# Migliori Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   I Customer Data Platforms (CDP) sono utilizzati per consolidare e integrare i dati dei clienti in un unico database. Questi strumenti offrono ai team di marketing le informazioni rilevanti necessarie per gestire le campagne. Un CDP può raccogliere informazioni da fonti online e offline come siti web, app mobili e piattaforme email per offrire una visione completa del cliente. Dopo aver recuperato questi dati, un CDP può quindi aiutare le organizzazioni a prevedere la mossa successiva ottimale con un particolare cliente. Questo consente alle aziende di apprendere cosa deve essere fatto per mantenere specifici clienti. Un CDP può anche essere utilizzato dai team di assistenza clienti per adattare il loro supporto a ciascun individuo. [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), [software di data warehouse](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) e altre piattaforme che memorizzano dati possono tipicamente integrarsi con un CDP.

Esistono diversi tipi di CDP per aiutare le aziende con casi d'uso variabili. Un data CDP è il sistema più comune di dati unificati dei clienti per creare un singolo profilo del consumatore. Un campaign CDP è utilizzato per la gestione delle campagne, hub di marketing cross-channel e multicanale. E un analytics CDP è strettamente per l'analisi del tipo di dati che detiene.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Customer Data Platforms (CDP), un prodotto deve:

- Fornire una visione a 360 gradi del cliente
- Raccogliere dati da più fonti in un'unica piattaforma, inclusi dati di prima parte, seconda parte e terza parte da fonti online e offline
- Unificare i profili dei clienti attraverso i sistemi
- Connettersi con altri sistemi per consentire ai marketer di eseguire campagne
- Migliorare il targeting per le campagne di marketing





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 288


## Trust & Credibility Stats

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 23,500+ Recensioni autentiche
- 288+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.


## Best Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP) At A Glance

- **Leader:** [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/it/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)
- **Miglior performer:** [GrowthLoop](https://www.g2.com/it/products/growthloop/reviews)
- **Più facile da usare:** [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews)
- **Più in voga:** [Maestra](https://www.g2.com/it/products/maestraplatform/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [Twilio Segment](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/reviews)


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### Contentful

Contentful è una piattaforma di esperienza digitale (DXP) progettata per i marketer, gli sviluppatori e i team digitali che hanno bisogno di costruire, personalizzare e fornire esperienze di impatto su ogni canale, rapidamente e su larga scala. Combinando il suo CMS headless con l'IA nativa e contestuale, Contentful consente la creazione rapida, la gestione senza soluzione di continuità e la consegna omnicanale coerente di contenuti su misura, guidati dai dati. Contentful consente ai team di adattare, riutilizzare, personalizzare e pubblicare contenuti modulari e componenti di design senza dipendere dagli sviluppatori, permettendo iterazioni rapide e targeting in tempo reale, sperimentazione e ottimizzazione a livello di componente. Completato da un ecosistema robusto e costruito su una piattaforma API-first infinitamente estensibile, Contentful offre ai team la libertà di costruire o distribuire facilmente nuove esperienze e integrazioni rapidamente per soddisfare le esigenze in continua evoluzione del loro marchio. Fidato dai leader di mercato globali, Contentful è progettato per l'affidabilità aziendale, l'estensibilità e la crescita a prova di futuro, aiutando le organizzazioni a massimizzare il ROI e a superare la concorrenza nel panorama digitale competitivo di oggi.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/it/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews)
  Salesforce Data Cloud sblocca il pieno valore dei dati della tua impresa alimentando le app Customer 360, Agentforce e migliorando i tuoi investimenti esistenti in data lake e data warehouse con approfondimenti in tempo reale e azioni intelligenti. Costruito nativamente sulla piattaforma Salesforce, Data Cloud è progettato per completare—non sostituire—i tuoi sistemi attuali. Funziona come un ponte dati intelligente, unificando dati strutturati e non strutturati da laghi, magazzini e applicazioni aziendali utilizzando strumenti low-code. Con un'architettura Zero Copy e partnership profonde con Amazon, Snowflake, Databricks e Google, puoi massimizzare gli investimenti esistenti nei dati e attivare i dati senza soluzione di continuità nell'ecosistema Salesforce.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 235

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Salesforce](https://www.g2.com/it/sellers/salesforce)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.salesforce.com/
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (581,281 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Salesforce Developer
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 40% Mid-Market, 35% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Platform Integration (79 reviews)
- Ease of Use (56 reviews)
- Easy Integration (53 reviews)
- Data Discovery (39 reviews)
- Integrations (38 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (53 reviews)
- Expensive (44 reviews)
- Difficult Learning (37 reviews)
- Complexity (36 reviews)
- Complex Setup (34 reviews)

  ### 2. [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews)
  Insider One è la piattaforma numero 1 che riunisce tutto ciò di cui i team di marketing e coinvolgimento dei clienti hanno bisogno in un unico luogo, in modo che possano raggiungere il loro massimo potenziale e diventare inarrestabili. Con l'IA al suo centro e una piattaforma di dati dei clienti integrata (CDP), Insider One unisce dati, personalizzazione e orchestrazione del percorso attraverso il set più ampio di canali supportati nativamente, tra cui WhatsApp, SMS, Email, Web, App e Ricerca sul Sito. Insider One offre l'esperienza definitiva del fornitore, comprovata in quindici settori e in più di 30 paesi per oltre un decennio, per aiutare i team a essere i primi, concentrati e progressivi, ridefinendo cosa significa essere leader nel coinvolgimento dei clienti. Fidato da oltre 2.000 clienti, tra cui alcuni dei marchi più amati al mondo come Samsung, L'Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines e GAP, per accelerare la crescita, costruire l'amore dei clienti e diventare leader di mercato. Amato dai clienti, riconosciuto dagli analisti, Insider One è l'unico fornitore riconosciuto come il leader numero 1 in tutte le capacità di cui i team di marketing e coinvolgimento dei clienti hanno bisogno, tra cui IA, Gestione dei Dati dei Clienti, Orchestrazione del Percorso Cross-Channel e Personalizzazione, offrendo ai marchi un'eccellenza del prodotto senza pari all'interno di una piattaforma consolidata unica. I riconoscimenti includono: Leader nell'IDC MarketScape: Piattaforme di Marketing Abilitate all'IA per Aziende Enterprise 2025 Leader 2025 nel Gartner Magic Quadrant per i Motori di Personalizzazione Scelta del Cliente #1: 2025 Gartner Voice of the Customer per i Motori di Personalizzazione Leader nel Forrester Wave per le Piattaforme di Ottimizzazione dell'Esperienza, Q4 2024 La Scelta dei Clienti di Gartner per i Multichannel Marketing Hubs nel 2025 Il Leader #1 di G2 in 11 categorie, tra cui CDP, Motori di Personalizzazione, Marketing Mobile, Analisi del Percorso del Cliente, Marketing SMS, Marketing WhatsApp, Ricerca eCommerce e Personalizzazione eCommerce, con un punteggio di soddisfazione degli utenti perfetto di 100/100. Oggi, Insider One è alimentato da oltre 1.500 membri del team che rappresentano più di 50 nazionalità in oltre 30 uffici. L'azienda è fondata da donne e prevalentemente di proprietà femminile, con il 70% dei ruoli esecutivi senior, inclusi CEO, CMO, CHRO e CFO, ricoperti da donne. Attraverso iniziative come 100 Città, 100 Progetti, Young Engineers Club, SheCodes e SheLeads, Insider One continua a espandere il suo impatto positivo nelle comunità globali, promuovendo opportunità, inclusione, istruzione ed equità per questa e le future generazioni.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,329

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 9.4/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Insider One](https://www.g2.com/it/sellers/insider-one)
- **Sito web dell'azienda:** https://useinsider.com
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Global
- **Twitter:** @insiderone (1 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/insiderone/ (1,525 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Digital Marketing Specialist, Marketing Manager
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Abbigliamento e moda
  - **Company Size:** 46% Mid-Market, 28% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (222 reviews)
- Customer Engagement (205 reviews)
- Personalization (181 reviews)
- Engagement (169 reviews)
- Customer Support (162 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (81 reviews)
- Difficult Learning (38 reviews)
- Time-Consuming (37 reviews)
- High Learning Curve (31 reviews)
- Integration Issues (29 reviews)

  ### 3. [Customer.io](https://www.g2.com/it/products/customer-io/reviews)
  Customer.io è una piattaforma leader nell'engagement dei clienti progettata per organizzazioni esperte di tecnologia per creare percorsi personalizzati per i clienti che coinvolgono, convertono e scalano. Usa i dati di prima parte per inviare messaggi significativi su tutti i canali, inclusi email, in-app, push, SMS e webhook. Oggi, oltre 7500 marchi si affidano a Customer.io per le loro esigenze di messaggistica, e G2 ci ha recentemente riconosciuti come vincitori del premio Best Software nella categoria Marketing e Prodotti di Pubblicità Digitale. La suite di prodotti di Customer.io include Journeys, uno strumento di automazione della messaggistica, Data Pipelines, una piattaforma di dati dei clienti; e Parcel, un editor di codice progettato per le email. Fondata nel 2012, Customer.io è un'azienda distribuita a livello globale, con priorità al lavoro remoto, nominata una delle aziende private in più rapida crescita nella lista Inc. 5000 del 2023.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 763

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 5.8/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Customer.io](https://www.g2.com/it/sellers/customer-io)
- **Sito web dell'azienda:** https://customer.io/
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Portland, OR
- **Twitter:** @CustomerIO (4,911 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2492471/ (517 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Product Manager
  - **Top Industries:** Software per computer, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 55% Piccola impresa, 35% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (250 reviews)
- Automation (158 reviews)
- Features (145 reviews)
- Helpful (140 reviews)
- Customer Support (138 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (98 reviews)
- Missing Features (83 reviews)
- Limited Features (65 reviews)
- Not Intuitive (53 reviews)
- Campaign Issues (47 reviews)

  ### 4. [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews)
  Bloomreach è la piattaforma agentica per la personalizzazione. Alimentando la ricerca autonoma, lo shopping conversazionale e il marketing autonomo, Bloomreach personalizza l'intera esperienza del cliente. Dal retail ai servizi finanziari, dall'ospitalità al gaming, le aziende creano esperienze che guidano una crescita maggiore e una fedeltà duratura. Bloomreach guida la personalizzazione per oltre 1.400 marchi in tutto il mondo, tra cui American Eagle, Sonepar e Pandora. Il pubblico target di Bloomreach comprende aziende commerciali di tutte le dimensioni che cercano di ottimizzare le interazioni con i clienti e aumentare la crescita delle vendite. La sua suite di prodotti è particolarmente vantaggiosa per i marketer, i creatori di contenuti e i manager dell'ecommerce che mirano a migliorare il coinvolgimento dei clienti e i tassi di conversione. Bloomreach è ben adatto per i marchi che operano su più canali, poiché fornisce una strategia coesa per connettersi efficacemente con i clienti. I casi d'uso includono campagne di marketing personalizzate, scoperta di prodotti migliorata, gestione dei contenuti semplificata e servizio clienti guidato dall'IA, rendendolo uno strumento versatile per varie esigenze aziendali. Le caratteristiche principali di Bloomreach includono la sua piattaforma Engagement, che offre robuste capacità di automazione del marketing che consentono alle aziende di fornire messaggi e offerte personalizzati basati sul comportamento dei clienti. La soluzione Discovery migliora l'esperienza di ricerca sui siti di ecommerce, garantendo che i clienti possano trovare facilmente prodotti che corrispondono ai loro interessi. Inoltre, il prodotto Content funziona come un sistema di gestione dei contenuti (CMS) senza testa, consentendo una consegna flessibile dei contenuti su varie piattaforme. Lo strumento Clarity, un assistente per lo shopping conversazionale alimentato dall'IA, arricchisce ulteriormente l'esperienza del cliente facilitando interazioni e supporto in tempo reale. L'integrazione di Loomi, l'IA di Bloomreach per l'ecommerce, amplifica significativamente le capacità della piattaforma consentendo un'elaborazione e un'analisi rapida dei dati. Questo si traduce in nuovi percorsi per i clienti per interagire con i prodotti, portando infine a una maggiore redditività e a una crescita aziendale accelerata. Bloomreach è progettato per semplificare compiti complessi, offrendo percorsi avanzati per i clienti, retargeting degli annunci social, supporto omnicanale e ottimizzazione alimentata dall'IA. Questo set di funzionalità completo fornisce una visione olistica del cliente, ottimizzando le esperienze su tutti i canali. La piattaforma è anche conveniente e più veloce da implementare rispetto ai concorrenti, riducendo la dipendenza da soluzioni di terze parti e abbassando il costo totale di proprietà. Con valutazioni elevate nelle recensioni dei clienti, Bloomreach è riconosciuto per la qualità delle sue guide utente, supporto e affidabilità complessiva, rendendolo una risorsa preziosa per le aziende che cercano di migliorare le loro strategie di ecommerce.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 745

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Bloomreach](https://www.g2.com/it/sellers/bloomreach)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.bloomreach.com
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @bloomreach_tm (10,410 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/bloomreach/ (1,124 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CRM Manager, Marketing Manager
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 49% Mid-Market, 28% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (116 reviews)
- Features (106 reviews)
- Helpful (94 reviews)
- Customer Support (90 reviews)
- Customer Engagement (79 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (91 reviews)
- Learning Difficulty (61 reviews)
- Missing Features (59 reviews)
- Limited Features (54 reviews)
- Difficult Learning (51 reviews)

  ### 5. [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews)
  Dotdigital è una piattaforma globale di coinvolgimento dei clienti, automazione del marketing e dati che aiuta te e i tuoi team di marketing a creare esperienze connesse e personalizzate su ogni canale. Puoi riunire tutti i dati dei tuoi clienti, comprendere il tuo pubblico e automatizzare percorsi che generano risultati concreti. Cosa puoi fare con Dotdigital - Costruisci e automatizza campagne su email, SMS, web, WhatsApp, social e altro - Usa l'IA per prevedere l'intento, personalizzare i messaggi e migliorare le prestazioni - Crea una visione unica del cliente collegando Shopify, Magento, il tuo CRM e altro - Raggiungi pubblici B2B, B2C e non-profit con percorsi che si adattano ai tuoi obiettivi Perché i marketer scelgono Dotdigital - Facile da usare per i marketer di tutti i giorni - Si adatta ai tuoi dati, canali e team - Ti aiuta a offrire esperienze clienti tempestive e pertinenti - Provato per aumentare il coinvolgimento, le conversioni e la fedeltà Un po' di più su Dotdigital: - Siamo stati fondati nel 1999 e siamo conosciuti in precedenza come Dotmailer - Più di 4.000 marchi in tutto il mondo usano Dotdigital per far crescere le relazioni con i clienti - La nostra sede è a London Bridge, Regno Unito - Oltre 450 dipendenti aiutano i clienti a livello globale, inclusi Regno Unito, Stati Uniti, Europa e JAPAC - Siamo orgogliosi di essere la prima piattaforma di automazione del marketing a impatto zero di carbonio al mondo - Possediamo le certificazioni ISO14001, ISO 27701 e ISO27001 Scopri di più su dotdigital.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,157

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Dotdigital](https://www.g2.com/it/sellers/dotdigital)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.dotdigital.com
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** London Bridge, London
- **Twitter:** @dotdigital (15,935 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/1131881 (467 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Executive
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 45% Mid-Market, 40% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (296 reviews)
- Customer Support (245 reviews)
- Helpful (220 reviews)
- Email Marketing (166 reviews)
- Features (151 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (99 reviews)
- Learning Curve (67 reviews)
- Limited Features (65 reviews)
- Limitations (54 reviews)
- Email Issues (41 reviews)

  ### 6. [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo è la piattaforma tutto-in-uno che aiuta le aziende B2C a crescere integrando marketing, analisi e servizio clienti in un'unica soluzione. Alimentato da dati unificati e AI integrata, Klaviyo consente alle aziende B2C di: - Orchestrare il tuo email marketing, SMS marketing, RCS, push, WhatsApp, recensioni, moduli e annunci in un'unica piattaforma - Sincronizzarsi con oltre 400 strumenti per catturare e unificare i dati comportamentali - Messaggi, segmenti, tempistiche e creatività ottimizzati dall'AI per aumentare le conversioni - Sbloccare analisi come RFM, reportistica a imbuto e approfondimenti sul catalogo Catturando ogni clic, acquisto e conversazione in un profilo unificato, Klaviyo alimenta l'automazione del marketing che guida percorsi personalizzati e basati su trigger attraverso ogni canale - senza strumenti aggiuntivi o configurazioni complesse richieste. Unisciti a più di 170.000 aziende che utilizzano Klaviyo per creare una vera esperienza omnicanale per i tuoi clienti. Per saperne di più su Klaviyo o per richiedere una demo, visita www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,279

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 8.1/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Klaviyo](https://www.g2.com/it/sellers/klaviyo)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.klaviyo.com/
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (21,847 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, CEO
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 81% Piccola impresa, 16% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (160 reviews)
- Email Marketing (123 reviews)
- Easy Integration (81 reviews)
- Integrations (81 reviews)
- Automation (79 reviews)

**Cons:**

- Expensive (69 reviews)
- Missing Features (56 reviews)
- Learning Curve (55 reviews)
- Poor Customer Support (40 reviews)
- Limited Features (37 reviews)

  ### 7. [Adobe Real-Time CDP](https://www.g2.com/it/products/adobe-real-time-cdp/reviews)
  Il CDP in tempo reale è un sistema unico per le imprese per gestire profili di persone e account che possono essere attivati lungo il ciclo di vita del cliente. Il CDP in tempo reale è costruito con la governance dei dati e la privacy al centro, in modo che la tua impresa possa costruire la fiducia dei clienti attraverso una gestione responsabile e la protezione dei dati dei clienti in tutta l'impresa. Le caratteristiche includono: - Profili unificati e azionabili: Unifica e normalizza i dati dei clienti conosciuti e pseudonimi da tutte le fonti online e offline per creare profili clienti B2B e B2C in tempo reale e azionabili. Assicurati che i sistemi e i team aziendali utilizzino dati coerenti per comprendere i clienti attraverso i loro dispositivi, migliorando il coinvolgimento e lo streaming dei dati per approfondimenti in tempo reale e tempi di commercializzazione più rapidi. - Gestione del pubblico per l'impresa: La gestione del pubblico end-to-end ti consente di arricchire e segmentare i profili unificati in tempo reale con approfondimenti basati sull'IA per creare pubblici completi per campagne mirate e pertinenti. Aumenta l'efficienza con flussi di lavoro predefiniti che comprendono le fonti di dati e le attivano a valle. Trova nuovi clienti e rispondi rapidamente ai comportamenti in cambiamento con pubblici simili e punteggi di propensione. Gestisci centralmente i pubblici, inclusi quelli creati in altre applicazioni, e aumentali con profili federati da AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks, Google BigQuery e Snowflake. - Acquisizione clienti in un'era senza cookie: Aumenta l'efficacia del marketing lungo il funnel con pubblici ricchi di dati. Mantieni la scala associando identificatori durevoli ai profili dei clienti. Collabora in modo sicuro sui dati di prima parte e sui pubblici con partner fidati. Raggiungi il tuo pubblico con integrazioni focalizzate sulla pubblicità che non si basano su identificatori obsoleti. - Governance dei dati e privacy: Gli strumenti di governance dei dati per l'impresa ti consentono di gestire i dati dei clienti attraverso tutte le linee di business da una piattaforma centralizzata. Rimani conforme con strumenti trasparenti per la raccolta del consenso, l'etichettatura dei dati, la creazione di politiche e l'applicazione dell'uso dei dati. Previeni l'attivazione di dati sensibili e gestisci le richieste di dati dei consumatori sia con un'API che con un'interfaccia user-friendly. Visualizza le fonti di dati e le politiche prima di attivare i pubblici. - Attivazione: Fornisci esperienze clienti rilevanti e in tempo reale attraverso i canali attivando i pubblici B2C e B2B in tempo reale su applicazioni di marketing Adobe e non Adobe. Fornisci esperienze clienti mirate e personalizzazione in tempo reale. Rafforza le campagne cross-channel attivando sia dati conosciuti che sconosciuti. Orchestra i percorsi dei clienti su una tela facile da usare, sfruttando i dati dei partner, i playbook dei casi d'uso e un assistente AI per una migliore attivazione del pubblico. Fornisci esperienze clienti rilevanti e in tempo reale attraverso i canali attivando i pubblici B2C e B2B in tempo reale su applicazioni di marketing Adobe e non Adobe. Fornisci esperienze clienti mirate e personalizzazione in tempo reale. Rafforza le campagne cross-channel attivando sia dati conosciuti che sconosciuti. Orchestra i percorsi dei clienti su una tela facile da usare, sfruttando i dati dei partner, i playbook dei casi d'uso e un assistente AI per una migliore attivazione del pubblico.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 162

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Adobe](https://www.g2.com/it/sellers/adobe)
- **Sito web dell'azienda:** https://adobe.com
- **Anno di Fondazione:** 1982
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Adobe (956,297 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Software per computer
  - **Company Size:** 32% Enterprise, 31% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (68 reviews)
- Personalization (65 reviews)
- Data Management (62 reviews)
- Data Insights (44 reviews)
- Integrations (41 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (70 reviews)
- Complex Setup (50 reviews)
- Difficult Setup (43 reviews)
- Expensive (39 reviews)
- Steep Learning Curve (30 reviews)

  ### 8. [Planhat](https://www.g2.com/it/products/planhat/reviews)
  Planhat è una piattaforma per clienti che fornisce software e servizi per aiutare le organizzazioni a crescere clienti fedeli per tutta la vita. La nostra piattaforma alimenta prodotti per le vendite, il servizio e il successo del cliente che si adattano alle esigenze dei nostri clienti, da startup a marchi famosi e oltre. Ogni giorno in tutto il mondo, oltre 2,6 milioni di clienti sono attratti, coinvolti e soddisfatti con il nostro sistema d'azione intuitivo ma flessibile. La piattaforma Planhat consente a tutti nella tua organizzazione di consolidare, analizzare e agire su tutti i tuoi dati, diventando più orientati al cliente e guidati dai dati che mai. Dall'implementazione di sistemi di trasporto autonomi alla distribuzione di nuovi farmaci, siamo orgogliosi di aiutare i nostri clienti a migliorare in ciò che fanno meglio. Insieme ai nostri clienti, stiamo costruendo all'avanguardia della sanità e delle scienze della vita, della finanza, del business connesso e altro ancora. E abbiamo bisogno di menti curiose e audaci per aiutarci.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 907

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 6.5/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Planhat](https://www.g2.com/it/sellers/planhat)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.planhat.com
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Stockholm, Stockholm County
- **Twitter:** @planhat (1,045 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10168756/ (227 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Customer Success Manager, Head of Customer Success
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 60% Mid-Market, 32% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (215 reviews)
- Customer Support (155 reviews)
- Customization (106 reviews)
- Automation Efficiency (103 reviews)
- Helpful (103 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (113 reviews)
- Complexity (78 reviews)
- Steep Learning Curve (62 reviews)
- Integration Issues (58 reviews)
- Limitations (56 reviews)

  ### 9. [GrowthLoop](https://www.g2.com/it/products/growthloop/reviews)
  GrowthLoop è un motore di marketing composto. Accelera la crescita del marketing composto accelerando il ciclo di marketing, utilizzando l'AI agentica alimentata dai tuoi dati di prima parte. Accelera i cicli di marketing lenti di oggi, dove sono richiesti processi manuali per costruire audience, percorsi cliente, piani di canale e report di performance, portando a iterazioni lente e crescita lenta. L'AI agentica di GrowthLoop utilizza i dati di prima parte di un'organizzazione – i loro dati cliente, aziendali e di marketing – per: Proporre audience, percorsi cliente e canali per le campagne Eseguire quelle campagne sotto la direzione del marketing. Imparare dai dati di performance e migliorare continuamente. Il marketing controlla questo processo: stabilisce gli obiettivi in anticipo, approva e modifica le raccomandazioni durante tutto il processo. Chiamiamo questo 'Marketing Composto'. Con il marketing composto, i CMO migliorano e accelerano i loro cicli di marketing con l'AI agentica addestrata sui loro dati di prima parte - portando a iterazioni rapide e crescita composta rapida. Unisciti a migliaia di marketer aziendali e team di dati che si fidano di GrowthLoop e del marketing composto per accelerare la loro crescita. Scopri di più su GrowthLoop.com


