Top 10 Alternative e Competitor di Fin by Intercom

Agenti AI per le operazioni aziendali

Zendesk for Customer Service

Di Zendesk

4.3/5

(6,687)

Descrizione del Prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiutando le aziende a muoversi più velocemente. Sfruttando l'IA costruita su miliardi di interazioni CX, Zendesk migliora l'intera esperienza di servizio—dal self-service agli agenti e agli amministratori—migliorando l'efficienza su larga scala. Zendesk fornisce agli agenti strumenti, approfondimenti e contesto per offrire un servizio personalizzato su tutti i canali, inclusi messaggistica sociale, telefono ed email. Unifica conversazioni personalizzate, gestione dei casi omnicanale, flussi di lavoro IA, automazione e un Marketplace di oltre 1800 app sotto un'unica piattaforma. Zendesk QA utilizza l'IA per valutare e migliorare le prestazioni degli agenti, mentre la Gestione della Forza Lavoro ottimizza la pianificazione e la produttività per garantire la prontezza durante i periodi di picco. La soluzione è facile da implementare e regolare senza bisogno di IT o sviluppatori. La missione di Zendesk è semplificare la complessità aziendale e consentire connessioni significative con i clienti per aziende di tutte le dimensioni. Servendo oltre 130K marchi globali in oltre 30 lingue, Zendesk ha sede a San Francisco con uffici in tutto il mondo.

I recensori dicono che rispetto a Fin by Intercom, Zendesk for Customer Service è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Fin by Intercom:

Agenti AI per le operazioni aziendali

Freshdesk

Di Freshworks

4.4/5

(3,650)

Descrizione del Prodotto

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

I recensori dicono che rispetto a Fin by Intercom, Freshdesk è:

Più facile da configurare

Più facile da amministrare

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Fin by Intercom:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

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LiveAgent

Di QualityUnit

4.5/5

(1,531)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Fin by Intercom, LiveAgent è:

Meglio nel supporto

Più facile fare affari con

Più facile da configurare

Categorie in comune con Fin by Intercom:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Di Gorgias

Descrizione del Prodotto

Gorgias è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale progettata per i marchi di ecommerce, che incrementa le vendite e risolve le richieste di supporto durante l'intero percorso del cliente. Con capacità di automazione e intelligenza artificiale all'avanguardia nel settore, Gorgias rivoluziona il modo in cui i marchi di ecommerce interagiscono con i loro clienti. Fornendo ai clienti assistenza iper-personalizzata e supporto immediato al momento giusto e sul canale giusto, tutto da un'unica piattaforma centralizzata. Fondata nel 2015, Gorgias è iniziata come un team di due persone e da allora è cresciuta fino a oltre 450 dipendenti in nove uffici a San Francisco, New York, Charlotte, Toronto, Parigi, Belgrado, Buenos Aires, Lisbona e Sydney. Come B Corporation certificata, Gorgias è leader nelle pratiche di lavoro sostenibili ed eque. Oggi, Gorgias è orgogliosa di servire più di 15.000 marchi di ecommerce, tra cui Steve Madden, Glossier, BrüMate e TUSHY.

I recensori dicono che rispetto a Fin by Intercom, Gorgias è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile fare affari con

Più facile da amministrare

Categorie in comune con Fin by Intercom:

Marketing Conversazionale

LivePerson

Di LivePerson

4.3/5

(209)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Fin by Intercom, LivePerson è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Fin by Intercom:

Agenti AI per le operazioni aziendali

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,187)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Fin by Intercom, Salesforce Service Cloud è:

Più lento a raggiungere il roi

Più costoso

Categorie in comune con Fin by Intercom:

Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

Servizio Clienti Sociale

Gladly

Di Gladly

4.7/5

(1,090)

Descrizione del Prodotto

Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C che si rifiutano di scendere a compromessi, Gladly assicura che ogni conversazione sia unicamente personalizzata, emotivamente intelligente e facilmente scalabile. Il nostro Customer AI mantiene una conversazione continua e unica attraverso i canali, bilanciando tecnologia e connessione umana. Scopri di più su gladly.ai.

I recensori dicono che rispetto a Fin by Intercom, Gladly è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile da configurare

Più facile fare affari con

Categorie in comune con Fin by Intercom: