Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Confronta Fin by Intercom e Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(576)

4.1 su 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

Richiedi un preventivo

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,690)4.5 su 5

(576)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Mercato Medio (56.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Nessun prezzo disponibile

Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

Prezzo di Ingresso

$0.99 1 Resolution

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutazione a Stelle

(576)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.9% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che la piattaforma Five9 Intelligent Cloud Contact Center offre funzionalità robuste per la gestione delle chiamate, ma i revisori menzionano che le capacità di generazione di testo AI sono significativamente inferiori rispetto a quelle di Fin by Intercom, con un punteggio di 4.7 rispetto all'8.3 di Fin.
I revisori menzionano che la Knowledge Base di Fin by Intercom è altamente valutata a 9.1, fornendo risorse estese per gli utenti, mentre la Knowledge Base di Five9 ottiene solo 7.9, indicando la necessità di miglioramenti nella documentazione e nelle risorse di supporto.
Gli utenti su G2 evidenziano che Fin by Intercom eccelle nella messaggistica in-app, con un punteggio di 9.1, che migliora il coinvolgimento degli utenti, mentre il punteggio di Five9 di 8.4 suggerisce che potrebbe non essere altrettanto efficace in quest'area.
I revisori dicono che la funzione di risoluzione dei ticket in Fin by Intercom è valutata a 8.5, dimostrando la sua efficienza nella gestione delle richieste dei clienti, mentre il punteggio di Five9 di 7.6 indica potenziali ritardi o problemi nei tempi di risoluzione.
Gli utenti di G2 riportano che la facilità d'uso di Fin by Intercom è valutata a 8.9, rendendolo più user-friendly rispetto al punteggio di 8.4 di Five9, che potrebbe richiedere una formazione aggiuntiva per i nuovi utenti.
Gli utenti dicono che le opzioni di personalizzazione sono valutate allo stesso modo a 8.2 per entrambe le piattaforme, ma i revisori menzionano che Fin by Intercom offre un'interfaccia più intuitiva per implementare queste personalizzazioni, migliorando l'esperienza utente complessiva.

Fin by Intercom vs Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Fin by Intercom nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Prezzi

Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Resolution

Prova Fin per 90 giorni, completamente senza rischi. Se non è la soluzione giusta, puoi richiedere un rimborso—senza fare domande.

Fin AI Agent funziona perfettamente con qualsiasi helpdesk, inclusi Zendesk, Salesforce, HubSpot e altri.
Configura in meno di un'ora
Gestisce ticket, casi, email, chat dal vivo, WhatsApp, SMS e altro

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessun prezzo disponibile

Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

8.8

2,818

8.4

477