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 108

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 6.9/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [GrowthLoop (Flywheel Software)](https://www.g2.com/it/sellers/growthloop-flywheel-software)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.growthloop.com/
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Twitter:** @growthloop (71 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/growthloop-co/ (94 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Sport, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 59% Enterprise, 33% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (35 reviews)
- Ease of Use (34 reviews)
- Features (18 reviews)
- Easy Integration (13 reviews)
- Marketing Personalization (13 reviews)

**Cons:**

- Slow Performance (5 reviews)
- Learning Curve (4 reviews)
- UX Improvement (4 reviews)
- Data Management (3 reviews)
- Error Reporting (3 reviews)

  ### 10. [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/it/products/tealium-customer-data-hub/reviews)
  Il Tealium Customer Data Hub (CDH) è una soluzione sofisticata per la gestione dei dati dei clienti progettata per facilitare le connessioni in tempo reale tra i dati di coinvolgimento dei clienti all'interno di un'organizzazione. Integrando i dati provenienti da vari canali in una visione unica e completa del cliente, il CDH consente ai brand di prendere decisioni informate e di intraprendere azioni mirate basate su intuizioni derivate da tutte le fonti di dati disponibili. Questo approccio unificato permette alle organizzazioni di creare esperienze personalizzate per i clienti che risuonano con il loro pubblico. Il CDH è particolarmente vantaggioso per i team di marketing, gli analisti dei dati e i professionisti IT che cercano di sfruttare efficacemente i dati dei clienti. Funziona come un archivio centrale per le informazioni sui clienti, permettendo alle aziende di costruire profili dei clienti attuabili che possono essere utilizzati su vari canali di marketing. Questa capacità è essenziale per le organizzazioni che desiderano migliorare il coinvolgimento dei clienti e aumentare l'efficacia complessiva del marketing. Sfruttando le intuizioni generate dal CDH, i team possono adattare le loro strategie per soddisfare le esigenze e le preferenze specifiche dei loro clienti. Le caratteristiche principali del Tealium Customer Data Hub includono la gestione dei tag, un API Hub, una piattaforma di dati dei clienti con intuizioni predittive e una soluzione di gestione dei dati robusta che incorpora analisi integrate per reportistica e dashboarding. La funzione di gestione dei tag semplifica il processo di gestione e distribuzione dei tag di marketing, garantendo che la raccolta dei dati sia snella ed efficiente. L'API Hub facilita l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti e piattaforme, migliorando la funzionalità complessiva del sistema. Inoltre, le intuizioni predittive offerte dalla piattaforma di dati dei clienti permettono alle organizzazioni di anticipare il comportamento e le preferenze dei clienti, affinando ulteriormente le loro strategie di coinvolgimento. Uno dei benefici distintivi del CDH è la sua capacità di garantire che tutti i team e gli strumenti operino da un insieme unificato di dati dei clienti in tempo reale. Questo accesso ai dati in tempo reale è cruciale per le organizzazioni che richiedono informazioni aggiornate per prendere decisioni tempestive. Il CDH è progettato per consentire agli utenti aziendali di sfruttare i dati per il coinvolgimento dei clienti, fornendo al contempo risorse tecniche con le capacità necessarie per compiti di gestione dei dati più complessi. Questo duplice focus sull'usabilità e sulla robustezza tecnica rende il Tealium Customer Data Hub una soluzione versatile per le organizzazioni che mirano a migliorare i loro sforzi di coinvolgimento dei clienti attraverso intuizioni basate sui dati.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 395

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 7.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Tealium](https://www.g2.com/it/sellers/tealium)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.tealium.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** San Diego, CA
- **Twitter:** @tealium (4,740 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/211380/ (578 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Web Analyst
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 48% Enterprise, 28% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (59 reviews)
- Data Management (56 reviews)
- Integrations (53 reviews)
- Real-Time Processing (50 reviews)
- Easy Integration (48 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (64 reviews)
- Difficult Learning (47 reviews)
- Complexity (42 reviews)
- Learning Difficulty (33 reviews)
- Steep Learning Curve (33 reviews)

  ### 11. [ContactPigeon](https://www.g2.com/it/products/contactpigeon/reviews)
  ContactPigeon consente ai rivenditori di creare interazioni che risuonano profondamente con i loro clienti. Unificando i dati dei clienti in tempo reale con motori avanzati di intelligenza artificiale e automazione, permettiamo alle aziende di scalare efficacemente i loro impegni attraverso i canali, coltivando al contempo una fedeltà duratura dei clienti in ogni fase del percorso del cliente. La piattaforma è costruita attorno a due componenti principali. La soluzione di Coinvolgimento del Cliente Omnicanale consente ai rivenditori di gestire ed eseguire campagne di marketing su più canali di messaggistica integrati, garantendo coerenza e rilevanza in ogni interazione con il cliente. La nostra potente Piattaforma di Dati del Cliente (CDP) raccoglie, analizza e utilizza i dati dei clienti per creare esperienze automatizzate e personalizzate su larga scala. Insieme, questi componenti forniscono una soluzione completa per i rivenditori che cercano di costruire relazioni significative e durature con il loro pubblico. La suite ContactPigeon offre un set robusto di funzionalità, tra cui: • Orchestrazione automatizzata del percorso del cliente che assicura un'esperienza coesa e senza soluzione di continuità attraverso tutti i punti di contatto e i canali • Canali di messaggistica integrati e gestore di campagne che coprono email, mobile (sms / WhatsApp / Viber), notifiche push, pop-up, moduli, chatbot e posta diretta • Strumenti di BI per analisi in tempo reale e dashboard personalizzabili per approfondimenti dettagliati sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni delle campagne • Raccomandazioni di prodotto guidate dall'IA e analisi RFM per migliorare l'esperienza di acquisto e prevedere i clienti a rischio • Capacità avanzate di segmentazione e clustering dei clienti per segmentare efficacemente il tuo pubblico, consentendo un marketing mirato che risuona con gruppi specifici


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 277

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [ContactPigeon](https://www.g2.com/it/sellers/contactpigeon)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.contactpigeon.com
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Athens, Greece
- **Twitter:** @ContactPigeon (458 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10507750/ (32 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Director
  - **Top Industries:** Abbigliamento e moda, Vendita al dettaglio
  - **Company Size:** 62% Piccola impresa, 33% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Automation Efficiency (69 reviews)
- Automation (65 reviews)
- Customer Engagement (49 reviews)
- Email Marketing (42 reviews)
- Features Variety (42 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (18 reviews)
- Slow Performance (16 reviews)
- Slow Loading (14 reviews)
- High Complexity (10 reviews)
- Difficulty (9 reviews)

  ### 12. [WebEngage](https://www.g2.com/it/products/webengage/reviews)
  WebEngage è un sistema operativo di fidelizzazione completo che semplifica il coinvolgimento dei clienti per oltre 800 marchi in tutto il mondo. La piattaforma consente alle aziende di costruire relazioni personalizzate e significative con i loro utenti attraverso vari canali digitali. Con la sua suite completa di strumenti e soluzioni, WebEngage consente alle aziende di comprendere, coinvolgere e fidelizzare i clienti in modo efficace. - UNIFICA I DATI DEI CLIENTI: WebEngage consente alle aziende di consolidare i dati dei clienti da varie fonti, fornendo approfondimenti in tempo reale e permettendo una micro-segmentazione dinamica per campagne mirate basate su attributi e comportamenti specifici dei clienti. - PERCORSI MULTICANALE: Con il costruttore di flussi di lavoro intuitivo drag-and-drop di WebEngage, le aziende possono progettare e automatizzare senza problemi percorsi cliente multicanale, garantendo esperienze coerenti e personalizzate attraverso canali come email, SMS, notifiche push e altro ancora. - CAMPAGNE MIRATE: WebEngage consente alle aziende di automatizzare campagne personalizzate attivate da azioni dei clienti ed eventi aziendali predefiniti. Questo assicura una comunicazione tempestiva e pertinente per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i tassi di conversione. - MODELLI PREDITTIVI BASATI SU AI: La dashboard di analisi di WebEngage fornisce tutti i metriche necessarie per segmentare, coinvolgere e fidelizzare i clienti prioritari, ridurre il tasso di abbandono e ottimizzare il ROI. Questo permette alle aziende di concentrare i loro interventi e campagne per il massimo impatto e un miglior ROI. - PERSONALIZZAZIONE 1:1: WebEngage consente alle aziende di offrire esperienze personalizzate su larga scala. Incorporando l'intento dell'utente, le preferenze e altri dati rilevanti, le aziende possono adattare le loro comunicazioni a ciascun cliente individuale, promuovendo il coinvolgimento del cliente su più canali. Cos'altro? La piattaforma di WebEngage è rapida e facile da integrare. Compatibile con una gamma di ESP e MSP, bastano poche ore dal team tecnico. Presenza in tutto il mondo: Con sede in India, WebEngage ha ampliato le sue operazioni a livello globale con uffici e presenza nella regione del Medio Oriente e Africa, nel Sud-est asiatico e in Sud America.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 733

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [WebEngage](https://www.g2.com/it/sellers/webengage)
- **Sito web dell'azienda:** https://webengage.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Mumbai
- **Twitter:** @webengage (5,069 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Product Manager, Marketing Manager
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Gestione dell'istruzione
  - **Company Size:** 55% Mid-Market, 27% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (101 reviews)
- Helpful (71 reviews)
- Journey Creation (69 reviews)
- Analytics (65 reviews)
- Customer Support (65 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (33 reviews)
- Slow Performance (30 reviews)
- Missing Features (29 reviews)
- Poor Customer Support (24 reviews)
- Time-Consuming (24 reviews)

  ### 13. [Zeotap CDP](https://www.g2.com/it/products/zeotap-cdp/reviews)
  Zeotap è la piattaforma di dati dei clienti alimentata dall'IA che aiuta le imprese a sbloccare il vero valore dei loro dati dei clienti - più velocemente, in modo più intelligente e con precisione a livello aziendale. Con connettori plug-and-play e un design flessibile e modulare, Zeotap si integra senza sforzo negli ecosistemi esistenti, offrendo un tempo di valorizzazione 3 volte più veloce rispetto ai CDP tradizionali. Affidato dai principali marchi globali, Zeotap combina l'estensione ID più avanzata del settore e la risoluzione dell'identità con l'orchestrazione alimentata dall'IA - consentendo tassi di corrispondenza senza pari, segmentazione più intelligente e attivazione in tempo reale. Progettato per i team aziendali e amato dall'IT, Zeotap rende facile unificare, attivare e scalare i dati dei clienti - rimanendo pienamente conforme alle normative globali sulla privacy. Dati più intelligenti. Risultati più forti. Costruito per il business.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 52

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 7.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Zeotap](https://www.g2.com/it/sellers/zeotap)
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Berlin, Berlin
- **Twitter:** @zeotap (1,949 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zeotap/ (175 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Beni di consumo
  - **Company Size:** 47% Enterprise, 27% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (5 reviews)
- Ease of Use (5 reviews)
- Customer Engagement (4 reviews)
- User Identification (2 reviews)
- User Interface (2 reviews)

**Cons:**

- Data Management (2 reviews)
- Limited Functionality (2 reviews)
- Poor Usability (2 reviews)
- Bugs (1 reviews)
- Data Discovery (1 reviews)

  ### 14. [Optimove](https://www.g2.com/it/products/optimove/reviews)
  Optimove, il creatore del Marketing Senza Posizioni, libera i team di marketing dai limiti dei ruoli fissi, dando a ogni marketer il potere di eseguire qualsiasi compito di marketing istantaneamente e in modo indipendente. Il Marketing Senza Posizioni ha dimostrato di migliorare l'efficienza delle campagne dell'88%, permettendo ai team di marketing di creare un coinvolgimento più personalizzato con i clienti esistenti. Per due anni consecutivi, Optimove è stata posizionata come Visionaria nel Magic Quadrant di Gartner per i Multichannel Marketing Hubs, riconosciuta per le sue decisioni guidate dall'AI, le intuizioni prescrittive e la comprovata capacità di orchestrare migliaia di campagne personalizzate in tempo reale attraverso i canali. Il marketing guidato dall'AI è un segno distintivo della leadership visionaria di Optimove. Integrando l'AI direttamente nella sua piattaforma già nel 2012, Optimove ha aperto la strada allo standard odierno del Marketing Senza Posizioni. Per ulteriori informazioni, visita Optimove.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 231

