. | Senior Client Operations Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Eu realmente gosto de poder criar filas de e-mails, em vez de ter que ficar no Gmail o dia todo. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Às vezes, a configuração pode ser um pouco complicada, e eu ainda não entendo completamente como configurar filas por conta própria. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SF está me ajudando a controlar minha caixa de entrada de e-mails. Também melhorou a forma como lidamos com cancelamentos de pedidos, comunicamos internamente e atribuimos tarefas a equipes e indivíduos específicos. ### 8. Integração poderosa com o Salesforce, mas a configuração e personalização podem parecer pesadas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Redes de Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que eu mais gosto é como ele se integra bem com o ecossistema mais amplo da Salesforce. Ter dados de clientes, processos de vendas e comércio em um só lugar facilita o gerenciamento de relacionamentos B2B e a simplificação dos fluxos de trabalho de pedidos. É particularmente útil para empresas que lidam com preços complexos, pedidos em massa ou compras baseadas em contas. A plataforma também é bastante escalável, podendo assim suportar as necessidades crescentes dos negócios sem grandes reestruturações. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** A plataforma pode parecer pesada e requer tempo para ser totalmente compreendida, especialmente durante a configuração inicial. As personalizações muitas vezes precisam de suporte técnico, o que pode atrasar as coisas se você não tiver os recursos certos. Além disso, o custo total pode aumentar à medida que você escala, particularmente quando recursos adicionais ou integrações são necessários. Algumas partes da interface poderiam ser mais intuitivas para o uso diário. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a resolver o desafio de gerenciar pedidos B2B e preços específicos para clientes de maneira estruturada. Em vez de lidar com pedidos manualmente ou através de múltiplos sistemas, tudo é centralizado, o que reduz erros e melhora a eficiência. O maior benefício é uma melhor visibilidade da atividade do cliente e uma gestão de pedidos mais suave, embora exija uma configuração adequada para obter o máximo valor disso. ### 9. Comércio B2B poderoso para Preços e Contratos, mas os Custos se Acumulam **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ashfhaq S. | Senior Consultant, Consultoria, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O comércio B2B é projetado para lidar com diferentes preços, contratos e configurações de compradores para cada cliente, de modo que cada cliente veja automaticamente os produtos, descontos e condições de pagamento corretos. Isso facilita a transição de cotação para pedido e permite que você envie ofertas CPQ negociadas diretamente para a loja virtual, para que os compradores possam fazer pedidos por conta própria. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** É um produto caro com altos custos de licença, configuração e suporte contínuo, o que pode ser difícil para empresas pequenas ou médias arcarem. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece uma plataforma que pode gerenciar processos B2B complicados, mas também pode crescer para suportar modelos B2C ou mistos B2B/B2C, o que se encaixa bem com o foco em integrações escaláveis baseadas no Salesforce. ### 10. Integração Profunda de CRM para Comércio B2B Personalizado e Escalável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Narsing S. | Senior Business Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que eu mais gosto no Salesforce Commerce para B2B é como ele se integra profundamente com os dados de CRM para oferecer experiências de compra personalizadas e baseadas em contas. Ele lida bem com necessidades complexas de B2B, como preços personalizados, termos de contrato e grandes catálogos. A plataforma é escalável e flexível, facilitando o suporte ao crescimento e à venda multicanal. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que eu não gosto no Salesforce Commerce para B2B é a complexidade e a curva de aprendizado acentuada, especialmente durante a implementação. A personalização pode ser demorada e muitas vezes requer expertise especializada. Também pode ser caro, o que pode ser desafiador para organizações B2B menores ou menos maduras. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Salesforce Commerce para B2B resolve o problema de gerenciar jornadas de compra B2B complexas ao unificar dados de clientes, produtos e preços em uma única plataforma. Ele me beneficia ao simplificar a gestão de pedidos, possibilitar experiências personalizadas baseadas em contas e reduzir o esforço manual de vendas. Isso leva a transações mais rápidas, melhor satisfação do cliente e maior eficiência operacional. ### 11. Ótimo Suporte, Precisa de Processamento de Dados Mais Rápido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak P. | Quality, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Gosto do bom suporte fornecido pelo Salesforce B2B Commerce. A interface é boa, e acho que o tempo do processo de aplicação geral é adequado. Isso economiza meu tempo e fornece um bom espaço de trabalho para gerenciar meus dados. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Eles precisam trabalhar no processamento de dados um pouco mais rápido. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Salesforce B2B Commerce para lidar com casos de clientes e faturamento para um cliente do Reino Unido. Ele oferece um bom suporte e uma interface amigável, o que economiza meu tempo e oferece um bom espaço de trabalho. No entanto, poderia melhorar a velocidade de processamento de dados para uma melhor eficiência. ### 12. Recursos Poderosos para B2B, Personalize Sem Esforço, Gerencie a Complexidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | Client Support & Virtual Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Eu realmente gosto do Salesforce Commerce para B2B por causa de suas vitrines personalizáveis e integração perfeita com sistemas ERP, o que torna o gerenciamento de processos de vendas B2B complexos muito mais fácil e eficiente. A capacidade de adaptar a experiência de compra para diferentes clientes é um destaque, e a integração com ERP garante dados em tempo real de inventário, preços e pedidos, reduzindo erros e acelerando todo o processo de vendas. Esses recursos simplificam significativamente as operações e aumentam a eficiência. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Uma área que poderia ser melhorada é sua complexidade e curva de aprendizado. Configurar recursos avançados e personalizações pode ser demorado e pode exigir suporte especializado. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Salesforce Commerce para B2B resolve problemas como o processamento manual de pedidos, preços inconsistentes e a falta de visibilidade nas interações com os clientes, otimizando as operações B2B. As vitrines personalizáveis e a integração com ERP tornam a gestão de vendas complexas mais eficiente, reduzindo erros e acelerando os processos. ### 13. Gestão de Catálogo Sem Esforço e Integração de CRM Sem Interrupções **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ragul S. | Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Começo dizendo que o Salesforce Commerce facilita muito o manuseio de catálogos complexos e preços negociados. O software se conecta perfeitamente com nosso CRM, para que minha equipe e eu possamos ver o histórico de nossos clientes, as ofertas que fornecemos e os detalhes de preços. Ele também suporta várias vitrines, o que nos ajuda a gerenciar diferentes regiões sem duplicar esforços. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** É muito minimalista. Para apontar, eu diria que alguns recursos parecem enterrados nos menus, então é necessário um esforço extra para encontrá-los e usá-los quando necessário. Também é difícil ao treinar novos funcionários. A ferramenta de relatórios não é muito intuitiva, muitas vezes temos que exportar dados para Excel ou Gsheet ao compartilhar o relatório. Às vezes, o carregamento das páginas demora mais tempo, o que nos deixa frustrados. Fora isso, está tudo bem. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** precisávamos de uma maneira de gerenciar pedidos em massa, preços negociados e compras repetidas para clientes b2b. ### 14. Aumenta a eficiência e mantém as equipes conectadas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nancy S. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Tornando meu trabalho mais eficiente e ajudando a conectar-me com minhas equipes **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Olá, é difícil de navegar dependendo do que estou fazendo no momento, às vezes com todas as atualizações. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Honestamente, eu realmente não sei qual é o problema técnico com isso. Eu apenas faço meu trabalho de treinamento e trabalho nisso. ### 15. Plataforma de Comércio B2B Poderosa com Recursos Robustos e Alguma Complexidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que mais aprecio no Salesforce Commerce para B2B é sua capacidade de simplificar processos complexos de compras empresariais, ao mesmo tempo que oferece uma experiência suave, semelhante à do consumidor. A plataforma oferece ferramentas robustas para lidar com catálogos extensos, preços personalizados e compras baseadas em contas, tudo em uma base altamente escalável. Também valorizo como ela se integra perfeitamente com CRM, Service e Marketing Cloud, o que ajuda a criar uma visão abrangente dos clientes e suas interações. Os recursos de autoatendimento permitem que os compradores gerenciem seus pedidos, cotações e reordenações a qualquer momento, aumentando a eficiência tanto para compradores quanto para vendedores. Além disso, seu alto nível de personalização permite que as empresas adaptem experiências para vários segmentos ou parceiros. Em resumo, transforma o comércio B2B tradicional em um ambiente mais ágil, orientado por dados e centrado no cliente. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Embora o Salesforce Commerce para B2B ofereça capacidades robustas, ainda existem áreas onde ele poderia ser aprimorado. A flexibilidade da plataforma muitas vezes introduz um nível de complexidade, especialmente quando se trata de personalizar fluxos de trabalho avançados ou gerenciar integrações. Para os novatos, a configuração inicial e o modelamento de dados podem ser assustadores sem um forte conhecimento técnico. Otimizar o desempenho para catálogos extremamente grandes ou lidar com cenários de alto tráfego também pode exigir configuração adicional. Além disso, alguns recursos ainda parecem mais orientados para as necessidades de B2C, então funções específicas de B2B, como precificação por contrato ou gestão de pedidos em massa, poderiam ser mais fáceis de usar. Os custos de licenciamento também podem representar um desafio para empresas menores. No entanto, a Salesforce está constantemente melhorando a plataforma, e a cada atualização, torna-se mais fácil criar soluções de comércio B2B modernas e eficientes. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Salesforce Commerce para B2B aborda o desafio de digitalizar processos de vendas complexos e tradicionalmente manuais que muitas vezes dependem de chamadas telefônicas, e-mails e planilhas. Ao oferecer uma plataforma unificada, permite que os compradores façam pedidos de forma conveniente, gerenciem contratos e acompanhem entregas, tudo em um só lugar. Isso leva a uma maior eficiência para as empresas, reduz erros e encurta os ciclos de pedidos. Além disso, reúne as equipes de vendas e serviço ao integrar-se diretamente com os dados do CRM, proporcionando uma visão abrangente da atividade do cliente. Pessoalmente, considero a automação e a escalabilidade os aspectos mais valiosos: tarefas que antes exigiam esforço manual agora operam suavemente online, permitindo mais tempo para focar em estratégia e construção de relacionamentos com clientes. No geral, transforma o comércio B2B de uma operação complexa em uma experiência contínua e orientada por dados. ### 16. Flexível e escalável, mas complexo e caro para pequenas empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que eu gosto no Salesforce Commerce B2B é sua flexibilidade e escalabilidade. Ele permite que as empresas ofereçam experiências de compra personalizadas, automatizem processos B2B complexos como precificação e gestão de contas, e integrem-se perfeitamente com sistemas CRM e ERP — tudo dentro de uma plataforma poderosa baseada em nuvem. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que eu não gosto no Salesforce Commerce B2B é que pode ser complexo de personalizar e manter. As implementações frequentemente exigem uma expertise técnica significativa, e problemas de desempenho ou integração podem surgir se a configuração não for cuidadosamente otimizada. Além disso, as licenças e os custos contínuos podem ser bastante altos para empresas menores. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Salesforce Commerce para B2B resolve vários desafios importantes que as empresas B2B tradicionais enfrentam, como gerenciar modelos de preços complexos, lidar com grandes catálogos de produtos e oferecer opções de compra de autoatendimento para compradores empresariais. Ele unifica vendas, serviços e comércio em uma única plataforma, permitindo insights de clientes em tempo real e fluxos de trabalho automatizados. Para mim, isso significa processamento de pedidos mais rápido, melhores experiências para os clientes e maior eficiência em vendas e operações. ### 17. Integração perfeita de pedidos B2B e CRM para crescimento escalável **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jay C. | Business Development Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** É escalável, integra-se bem com o Salesforce CRM e torna o pedido B2B, a precificação e o gerenciamento de contas mais simples para clientes e consumidores. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** A implementação às vezes é complexa e um pouco cara, e a personalização precisa de suporte técnico, o que está atrasando a personalização. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O benefício é a menor dependência das equipes de vendas para solicitações rotineiras, tempos de resposta de pedidos mais rápidos, melhor experiência do cliente e gestão de pedidos mais precisa, o que ajuda a melhorar a eficiência e a receita. ### 18. Integração Sem Esforço, Simplicidade Impecável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Franz S. **Reviewed Date:** October 14, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Aprecio como é fácil configurar o Salesforce Commerce para B2B devido aos guias passo a passo e aos abundantes recursos online. Adoro como ele simplifica as operações, tornando o rastreamento fácil e centralizando informações de forma eficaz. Sua capacidade de integrar-se perfeitamente em toda a suíte Salesforce é inestimável, simplificando processos dentro de todo o ecossistema de produtos. Essa facilidade de uso e integração é um grande ponto de venda para mim. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Achei a curva de aprendizado um desafio quando comecei a usar o Salesforce Commerce para B2B. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que o Salesforce Commerce para B2B facilita o acompanhamento de tudo em um só lugar e se integra bem em toda a suíte Salesforce, proporcionando uma experiência perfeita. ### 19. Grandes Melhorias no Commerce Lightning, mas Licenciamento e Integração Precisam de Trabalho **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irene Z. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Estamos na versão Cloudcraze em transição para o Commerce Lightning. O que eu mais gosto na nova versão Lightning é a inclusão de objetos principais prontos para uso compartilhados entre plataformas e a inclusão de inovações do Agentforce para o Commerce. Ambos não estão disponíveis na versão Cloudcraze. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Licenciamento é confuso e a integração com o marketing cloud não é nativa, mesmo na versão lightning. A lista de desvantagens da versão Cloudcraze é muito longa para listar, mas em breve não será mais relevante. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolver o problema de permitir que nossos clientes façam cotações e pedidos de produtos de que precisam sem esperar por um agente humano. Além disso, ajudar a equipe de manutenção a visualizar e identificar as peças necessárias com base na construção original. ### 20. Boa experiência, usando-o para loja online de descartáveis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luana B. | Product Manager Customer Portals | Service Innovation & Digitalisation, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Usamos isso para facilitar que nossos Clientes façam pedidos de descartáveis para alguns de nossos produtos. É apenas uma pequena gama de itens descartáveis (menos de 500), mas nos ajuda a economizar custos automatizando processos e também ajuda nossos Clientes, pois eles podem fazer seus pedidos com um clique. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Temos um pequeno desafio ao integrá-lo com nosso sistema de Gestão de Pedidos, que não é Salesforce, mas de outro fornecedor. Mas estávamos meio que esperando isso, então nada a ver com o produto de E-Commerce. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economizando custos e facilitando para nossos clientes a encomenda de descartáveis. ### 21. Fácil Maneira de Organizar e Acompanhar Informações de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O Salesforce ajuda a gerenciar e organizar dados de clientes, além de interagir com outros aplicativos para fluxos de processos. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Não recorde nada neste momento que eu não tenha gostado. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Benefícios organizacionais juntamente com compartilhamento colaborativo e fácil, bem como integração com outras aplicações para processamento de fluxos de trabalho ### 22. Salesforce é a melhor ferramenta para rastrear dados de vendas e facilita o trabalho de vendas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prajval C. | Deputy Manager Performance Insights, E-Learning, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Podemos mencionar todos os detalhes sobre o cliente em um local específico e rastreá-los. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** É muito manual e demorado, e algumas das etapas podem ser automatizadas. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está facilitando todas as tarefas ao ajudar a configurar o site de comércio eletrônico e o carrinho de compras. ### 23. Revisão sobre Salesforce Commerce B2B - Uma Solução Escalável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O Salesforce B2B Commerce é ótimo, está ajudando a acelerar as vendas e aumentar a eficiência. É flexível, escalável, personalizável e pode se combinar em uma plataforma poderosa que realmente consegue entender as necessidades do cliente B2B de hoje. Possui uma interface intuitiva excelente que é fácil de configurar e usar. Eles têm um bom suporte ao cliente dentro do prazo. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** O Salesforce Commerce B2B está indo bem em nossos projetos, portanto, nada a desagradar. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Salesforce Commerce B2B está resolvendo um grande problema. Tem sido muito útil para nós em relação ao problema do antigo processo de compra e sistema desconectado. Está nos ajudando a resolver a falta de uma experiência de compra mais moderna e de autoatendimento. ### 24. Comece o sucesso com o Salesforce B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjali G. | Junior Software Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** A B2B Commerce Salesforce Cloud é muito boa, oferece muitos recursos personalizados que ajudam a tornar nosso site mais compatível e também tornam o site mais acessível para os usuários, e também podemos integrar terceiros para oferecer mais flexibilidade. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Também há algumas limitações no Salesforce B2B, como na personalização de estilo. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve muitos problemas, como um usuário pode criar um site muito facilmente de acordo com seus requisitos e precisa de menos tempo para criá-lo. ### 25. Salesforce: Fácil de usar com um suporte ao cliente incrível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shemese V. | nurse care navigator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** salesforce é tão fácil de usar e o suporte ao cliente é incrível. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Eu realmente gostei de usar a plataforma Salesforce **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o Salesforce me manteve no caminho certo e atualizado ### 26. Rastreamento de ROI Sólido com Implementação Suave **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Naman K. **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Aprecio como o Salesforce Commerce para B2B nos ajudou significativamente a começar a rastrear o ROI, algo que não fazíamos antes. A integração da plataforma com nossos sistemas SAP e Sales Cloud simplifica nossos processos. No geral, considero toda a plataforma benéfica para as necessidades do nosso negócio. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Nada específico **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Salesforce Commerce para B2B para rastrear o ROI em campanhas, o que anteriormente não fazíamos. Ele nos mostra os gastos com campanhas e as origens das vendas, melhorando nossas decisões estratégicas. ### 27. Plataforma B2B poderosa com ótimos recursos, mas implementação complexa **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que eu mais gosto no Salesforce Commerce para B2B é como ele combina uma experiência de compra de nível de consumidor com funcionalidades de nível empresarial. Ele permite que as empresas gerenciem transações B2B complexas, incluindo preços personalizados, hierarquias de contas e pedidos em massa, tudo dentro de uma vitrine digital moderna e de autoatendimento. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Embora o Salesforce Commerce para B2B seja uma plataforma poderosa e flexível, pode ser complexo de implementar e personalizar, especialmente para organizações com regras de negócios muito específicas ou integrações legadas. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Salesforce Commerce para B2B está resolvendo o desafio de digitalizar processos complexos de compra B2B e proporcionando aos clientes uma experiência de autoatendimento perfeita. Ele centraliza catálogos de produtos, preços e dados de contas, reduzindo o manuseio manual de pedidos e erros. ### 28. Salesforce Commerce para B2B **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abongile G. | field agent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Podemos destacar diferentes produtos em nosso site, o que permite fácil acesso e fácil navegação. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Quebrando de vez em quando, mas eu entendo que é um site **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os compradores B2B normalmente têm sistemas de preços únicos que são muito difíceis de gerenciar. ### 29. Plataforma B2B poderosa com integração perfeita, mas configuração complexa e custos elevados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shovon m. | Salesforce Application Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O Salesforce Commerce para B2B oferece uma plataforma poderosa e flexível que se integra perfeitamente com o restante do ecossistema Salesforce. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** A configuração e instalação iniciais podem ser bastante complexas, exigindo desenvolvedores experientes em Salesforce. Os custos de licenciamento e implementação também são altos, o que pode ser desafiador para organizações menores. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As capacidades de automação e opções de personalização tornam-no ideal para escalar operações de comércio em nível empresarial. ### 30. Fácil de usar com um prático Personal Shopper, mas caro em comparação com opções DIY **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Napitch G. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** É fácil de usar e oferece acesso conveniente ao recurso de personal shopper. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** O preço pode ser considerado caro quando comparado ao custo de construir seu próprio site. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Às vezes, precisamos de tempo adicional para construir o site Economers, mas somos capazes de desenvolver e fazer progressos. Até agora, ele está funcionando há alguns meses. ### 31. Navegue facilmente pelo cenário B2B com o Salesforce Commerce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dakota F. | Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que eu gosto no Salesforce Commerce para B2B é sua profunda integração nativa com o ecossistema Salesforce. Isso significa que dados de clientes, insights de vendas, histórico de serviços e marketing estão todos disponíveis em uma única plataforma. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Existem muitas vantagens, mas alguns aspectos que não gosto seriam o custo inicial e a complexidade da implementação. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Salesforce Commerce para B2B aborda uma variedade de desafios comuns nas vendas de empresa para empresa. Primeiro, ele simplifica as operações. Aumenta as vendas ao facilitar a compra com ofertas mais personalizadas. A automação e o autoatendimento reduzem os custos do esforço manual. Todos os dados são simplificados e aumentam a eficiência. Acesso a decisões mais informadas. ### 32. Se você já tem o Sales Cloud, esta é a sua opção **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro B. | Director de Desarrollo de Software, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** A integração com a nuvem de vendas, a disponibilidade da plataforma **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Menos aplicativos de terceiros do que os concorrentes **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tenho minha empresa aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, meus clientes podem comprar meus produtos de qualquer lugar. ### 33. A Compra Direta Empodera os Usuários, Mas a Precificação por Uso Carece de Clareza **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadahiro S. | Principal Evangelist, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Permitir que os clientes comprem suas próprias soluções diretamente é um recurso valioso. Isso simplifica o processo de compra e dá aos usuários mais controle sobre suas escolhas. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** O modelo de precificação por uso torna difícil determinar o retorno sobre o investimento. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitir que os clientes comprem suas próprias soluções os capacita e simplifica o processo de compra. ### 34. Grande Potencial de Integração, mas o Preço Precisa Melhorar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tâmara M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Seria útil ter tanto as peças de serviço quanto as vendas integradas em um só lugar. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** O preço poderia ser melhorado, pois o custo atual parece um pouco alto. Acho que um preço melhor o tornaria mais atraente. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conecte-se com os clientes para adaptar as ofertas às suas necessidades específicas. ### 35. Implantação fácil de loja no Experience Cloud, mas precisa de mais componentes integrados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luan H. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** A loja facilmente implantável dentro da experiência em nuvem. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Está um pouco bloqueado, e ainda temos que desenvolver muitos dos componentes para a página. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É capaz de me permitir vender para clientes aos quais eu nunca seria capaz de vender, devido à falta de representantes de vendas suficientes. ### 36. Ótima solução B2B para grandes empresas, mas com alto custo e curva de aprendizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Entrega de Pacotes/Encomendas | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Potente, escalável e totalmente integrado ao ecossistema Salesforce. Ideal para grandes operações B2B com catálogos complexos, preços personalizados e dados unificados entre vendas, marketing e atendimento **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Alto custo, curva de aprendizado íngreme e forte dependência do ecossistema Salesforce. Pode ser pesado demais (e caro demais) para empresas menores ou casos sim **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Centraliza pedidos, preços e contratos em um só lugar, automatiza fluxos de compra complexos e conecta vendas, marketing e atendimento. Elimina silos, reduz erros e acelera o ciclo B2B de ponta a ponta. ### 37. Colaboração Fácil com o Cliente, Ainda Explorando Todo o Potencial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erika T. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Aprecie a facilidade com que podemos trabalhar com nossos clientes **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Até agora, não usamos o aplicativo em todo o seu potencial, então a desvantagem é nossa. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tentando melhorar nosso jogo e diversificar nossa receita usando produtos monetários ### 38. Vendas: Ajudar Clientes é Gratificante, Mas Custos Adicionais Podem Ser uma Desvantagem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O melhor aspecto das vendas é que elas são destinadas a ajudar os clientes, especialmente aqueles que trabalham neste setor, bem como no varejo. Esse suporte é particularmente valioso para eles. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** O que eu não gosto no comércio é que, se há um custo para alguém usá-lo, isso não faz sentido para o cliente nem agrega valor. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O benefício de viver, para mim, é tornar o trabalho mais simples e também construir muitas conexões com os clientes. ### 39. Aumenta a Eficiência de Vendas, mas a Personalização Pode Ser Complicada **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luisa M. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Salesforce é uma ferramenta que nos ajuda na eficiência da equipe de vendas. Também organiza as informações e leads. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Não é tão fácil definir as regras específicas da empresa. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Processo de aquisição da nossa base b2b ### 40. Sales Force o melhor CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hassan A. | Account Executive, Recursos Humanos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O Salesforce Commerce para B2B se destaca com sua integração perfeita com CRM e personalização impulsionada por IA, simplificando transações complexas. Sua escalabilidade e recursos de autoatendimento aumentam a eficiência e a satisfação do cliente. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Número de recursos extensos à parte, não há muito do que não gostar. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** relatório detalhado ### 41. Einstein Search e Merch oferecem ótimos resultados **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen C. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** A busca e o merchandising do Einstein funcionam bem, nós os usamos com o Coveo. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** O mecanismo de promoções não é intuitivo, as dicas de ferramentas às vezes não são úteis. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alivie as filas nas lojas durante a alta temporada. Reduza o custo de atendimento ### 42. Ótimo para B2B, ainda não tentei com Pegasuslandtechnik **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ukrit V. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Berry é muito bom para B2B, ou como chamamos, business to business. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Ainda não tive a chance de usá-lo para pegasuslandtechnik. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Por favor, resolva os problemas com todos eles. ### 43. Ótimo Marketing, Mas Não Gosto do Preço Adicional **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan J. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Gosto de usar o lado de marketing do b2b **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Eu não gosto do preço adicional, gostaria que fosse gratuito. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usando a.i no marketing para proporcionar uma melhor experiência ao cliente ### 44. Conexão 360 eficiente, mas gestão de vendas pode melhorar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lethicia R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Da conexao 360 de todo o negocio, dados rapidos e consolidados **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** A dificuldade na gestao para o time de vendas **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele me beneficia com os dados e informações de vendas ### 45. Mais do que Apenas Comércio: Apreciando a Versatilidade da Plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daiany F. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Aprecio que ofereça mais do que apenas uma plataforma de comércio. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Eu não acredito que isso seja um problema quando se trata de comércio B2B. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação durante o processo de compra. ### 46. Ótima Integração com o Salesforce, mas Precisa de Mais Componentes Padrão para Sites LWR **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felippe V. | Expert Salesforce Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Bem integrado com os dados do Salesforce. Torna a implementação melhor **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Falta de componentes padrão para SITES LWR **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As implementações de lojas de e-commerce são mais rápidas e integradas com vendas e serviços ### 47. Ótimo para Pedidos em Massa e Reordenação, mas Curva de Aprendizado Íngreme para Consultores **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** swati g. | Senior Manager - Salesforce Consulting, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Pedidos em Massa, Reordenação Rápida e Envio para Múltiplas Localizações **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Consultores exigem profundo conhecimento de Salesforce e Commerce Cloud para implementar e personalizar **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comércio mais rápido, upsell e revenda ### 48. Ótima escalabilidade e interface de usuário, mas pode ser avassalador e complexo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shobit M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Escalável Integra bem Interface agradável Equipe amigável **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Muito conteúdo Precisa de melhor marketing Muito complexo às vezes **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Construa portal Interface de usuário Funciona bem Loja multinacional ### 49. Fácil de configurar, mas falta de profissionais qualificados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo P. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** Facilidade de configuração e aparência similar ao SF **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Poucos profissionais formados no mercado **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O auto serviço da solução é fantástico ### 50. Ótimo construtor de sites, mas implementações personalizadas podem ser desafiadoras **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Vestuário e Moda | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **O que você mais gosta em Salesforce B2B Commerce?** O construtor de sites é o que eu mais gosto no comércio B2B. É incrível e muito fácil de configurar. **O que você não gosta em Salesforce B2B Commerce?** Às vezes, criar implementações personalizadas pode ser bastante desafiador, e problemas como conflitos de página e problemas semelhantes frequentemente surgem. **Que problemas Salesforce B2B Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agora, graças ao comércio eletrônico B2B, somos capazes de vender nossos produtos para nossos clientes empresariais de forma mais eficiente. ## Salesforce B2B Commerce Discussions - [Preços em camadas em produtos de assinatura de comércio B2B](https://www.g2.com/pt/discussions/tiered-pricing-in-b2b-commerce-subscription-products) - 1 comment, 1 upvote - [Para que é usado o Salesforce Commerce para B2B?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) - 1 comment - [What are the advantages of b2b e commerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) - 1 comment - [O que é comércio eletrônico B2B com exemplo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-b2b-e-commerce-with-example) - 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Mobile E-Commerce - Geofencing - Comércio Eletrônico Móvel **Analytics** - Relatórios & Analytics - Dados do Cliente **Integrações** - Integração do gateway de pagamento - Integração com plataforma de e-commerce - Integração de e-mail **Relatórios** - Relatórios & Analytics - Ferramentas de Transferência de Dados **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **análise** - Dashboards - Mobile E-Commerce - Comportamento do Usuário - Mobile E-Commerce - Vendas - Mobile E-Commerce **Administração** - Integrações - Painel de controle **Gestão de Carrinhos** - Multi Carrinho - Produtos - Modelos - Incorporar **Agente AI - Plataformas de E-Commerce** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Merchandising/Marketing** - Ferramentas de design de vitrine - Visualização de Produtos - Recomendações / Personalização - Promoções e Descontos - Abandono de carrinho de compras - Avaliações de produtos - SEO **Recursos omnichannel** - Gestão de Varejo - Integração com PDV - Integração com Mídias Sociais - Integração de Atendimento ao Cliente - Ferramentas de Marketing - Integração de e-commerce - Integração com ERP **Catálogo de Produtos** - Gerenciamento de conteúdo - Configuração do Produto - Busca e Filtragem de Produtos - Produtos Intangíveis **Processo de Pedido** - Processo de Checkout - Opções de envio - Exibição e processamento de impostos - Processamento de Pagamentos - Gerenciamento de Pedidos - Devoluções / Reembolsos - Gestão de Estoques - Atendimento multicanal **Suporte Multicanal** - Omnichannel - Móvel - Comércio Social - Atendimento ao cliente - Localizador de lojas - Integração com a loja 3rd-Party - B2b **Plataforma** - Apis - Personalização - Integrações com ferramentas complementares - Gerenciamento de usuários - Relatórios / Análises - Segurança - Gerenciamento de vários locais - Direitos de acesso do administrador - Migração de teste para produto - Internacionalização - Suporte a vários navegadores - Desempenho e Confiabilidade ## Top Salesforce B2B Commerce Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (851 reviews) - [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-commerce-cloud/reviews) - 4.3/5.0 (294 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (571 reviews)