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 8.7/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Optimove](https://www.g2.com/it/sellers/optimove)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.optimove.com
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** New York
- **Twitter:** @Optimove (5,481 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/227901/ (583 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CRM Manager, CRM Specialist
  - **Top Industries:** Giochi d'azzardo e casinò, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 51% Mid-Market, 31% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (58 reviews)
- Customer Support (54 reviews)
- Helpful (42 reviews)
- Analytics (41 reviews)
- Segmentation (36 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (19 reviews)
- Slow Performance (16 reviews)
- Campaign Issues (13 reviews)
- Missing Features (13 reviews)
- Data Management (12 reviews)

  ### 15. [Nvecta](https://www.g2.com/it/products/nvecta/reviews)
  Nvecta è una soluzione di automazione del marketing e CDP alimentata dall'intelligenza artificiale. Fornisce un'esperienza omnicanale che ti aiuta a raggiungere il tuo pubblico desiderato tramite email, SMS, notifiche push, pop-up e molto altro. Con Nvecta, puoi inviare campagne automatizzate per raggiungere il tuo pubblico al momento giusto. Inoltre, ti consente di inviare campagne personalizzate per connetterti con il tuo pubblico a un livello più personale. La sua interfaccia facile da usare, insieme a un editor drag-and-drop, rende più semplice personalizzare le tue campagne e i tuoi percorsi. Le sue analisi approfondite delle campagne ti aiutano a misurare le prestazioni delle campagne e ad adattarle di conseguenza. Caratteristiche principali Dati in tempo reale e personalizzazione Segmentazione e targeting Comunicazione omnicanale Test A/B Analisi e reportistica Targeting con intento di uscita Campagne a goccia Iniezione di contenuti dinamici Integrazione senza soluzione di continuità con app di terze parti


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 333

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 9.5/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Nvecta](https://www.g2.com/it/sellers/nvecta)
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Delhi, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nvecta/ (58 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Search Engine Optimization Executive, Search Engine Optimization Specialist
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Software per computer
  - **Company Size:** 69% Piccola impresa, 28% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (157 reviews)
- Helpful (148 reviews)
- Automation (145 reviews)
- Customer Engagement (113 reviews)
- Customer Support (112 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (64 reviews)
- Missing Features (56 reviews)
- Expensive (50 reviews)
- Limited Customization (40 reviews)
- Limited Features (39 reviews)

  ### 16. [eSputnik](https://www.g2.com/it/products/esputnik/reviews)
  eSputnik è una piattaforma di dati dei clienti (CDP) omnicanale che aiuta i marchi di ecommerce a crescere in termini di entrate trasformando i dati dei clienti in marketing automatizzato e personalizzato su nove canali. Alimentato da AI, trigger comportamentali e raccomandazioni di prodotto — senza necessità di codifica. eSputnik si integra con Shopify, WooCommerce, Magento e altre piattaforme popolari, rendendo facile connettere il tuo stack tecnologico e attivare i dati dei clienti più velocemente. Con eSputnik, i team possono: • Tracciare il comportamento dei clienti su siti web e app mobili. • Usare l'AI per generare raccomandazioni di prodotto personalizzate. • Costruire segmenti avanzati di clienti utilizzando parametri e condizioni illimitati. • Identificare i clienti pronti all'acquisto e con alta intenzione grazie all'AI. • Creare flussi di lavoro attivati efficaci che supportano i clienti durante l'intero ciclo di vita. • Lanciare campagne omnicanale su email, web push, mobile push, App Inbox, messaggi in-app, widget, SMS, Viber e bot di Telegram. Con eSputnik, l'automazione avanzata del marketing non richiede un team tecnico. I marketer possono lavorare in modo indipendente utilizzando strumenti pronti all'uso per aumentare le vendite, gli acquisti ripetuti e la fedeltà a lungo termine dei clienti.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 62

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [eSputnik](https://www.g2.com/it/sellers/esputnik)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Dnipro, Dniprovs'ka
- **Twitter:** @eSputnikApp (343 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/esputnikcdp/ (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 63% Piccola impresa, 32% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Engagement (2 reviews)
- Easy Integration (2 reviews)
- Seamless Integration (2 reviews)
- User-Friendly Interface (2 reviews)
- Analytics Expertise (1 reviews)


  ### 17. [Swan AI](https://www.g2.com/it/products/swan-ai/reviews)
  Swan AI è una piattaforma avanzata, guidata dall'intelligenza artificiale, progettata specificamente per il settore retail, con l'obiettivo di migliorare l'engagement dei clienti, la fedeltà e le strategie promozionali. Sfruttando i dati in tempo reale e l'intelligenza artificiale, Swan AI consente ai rivenditori di stimolare la crescita dei ricavi e migliorare i margini di profitto attraverso interazioni personalizzate con i clienti e la monetizzazione dei dati. Caratteristiche chiave e funzionalità: - Piattaforma di Dati dei Clienti (CDP): Swan AI offre una visione unificata in tempo reale dei clienti, consentendo una segmentazione precisa e sforzi di marketing personalizzati. Questa comprensione olistica permette ai rivenditori di adattare le strategie alle esigenze individuali, migliorando la soddisfazione del cliente e i tassi di conversione. - Motore Promozionale: La piattaforma include un robusto motore promozionale che consente la creazione e la gestione di campagne mirate su più canali, inclusi SMS, email, notifiche push e messaggi in-app. I rivenditori possono utilizzare oltre 20 modelli promozionali predefiniti, condurre test A/B e apportare regolazioni in tempo reale per ottimizzare le prestazioni delle campagne. - Orchestrazione del Percorso: Il costruttore di percorsi di Swan AI consente l'automazione delle campagne multicanale, guidando i clienti attraverso esperienze personalizzate dall'onboarding alla fedeltà. Con trigger e azioni intelligenti, i rivenditori possono coinvolgere i clienti nei momenti ottimali, riducendo l'abbandono e migliorando la fidelizzazione. - E-Ricevute: La piattaforma supporta la generazione di ricevute digitali, offrendo ai clienti un'alternativa conveniente ed ecologica alle ricevute cartacee. Le e-ricevute possono essere personalizzate per includere offerte personalizzate, raccomandazioni di prodotti e link per recensioni rapide, trasformando una transazione standard in un'opportunità per un ulteriore coinvolgimento. - Programmi di Fedeltà: Swan AI facilita la creazione di programmi di fedeltà flessibili e scalabili con funzionalità come motori di punti, gestione dei livelli e premi in tempo reale. Questi programmi sono progettati per stimolare un coinvolgimento costante dei clienti e aumentare gli acquisti ripetuti. - Coinvolgimento Omnicanale: La piattaforma garantisce una comunicazione senza soluzione di continuità su vari canali, inclusi WhatsApp, email e messaggi in-app. I rivenditori possono creare contenuti automatizzati e personalizzati per coinvolgere i clienti durante tutto il loro ciclo di vita, migliorando l'esperienza complessiva di acquisto. Valore primario e soluzioni fornite: Swan AI affronta diverse sfide critiche affrontate dai rivenditori: - Miglioramento dell'Engagement dei Clienti: Fornendo approfondimenti in tempo reale e interazioni personalizzate, la piattaforma aiuta i rivenditori a costruire relazioni più forti con i loro clienti, portando a una maggiore fedeltà e a un aumento degli affari ripetuti. - Promozioni Ottimizzate: Il motore promozionale intelligente consente strategie basate sui dati che minimizzano le perdite di ricavi e migliorano la soddisfazione del cliente, risultando in tassi di conversione più elevati e margini migliorati. - Monetizzazione dei Dati: Swan AI consente ai rivenditori di sbloccare flussi di ricavi aggiuntivi monetizzando i dati dei clienti attraverso modelli di insights-as-a-service offerti ai fornitori. - Efficienza Operativa: Le capacità di automazione della piattaforma riducono gli sforzi manuali nella gestione delle campagne, permettendo ai team di marketing di concentrarsi su iniziative strategiche e innovazione. In sintesi, Swan AI consente ai rivenditori di sfruttare appieno il potenziale dei loro dati, offrendo esperienze personalizzate ai clienti, ottimizzando gli sforzi promozionali e stimolando una crescita sostenibile dei ricavi.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 9.5/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Loyalytics Consulting](https://www.g2.com/it/sellers/loyalytics-consulting)
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** Bengaluru, Karnataka
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10303976 (86 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio
  - **Company Size:** 43% Enterprise, 38% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (7 reviews)
- Easy Setup (7 reviews)
- Data Segmentation (6 reviews)
- Intuitive (6 reviews)
- Automation Efficiency (5 reviews)

**Cons:**

- Dashboard Issues (2 reviews)
- Improvement Needed (2 reviews)
- Learning Curve (2 reviews)
- Limited Customization (2 reviews)
- Template Issues (2 reviews)

  ### 18. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/it/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews)
  Con oltre 25 anni di esperienza e una presenza globale in Asia, Europa e USA, Netcore è una piattaforma alimentata dall'IA progettata per trasformare l'esperienza del cliente e la personalizzazione nel mondo del marketing digitale. La sua suite completa di strumenti si rivolge a vari aspetti del marketing digitale, comprese le strategie di comunicazione omnicanale, una piattaforma di dati dei clienti, la personalizzazione e strumenti di intelligenza artificiale generativa. Questa piattaforma è pensata per i marketer che cercano di elevare la presenza del loro marchio, favorire relazioni più profonde con i clienti e guidare una crescita sostanziale attraverso percorsi personalizzati per i clienti. Con la sua analisi robusta, Netcore aiuta i marchi a comprendere meglio il loro pubblico, consentendo campagne di marketing mirate che risuonano con i clienti a livello personale. Le capacità di intelligenza artificiale e apprendimento automatico della piattaforma garantiscono che ogni interazione con il cliente sia ottimizzata per l'engagement e la conversione, rendendo ogni punto di contatto un'opportunità per impressionare e fidelizzare. Servendo oltre 6.500 marchi in 40 paesi, Netcore ha dimostrato la sua efficacia nel migliorare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, contribuendo in ultima analisi ad aumentare i ricavi e la quota di mercato per le aziende. Che tu stia cercando di affinare la tua strategia di email marketing, personalizzare la tua esperienza web o coinvolgere i clienti su più canali senza soluzione di continuità, Netcore offre la tecnologia e l'esperienza per raggiungere i tuoi obiettivi. Non perdere l'opportunità di ridefinire la tua strategia di marketing digitale con Netcore. Scopri di più su https://netcorecloud.com/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 554

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 7.6/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/it/sellers/netcore-private-limited)
- **Sito web dell'azienda:** https://netcorecloud.com/
- **Anno di Fondazione:** 1998
- **Sede centrale:** Mumbai, Maharashtra
- **Twitter:** @netcore_cloud (1,835 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Marketing Manager, Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Assicurazioni
  - **Company Size:** 49% Mid-Market, 34% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (166 reviews)
- Customer Support (120 reviews)
- Helpful (119 reviews)
- Features (116 reviews)
- Customer Engagement (114 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (49 reviews)
- Slow Performance (43 reviews)
- Slow Loading (39 reviews)
- Learning Curve (38 reviews)
- Limited Features (32 reviews)

  ### 19. [D·engage](https://www.g2.com/it/products/d-engage/reviews)
  D·ENGAGE: ESPERIENZA CLIENTE FINALMENTE FATTA BENE. Trasforma i tuoi dati in esperienze cliente significative nei momenti che contano di più. La nostra Piattaforma di Dati per l'Esperienza Cliente (CXDP) consente ai marketer di offrire un coinvolgimento personalizzato e basato sui dati 1:1 su ogni canale. La piattaforma attiva i tuoi dati dove risiedono, alimenta la personalizzazione guidata dall'IA ed esegue attraverso canali completamente nativi. Cloud o on-premise, si adatta alle tue esigenze, fornendo un percorso chiaro e senza interruzioni dai dati al ricavo. FIDUCIA GLOBALE. RISULTATI MISURABILI. Siamo fidati da oltre 200 dei migliori marchi del mondo in oltre 30 paesi in Europa, MENA, LATAM e Asia. Marchi come Turkish Airlines, Acerto, Vodafone, Unilever, Toyota, BYD, Yves Rocher, Enterprise, Lexus, İş Bankası e UBL si affidano a noi per connettere i dati, personalizzare il coinvolgimento e ottenere risultati misurabili. LE NOSTRE CAPACITÀ. D·engage ti dà il pieno controllo per costruire e attivare campagne istantaneamente, alimentate da segmentazione in tempo reale e vera visibilità a 360° del cliente. Rimuoviamo la complessità unificando tutti i tuoi dati, intuizioni e azioni dei clienti in un'unica piattaforma. 1. Vera Fondazione dei Dati: il CDP leader del settore La nostra fondazione incentrata sui dati alimenta tutto ciò che facciamo. D·engage unifica ogni punto dati online e offline in una singola vista cliente sempre aggiornata. \> Attiva i dati istantaneamente con integrazione senza sforzo, senza replica. \> Costruisci profili a 360° in tempo reale su tutte le fonti di dati. \> Connettiti facilmente a Oracle, PostgreSQL, MS SQL, SAP HANA, BigQuery e Redshift. \> Esegui in cloud o on-premise con piena sicurezza. \> Crea micro-segmenti e personalizza in tempo reale. 2. Personalizzazione in tempo reale, 1:1: i Canali Ogni canale in D·engage è costruito nativamente, consentendo un coinvolgimento senza interruzioni e in tempo reale su ogni punto di contatto - Email, SMS, WhatsApp, push mobile, push web e messaggistica on-site. \> Automazione omnicanale che collega ogni canale in un unico flusso. \> Orchestrazione del percorso per progettare e automatizzare percorsi cliente personalizzati. \> Analisi avanzata con dashboard unificate e intuizioni azionabili. \> Integrazioni flessibili con i principali strumenti CRM, BI e di marketing. 3. Intelligenza Guidata dall'IA: Zeki AI La nostra IA Predittiva - Zeki - anticipa il comportamento dei clienti, raccomanda le azioni successive ottimali e rende la iper-personalizzazione più intelligente a ogni passo. Questo assicura che le tue campagne siano sempre intenzionali e redditizie. IA Predittiva (Zeki AI) che anticipa i comportamenti e ottimizza le campagne in tempo reale. L'AZIENDA D·engage è supportata da investitori leader tra cui TIBAS Ventures, con la partecipazione di Gelecek Etki VC (gestito in collaborazione con Vestel Ventures e Tacirler Asset Management), Maxis e il Türkiye Development Fund – Invest 101 Fund. La nostra sede centrale è a Londra, supportando un team globale e una base clienti in Europa, MENA, LATAM e Asia. Visita Dengage.com


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 113

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 7.8/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [D·engage](https://www.g2.com/it/sellers/d-engage)
- **Sito web dell'azienda:** https://dengage.com/
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** London, GB
- **Twitter:** @DengageGlobal (53 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dengage/ (159 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Abbigliamento e moda, Vendita al dettaglio
  - **Company Size:** 41% Mid-Market, 36% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (59 reviews)
- Customer Support (39 reviews)
- Helpful (33 reviews)
- Customer Engagement (27 reviews)
- Automation (25 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (24 reviews)
- Limited Features (16 reviews)
- Missing Features (10 reviews)
- Inadequate Reporting (9 reviews)
- Poor Customer Support (9 reviews)

  ### 20. [Brevo Customer Data Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-customer-data-platform/reviews)
  La Customer Data Platform (CDP) di Brevo è una soluzione completa progettata per centralizzare, gestire e sincronizzare i dati dei clienti su varie piattaforme e canali. Consolidando i dati online e offline in profili cliente unificati, le aziende ottengono una visione a 360 gradi della loro clientela, consentendo decisioni più agili e informate. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Importazione da Fonti Multiple: Integra i dati senza problemi da database, data warehouse, server FTP o tramite API, garantendo che tutte le informazioni sui clienti siano ospitate in un'unica piattaforma. - Modello Dati Universale: Utilizza oggetti aziendali standardizzati per strutturare i dati in modo coerente, migliorando la scalabilità e la coerenza tra i dataset. - Risoluzione delle Identità: Implementa regole di deduplicazione personalizzate per assegnare un identificatore univoco a ciascun cliente, eliminando le ridondanze e garantendo l'accuratezza dei dati. - Regole Personalizzate di Preparazione Dati: Utilizza ricette senza codice per pulire e riformattare i dati, preparandoli per l'uso immediato aziendale senza la necessità di competenze tecniche. - Libreria di Scoring: Applica modelli di scoring come l'analisi Recency, Frequency, Monetary (RFM) o il Valore del Ciclo di Vita (LTV) per affinare le strategie di marketing e personalizzare le interazioni con i clienti. - Dashboard ed Esplorazione Dati: Integra con strumenti di analisi per creare report avanzati, facilitando decisioni migliori attraverso una visualizzazione completa dei dati. Valore Primario e Soluzioni Fornite: La CDP di Brevo consente alle aziende di trasformare i dati grezzi in intuizioni azionabili, accelerando il time-to-value e migliorando il coinvolgimento dei clienti. Unificando fonti di dati disparate, le aziende possono ottenere una comprensione olistica dei loro clienti, portando a campagne di marketing più personalizzate ed efficaci. Gli strumenti intuitivi della piattaforma permettono ai team di analizzare il comportamento dei clienti, segmentare il pubblico con precisione e fornire contenuti su misura senza dipendere dal supporto IT. Questo approccio semplificato non solo migliora l'efficienza operativa, ma guida anche una crescita più intelligente, consentendo decisioni basate sui dati che risuonano con le preferenze e i comportamenti dei clienti.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 95

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 8.1/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Brevo](https://www.g2.com/it/sellers/brevo)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.brevo.com/
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Paris
- **Twitter:** @brevo_official (16,035 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/brevo/ (863 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 90% Piccola impresa, 7% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (27 reviews)
- Customer Support (15 reviews)
- Automation Efficiency (13 reviews)
- Email Marketing (12 reviews)
- Easy Setup (11 reviews)

**Cons:**

- Expensive (5 reviews)
- Learning Curve (5 reviews)
- Missing Features (5 reviews)
- Not Intuitive (4 reviews)
- Poor Support (4 reviews)

  ### 21. [Custify](https://www.g2.com/it/products/custify/reviews)
  Custify è la piattaforma di customer success progettata per aiutare le aziende SaaS a ridurre il churn, aumentare il valore del ciclo di vita del cliente e offrire esperienze cliente di livello mondiale. Con un'interfaccia intuitiva e funzionalità potenti, Custify consente ai team di Customer Success di gestire ogni aspetto del percorso del cliente—dall'onboarding senza intoppi al rinnovo e all'espansione proattivi—utilizzando punteggi di salute in tempo reale, avvisi automatici e analisi predittive. Custify integra i dati in tutto il tuo stack tecnologico, fornendo una fonte unica e centralizzata di verità per ogni cliente. Questo permette ai team di individuare rapidamente i rischi di churn, capitalizzare le opportunità di upsell e offrire interazioni personalizzate con i clienti su larga scala. Con flussi di lavoro automatizzati, playbook personalizzabili e segmentazione intelligente, Custify semplifica le attività di routine, consentendo al tuo team di concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sul raggiungimento di risultati di customer success che contano. Impostare Custify è un gioco da ragazzi con il nostro servizio di onboarding concierge, assicurandoti di essere operativo in ore—non settimane. La nostra piattaforma si integra senza sforzo con il tuo CRM, i sistemi di supporto e altri strumenti essenziali, offrendoti una visibilità e una collaborazione senza pari tra i team. Le potenti analisi di Custify e le dashboard personalizzabili rendono facile monitorare i metrici chiave, tracciare la salute del cliente e misurare il successo delle tue iniziative. Unisciti alle principali aziende SaaS che si affidano a Custify per ottimizzare le loro operazioni di Customer Success e guidare una crescita sostenibile. Offri esperienze cliente eccezionali, riduci il churn e massimizza il valore del ciclo di vita del cliente con la migliore piattaforma di Customer Success per la tua azienda SaaS. Prenota una demo oggi per vedere come Custify trasforma la tua strategia di customer success su larga scala.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 487

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 7.1/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Custify](https://www.g2.com/it/sellers/custify)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Bucharest, Romania
- **Twitter:** @CustifySRL (630 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18314355/ (47 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Customer Success Manager, Senior Customer Success Manager
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 63% Piccola impresa, 32% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (123 reviews)
- Customer Support (83 reviews)
- Intuitive (54 reviews)
- Integrations (49 reviews)
- Automation (48 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (30 reviews)
- Email Functionality (20 reviews)
- Limited Customization (20 reviews)
- Learning Curve (17 reviews)
- Not Intuitive (17 reviews)

  ### 22. [Iterable](https://www.g2.com/it/products/iterable/reviews)
  Iterable è una piattaforma di comunicazione con i clienti alimentata dall'IA, progettata per il marketing basato sui momenti. Combinando dati comportamentali in tempo reale con automazione intelligente, Iterable consente ai brand di offrire momenti personalizzati che catturano l'attenzione e stimolano l'interazione, proprio quando è più importante. Con soluzioni di personalizzazione intelligente alimentate da Iterable AI Suite, le capacità di contenuto dinamico e individualizzato di Catalog, funzionalità come Smart Ingest che facilitano l'unificazione dei dati dal tuo magazzino cloud senza l'aiuto dell'ingegneria, e una suite di strumenti di personalizzazione cross-channel di prim'ordine, Iterable aiuta i brand a ridefinire le esperienze dei loro clienti. Iterable si distingue anche per la sua suite completa di strumenti di personalizzazione cross-channel, permettendo ai brand di coinvolgere i clienti attraverso vari canali come email, SMS, notifiche push mobili, messaggistica in-app, WhatsApp e interazioni web. Fornisci messaggi personalizzati in tempo reale con la velocità, la sicurezza e il controllo di cui hai bisogno per connetterti con i clienti in ogni punto di contatto—tutto da un'unica piattaforma unificata. Scopri di più su Iterable.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 811

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 8.1/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Iterable](https://www.g2.com/it/sellers/iterable)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.iterable.com
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Iterable (2,601 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3119164/ (849 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Email Marketing Manager, Lifecycle Marketing Manager
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Salute, benessere e fitness
  - **Company Size:** 54% Mid-Market, 26% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (185 reviews)
- Customer Support (120 reviews)
- Intuitive (110 reviews)
- Helpful (104 reviews)
- Automation (78 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (92 reviews)
- Learning Curve (79 reviews)
- Limited Features (47 reviews)
- Reporting Issues (45 reviews)
- Limitations (44 reviews)

  ### 23. [Meiro](https://www.g2.com/it/products/meiro/reviews)
  Meiro è un'infrastruttura di dati dei clienti che si implementa ovunque i tuoi dati debbano risiedere — su AWS, Azure, GCP o on-premise in qualsiasi paese. Nessuna uscita forzata dei dati. La tua infrastruttura, le tue regole. Trasformiamo dati dei clienti frammentati in contesto cliente in tempo reale di cui ogni team e ogni agente AI può fidarsi. Meiro Pipes (CDI) — per ingegneri dei dati e team di prodotto. Cattura eventi comportamentali da ogni punto di contatto, li arricchisce e instrada i dati al tuo magazzino, stack di analisi, strumenti di attivazione e agenti AI. Più di 60 milioni di eventi vengono elaborati quotidianamente per un singolo cliente aziendale. Agenti AI integrati supportano la mappatura dello schema, il debug delle pipeline e la configurazione. Include un server MCP e CLI per l'accesso al contesto strutturato. Meiro Audiences (CDP) — per marketer, team CRM e operatori di crescita. Fornisce una vista cliente singola persistente, segmentazione potenziata dall'AI, attributi calcolati e governance del consenso. Le integrazioni native adtech includono Meta CAPI, Google Ads, TikTok e The Trade Desk. Le audience possono anche essere interrogate da agenti AI in tempo reale. Meiro Engage (CEP) — per l'iper-personalizzazione su email, push, SMS, WhatsApp, banner web e media a pagamento. Supporta l'orchestrazione dei percorsi, i trigger di conversione e le azioni attivate dagli agenti, senza limiti di volume. Tutti e tre i prodotti condividono un unico strato di dati, un unico grafo di identità e un unico modello di governance — nessun middleware, nessuna proliferazione di integrazioni. Risultati che i nostri clienti ottengono: +300% di audience indirizzabili, +160% ROAS, 84% di aumento delle conversioni attraverso la personalizzazione e risparmi sui costi del 60–80% rispetto ai CDP legacy su larga scala. Componibile con magazzino: Funziona nativamente con Snowflake, BigQuery e Databricks — o funziona completamente in modo autonomo. Non hai bisogno di un magazzino per iniziare. Portane uno più tardi, o per niente. Distribuzione sovrana: Distribuisci Meiro auto-ospitato su qualsiasi cloud in qualsiasi regione, on-premise, o completamente gestito da noi. I tuoi agenti AI accedono al contesto cliente all'interno della tua infrastruttura — senza esportazione di dati e senza addestramento di modelli di terze parti sui tuoi dati.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 59

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Meiro](https://www.g2.com/it/sellers/meiro)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.meiro.io
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Singapore, SG
- **Twitter:** @Meiro_io (125 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/meirocdp/ (53 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Software per computer, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 46% Piccola impresa, 42% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Personalization (21 reviews)
- Ease of Use (18 reviews)
- Data Segmentation (17 reviews)
- Easy Integration (17 reviews)
- Customer Support (16 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (6 reviews)
- Difficult Setup (3 reviews)
- Feature Development (3 reviews)
- Limited Customization (3 reviews)
- Difficult Learning (2 reviews)

  ### 24. [Hightouch](https://www.g2.com/it/products/hightouch/reviews)
  Hightouch è la principale piattaforma di dati e marketing agentico per i team di marketing moderni. Affidato da marchi come Domino's, Autotrader, cars.com, Superhuman (precedentemente Grammarly) e PetSmart, Hightouch aiuta i marketer a offrire esperienze personalizzate, ottimizzare le prestazioni e muoversi più velocemente con dati e intelligenza artificiale. Con Hightouch, gli utenti aziendali possono aumentare i ricavi, far crescere la consapevolezza del marchio e massimizzare il ROI senza dover fare affidamento sull'ingegneria. La piattaforma di dati cliente componibile (CDP) di Hightouch, nominata Leader nel Magic Quadrant™ di Gartner® 2026 per le piattaforme di dati cliente, raccoglie dati comportamentali, risolve le identità in profili unificati Customer 360, costruisce audience, si sincronizza con oltre 300 destinazioni (incluse le principali piattaforme pubblicitarie) e misura l'impatto delle campagne—direttamente dal tuo data warehouse nel cloud. Su questa base, la piattaforma di marketing agentico di Hightouch utilizza i tuoi dati completi e tutto il contesto dai tuoi strumenti di marketing e pubblicità per alimentare un vero marketing di ciclo di vita e prestazioni end-to-end attraverso canali a pagamento e di proprietà. Agenti costruiti appositamente ti aiutano a passare dall'analisi delle prestazioni delle campagne, all'ideazione di nuove campagne, alla generazione di creatività, alla costruzione di segmenti e percorsi cross-channel, all'attivazione delle audience e dei segnali di ottimizzazione nelle tue piattaforme pubblicitarie e strumenti a valle—spesso in minuti anziché settimane. Hightouch è costruito per sicurezza, conformità e scalabilità. I tuoi dati rimangono nel tuo ambiente—Hightouch non diventa mai un sistema di registrazione—e la piattaforma soddisfa gli standard SOC 2 Type II, HIPAA, ISO-27001, GDPR, CCPA e Privacy Shield, quindi anche le organizzazioni più regolamentate possono utilizzare con fiducia i dati dei clienti per alimentare il marketing. Questo approccio offre ai team globali una base unica e affidabile per l'attivazione, preservando al contempo una forte governance, chiari tracciamenti di audit e requisiti di residenza dei dati regionali.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 392

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 7.2/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Hightouch](https://www.g2.com/it/sellers/hightouch)
- **Sito web dell'azienda:** https://hightouch.com/
- **Anno di Fondazione:** 2021
- **Sede centrale:** San Francisco, US
- **Twitter:** @HightouchData (2,896 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hightouchio/ (477 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Data Engineer, Software Engineer
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 63% Mid-Market, 25% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (16 reviews)
- Easy Integration (12 reviews)
- Customer Support (9 reviews)
- Easy Integrations (9 reviews)
- Easy Setup (9 reviews)

**Cons:**

- Expensive (5 reviews)
- Pricing Issues (5 reviews)
- Integration Issues (4 reviews)
- Slow Performance (4 reviews)
- Syncing Issues (4 reviews)

  ### 25. [Ometria](https://www.g2.com/it/products/ometria/reviews)
  Ometria è la prima e unica piattaforma di esperienza dati cliente (CDXP) costruita per i marchi al dettaglio. Siamo orgogliosi di aiutare i marchi a creare esperienze di marketing che i loro clienti amano ogni giorno. Crediamo che i team di marketing al dettaglio diano il meglio quando hanno a disposizione strumenti creati appositamente per il lavoro da svolgere. Ecco perché Ometria è costruita con un focus mirato a fornire la soluzione più efficace ed efficiente alle sfide odierne del retail. Con approfondimenti guidati dall'IA, capacità di segmentazione e una dashboard centralizzata, le organizzazioni al dettaglio hanno accesso in tempo reale a preziose informazioni necessarie per creare e fornire campagne impattanti ed efficienti, portando a relazioni più forti con i clienti e a un aumento dei ricavi. Lo studio TEI (Total Economic Impact) di Forrester Consulting ha rilevato che il nostro CDXP offre: - 420% di ROI in tre anni - 15% di aumento del CLTV - 18% di aumento del tasso di riacquisto - 25% di guadagni in efficienza - \< 6 mesi di periodo di recupero Siamo orgogliosi di supportare marchi al dettaglio di prima classe tra cui Steve Madden, Sephora, Victoria Beckham, Fred Perry, Holt Renfrew e molti altri.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 40

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Modellazione Predittiva:** 6.8/10 (Category avg: 8.0/10)
- **Arricchimento dei dati:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Espandibilità:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ometria](https://www.g2.com/it/sellers/ometria)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** London, London
- **Twitter:** @OmetriaData (2,380 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2890164/ (158 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Abbigliamento e moda
  - **Company Size:** 59% Mid-Market, 24% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (12 reviews)
- Customer Engagement (10 reviews)
- Email Marketing (10 reviews)
- Analytics (9 reviews)
- Analytics Expertise (9 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (6 reviews)
- Limited Features (5 reviews)
- Time-Consuming (5 reviews)
- Complexity (4 reviews)
- Complex Reporting (3 reviews)



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- [Software di personalizzazione](https://www.g2.com/it/categories/personalization)



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## Buyer Guide

### Cosa Dovresti Sapere sul Software della Piattaforma di Dati dei Clienti (CDP)

### Panoramica degli approfondimenti sull'acquisto delle piattaforme di dati dei clienti

[Le piattaforme di dati dei clienti (CDP)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) aiutano le aziende a raccogliere, unificare e attivare i dati dei clienti attraverso le funzioni di marketing, vendite, servizio e analisi. Le CDP consentono una gestione centralizzata dei dati dei clienti, segmentazione del pubblico, coinvolgimento in tempo reale e personalizzazione basata su analisi.

Le organizzazioni utilizzano principalmente le piattaforme di dati dei clienti per creare profili unificati dei clienti, abbattere i silos di dati, automatizzare i percorsi dei clienti e offrire esperienze di marketing personalizzate su canali come email, SMS, annunci digitali e piattaforme di e-commerce.

La maggior parte dei software CDP segue modelli di prezzo a livelli basati sul volume dei dati, sul numero di profili dei clienti o sull'uso. Le CDP di base partono generalmente da $1.000 a $3.000 al mese per le funzionalità principali, mentre le soluzioni di mercato medio e aziendali vanno da $5.000 a $20.000 o più al mese a seconda delle funzionalità avanzate, della scalabilità e del supporto.

Se stai valutando un software CDP, considera la complessità dei dati della tua organizzazione, le esigenze di integrazione, la flessibilità dei prezzi, la profondità delle funzionalità, la facilità d'uso e la qualità del supporto del fornitore. Le domande essenziali includono:

- Cosa è incluso nei tuoi livelli di prezzo e come scala il prezzo con la crescita dei dati?
- Quali risorse di onboarding, formazione e successo del cliente fornisci?
- Quali integrazioni predefinite e capacità API sono disponibili?
- Quanto è reattivo il supporto clienti e l'assistenza tecnica del fornitore?
- La CDP offre coinvolgimento in tempo reale, personalizzazione o raccomandazioni guidate dall'IA?

Le piattaforme di dati dei clienti più votate su G2 attualmente includono Insider, Bloomreach, WebEngage, Fullstory e Planhat.

Secondo le statistiche sui dati dei clienti di G2, il 94% dei leader aziendali afferma che comprendere le esigenze dei clienti è essenziale per offrire esperienze personalizzate, e il 78% delle organizzazioni afferma che i silos di dati sono una sfida importante, convalidando ulteriormente la necessità di CDP con capacità specializzate. ([_Fonte 1_](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics))

### Cosa sono le piattaforme di dati dei clienti?

G2 definisce una [piattaforma di dati dei clienti](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) come un sistema software che raccoglie, unifica e organizza i dati dei clienti da varie fonti in un unico database centralizzato. Il suo scopo principale è creare una visione completa e in tempo reale di ciascun cliente per aiutare le aziende a offrire esperienze di marketing personalizzate e prendere decisioni basate sui dati. A differenza dei database tradizionali o degli strumenti di marketing, il software CDP integra automaticamente sia i dati online che offline, inclusi i dati di prima parte come l'attività sul sito web, le interazioni mobili, il coinvolgimento via email, la cronologia delle transazioni e talvolta i dati di terze parti da fonti esterne.

Le piattaforme di dati dei clienti sono progettate per essere utilizzate principalmente dai team di marketing, richiedendo un supporto tecnico minimo, e offrono la possibilità di segmentare i clienti, tracciare il comportamento nel tempo e attivare azioni automatiche basate su quel comportamento. Ciò che rende unica una CDP è la sua capacità di aggiornare continuamente i profili dei clienti man mano che nuovi dati diventano disponibili, strutturando tali informazioni in modo che siano azionabili, sia per il targeting degli annunci, la personalizzazione delle comunicazioni o l'analisi delle prestazioni delle campagne.

Una CDP è diversa da un CRM, un data warehouse o un [DMP](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp). I CRM sono generalmente focalizzati sui flussi di lavoro di vendita e si basano fortemente sull'inserimento manuale dei dati, mentre le CDP raccolgono e mantengono automaticamente una gamma più ampia di dati comportamentali e demografici. I data warehouse sono tipicamente sistemi gestiti dall'IT per l'archiviazione e l'interrogazione dei dati storici, privi dell'agilità in tempo reale e del focus sul marketing che definiscono le CDP. I DMP, d'altra parte, sono costruiti per la pubblicità e utilizzano principalmente dati anonimi di terze parti per migliorare il targeting, mentre le CDP si concentrano su individui identificabili e sulla costruzione di relazioni a lungo termine.

Raccogliendo dati frammentati da piattaforme come siti web, app mobili, canali social e fonti offline, una CDP consente ai marketer di comprendere meglio i percorsi dei clienti, personalizzare le esperienze e guidare il valore a lungo termine del cliente.

Il mercato globale delle piattaforme di dati dei clienti sta vivendo una rapida crescita poiché le aziende danno priorità alla gestione unificata dei dati dei clienti e alle strategie di marketing personalizzate. Secondo Fortune Business Insights, il mercato delle CDP è stato valutato a 2,65 miliardi di USD nel 2024 e si prevede che crescerà da 3,28 miliardi di USD nel 2025 a 12,96 miliardi di USD entro il 2032, riflettendo un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 21,7% durante il periodo di previsione. ([_Fonte 3_](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633))

G2 attualmente copre 263 prodotti CDP, con 1.521 recensioni pubblicate negli ultimi 12 mesi, rendendolo una delle categorie di software più recensite e complete sulla nostra piattaforma. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Quali sono le piattaforme di dati dei clienti più recensite su G2?

G2 valuta le piattaforme di dati dei clienti più votate utilizzando un [algoritmo proprietario](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) che valuta le valutazioni di soddisfazione degli utenti reali e la popolarità complessiva basata sui dati delle recensioni. Ecco i cinque prodotti CDP più votati su G2 in questa categoria:

#### 1. [Insider](https://www.g2.com/products/insider/reviews)

- Numero di recensioni: 765
- Soddisfazione: 100
- Presenza sul mercato: 99
- Punteggio G2: 100

#### 2. [Bloomreach](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews)

- Numero di recensioni: 463
- Soddisfazione: 76
- Presenza sul mercato: 93
- Punteggio G2: 85

#### 3. [WebEngage](https://www.g2.com/products/webengage/reviews)

- Numero di recensioni: 174
- Soddisfazione: 84
- Presenza sul mercato: 70
- Punteggio G2: 77

#### 4. [Fullstory](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews)

- Numero di recensioni: 179
- Soddisfazione: 74
- Presenza sul mercato: 77
- Punteggio G2: 75

#### 5. [Planhat](https://www.g2.com/products/planhat/reviews)

- Numero di recensioni: 312
- Soddisfazione: 79
- Presenza sul mercato: 64
- Punteggio G2: 71

Queste classifiche sono determinate combinando valutazioni degli utenti verificate e dati di popolarità delle ricerche web pubblicamente disponibili:

- Il **Punteggio di Soddisfazione** misura la soddisfazione degli utenti con i prodotti software basata sul feedback degli utenti, sulla qualità delle recensioni, sulla quantità e sulla recente pubblicazione. Aiuta gli acquirenti a comprendere facilmente quanto bene un prodotto soddisfi le aspettative degli utenti. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- Il **Punteggio di Presenza sul Mercato** misura la prominenza di un prodotto nel suo mercato. Combina dati dalle recensioni degli utenti di G2 e fonti esterne, concentrandosi principalmente su fattori specifici del prodotto per riflettere la popolarità nel mondo reale e l'influenza del fornitore. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))
- G2 classifica i prodotti utilizzando un sistema di punteggio unico chiamato **Punteggio G2** , calcolato dalle recensioni degli utenti reali, dai dati online e dai segnali sociali. Questo punteggio rende facile confrontare e valutare diversi prodotti software all'interno di ciascuna categoria di G2. ([_Fonte 2_](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies))

### Prezzi delle piattaforme di dati dei clienti e considerazioni sui costi

Il prezzo delle piattaforme di dati dei clienti (CDP) può variare ampiamente in base alle offerte dei fornitori, alle dimensioni dell'azienda, al volume dei dati e alle funzionalità richieste. La maggior parte delle CDP segue un modello di prezzo a livelli, con costi che generalmente scalano in base al numero di profili dei clienti, ai dati elaborati o alle funzionalità aggiuntive come la personalizzazione in tempo reale, l'analisi avanzata o le integrazioni.

Secondo i dati di G2, il prezzo medio annuo per licenza per le CDP è di circa _$1.294,70_. I prezzi generalmente variano da un prezzo annuo minimo di _$598,80_ per licenza a un massimo di _$4.272,00_ per licenza, a seconda dell'edizione del prodotto e del set di funzionalità.

Le CDP di base per piccole e medie imprese spesso partono da circa _$600 a $1.200 all'anno_ per licenza. Questi piani includono tipicamente funzionalità di base come la raccolta dei dati, la segmentazione dei clienti e le integrazioni di base con gli strumenti di marketing.

I prezzi possono aumentare significativamente per le organizzazioni di mercato medio e di livello aziendale, con piani avanzati che raggiungono _$4.000 o più all'anno_ per licenza. I prezzi più alti riflettono il supporto per volumi di dati maggiori, utenti aggiuntivi, funzionalità avanzate di privacy e conformità, raccomandazioni basate sull'IA e opzioni di personalizzazione estese.

Oltre ai costi di abbonamento, le aziende dovrebbero considerare costi aggiuntivi come:

- Eccedenze di archiviazione dei dati
- Accesso a moduli di analisi o reportistica premium
- Utilizzo dell'API oltre i limiti inclusi
- Servizi di implementazione e onboarding (che possono variare da diverse migliaia a decine di migliaia di dollari)

Quando si valuta il prezzo delle CDP, è importante considerare non solo le tariffe di abbonamento di base ma anche il costo totale di proprietà. Questo include i requisiti delle risorse interne, la formazione, la complessità dell'integrazione e i potenziali risparmi sui costi derivanti dalla sostituzione di più sistemi disconnessi con una piattaforma di dati dei clienti unificata.

### Tipi di fornitori di dati dei clienti su G2

Il mercato delle piattaforme di dati dei clienti si è maturato, portando all'emergere di diversi tipi di piattaforme costruite per casi d'uso specifici. Sebbene tutte le CDP raccolgano e unifichino i dati dei clienti, variano nella quantità di funzionalità che forniscono oltre alla gestione dei dati. La maggior parte rientra in una delle tre categorie:

- [CDP per Dispositivi Multipli](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/multiple-devices): Le CDP per Dispositivi Multipli sono costruite per offrire esperienze cliente coerenti e personalizzate su qualsiasi dispositivo o canale. Aiutano le aziende a tracciare le interazioni dei clienti su smartphone, tablet, desktop e altri dispositivi connessi per mantenere una visione unificata del cliente. Questo tipo di CDP è più adatto per le organizzazioni che mirano a creare un coinvolgimento cross-device senza soluzione di continuità, garantendo che i clienti ricevano messaggi ed esperienze pertinenti indipendentemente da come o dove interagiscono con il marchio.
- [CDP Focalizzati su Metriche di Marketing](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/marketing-metrics): I CDP focalizzati su metriche di marketing forniscono capacità avanzate di analisi e reportistica che aiutano le aziende a misurare le prestazioni di marketing e il ROI. Consentono alle organizzazioni di tracciare il coinvolgimento dei clienti, l'efficacia delle campagne e l'attribuzione dei ricavi su più canali. Questo tipo di CDP è ideale per le aziende che cercano di ottenere approfondimenti più profondi sui loro sforzi di marketing, ottimizzare le strategie e prendere decisioni basate sui dati mentre gestiscono i dati dei clienti in una piattaforma centralizzata.
- [CDP con Motore di Raccomandazione](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/recommendation-engine): I CDP con motore di raccomandazione utilizzano l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per offrire contenuti personalizzati, raccomandazioni di prodotti e azioni successive migliori su tutti i punti di contatto con i clienti. Analizzando il comportamento dei clienti, le preferenze e la cronologia degli acquisti, aiutano le aziende ad aumentare il coinvolgimento e a guidare le conversioni. Questo tipo di CDP è ben adatto per le organizzazioni che mirano a migliorare le strategie di personalizzazione, migliorare la scoperta dei prodotti e offrire esperienze pertinenti in tempo reale su canali di marketing.
- [CDP per Content Marketing](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp/f/content-marketing): I CDP per content marketing combinano la gestione dei dati dei clienti con strumenti di distribuzione dei contenuti per supportare il marketing personalizzato su larga scala. Consentono alle aziende di creare, gestire e distribuire contenuti su misura per i profili dei clienti, i comportamenti e le preferenze. Questo tipo di CDP è ideale per le organizzazioni focalizzate sull'automazione delle campagne guidate dai contenuti, sulla consegna di messaggi mirati su più canali e sul coinvolgimento dei clienti con esperienze di contenuto personalizzate e basate sui dati.
- **Integrazione con Assistenti AI** : Man mano che le aziende adottano strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA, le CDP forniscono profili clienti accurati e cronologia. Questa integrazione consente agli assistenti AI di offrire interazioni più pertinenti, efficienti e personalizzate, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente.

### Le principali aziende di dati dei clienti su G2 valutate dai revisori di G2

Non esiste una singola migliore piattaforma di dati dei clienti per ogni azienda. Le diverse funzionalità delle CDP offrono benefici unici a seconda degli obiettivi dell'organizzazione, della complessità dei dati e della maturità del marketing. Queste funzionalità possono supportare gli utenti in diversi modi:

- Arricchimento dei dati: Utilizza fonti di dati esterne per migliorare e completare i profili dei clienti.
- Espandibilità: Aggiungi nuove fonti di dati e adatta ai requisiti di dati in evoluzione nel tempo.
- Content marketing: Gestisci e distribuisci contenuti come parte di percorsi cliente personalizzati.
- Dispositivi multipli: Offri esperienze coerenti e personalizzate su tutti i dispositivi dei clienti.
- Metriche di marketing: Misura le prestazioni e il ROI dei programmi e delle campagne di marketing.
- Modellazione predittiva: Prevedi comportamenti e risultati dei clienti utilizzando modelli statistici.
- Motore di raccomandazione: Suggerisci azioni o prodotti successivi migliori basati sui dati dei clienti e sull'IA.

### I principali benefici delle CDP identificati dai revisori di G2

L'implementazione efficace di una piattaforma di dati dei clienti può offrire una gamma di benefici strategici per le aziende, tra cui:

**Facilità d'uso** : Gli utenti spesso sottolineano che queste CDP sono intuitive e facili da usare, riducendo la curva di apprendimento.

_“Una piattaforma di dati dei clienti è una piattaforma molto potente, tutto in uno, che funziona senza intoppi come un orologio. Si è dimostrata altamente capace ed efficace per noi, e abbiamo assistito a una crescita costante del CTR utilizzando il loro Smart Recommender.”_ - [Hung Ho, Digital Transformation Executive](https://www.g2.com/products/insider/reviews/insider-review-6920189)

**Gestione dei dati** : La capacità di raccogliere, unificare e gestire i dati dei clienti in modo efficiente è una caratteristica distintiva.

_“Una piattaforma di dati dei clienti fornisce analisi e approfondimenti per aiutare le aziende a comprendere il comportamento degli utenti, misurare le prestazioni delle loro esperienze digitali e prendere decisioni basate sui dati per l'ottimizzazione e la personalizzazione.”_ - [Hlengi Khanyile](https://www.g2.com/products/bloomreach-bloomreach/reviews/bloomreach-review-9184260)

**Capacità di personalizzazione:** Molti utenti menzionano una forte funzionalità intorno alla segmentazione e alla fornitura di esperienze cliente personalizzate.

_“Invitiamo notifiche e messaggi personalizzati che corrispondono agli interessi e all'attività di ciascun utente. Questo ci aiuta a mantenere gli utenti che tornano all'app offrendo loro esattamente ciò che stanno cercando. La personalizzazione ha reso la nostra connessione con gli utenti più forte e significativa.”_ - [Sanjeev Arora, SDE - 1](https://www.g2.com/products/webengage/reviews/webengage-review-10487589)

**Automazione** : L'automazione delle campagne e dei flussi di dati è spesso vista come un risparmio di tempo e un valore chiave.

_“I portali dei clienti sono inestimabili per tracciare gli obiettivi di onboarding con i clienti, mantenendo tutti allineati. Le sue robuste capacità di automazione ci consentono di creare una vasta gamma di avvisi basati su dati in tempo reale, garantendo che non perdiamo mai aggiornamenti critici.”_ - [Rocky Radu, Sr. Operations Engineer](http://ws/planhat-review-10533063)

**Supporto clienti** : I revisori apprezzano i team di supporto reattivi e utili.

_“Sebbene l'applicazione sia intuitiva, ci sono molti trucchi e suggerimenti nascosti. Ogni volta che mi rivolgo al mio team di supporto con la domanda che sto cercando di rispondere, fanno tutto il possibile per aiutarmi a rispondere a quella domanda.”_ - [Tim Oliver, Product Director - Analytics & Data Science](https://www.g2.com/products/fullstory/reviews/fullstory-review-9719408)

### Le principali sfide delle piattaforme di dati dei clienti identificate dai revisori di G2

L'implementazione di un software di dati dei clienti può generare un valore significativo per il marketing e le operazioni, ma le recensioni degli utenti di G2 evidenziano diverse sfide comuni che le organizzazioni possono incontrare. Queste sfide spesso riguardano il prezzo, la complessità, l'integrazione dei dati, le limitazioni delle funzionalità e la qualità del supporto. Di seguito sono riportati gli ostacoli più frequentemente segnalati, insieme a domande chiave da porre ai fornitori e consigli pratici per affrontarli:

**1. Complessità dei prezzi e dei costi:** I revisori menzionano frequentemente che il software CDP può comportare costi elevati, specialmente per funzionalità avanzate, volume di dati o casi d'uso a livello aziendale. Modelli di prezzo poco chiari o costi aggiuntivi per integrazioni e supporto possono essere un ostacolo.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Cosa è incluso nei tuoi livelli di prezzo? Ci sono costi extra per l'archiviazione dei dati, l'accesso all'API o le integrazioni? Come scalano i costi con l'aumento dei profili dei clienti o dell'uso dei dati?
- **Come superare la sfida** : Cerca modelli di prezzo trasparenti che delineano chiaramente cosa è incluso. Scegli fornitori che offrono opzioni di prezzo flessibili e scalabili allineate alle tue esigenze di dati e ai piani di crescita.

**2. Complessità dei dati e curva di apprendimento ripida:** Le piattaforme di dati dei clienti spesso richiedono competenze tecniche per essere implementate e operate efficacemente. Gli utenti segnalano sfide nella gestione dell'integrazione dei dati, nella risoluzione delle identità e nelle funzionalità avanzate di segmentazione, specialmente senza supporto dedicato.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Quali risorse di onboarding, formazione e documentazione fornisci? La tua piattaforma è progettata per i marketer o i team tecnici dovranno essere fortemente coinvolti? Quali risorse di successo del cliente sono disponibili?
- **Come superare la sfida** : Seleziona CDP che enfatizzano la facilità d'uso, interfacce intuitive e programmi di abilitazione del cliente solidi. Assicurati che siano disponibili risorse di formazione adeguate per utenti tecnici e non tecnici.

**3. Funzionalità limitate o poco sviluppate:** Molti utenti citano funzionalità mancanti, mancanza di personalizzazione o limitazioni negli strumenti di reportistica e analisi come punti dolenti che ostacolano la loro capacità di sfruttare appieno la CDP.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Quali sono le funzionalità principali attuali della tua piattaforma e quanto sono mature? Puoi fornire una roadmap del prodotto o un elenco delle funzionalità in arrivo? Ci sono limitazioni o lacune note in aree chiave come reportistica, integrazioni o personalizzazione?
- **Come superare la sfida** : Seleziona un fornitore di CDP che sia trasparente sulle capacità del prodotto e sulla roadmap di sviluppo. Durante la valutazione, dai priorità alle piattaforme che si impegnano attivamente con il feedback dei clienti e rilasciano aggiornamenti regolari delle funzionalità. Considera se le funzionalità disponibili sono allineate ai tuoi casi d'uso di massima priorità e evita di investire eccessivamente in piattaforme che richiedono tempi di attesa lunghi per funzionalità critiche.

**4. Qualità del supporto clienti:** I revisori notano frequentemente tempi di risposta lenti o assistenza inadeguata nella risoluzione di problemi tecnici, che influiscono negativamente sulla loro esperienza con il prodotto.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Quali canali di supporto offri, come email, chat dal vivo, telefono o account manager dedicati? Qual è il tuo tempo medio di risposta per le richieste di supporto? Fornisci livelli di servizio garantiti tramite Accordi sui Livelli di Servizio (SLA)? Quali risorse offri per l'onboarding, la formazione e il supporto al successo del cliente continuo?
- **Come superare la sfida** : Valuta i fornitori di CDP in base alle prestazioni comprovate del supporto clienti. Cerca piattaforme con supporto reattivo, multicanale e SLA chiaramente definiti. Dai priorità ai fornitori che offrono programmi proattivi di successo del cliente, risorse di formazione e contatti di supporto dedicati per garantire che il tuo team riceva guida durante l'implementazione e l'uso continuo.

**5. Complessità dell'integrazione dei dati:** Molti utenti segnalano difficoltà nell'integrare la loro CDP con strumenti, sistemi e fonti di dati esistenti. Le sfide includono connettori predefiniti limitati, configurazioni API complesse, requisiti di integrazione personalizzati e formattazione dei dati incoerente tra le piattaforme. Senza un'integrazione senza soluzione di continuità, la capacità di una CDP di unificare i dati dei clienti e fornire approfondimenti è significativamente ridotta.

- **Domande essenziali da porre al tuo fornitore di CDP** : Quali integrazioni predefinite offri con strumenti comuni come CRM, piattaforme di automazione del marketing, sistemi di e-commerce e strumenti di analisi? Quanto è flessibile la tua API e quali risorse tecniche sono necessarie per integrazioni personalizzate? Fornisci supporto o servizi per aiutare con la configurazione e la risoluzione dei problemi di integrazione? Come garantisci l'accuratezza e la coerenza dei dati tra i sistemi connessi?
- **Come superare la sfida** : Dai priorità alle CDP che offrono una vasta gamma di integrazioni predefinite con i tuoi strumenti esistenti. Conferma che la piattaforma fornisca documentazione API chiara, supporto all'integrazione e risorse tecniche per semplificare la configurazione. Coinvolgi i team IT interni all'inizio del processo di valutazione per valutare la compatibilità tecnica ed evitare complessità inaspettate durante l'implementazione.

### A cosa servono le piattaforme di dati dei clienti?

Le piattaforme di dati dei clienti (CDP) sono utilizzate principalmente per unificare i dati dei clienti, migliorare le prestazioni di marketing e offrire esperienze cliente personalizzate. Secondo i revisori di G2, le aziende si affidano alle CDP per raccogliere e gestire i dati dei clienti da più fonti e creare una visione unica e completa del cliente.

I casi d'uso comuni includono il miglioramento del coinvolgimento dei clienti, l'abilitazione di campagne di marketing personalizzate e l'ottimizzazione dei percorsi dei clienti su più canali. Molte aziende utilizzano le CDP per tracciare il comportamento dei clienti, automatizzare la consegna delle campagne e segmentare il pubblico per messaggi mirati. Le CDP supportano anche la reportistica, l'analisi in tempo reale e aiutano i team a prendere decisioni basate sui dati.

I revisori menzionano frequentemente che le CDP aiutano a rompere i silos di dati, a connettere le interazioni dei clienti online e offline e ad aumentare l'efficienza operativa nei team di marketing, vendite e servizio clienti.

### Chi utilizza le piattaforme di dati dei clienti?

Le soluzioni di piattaforma di dati dei clienti sono utilizzate dalle aziende per unificare i dati dei clienti, personalizzare il marketing e migliorare il coinvolgimento dei clienti tra team e canali.

- **Team di marketing** : Utilizzano le CDP per unificare i dati dei clienti, segmentare il pubblico e personalizzare le campagne su più canali.
- **Team di vendita** : Accedono a profili clienti in tempo reale per identificare lead, tracciare l'attività e offrire contatti personalizzati.
- **Team di esperienza cliente** : Sfruttano le CDP per tracciare le interazioni dei clienti e fornire supporto coerente e personalizzato.
- **Team di dati e analisi** : Utilizzano le CDP per raccogliere, analizzare e riportare i dati dei clienti da più fonti.
- **Aziende di e-commerce e retail** : Si affidano alle CDP per alimentare raccomandazioni di prodotti personalizzate e ottimizzare i percorsi dei clienti.
- **Aziende B2B e B2C** : Utilizzano le CDP per comprendere il comportamento dei clienti, guidare il coinvolgimento e migliorare le prestazioni di marketing.

### Integrazioni comuni delle piattaforme di dati dei clienti

Le piattaforme di dati dei clienti si integrano con una vasta gamma di strumenti per raccogliere, unificare e attivare i dati dei clienti attraverso i sistemi. Le integrazioni comuni includono:

- [Sistemi CRM](https://www.g2.com/categories/crm): Collegano strumenti di gestione delle relazioni con i clienti per sincronizzare i dati di contatto, l'attività di vendita e le interazioni con i clienti.
- [Piattaforme di automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation): Si integrano con strumenti di email marketing, SMS e campagne per offrire messaggi personalizzati.
- [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms): Sincronizzano i dati dei prodotti, la cronologia degli acquisti e il comportamento dei clienti dai negozi online.
- **Piattaforme pubblicitarie** : Si collegano con reti pubblicitarie e canali social per ottimizzare il targeting del pubblico e la personalizzazione degli annunci.
- [Analisi](https://www.g2.com/categories/analytics-platforms) **e** [strumenti di BI](https://www.g2.com/categories/embedded-business-intelligence): Alimentano i dati unificati dei clienti nelle piattaforme di reportistica per analisi e approfondimenti più approfonditi.
- [Data warehouse](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) **e** [archiviazione cloud](https://www.g2.com/categories/cloud-file-storage): Si integrano con sistemi di dati cloud per centralizzare grandi volumi di dati strutturati e non strutturati.
- **Strumenti di supporto clienti** : Collegano piattaforme di servizio clienti per fornire supporto personalizzato basato su profili clienti completi.

### **Software e servizi correlati alle piattaforme di dati dei clienti**

1. [Data warehouse](https://www.g2.com/categories/data-warehouse) memorizzano grandi volumi di dati aziendali integrati per reportistica e analisi. Gestiti dai team IT, si concentrano sui dati trasversali ai dipartimenti piuttosto che sui profili dei clienti specifici del marketing.
2. [Piattaforme di gestione dei dati (DMP)](https://www.g2.com/categories/data-management-platform-dmp) raccolgono dati di terze parti basati su cookie per il targeting del pubblico e la pubblicità digitale. A differenza delle CDP, i DMP si concentrano su dati anonimi e archiviazione a breve termine per le campagne pubblicitarie.
3. [Software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) memorizzano dettagli di contatto dei clienti, attività di vendita e cronologia delle interazioni. Mentre i CRM gestiscono i record dei clienti noti, le CDP unificano i dati da tutti i canali per creare una visione completa del cliente per la personalizzazione del marketing.

### Futuro delle piattaforme di dati dei clienti

Il futuro delle piattaforme di dati dei clienti si concentrerà su una personalizzazione più profonda guidata dall'IA, un'elaborazione dei dati in tempo reale più forte, funzionalità di privacy e conformità espanse e un'integrazione aumentata con tecnologie emergenti per aiutare le aziende a offrire esperienze cliente più connesse, predittive e incentrate sulla privacy.

1. **Personalizzazione Potenziata dall'IA** : Le CDP stanno integrando sempre più l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per offrire esperienze cliente iper-personalizzate in tempo reale. Analizzando i segnali comportamentali e le preferenze dei clienti, le aziende possono adattare dinamicamente contenuti, offerte e percorsi. ​
2. **Attivazione dei Dati in Tempo Reale** : La crescente domanda di agilità e reattività sta spingendo le CDP a elaborare e attivare i dati dei clienti istantaneamente. Le decisioni in tempo reale aiutano i marchi a rispondere al comportamento dei clienti mentre accade, migliorando il coinvolgimento e la soddisfazione. ​
3. **Collaborazione sui Dati incentrata sulla Privacy** : Con l'aumento delle normative sulla privacy dei dati, le CDP stanno adottando tecnologie come le clean room dei dati che consentono alle aziende di analizzare set di dati condivisi senza esporre informazioni personali identificabili. Questo approccio protegge la privacy degli utenti mantenendo preziosi approfondimenti. ​
4. **Coinvolgimento del Cliente su più Canali** : Le CDP si stanno espandendo oltre i casi d'uso di marketing tradizionali, consentendo un coinvolgimento personalizzato su un numero crescente di punti di contatto, inclusi app mobili, social media, e-commerce e piattaforme di servizio clienti. Questo approccio olistico garantisce messaggi ed esperienze coerenti su tutte le interazioni con i clienti. ​
5. **Integrazione con Assistenti AI** : Man mano che le aziende adottano strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA, le CDP svolgono un ruolo cruciale nel fornire profili clienti accurati e cronologia. Questa integrazione consente agli assistenti AI di offrire interazioni più pertinenti, efficienti e personalizzate, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente. ([_Fonte 4_](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/))

### Fonti

1. [50+ Statistiche sui Dati dei Clienti per Piani di Marketing di Successo](https://www.g2.com/articles/customer-data-statistics), G2
2. Dati delle recensioni di G2: Le recensioni di G2 provengono da utenti verificati del software e tengono conto delle valutazioni di soddisfazione, della presenza sul mercato e dei dati di popolarità in tempo reale. Le classifiche in questa guida si basano su un'analisi delle recensioni degli utenti di G2 pubblicate negli ultimi 12 mesi. Per ulteriori dettagli, leggi [la metodologia di punteggio completa di G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies).
3. [Dimensioni del Mercato delle Piattaforme di Dati dei Clienti, Condivisione e Analisi del Settore](https://www.fortunebusinessinsights.com/industry-reports/customer-data-platform-market-100633), Fortune Business Insights
4. [La Crescita delle Piattaforme di Dati dei Clienti si Sposta su Nuovi Mercati](https://www.cdpinstitute.org/news/customer-data-platform-growth-shifts-to-new-markets-cdp-institute-report/), CDP Institute

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